Hordoors
38 reviews
December 8, 2023
Очень хороший магазин дверей. Большой выбор, отличные цены, приятные, вежливые, внимательные и заботливые сотрудники сопровождали на всем протяжении заказа и всегда на связи. Купили 2 комплекта дверей, в дом «корабль» цвет Венге со стеклом. Двери очень качественные и красивые. Изготовили и доставили намного раньше озвученного срока (и обо всех этапах сообщали). Мы очень довольны что обратились в «Хорошие двери» (хотя обратились чисто случайно, но так и остались))) и про Установщика скажу, что пришел квалифицированный настоящий мастер, выполнил всё качественно хотя у нас проблемы были с проемами, но обыграл закрыл замечательно! Спасибо вам всем большое! Удачи и успехов вам.
1
November 19, 2023
Обратилась в самый ближайший к моему дому магазин дверей. Надо было 4
м/к двери. Менеджер Ольга ( очень терпелива и компетентна) быстро помогла сориентироваться по всем аспектам. Особенно помогла с фурнитурой, я выбрала магнитные замки, не пожалела. Двери отличного качества. Хорошо шумоизолируют. Одна пришла с небольшим техническим браком. Быстро заменили/переустановили. Мастер по установке, настоящий ювелир. При этом ,перед работой самостоятельно укрыл основательно пленкой все ,что можно запылить и устроил столярный цех. На месте все выпиливал и подгонял.
Срок изготовления дверей 1,5 мес. Но ждать стоит. За три дня никто не сделает естесвенно нужный размер. Как бонус, купила еще входную дверь. Ее установили через день, тк был в наличии размер и цвет.
Ремонт еще не закончен. Летом снова буду заказывать еще комплект дверей . Но не в последний момент, а в самом начале первого этапа ремонта.
Спасибо!
1
November 21, 2023
Приобрели 4 м/к двери и входную. Всё чётко, качественно. Изготовление долго, но ждать стоит. Установили ювелирно, как и демонтировали старые. Менеджер Ольга предложила магнитные замки. Это находка, дверь не хлопает, не надо лишний раз поворачивать ручку.
Подход к покупателю :терпеливо, профессионально, качественно. На след год продолжение ремонта, и снова закажу обязательно.
1
December 13, 2023
Летом 2022 года приобрели в данном магазине 6 дверей и плинтус. К сожалению, ввиду низкой профессиональной подготовки всех сотрудников/представителей магазина (продавец, замерщик, монтажник) с которыми довелось взаимодействовать, одна из приобретенных нами дверей абсолютно нам не подходила, но выяснилось это, к сожалению, только в процессе монтажа, т.к. сотрудники магазина не смогли (ввиду низкой профессиональной квалификации) предоставить необходимую информацию по техническим характеристикам двери. Когда же выяснилось, что одна из приобретенных дверей не удовлетворяет нашим изначальным запросам, мы попросили руководство магазина забрать эту дверь (только одну из 6-ти) и вернуть уплаченные за эту дверь денежные средства. Нам ответили отказом. Так как дверь нам не подходила категорически, мы были вынуждены обратиться в суд для защиты наших прав. Мы выиграли суд ДЕЛО № 2-882/2023 ~ М-99/2023 от 18 мая 2023 года УИД 78RS0018-01-2023-000168-04, но администрация магазина не согласилась с решением и подала на апелляцию. Апелляционный суд оставил решение первого суда без изменений, но не смотря на это администрация (хозяйка) магазина всё так же не хочет ответственно исполнить решение двух судов, забрать дверь и вернуть денежные средства.
Как выяснил позже «Хорошие двери» - это просто бренд, а конкретно данный магазин работает по франшизе и у него свой владелец – за которого бренд в целом ответственности не несёт. КРАЙНЕ не советую начинать взаимоотношения с данным юр. лицом – безответственное поведение и отношение.
Дополняю отзыв от 13.12.2023 года. Получил исполнительный лист, подал в банк и с ответчика удержали денежные средства. Так же, по решению суда, должен вернуть им дверь, за их счёт. Дверь забирать отказались, предложили утилизировать самостоятельно.
