HookahRF
178 reviews
November 15, 2022
Отвратительное отношение персонала к людям. Девушка умудрилась испортить настроение даже при том, что я не являюсь клиентом магазина. Сделала фотографию меня и моего ребёнка в кофейне по соседству. Сказала, что "фотографирует обстановку", сославшись на шум (ребёнок смеялся). Очень жду нормальных объяснений, на каком основании персоналом нарушается закон о персональных данных.
1
February 8, 2022
Отличный магазин! Приобретала табак для кальяна. Хороший выбор. Консультант Диана быстро помогла сориентироваться во вкусах! Обязательно буду постоянным покупателем.
1
February 17, 2022
Отличный магазинчик! Нравится ,что всегда есть все. Спасибо огромное за профисионнальный подход к делу руководству и вежливому грамотному персоналу. Ребята вы молодце👍.
June 8, 2022
Отличный магазин, очень большой ассортимент табака, всегда помогут, подскажут миксы. Очень советую, лучший магазин табаков на районе 💨
October 26, 2021
Если мне не изменяет память то 17.10.21 произошло это.
Оставалось 15-20 минут до закрытия магазина, зайдя в здание, я увидел как двери в магазин была закрыта, но я решил проверить её и всё таки мне удалось зайти в нутрь самого магазина, там я встретил женщину (продавщицу), которая нервно собирала вещи в пакет и видимо ждала 22:00, чтобы уже поскорее уйти домой. Увидя меня она закатила глаза и с раздражением спросила меня ,,чего вам?!’’.
Естественно мне эта ситуация как постоянному клиенту не понравилась. Я пришёл с хорошим настроением купить у вас продукт, а на входе вижу недовольного продавца, который ещё и хамит.
-,,чего вам?!’’
-,,табак’’
-,,какой?!’’
-,,не знаю, пока не определился’’
-,,ну выбирайте’’
И вместо того чтобы помочь мне подобрать товар по цене и качеству, меня просто оставили и не проконсультировали.
Я не хотел ничего спрашивать уже и основываясь на своём опыте бросил взор на продукцию сделанную из чайного листа ,,Chabacco’’
Я выбрал один из своих любимых вкусов, но мне хотелось бы покурить и что-то новенькое.
Я сомневался во вкусе ,,Rock’n’Rolla’’ от ,,Chabacco’’ и решил уточнить, а что именно это за вкус.
В ответ я услышал очень простую, но очень понятную фразу ,,не знаю’’
Класс!!)
В итоге я купил другой продукт, который сам же и выбрал
При оплате меня хотели побыстрее посчитать. Я попросил чтобы ввели мой номер телефон для карточки, она быстро ввела его и опять хотела меня рассчитать, я спросил ,,а сколько у меня там накопилось балов ?’’.
Женьщина опять закатила глаза, нажала на отмену на терминале и нервно стала смотреть в компьютер.
По итогу меня рассчитали
Я спросил её имя. Она ответила, что её зовут Диана.
Это не 1 раз когда данный человек относится ко мне (покупателю и потребителю вашей продукции таким образом). Убедительная просьба обратить на данного человека внимание и на её сервис. Ведь продавец- это лица вашей компании.
Ушёл я в 21:55.
Эти 10 минут испортили мне представление о вашем магазине.
Я надеюсь что мой отзыв будет увиден.
На сколько я понимаю у вас 2 постоянных продавца. К мужчине вопросов нет, всегда поможет и подскажет, а если он чего то сам не знает, то вместе со мной узнаёт информацию.
Поставлю 4 звезды
-1 Звезда из-за хамки продавщице и за то что к сожалению в наличие нет танжа(((
Спасибо
7
3
January 24, 2022
Все прекрасно, очень понравился выбор кальянов. Особенно порадовало внимательное отношение продавца Андрея и его подробная консультация к выбору кальяна и его комплектующих.
2
August 5, 2022
Очень хороший (для меня) магазин! Большой выбор курительных принадлежностей и расходникиков! Цены хорошие
February 10, 2022
Отличное место, цены не душат, даже дешевле чем в некоторых магазинах, есть система бонусная, в целом отличный магазин, и вне конкуренции! Спасибо!
1
July 31, 2021
Крутой магазин ,найдется все. Огромный выбор. Отдельная благодарность консультанту Диане. Очень вежливое грамотное обслуживание. Спасибо за помощь в выборе .
