Horoshaya Tipografiya
198 reviews
October 29
Регулярно печатаю полиграфию в данной типографии. Очень много плюсов
: расположение,круглосуточный режим работы, оперативная печать, качество печати и цена) теперь доверяю только этой типографии)
Но есть единственное НО: любезности некоторым менеджерам не занимать. Даже настроение испортилось после посещения. Я понимаю, что работа обязывает общаться с разными клиентами, и, порой, это тяжело, но все же очень хочется видеть улыбки на лицах прекрасных девушек и не слышать в свой адрес упреков, когда ты даже на них не напрашивался ;)
Но все равно спасибо вам! Рекомендую всем вашу типографию для печати)
Желаю больше благодарных клиентов и успехов в работе 🙏
1
September 17
Очень оперативно приняли заказ и выполнили! Заказал из другого города, приехал и получил👍🏻 Визитки получились очень качественные! Цена порадовала! Увидел ещё какие варианты можно сделать. В следующий раз закажу также в более интересном варианте визитку)
1
July 1
В восторге от скорости работы, и того что работают круглосуточно) Удивительно быстро справились с заказом. Очень понравилась скорость общения через тг и внимательность персонала, даже к такому маленькому заказу. Спасибо!
3
September 16
ОГРОМНОЕ СПАСИБО КОМАНДЕ!
Заказывала наклейки в отель...идеально!Напечатали так,как видела это я,без лишней воды советов.Связалась с менеджером,попросили ТЗ,недели не прошло,как мои наклейки были готовы.И это с учетом того,что раз 10 меняли мне цвет/шрифт/размеры...ни один из ребят не грубил,не нервничал,четко отработали.Еще раз спасибо огромное,вы настоящие профессионалы своего дела!Обязательно еще обращусь за помощью 🤝
1
September 1
Про качество работы сказать ничего не могу. Но очень сильно удивляет столичный сервис. Отсутствие вежливости и умения работать с клиентом. Взяли посреди разговора решили позвонить, что-то попросить не связанное с клиентом во время разговора. Не принимают изображения к печати с носителей, ссылаясь "нам уже так вирус принесли". Ну и скорость печати затянута, но это можно наверное объяснить если есть загрузка.
После посещения, хорошей назвать типографию нет желания. Опять же повторюсь, не оцениваю печать, дизайнеров и т.п. потому что до них дело не дошло )
2
1
October 8
Остались без заказа.
Для типографии составили подробное ТЗ, наш дизайнер направил все макеты (подписали все).
1. Неправильно просчитали сначала (ошиблись на сотни тысяч)
2. Потом напечатали не по ТЗ, изготовили одно клише вместо двух.
3. Со стороны сервиса не было ни одной попытки компенсировать потраченное время, предложили только доплатить, что бы напечатать заново.
Общее впечатление негативное, менеджеры меняются, информация теряется, разговаривают иногда с насмешкой.
Побоялись печатать весь тираж, так как ко всему этому предоплата 100% наличкой.
Забрали кривой образец, клише. Заплатили 11 тысяч;(
(прилагаю скриншоты вне контекста что бы посмотрели как общается менеджер)
1
August 4
Ребята, это просто треш.
Нашел эту печать как ту, которая работает 24/7. Позвонил в 18:00 предыдущего дня, в 22:00 произвел оплату, написали, что будет готово к 9 утра. Приехал в 9:20, кормили завтраками, мол, сейчас, сейчас.
Я так понял, что печать начали в момент моего прибытия. 40 минут печатали, а что получилось в итоге, можно увидеть в видео🤡)) (должна была печать на каждой грани). Помимо этого, персонал подхамливает, но это вторично.
Ах да, деньги я переводил человеку на карту с просьбой не оставлять комментарии. Наверное, неплохо было бы в фнс передать этот отзыв)
6
4
August 5
пришел в Типография распечать два фото на Матовой бумаге , на ресепшене сидела девушка блондинка в очках, и когда я с ней общался она телефон от уха не уберала ,
спрашиваю какого цена , она долго молчит , минут черех 7-8 она рештла открыть мне цену распечатки одгого фото , 800р это уму не постежимо , когда такая фото такого размера стоит 122р
девушка очень хамовата , информация выдает с квозь зубы .
5 минут я стоял у двери типографии что бы мне открыли вель там открывают по звонку . не советую данную Тиипографию , ахах у них даже бугама счиается по граммовке ...
3
September 2
Быстро, по качеству материалов и печати тоже претензий нет... но то как там стали чудить с визитками приводит в шок!