July 16
Осталось негативное мнение:доставка задерживается от 10-14 дней, хамское отношение водителей, сложные демонтаж не производят, неграмотные замерщикине указывают сложности в демонтаже
March 10, 2023
Заказал у Ольги и Юлии двери. Великолепный сервис при выборе дверей. Помогли определиться и подобрали фурнитуру в бюджет. Полотно и комплектующие красные, всегда есть скидки. Доставка и установка (спасибо отдельное Роману) тоже все профессионально! Скрытый монтаж смотрится супер! Рад покупке и всем рекомендую кто хочет хорошие двери по адекватной цене!
2
1
November 17, 2023
Добрый день! Купила выходную дверь, пришли установили я осталась довольно…! Качеством довольно.
Особое благодарность девочкам, которые сидят в офисе, все объяснили подсказали, спасибо. Заказала еще, меж комнатные две двери…! С ув. и благодарностью Ума.
1
October 17, 2023
Отличный салон дверей со своими профессиональными сотрудниками.
Делала заказ на 4 двери , менеджер Юлия отлично проконсультировала и помогла с выбором.
Салон так же предоставляет услуги замера и сборки дверей.
Доставили все быстро и в срок.
Идеальное соотношение цена - качество .
December 10, 2023
Мало дверей в ассортименте. И даже те что представлены, нет в наличии. Предлагают ждать несколько недель.
Сложно с парковкой у магазина
Сам магазин в подвале. Нашла его не сразу. Хотелось бы стрелочек от входа направляющих к магазину.
October 11, 2022
Хочу выразить огромную благодарность Ольге и Юлии,а также фирме в целом за профессиализм и качественную, организованную работу. Девочки очень тактично и терпеливо вели мой заказ. Спасибо ещё раз!!! ,,,, Заказывала три межкомнатные двери. Очень довольна,,всё как хотелось.,,,
3
May 22, 2023
Я бы вообще ни одной звезды не поставила, отвратительная конторка. Заказ был сделан еще 10 марта, а сегодня уже 22 мая и двери до сих пор не доставили. На звонки не отвечают и сами не перезванивают ни офис, ни якобы клиентский отдел. Если кто-то рискнет у них заказывать, обязательно прописывайте сроки в условиях договора. Не знаю какие у них двери, но отношение к заказчику отвратительное.
2
January 23, 2023
Заказывал 7 межкомнатных дверей, качество отличное, доставили и установили в соответствии со сроками, указанными в договоре. Отличный сервис, менеджеры приветливые. Отличное соотношение цены и качества. Всем советую!
Договор 6/03/049, 18/04/090
1
October 21, 2022
Сделали заказ 5/08/226 на 4 межкомнатных двери, в салоне нас обо всём проконсультировали, подобрали все петли и фурнитуру. Замерщик приехал на квартиру, учёл все пожелания по открыванию и заверткам, составил акт, после доставки буквально через 3-4 дня приехали установщики и всё установили часа за 3-4. Очень довольны качеством дверей и работы! Боялись, что будет много пузырей на эмали на углах, как видели в других салонах, но качество хорошее.
December 26, 2022
Доброжелательный персонал. Хорошее качество. 3 года гарантии. Двери есть в наличии (2-4 дня) и под заказ (около месяца). Свой склад, врезка под фурнитуру, служба доставки, свои установщики. Рекомендую!
October 27, 2023
Хорошие двери -это не про этот магазин , сроки не соблюдают , ни по изготовлению ни по установке. Накручивают дополнительные работы
November 2, 2022
Заказывали скрытые двери, все понравилось. Будем надеяться, что долго прослужат. Были заминки с установкой, но все быстро устранили. Спасибо.
Заказ 14/08/138
May 29
Скидки подбадривают
May 22, 2022
Качество установки отвратное, отношение отвратное, на заявления не отвечают, купили 2месяца назад, наличники на двух дверях переделывали за свой счёт, криворукие монтажники не смогли запилить наличники нормально, еще и денег взяли за это, везде щели и зазоры, портал развалился, ручки шатаются, на одной сбили угол при установке(не заметил сразу), на другой отходит пленка, ещё одна плохо закрывается. Не рекомендую ,130000₽ потрачено, очень обидно.