2
1
December 27, 2021
Очень крутой магазин!🔥 продавец-консультант Диана поможет в любом вопросе и при выборе продукта даже новичку. Вернусь обязательно ещё раз! Очень советую магазин!🥰
2
1
December 28, 2022
Отличный магазин, широкий выбор, ассортимент богатый, то что мне нужно.
November 9, 2021
Предыдущий отзыв полностью разделяю по поводу Дианы. Абсолютно не клиентоориентированная мадам. В этом магазе брал много 3 раза (общая сумма тыщ на 15-20). 3 раза меня включали в программу лояльности каждый следующий раз говоря, что впервые меня видят. Крайний (3 раз) был с Дианой. Просто "послала". Так что, пока есть конкуренция, да здравствует сервис и качество! Зы: гоните ее. Она вам хорошее дедо загубит
2
1
February 16, 2022
Приятное место, спасибо большое продавцу Диане, которая помогла с выбором и всё рассказала. Обязательно вернусь )
1
February 13, 2022
Постоянно покупаем табак здесь, пожалуй лучшее место на районе. Спасибо большое Диане за советы и помощь в выборе табака)
2
February 8, 2022
Всегда очень внимательные продавцы! Что ОЧЕНЬ важно терпеливые) расскажут и ответят на все вопросы. Диана огромное спасибо!
1
February 13, 2022
Являюсь постоянным клиентом этого магазина. Огромный выбор табака! И отличный сервис.
Обслуживала нас Диана, спасибо за помощь в выборе табака !
2
February 9, 2022
Большой ассорн всего что требуется для кальяна, очень приятный персонал, который всегда поможет с выбором.
2
April 22, 2022
Хороший магазин, отличный выбор, постоянно сюда захожу. Консультация по вкусам 10/10. Рекомендую
February 6, 2022
Индивидуальный подход , эксперт. Валерия помогла выбрать набор табаков для подарка и сделала подарок) Рекомендую!!!
1
February 12, 2021
Отличное место. Последнее время только тут и покупают все для курения)
Продавцы моментально отвечают в ватсапе, все необходимое для кальянов есть, презент и при покупки товара на 1 к 👍🏻
Молодцы, жалко что нет ещё точек ближе к дому
2
September 29, 2021
Покупал тут кальян.Хороший продавец ,все подсказал ,выбрал бюджетную шахту ,курится на ура .Также большой выбор курительных смесей
1
June 17, 2020
Красивый интерьер магазина, в котором приятно находиться, достаточно большой выбор табака, цены в среднем на 50-100р ниже чем у конкурентов. Приятный персонал, вообщем остался доволен.
3
September 9, 2021
Ассортимент табаков хороший, ценник средний, магазин находится в шаговой доступности и за все это можно поставить ему пятёрку.
1
February 16, 2021
На мой [Заказ № 5567] (15.02.2021) ребята среагировали просто - сегодня слишком дорого привезти Вам на работу или домой (москва в обоих случаях). Поэтому или завтра или оплатите доставку - на мой вопрос я ведь оплачиваю доставку в размере 520 рублей мне ответили что нужно еще. А на то что на сайте написано что доставка в день заказа до 15-00 день в день а я заказал вчера - просто - ну не получается )))) Отличная работа ребят! и Логистика на высоте )
4
June 14, 2021
В очередной раз зашли в эту шикарнейший магазин, но из всех продавцов Андрей был лучшим, мы были обескуражины! Но это не все!!! Прошу Вас делать постоянным клиетам скидки и прододжать развивать магазин благодоря Анлрею!
3
April 28, 2021
Отличный магазин , отличные продавцы , хороший ассортимент, недорогой , так же существует небольшой призинт от магазина при покупке от 1 т. р!) советую!