Были отправлены несколько раздельных макетов визиток, сделали, забрал – все визитки вперемешку!!!!! Менеджер ответила, что разбирать визитки по фамилиям не входит в их обязанности!!!!
За 10 лет работы с разными типографиями впервые встречаю такое отношение к делу!)
October 13, 2023
Это одна из лучших типографий в городе по моему мнению. Мне довелось сотрудничать с разными, где-то было дорого, где-то долго. Здесь для меня оптимально и по времени, и по цене. Отдельно хочется отметить, что типография работает круглосуточно! Всегда неизменно высокое качество печати и полностью индивидуальный подход. Сотрудники всегда быстро реагируют на самые сложные и даже нестандартные запросы, выполняя заказы качественно и в срок, при этом всегда детально подскажут по выбору, подготовке макетов для полиграфической продукции, а также ответят на любые вопросы. Настоятельно рекомендую, результат вас порадует.
4
January 3
Отличная типография. Очень круто, быстро и качественно всё сделали: напечатали визитки с покрытием soft touch буквально к утру следующего дня. Очень понравилось! Теперь всегда буду сюда обращаться.
2
1
June 6
Крайне разочарована консультацией . Хотела заказать в этой типографии печать на 10 кружках которые я уже купила . В т/з указала фото пример надписи без картинок и цветных элементов. Примерный шрифт и расположение текста . Первый раз мне ответили расплывчатым ответом в 11 утра . Конкретики я не получила и консультации тоже . После моих расспросов когда мне уже ответят уже в 15:00 я снова получила невнятный ответ что меня проконсультируют в порядке очереди . Уточнили немного данных сказали что напишут через несколько минут. Еще через полтора часа мне присылают рассчет снова без консультации . Постоянно ссылаются на мифический макет ( снова без специализированной консультации что это мне даст) который они мне предоставят и уже включили его в сумму в расчетном листе . Не спросили про текст хотя я уточнила что он будет разный на всех 10 кружках . Мне просто спустя много часов кинули расчетку на 15500₽ за просто черные надписи на 10 (моих уже купленных) кружках! Дальше круче . На мой вопрос это шутка ? Мне ответили что типография только вводит услугу печати на таких предметах и тестирует высококачественное оборудование и поэтому цена сейчас высокая и потом будет ниже ! По моему норм бред , а я тут причем? . Тестируйте это не на моих кружках и не за бешенные деньги . Убедительная просьба разобраться в этой ситуации и все что мне написали сегодня укажите на вашем сайте что бы не вводить ваших потенциальных клиентов в заблуждение . Особенно указывайте корректно наименование ( позицию) в расчетном листе . Я не просила у вас кружки . Я просила типографские услуги (печать) . Если бы я заказывала эту услугу для организации то не смогла бы у вас принять такой р/л
1
May 30
Заказывали печать на шайбах. Цена порадовала, только вот качество печати на шайбах оставляет желать лучшего. Фотографии были отправлены качественные, однако при получении заказа мы были разочарованы. Обратились к девушки администратору с вопросом, можно ли улучшить качество печати и переделать заказ. В ответ нас обвинили в том, что мы не заказали пробные экземпляры, и сказали, что это наши проблемы. Только вот при получение заказа мы обнаружили готовые пробники ,но нам их просто не отправили и не уведомили о них . К сожалению, ни один сотрудник не упомянул в переписке о возможности заказать пробники или же забрать готовые, предоставив лишь PDF файл для согласования. Мы разочарованы и не рекомендуем эту компанию.
3
3
December 28, 2023
Отличная типография, самое комфортное оформление заказа из всех типографий, с которыми я работала. Порадовала стоимость работы — ниже ожидания. Сроки потрясающие! Другая типография подвела, сделала заказ в этой вечером около 18 и забрала на следующий день в 10 утра
2
November 13
Место где можно по быстрому напечатать круглосуточно. Регулярно пользуемся. На запросы реагируют быстро. Так что респект за такой сервис.
March 12
Хочу поблагодарить за качественную работу и клиентоориентированность!
Заказ был довольно нестандартный, ребята приняли все комментарии и правки, в несколько итераций, пока мы не достигли совершенства! И главное – очень оперативно.
