Horoshaya svyaz'
93 reviews
January 27
НЕ БЕРИТЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНУЮ ГАРАНТИЮ, ЕСЛИ РЕШИТЕ ЧТО ТО КУПИТЬ В ЭТОМ МЕСТЕ !!!!Хочу поделиться отзывом о сервисе Хорошая Связь. Пользовались услугами данного магазина, технику сдавали в ремонт и покупали телефоны с дополнительной гарантией. И вот купив телефон в октябре 2024, в январе он перестал работать, думаю есть дополнительная гарантия до года отнесу в магазин. Товар приняли все хорошо 15.01.25. Через 12 дней мне позвонили и сообщили, что телефон отремонтировать по гарантии не могут, так как в телефон попала вода. Я взрослый человек, врать что то не вижу смысла, но телефон в воде не был, но мне стали утверждать обратное, предлагать ремонт за 8000 тысяч и при этом это ещё плюс 14 дней к тому, что я уже прождала. Я попросила вернуть телефон, а мне сказали, что через 10 дней только вернут, им главное, что они сроки в 45 дней не нарушают. Никакой клиентоориентированности. Я в шоке от такого сервиса, 10 дней доставка будто из другого города везут, да что угодно могут с ним сделать за такие сроки. Я купила бу телефон, и я не знаю может мне уже продали телефон который был в воде, чтобы потом сказать это не гарантийный случай и давайте платно делать все. Не знаю в каком виде его вернут и какие данные с него украдут, такому сервису доверять нельзя. Конечно, они сообщат, что все телефоны проверяют перед продажей, но я тоже знаю, что телефон в воде не был. НЕ ПОПАДИТЕСЬ В ЛОВУШКУ ПРОДАВЦОВ, НЕ БЕРИТЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ ГАРАНТИЙ, ЭТО РАЗВОД И ОБМАН!!!! Пока не столкнулась с их дополнительной гарантией думала, что действительно хороший сервис, друзьям советовала, что все хорошо, все телефоны супер, все работает и тп.
1
1
March 19
Хорошая клиентоориентированность. Помогли при выборе аксессуаров для айфона. Подобрали быстро хорошую пленку(ХЯМN-000850) и чехол. За что огромное спасибо продавцам. Удобное расположение в Лондон Молле, мимо точно не пройдешь и рядом много много вкусных кафе)) Хорошая бонусная программа.
January 11
Я не знала что есть такой магазин покупала там в первый раз была очень приятно удивлена.Благодарю продавца, который помог подобрать и телефон и чехол и зарядку очень хорошо и профессионально разбирается во всем мне было приятно такое обслуживание.
January 4
7 698 Прекрасный персонал! Ждали несколько часов со мной, пока перекинуться данные. Максимально вежливые, добрые. 5 звёзд. Множество скидок и акций, огромный выбор
October 4, 2024
Прекрасное обслуживание. Профессиональное знание характеристик товара позволило подобрать правильную карту памяти для цифрового фотоаппарата. Приятным бонусом была возможность использования 500 бонусов по программе лояльности, к которой меня любезно подключили. Благодарю и рекомендую
1
December 13, 2024
Покупала в салоне б\у телефон. В дальнейшем решила поменять на другой в этом же салоне. Очень понравилась работа сотрудников терпеливым, внимательным отношением. Быстро решили мою ситуацию и перенесли всю информацию со старого аппарата на новый. Молодцы!