2
September 11, 2021
Отличный магазин, езжу сюда честенько закупаться, всегда подскажут и посоветуют, плюс есть бонусы))
1
June 1, 2020
Большой выбор табака и кальянах принадлежностей. Хорошие цены и приятное качество товара (все с акцизами, нет противного привкуса подделок). отличный продавец, знает ассортимент и может подсказать по вкусам, подобрать его именно для вас. Стали постоянными покупателями этого магазина
1
April 25, 2020
Делал заказ для своего магазина. Очень понравилась оперативность ребят, заказ быстро собрали, привезли в согласованное место, все четко. Сделали скидку, даже подарок ждал в коробке. Молодцы, будем работать 👍🏼
1
June 24, 2020
Очень понравился Moscow hookah group, обслуживают милые дамы которые подскажут и помогут , неплохой выбор , рекомендую всем сюда зайти , обращусь сюда не раз
Открою маленький секрет , дают приятные бонусы)
2
November 11, 2021
Покупал тут кальян и табак , продавец помог с выбором , так же посог выбрать табак .спасибо буду приходить еще
2
August 20, 2020
Очень хороший магазин, сотрудники подошли к процессу с особым професиализмом, помогли с выбором и много чего полезного рассказывали, просто потрясающий магазин, СПАСИБО БОЛЬШОЕ
1
February 2, 2021
Любимый магазинчик 👌🏻хороший ассортимент, вежливый персонал, всегда подскажут, расскажут👍приятная система бонусов 👍
1
August 5, 2020
Магазин супер!!!отличные доступные цены,очень большой выбор как табака так и кальянов-цены на любой кошелек!не пожалеете! А так же дадут граммотную консультацию👌
1
February 15, 2022
Замечательное место, всегда приветливый коллектив, всегда помогут в выборе.
1
June 7, 2020
В данном заведении , обслуживание на высшем уровне. Также продавец в магазине , вежливая , внимательная , также знает как угодить абсолютно любому клиенту и может подобрать абсолютно любые акссесуары нужные для кальяна. Приходите в данный магазин и соберите себе достойный комплект , чтобы насладиться КРУТЫМ КАЛЬЯНОМ !!!
2
June 10, 2020
Отличный магазин кальянов, табака и сопутствующих товаров по очень приятным ценам, и с очень приятной продавщицей, всем советую и сам с удовольствием посещаю
1
June 23, 2020
Магазин супер, товар качественный, а самое главное очень приятная и грамотная продавец😁 всегда позитивная и готовая помочь и подсказать! Одним словом все супер!
September 7, 2021
Очень удобный магазин, большой ассортимент табаков и постоянный привоз.
Вежливый персонал.
2
September 16, 2020
Классное место, где можно хорошо закупиться для посиделок с друзьями. Большое спасибо за рекомендации и хорошее настроение ❤️❤️❤️
Очень хороший продавец☀️
2
October 13, 2021
Хороший консультант весьма и весьма, хочет и может работать, приятно было общаться и брать товар, ну в общем, рекомендую :)
2
March 19, 2022
17.03.2022 произошла ситуация
Приехали в магазин для покупки пода, продавец поразила меня своей хамоватостью и нежеланием общаться в целом. На вопросы отвечала вяло, грубо, повышала тон и вздыхала при просьбах. Ужасное обслуживание, так «лицо» магазина выглядеть не должно. Больше не приду и другим не посоветую данное заведение.
3
August 14, 2021
Все показали рассказали, подробно и доступно.
Все понравилось)
Сразу сделали выбор)
Спасибо!
2
February 14, 2020
Прекрасный магазин с огромным ассортиментом и доброжелательными и компетентными сотрудниками, которые всегда помогут сделать правильный выбор и порадуют приятными бонусами при покупке)
1
June 1, 2020
Отличное место. Большой выбор табака по очень вкусным ценам. Магазин выручает, так как с хорошим выбором и разумными ценами он пожалуй единственный в районе.
2
February 2, 2021
Всегда там «затариваемся😀» очень большой выбор , продавец коммуникабельный, а бонусная система приятное дополнение. Уже два раза списали баллы))
1
November 4, 2023
Хорошее обслуживание, цены конечно большеваты
July 29, 2021
Магазин достойный)) продавец Диана всё объяснила, рассказала , показала😀
В этом я новичок!
Спасибо ей за помощь в выборе!
2
May 30, 2020
Регулярно ходим в этот магазин. Все, что нам нужно, мы всегда там находим; к качеству никогда претензий не было; особенно нас радует компетентный и вежливый персонал, который всегда поможет подобрать товар, объяснит. В нынешней тяжёлой эпидемиологической ситуации ребята делают все, чтобы покупатель был доволен.
February 5, 2021
Отличный магазин , сделал заказ и в тот же день мне его доставили . Очень приветливый и пунктуальный персонал . Процветания вам ! И спасибо за подарочек в виде Колы )
1