2
2
November 17, 2023
На момент монтажа выяснилось, что двери другого размера, отличного от указанного в заказе
December 1, 2020
В июле заказывала двери по совету дизайнера. Нужны были двери высотой 230 см, одна из них невидимка. Отношение цена-качество прекрасное. Отличные двери за адекватные деньги. Сделали все быстро, но из-за затянувшегося ремонта двери пришлось хранить на складе. Хотела сделать наличники на дверные проемы, заплатила аванс, потом передумала, деньги вернули без проблем. Монтажник Сергей хорошо сделал работу, сначала установил невидимку, обнаружился небольшой косяк, сразу же приехал и исправил. Он же установил обычные двери, при установку обнаружилось, что один наличник бракованный, его заменили тоже без проблем. Помле установки звонили и интересовались кпчеством работ. Всегда тдут навстречу заказчику. Делала ремонт, столкнуламь со многими службами, здесь исключительно положительные эмоции! Сервис безупречный!! Большое спасибо Юлии Сурневой и ее коллеге Ольге, прекрасные работники, было приятно общаться с ними, и со всеми другими сотрудниками. Спасибо вам всем большое за вашу работу! Процветания и благополучия!!
1
1
January 29, 2022
Отвратительный магазин !!!
После оплаты 70%обещали привезти двери,В течении пяти рабочих дней, пропали на две недели
После того как пришли двери пришёл мастер установщик
Установил три двери
Одну из них косо ,на следующий деть заметив позвонили мастеру
На что мастер ответил
«НУ БЫВАЕТ Я ЖИВУ В КОЛПИНО К ВАМ В ПИТЕР НЕ ПОЕДУ,ХОТИТЕ ПИШИТЕ ЗАЯВУ НА МЕНЯ В МАГАЗИН»
Позвонили в магазин,те обещали разобраться
Разбирались ….
Не дождавшись звонка
Позвонили сами в магазин
Девушка ответила по телефону
«ЭТО МОНТАЖНИКИ МЫ ЗА НИХ НЕ ОТВЕЧАЕМ»
Но деньги вы берёте и вы должны организовать норм сервис
В общем,одно разочарование !!!!!
1
May 22, 2022
Супер менеджеры Оля и Юля сглаживают все минусы которые можно там найти. Умелый и профессиональный подход. Удачи вам и хороших продаж!
1
November 10, 2021
Отношение ужасное, купила 3 двери 25 сентября, обещали, что через 3-5 дней доставят. Оплатила сразу 100% заказа. В течении недели никто не связался. Позвонила сама, сказали неделю подождать. Через неделю звоню опять сама, опять неделю ждать, и так продолжалось месяц. То двери отгружают, никак отгрузить не могут, то работники болеют, то фрезеруют на складе, то детали не хватает, то брак какой-то обнаружен. Вообщем помотали нервы знатно. И за такие немалые деньги. По истечении месяца разорвала договор и наконец-то вернули деньги только на днях. На все это потратила полтора месяца. Ужас! ПЛОХИЕ двери.
Заказала двери в другой фирме за такие же деньги и двери были у меня через 5 дней.
3
December 23, 2021
Ужасная контора не связывайтесь с ними не в коем случае . После получения денег вы им уже не интересны, от слова совсем. Сроки не соблюдают качество отвратное. Работы выполнены плохо. А самое интересно что когда я позвонил директору то он в хамском тонн сообщил следующее:
«А что вы хотите ? Это бюджетные двери они могут быть кривые и плохого качества 🤦♂️»
Что-то при покупке мне не показались двери бюджетными, и уж тем более никто не говорил что двери могут быть кривыми и это нормально.
Второй месяц жду когда мне поменяют разбитое стекло.