October 28, 2024
Купил тут телефон xs max в июне 27 все прекрасно работало замечания по телефону были он он работал потом в сентябре он перестал заряжаться отнес им по гарантии ждал месяц,в гарантии мне отказали из за того что была разбита задние стекло мною (ударил был в часть где низ АКБ) пришлось или и к нормальному мастеру который заделал все прекрасно за 3к и сказал что может что-то еще сломаться.Потом через какое то время он начал перезагружаться в гарантию не было смысла отдавать пришлось с мастером выявить проблему самим (щас подозрение на mic-temp-sens2)
Телефон покупался б/у в нем было заменено:Корпус на другой цвет,дисплей на блоке менее Окей,задние и переднее камеры,АКБ и возможно что весь телефон был пересобран
Крч не рекомендую покупать там старые телефоны только от 13 линейки айфона и то надо осмотреть внимательно и сравнить с
Оригинальным
А вот Сергей ему респект он имба человек:)
1
January 29
Понравилось обслцживание. Консультант подрбрал мне переносное зарядное устройство с учетом моих пожеланий, также рассказал о фцнкции трайдын,довольна ☺️.
1
March 31
Уже много раз пользуюсь данным сервисом - ремонтирую разбитые экраны и клею плёнку, а так же покупаю разные аксессуары. Всегда радует скорость и качество обслуживания, наличие запчастей.
April 10
Покупали 2 телефона, со всякими приколюхами, продавец девушка, очень вежливая, все подсказала помогла оформить, спасибо большое ❤️
December 15, 2024
Единственное место в Лондон моле где согласились наклеить пленку на детские часы. Девушка консультант не только наклеила пленку но еще и смогла подобрать нужный размер сраанивая с другими моделями
August 3, 2024
Очень уютно. Доброжелательный персонал.
Менеджер Сергей рассказал, рассчитал на самых выгодных условиях рассрочку. Согласовал доп подарки, провел с нами в общей сложности 5 часов. Остались очень довольны выбором вашего магазина. Спасибо.
March 2
Приобретал защитное стекло по промо коду,к нему прилагалась бесплатная установка,при этом была возможность списать баллы,покупка обошлась дешевле на 75%,естественно я доволен.
March 17, 2024
Была рада увидеть, что после закрытия точек у метро сеть не исчезла, а просто переехала.
Update: как же многое зависит от сотрудников. Сдавала телефон в ремонт в субботу,скажу так- была если не зла, то раздасована тем, на сколько вяленько всё происходит. Обещали позвонить, когда телефон будет готов- не перезвонили, дозвониться до точки не удалось. В воскресенье 17.03 злющая поехала забирать(и плевать, отремонтирован телефон или нет). Моментально девушка решила всё вопросы, быстро и ловко наклеила пленку,подобрала чехол. Умница, спасибо ей большое. Цените таких сотрудников.
November 18, 2023
Приятный продавец Мария все объяснила по интересующим вопросам и помогла с выбором техники , отлично справляется со своими. Магазин чистый и удобный , довольно уютно , к тому же быстрая доставка нежной техники из других магазинов
1
April 9, 2024
Отличный магазин, приятные продавцы. Всё объяснили подсказали, сориентировали по ассортименту, помогли с выбором. Ещё и стекло поменяли. Солнышки просто. Всем буду рекомендовать этот магазин.
1
October 12, 2024
С той частотой, с которой дети бьют телефоны, мы уже почти поселились в салоне в Лондон Молле. Наше огромное спасибо сотрудникам, особенно мастеру Сергею за помощь с выбором и починку всех наших битых девайсов:)
1
September 12, 2024
Среди всех салонов связи тут самые опытные и компетентные сотрудники , помогли настроить телефон, сделали то, что другие не смогли, прайс услуг адекватный, цены на товар ниже чем у конкурентов,хочу отметить директора магазина, Сергей, профессионал в своем деле
March 21
Отдал телефон на починку дисплея починили быстро но как починили очень плохо дисплей моргает отпечаток пальца перестал работать не работает сенсор
September 23, 2024
Очень отзывчивый персонал, грамотно консультируют по всем вопросам. Не первый раз устанавливаю здесь плёнки на экран. Телефоны ломаются, а плёнки держатся💪.
October 25, 2022
Был приятно удивлён грамотностью и доброжелательностью персонала, очень четко сориентировали по срокам и стоимости замены аккумулятора в телефоне, качественно и недорого изготовили и наклеели пленку на телефон, предоставили информацию о возможности ремонта разнообразной техники в этом салоне, и услугах переноса информации с одного устройства на другое.