А за такую работу и энтузиазм в праздники – особое спасибо)
2
May 24
менеджер вел со мной диалог в вотсапе. я указала тз, спросила стоимость и сроки. мне ответили, написали номер заказа и сумму, после чего ждала положенные дни и после написала не готов ли мой заказ. мне ответили, что оказывается проект запускается только после оплаты. я потеряла время, когда заказ нужен был срочно, так как это были свадебные пригласительные! отвратительное отношение к клиентам. можно было как минимум поинтересоваться на следующий день актуален ли заказ, чтобы я поняла, что нужно сделать сначала оплату. а как максимум НАПИСАТЬ УСЛОВИЯ!!!! никому не рекомендую это место, тут не работают на клиента и не хотят, чтобы человек ушел довольным результатом. работникам всё равно на клиентов
1
4
June 18
Оперативная качественная полиграфия. Печатал баннер на спец материале. Заказал через вотсапп, согласовал макет и через три часа забрал. В полдвенадцатого ночи. Фантастика!!!!
1
December 2, 2023
Из-за большой загруженности заказы принимались только по почте, так что вся переписка велась там. Мне нужно было распечатать книгу 1 экземпляр для дипломной работы в вуз. Спросила про оплату, на вопрос не ответили, просто сказали, что сделают к 30 ноября и утвердили, что в макете всё правильно. Пишу 30 ноября, спрашиваю, во сколько будет готов заказ. Отвечают, что оплата внесена не была, а они работают только по предоплате, соответсвенно моя книга в печать на отправлена. И НИКТО НЕ СООБЩИЛ МНЕ ОБ ЭТОМ. Хотя я вела переписку с типографией несколько дней до этого. Оплатила заказ, причем чтобы выслали реквизиты для оплаты, пришлось писать отдельное письмо. Договорились, что распечатают книгу 1 декабря к 15:00 (в 16:00 у меня уже начиналась фотосессия этой самой книги). В 6:40 1 декабря я получаю письмо с вопросом о макете. Я отправляла два макета, второй был правильный, и мне утвердили, что с ним всё ок. Я уточняла, что брать нужно именно второй макет. Исходя из того письма в 6:40 я поняла, что взяли все-таки мой первый неправильный макет))) Я сообщила им об этом, они всё поняли, сказали, что к 15:00 успеют все сделать. Я пришла в типографию в 15:20 за заказом, мне сказали, что заказ еще не готов, но уже разогревается техника, и нужно подождать 15 минут. Сижу жду, выходит мужчина с НЕПОРЕЗАННЫМИ листами моей книги, спрашивает что-то у администратора. У меня спрашивают: «У вас кбс?» (Это вид склеивания книги) Честно, я чуть не словила приступ на этом вопросе))) Книга должна была быть давно готова, а тут такой вопрос. Как итог, я просидела в типографии полтора часа, опоздала на фотосессию на 40 минут. Распечатали все-таки неправильно, но качественно. Мне уже было все равно, потому что скоро сдача проекта.
В общем, больше в эту типографию не обращусь, очень безответственное отношение к клиентам. Я понимаю момент высокой загруженности, но в таком случае нужно брать на себя столько, сколько вы вывезете )
6
November 22
Типография вроде работает 24/7, а с заказами не справляется…В мессенджерах о статусе заказа ответить не могут - читают и игнорят. Очень важный заказ должен быть готов утром, получили его к 16 часам, перенесли все, что только можно.
July 7
Отличная типография. Выполнили заказ за минимальный срок в выходной день. Большое спасибо команде:33
1
October 20, 2023
Очень внимательный к деталям персонал, который всегда может подсказать и соорентировать по изготовлению вашего заказа.
Огромное количество видов печати, услуги предоставляются круглосуточно, плюс имеется удобная парковка, как приятный бонус.
3
October 9, 2023
Типография может и "хорошая" с точки зрения оборудования, удобства, расположения и времени работы, но менеджер который там работает по имени Олег - это то "НЕ ХОРОШИЙ" менеджер !!!!!!! Не умеет совершенно общаться, повышает тон, макет отправляли несколько раз, приезжали час там сидели все согласовали, оплатили в пятницу - сказали подождать до понедельника. В понедельник присылают на согласование совершенно не тот макет, после созвона Олег говорит повышенным надменным тоном - уточните в ответном письме что не так.... Сколько можно писать что не так ???? Может нам не работать, а переписываться с Олегом. Еще внимательно прошу клиентам этой "хорошей типографии"относиться с расчетами. Потому как у Олега стоимость может вырасти в 3,5 раза - наклейка 30х40мм стоила 18 рублей - а та же наклейка, но больше размером 40х60мм то есть в два раза больше - увеличилась в цене в 3,5 раза. За доработку макета в первый раз с нас взяли 500 р, у Олега эта же услуга стоит 2000р. Считаем тираж с новыми условиями - выходит 38 рублей за наклейку при тираже 500 штук, а тираж 1000 штук выходит цена наклейки 48 рублей. То есть если у всех с увеличением тиража цена уменьшается, то у Олега все цены только растут. И основной аргумент - у нас вчера цены поднялись.... Видимо как Олег выходит на смену цены сразу вырастают. Сошлись на том что можно напечатать два заказа по 500 штук чтобы цена осталась 38 рублей. Наш заказ еще в работе, интересно чем вся эта "хорошая" история закончится. Бизнес наш с товаром без наклеек, зато идет активная переписка с Олегом.