1
1
August 26, 2021
09.08.2021 заключил договор на 5 дверей с монтажом. В момент подписания менеджер Юлия сообщила, что всё в наличии на складе и буквально завтра свяжется, чтобы обговорить сроки доставки и установки. Со своей стороны предупредил, что у меня поджимают сроки, но Юлия заверила, что все будет вот-вот скоро и без проблем. Внес на месте предоплату 100%. На следующий день 10.08.2021 менеджер со мной не связалась. Решил 11.08.2021 во второй половине дня уже позвонить сам, а тут уже выясняется, что товара то в наличии нет. Начала предлагать другие двери, но они меня не устроили. Заверила, что все будет в наличии 25.08.2021. В указанный день никто не звонит, не пишет. Решил связаться сам, на что говорят, что и тут сроки срываются. 26.08.2021 опять звоню сам, чтобы подтвердили сроки доставки, установки и когда я вообще получу то, за что заплатил. Но Юлия сказала уже, что ничего подтвердить не может и оказывается, что они вообще никаких сроков ни на что дать не могут и коронное заявление, что у них август - это, как Новый Год. Вишенкой на торте была её прекрасная фраза: «Вы подшатываете мою стрессоустойчивость и я сейчас начну кричать», а я всего задавал вопросы по срокам исполнения заказа. Попросил связаться с руководством, но Юлия сказала, что контакт никакой не даст. Решил позвонить на общий номер телефона, разговаривал с Ольгой, объяснив ситуацию, она также ничем не помогла и вообще меня обо всем предупредили, сроков никаких не дала с их коронкой «У нас август, как Новый Год, с руководством также не дала связаться. Через определенное время уже позвонила другая Юлия из отдела по работе с клиентами. В данном случае она также ничем помочь не может, заверила, что в мои сроки уж точно ничего у меня готово не будет. Вопрос с установкой они никак ускорить тоже не могут. И вообще либо ждите, либо возвращайте деньги. Отличный подход, а то что я потерял время, которое мне никто не вернет это мои проблемы.
5
1
August 10, 2021
По интернету выбрали модель, не видели, как она в реальнoсти. Взяли Прованс. Мoнтажники ребята молодцы. Всё сделали аккуратно, за собой убрали. Дверью дoвольны. Всем Спасибо!
1
1
June 25, 2022
Поставили очень аккуратно. Александр Белоносов мастер с золотыми руками! Я довольна.
2
November 27, 2019
Очень довольна выбранными дверьми. В интерьере смотрятся фундаментально и стильно. Особенно хочу отметить ювелирную работу по монтажу. Все рабочие моменты решались профессионально и быстро.
Всем большое спасибо.
2
2
January 4, 2021
Первый раз столкнулась с таким сервисом. Заказ был большой 11 дверей. Сроки маленькие, т.к хотели справить новоселье прямо в Новый год. Спасибо огромное этой фирме. Они нам подарили настоящий праздник. Спасибо огромное всем сотрудникам фирмы за сервис, за понимание и терпение, за сроки и качество работы.
1
1
March 17, 2020
Заблаговременно стала присматривать двери в новый строящийся дом и не прогадала, остановившись на магазине "Хорошие двери" на пр. Ветеранов. Начиная с менеджера Ольги, с которой было очень приятно общаться по любым возникающим вопросам и заканчивая установкой дверей квалифицированными мастерами. Спасибо за профессионализм и чуткое отношение. Рекомендую всем!
2
2
October 12, 2019
Покупала двери в этом магазине и осталась очень довольна. Менеджеры очень приветливые и профессионалы! Большой выбор дверей, все привезли в срок! Качество монтажа на высшем уровне. Бонусом была акция 25% на установку и большая гарантия на двери. Рекомендую!
2
2
October 13, 2021
Хорошее соотнoшение качество-цена, большой выбор. Грамотные мoнтажники и менеджеры. Устaновили быстро, после убрали за собой.
1
October 20, 2019
Заказывали два комплекта дверей в дом типа "корабль". Асе очень хорошо и подробно обьяснили, помогли выбрать двери. Сразу предупредили, что изготовление длительное, больше трех недель, но сделали быстрее. Перед доставкой позвонили. Сборка на уровне, все поставили, убрали за собой. Сервис понравился. Буду рекомендовать магазин.
1
3
October 8, 2019
Покупал в магазине двери и систему книжка. Было из чего выбрать. Ассортимент большой.
Все отлично сработано. Менеджеры профи, монтаж без претензий. Спасибо.
3
2
August 23, 2021
Соотношение цена качество, оказалось лучшим в районе
1
1
August 26, 2020
Понравилось обслуживание. Просто и подробно.
1
1
January 16, 2020
Мега крутые недорогие двери👍👍👍👍👍
1
2
November 23, 2019
жаль нет замков отдельно
1