Все на уровне.
ВЛМN-228227
1
April 15, 2024
Покупаю давно там. Можно сэкономить сильно . И ещё сдать старое устройство. Оценивают адекватно . Практически цена как по авито рыночная. Выглядит тоже достойно. Выгодно оформлять рассрочку. В других салонах гораздо хуже условия
May 21, 2024
Рада что зашла именно в этот магазин, срочно нужна была зарядка, помогли с выбором, предложили подзарядиться какое-то время. Очень доброжелательный персонал. Точно буду заходить еще
1
September 7, 2024
Сотрудники очень вежливые и компетентные, но никакие гарантийные обязательства работать не будут имейте это в виду! договора вы получите липовые, а руководство организации грудью ляжет, что бы не выплатить вам ни одного рубля.
1
1
March 1
Привет из 90-х. Продавец красиво льет в уши не называя окончательную цену. Сколько вы им должны вы узнаете только на кассе. Ценник на телефоны хороший, но все аксессуары с наценкой 1000%. Потерянное время этот магазин.
July 2, 2023
Продавец предлагая технику как то забыл упомянуть что это уценка и куплена у какой то ретейлерской сети толи с витрины, то ли с уценочного склада, гарантия сказал год - фактом 3 месяца, о видеокарте, точнее о ее наличии (дискретной) гадали и со специалистом горячей линии и с продавцом, аргумент типа она точно есть и такая же как в ноутбуке на 5 тысяч (2060rtx) дороже не особо устраивает, причем на сайте в характеристиках этого ноута о видеокарте вообще не слова, и кол центр и продавец предложили заказать ноут со «склада» что бы узнать точно есть там она или нет, ноут стоит почти 60 тысяч рублей, на секунду! Фактом оказалась уценка, возможно даже с витрины другого магазина, модель на которую даже гарантия производителя закончилась уже больше года! Считаю такое отношение к покупателю не допустимым и больше к вам не приду «продавцы уценки», все кто планирует покупку в этой сети проверяйте все трижды !!! Ноутбук Hunter v700 с процессором i5 и неизвестной видеокартой ( на всех сайтах 1660, в описании продавца вообще не нет, а в магазине утверждают что 2060)!
March 13
Отличный магазин, с весёлыми продавцами))
June 23, 2023
Отличный магазин
Вежливые и не навязчивые продавцы
Не первый раз делаю покупки всегда все четко, да и находится приятно
ХАMN-002631 покупал по совету друга триммер, лайк продавцу
1
April 28, 2024
Очень рекомендую сотрудника - Николая. Все рассказал, очень помог, очень вежливый и дружелюбный.
December 19, 2024
Очень хороший наушники оригинальные 🔥 спасибо
December 10, 2024
Продали сломанный телефон 12 айфон , акки упал в первый месяц до 90 хотя использовала в телефон аккуратно,+ динамик сломанный, отнесли им чтоб починили, починили мягко говоря хреново, не советую никому здесь покупать
April 22, 2024
Отдал телефон в ремонт сказали что надо прошить андроид взяли 2400руб ,а по факту сбросили настройки , телефон так и не запустился пришлось обращаться в другой сервис,не рекомендую
1
1
May 2, 2024
Только что разместила. Уже. Жду тел 8ой день и третий день уже отремонтированный телефон.
А был мой любимый магазин.
Я не знаю когда я получу мой починённый телефон
May 3, 2022
Выражаю огромную благодарность сотрудникам хорошей связи. Вежливые, знают свою работу на отлично, быстро подобрали телефон, помогли перенести все данные со старого. Приятно было общатся. Магазинами " хорошая связь" посещаю и покупаю продукцию уже не первый год, отличные сотрудники и товар. Спасибо им большое. Чек: ВЛМN-094505
October 21, 2024
Минусов нет .Одни плюсы.. хороший магазин. Нормальное обслуживание.