11
May 21
Удачно пройдя квест по поиску конкретного адреса, действительно, оказалась в хорошем месте. Машины-механизмы на взгляд непрофессионала-огонь! Бросается в глаза забота о здоровье сотрудников. Правда, показалось, что места все же маловато для пусть и молодой, но амбициозной компании.
2
May 23
Шикарная типография. Заказывали от компании наклейки с кр кодами, вопрос был срочный, сделали четко ко времени. Когда забирала, понадобился еще один мини заказ, который сделали прям при мне. Раньше сотрудничали с другой типографией, там нас очень подвели. Со скандалом и угрозами забирали последний заказ.
October 6
Уже полгода как обращаюсь в эту типографию, за кратчайшие сроки реализовывали даже сложные или очень объемные заказы, и цена при этом не завышена
December 14, 2023
Огромная благодарность всем сотрудникам типографии, а осоьенно менеджеру Ладе! Мой заказ был спасен и напечатан за 8 часов. Качественно, быстро, вежливо! Только теплые слова! Спасибо
2
April 9
Пользуюсь услугами этой типографии уже 10+ лет! Работают 24/7 и всегда оперативно. Находятся в центре города, что очень удобно!
October 11, 2023
Отличное место, вежливые внимательные сотрудники которые выручают не первый раз.
Все детали всегда уточняют по почте всё всегда четенько и к сроку. Цены более чем адекватные )
Спасибо ребята!
July 25
Спасибо вам, что работаете допоздна! Прибежал к вам в полночь, а вы работали и всё хорошо сделали)
October 24, 2023
Пользовалась услугами типографии больше пяти лет из-за качества, оперативности и вежливого отношения.
Но в последние пару раз заметила, что менеджеры ведут расчеты заказов по-разному, в связи с чем менеджеру Ладе были заданы вопросы, по какой причине позавчера коллега тоже самое делал дешевле и объединял тиражи ради экономии. Лада явно была недовольна и не ответив ни на один вопрос бросила трубку, попутно еще и нахамив.
Обидно и неприятно, что многолетнее сотрудничество ломается из-за нежелания услышать вопрос клиента.
5
1
August 16, 2023
Место очень выручило!
Внимательные и слушающие сотрудники, сразу все объяснили, подсказали.
Все очень оперативно распечатали и склеили.
Буквально за 15 - 20 минут все сделали!
Рекомендую
November 17
Очень хорошая типография, делают все быстро и качественно!)
June 12
Утро не доброе. Приехал забирать заказ, сегодня утром в 6:50 встретила злая не выспавшаяся девушка женщина. Это оценка ей. Извините.
1
November 17
Долго приходится ждать ответа , даже когда говоришь что нужно срочно , отвечают ждите свою очередь , после чего можно дождаться ответа на следующий день
May 29
Если бы можно было поставить 0 звёзд, я бы поступил именно так.
Уважаемое Руководство, обратите внимание на манеры общения администраторов с клиентами.
В наглую хамят, в наглую врут.
Все мы люди и понимаем что человек может забыть отправить в печать макет. Но зачем же нагло врать что бумагу режут в размеры 45 минут?
1
July 22, 2023
Раньше была самой любимой типографией, которая всегда выручала. Сейчас подводит уже не в первый раз. Абсолютно бестолковые администраторы, которые требуют макеты в пдф, потом не получив их сами переделывают макеты и не согласовав запускают в печать. Деньги при этом не возвращают, переделывать без доплаты не хотят; Другой случай - когда просто перепутали макеты и неправильно напечатали двухстороннюю печать, тут благо за свой счет переделали, но опоздали со сдачей из за чего пришлось двигать тайминг мероприятия и краснеть перед Клиентом. НЕ СОВЕТУЮ! Если не хотите в последний момент посреди ночи искать где все переделать и заплатить еще раз. Деньги вам никто не вернет.