1
January 24, 2023
Впервые узнала о магазине сегодня,очень понравилось, что молодой человек помог мне сделать правильный выбор, подсказал,все обьяснил. Благодарна,что есть такие продавцы,которые находят подход к каждому покупалю ,спасибо Вам!!! Все понравилось , все отлично.
XAMN-000364
1
May 8
Супер обслуживание
Продавец Сергей 🔥
November 12, 2023
Мастера всегда помогают решить наши проблемы с техникой. И с телефоном, и с планшетом все вопросы были решены. Спасибо им за оперативную помощь!
July 5, 2023
Пошел в Лондон Молл покупать себе ноутбук, конкретную модель.
Обошел все и купил в итоге там. Зашел увидел, взял, обслуживание было быстрым и понятным, за 5 минут проделали всю операцию и рассказали о плюшках компании, что не может не радовать.
1
October 24, 2022
Я работаю в ТРК Лондон Молл и поэтому быстрое и качественное обслуживание очень важно для меня. Обратилась в салон Хорошая связь так как сломала зарядку на телефоне и надо было срочно это исправить. Мне очень всё понравилось, изложила проблему, спрасили предпочтения и подобрали удачный вариант. Спасибо
December 29, 2022
Что за сервис!!! Хотела купить наушники, спросила о качестве (не дорогие), продавец ответил: "ну...должны работать..." В смысле? Вы продаете такой товар, работа которого под вопросом???
На кассе начал требовать с меня номер телефона для регистрации карты. Я отказалась. Сказал, что без регистрации он мне не может продать товар!!!!! Это как????
Мы поспорили, он отказался мне продать наушники если я не зарегистрирую карту. Что за бред???
Испорчено настроение, покупку не сделала.
28.12 время 19 час примерно.
1
April 1, 2024
Пришел оценить телефон, ставили при мне некорректные данные по нему, чтобы выдать гораздо меньшую сумму, недовольство да и только!
April 21, 2023
Вежлмвый, отзывчивый, позитивный персонал ! Всегда помогут и подскажут, компетентны во всех вопросах!
Хамn-001768
1
October 28, 2023
Пришли отдать в ремонт мобильный телефон в субботу в 10 утра как указано в расписании,прождали больше часа открытия,но так и не дождавшись ушли!!!!
March 1, 2024
При покупке всё время навязывают много услуг платных которые толком разъясните объяснить не могут зачем и почему, иной раз не хочется заходить Потому что знаешь что купишь то что нужно и плюс то что не нужно тебе
May 7, 2022
Благодарю сотрудников хорошей связи , очень вежливый персонал подобрали мне хорошие наушники и рассказали обо всех акциях. Магазин хороший , ассортимент отличный
April 18, 2024
Спасибо за отличное отношение и супер консультацию.
July 11, 2022
Зашёл в магазин что бы приобрести телефон. Всё было нормально .Спросил у продавца можно ли перенести данные с одного телефона на другой , он ответил что можно и стал переносить . После когда всё закончил сказал что стоит 2000 т рублей. Хотя перед этим ни сумму не озвучил ни то что услуга платная.Когда я попросил вернуть обратно мой тел.Долго не отдавал при этом говорил что я себе делаю только хуже. Имя продавца Богдан.
1
May 18, 2022
Очень уютный магазин с вежливым персоналом. Хочется отметить сотрудника - Ольгу Мищенко. Помогла сориентироваться, предложила оформить карту лояльности, а так же оплату по QR коду. По QR платил впервые. Оказалось, что очень удобно.
August 30, 2022
Взяли на ремонт робот пылесос. Документ введен в базу не верно. Отследить статус ремонта не возможно. Прошло более 50 календарных дней, где отремонтированный пылесос не известно. Звонишь на единый номер, ни чего сказать не могут, каждый раз обещают перезвонить через час, но на деле ни кто не перезванивает. Ни кто ни за что не несет ответственности. Всем плевать на не исполнение обязательств, на сроки, а главное на клиентов!!!