5
July 25, 2023
Эта типография стала уже лучшим другом в вопросах создания красоты! Безумно качественная работа, очень дружелюбный персонал. Быстро!!! Отправляю тз и в тот же день уже получаю шикарный результат!
Ребята, вы супер! Спасибо Вам ❤️
August 28, 2023
В данной типографии печатали пару раз , и нареканий не было , пока не напечатали меню , которое стоило не маленьких денег , и по их совету что с этой бумагой при потертостях ничего не произойдет , на второй день у нас половина меню отклеивается края , я им пишу отправляю меню ( тратив на это время и деньги ) на что они по хамски обращаются и утверждают что мы виноваты что залили и они мокрые , алё вы нормальные люди, как мы можем заплатив такие деньги и специально испортить меню , и при этом остановить работу нашу ! ( и если даже залили , и протирали , вы меня сами убедиди что с этой бумагой ничего не случится) В итоге мы будем идти в суд и принципиально не оставим их Хамское отношение !!! И не качественно выполненная работа!
Второй момент что они нам не макет не могут отправить, на телефоне одни хамки ( не клиентоориентированность от слова совсем !!! Общаются как будто к ним домой пришли , забывают что они работают на клиентов! Ужасная контора! Не советую , они не ценят клиентов ! Наглые хабалистые люди !!! А мы увидимся скоро в суде
7
2
March 15, 2023
Ребята оперативно и качественно печатают круглосуточно, выручали великое множество раз! Особая благодарность менеджеру Ладе за профессионализм и чуткость в решении наших клиентских задач.
5
5
April 12
Раньше сервис был выше. Сейчас, к сожалению, обработка запросов выросла во времени и компания допускает косяки в реализации.
Да, переделывают без вопросов, но это увеличивает время сдачи и стоимость курьеров
February 12, 2023
Типография, которая не раз выручала меня со срочными (особенно — ночными) заказами. Недавно обновили оборудование. Печатают быстро, качественно, оперативно ламинируют. Однозначно одна из лучших типографий.
5
4
July 26, 2023
Очень расстроила меня данная типография, ранее пришла в неё из за качества и оперативности, но с каждым разом получаем качество и отношение все хуже и хуже. Каждый раз прошу быть аккуратными и качественно выполнять свою работу.
Но как итог брака при заказе карт более 20-30% от общего количества, при этом заказ не на маленькие деньги.
При этом говорят, что это моя вина так как нет вылета, хотя все сделана, с учётом их же выставленных ранее замечаний.
Кроме того, сотрудник отвечающий за качество был груб в общении.
Жаль но скорее всего будем искать другую фирму.
5
October 19, 2023
Настоятельно не рекомендую обращаться в хорошую типографию. Слово "хорошая" надо взять в кавычки. Сотрудничали с ними три года. Последние три месяца не было ни единого заказа без косяков (заказываем мы что-то постоянно). На очередной косяк решили обсудить вопрос компенсации стоимости повторной доставки (так как уже просто надоело по 2 раза к ним курьеров отправлять из-за их косяков), а также продукции, которая была напечатана неверно (на макетах все отцентровано строго по центру, а на готовой продукции поехало что куда).
Вместо того, чтобы принести извинения постоянным клиентам, и без разборов компенсировать стоимость продукции, которую они напечатали черти как, устроили с нами долгую дискуссию, вернуть деньги отказались.
4
July 30, 2023
Отличная типография. Все сделали очень быстро и качественно, а самое главное, что гораздо дешевле, чем в других типографиях.
1
November 14
***!
❗️❗️❗️ Берут деньги переводом на карту и не платят с этого налоги. НЕ ВЫДАЮТ ЧЕКИ И НЕ ВОЗВРАЩАЮТ ДЕНЬГИ ❗️❗️❗️ Нужно пройти 7 кругов Ада и потратить тысячу нервов, чтобы потребовать возврата. И даже руководитель после всего этого по телефону скажет, что мы сами виноваты и пошли мы куда подальше. Они имеют права работать в черную, так гласит закон со слов руководства….
October 1, 2023
Ужасная типография! Не обращайтесь никогда. Меня ужасно подвели. Менеджер не понимает что такое 4+0, 4+4.
Я Все расписала, что требуется, сказали-все ок, все сделаем. За час до того, как забирать заказ, пишут: что вместо скрепки, сделали на пружине. Хотя все было прописано, что нужно сделать. Цену за 200 каталогов из 12 страниц насчитали - 200.000₽. Обращалась в службу качества - никакой обратной связи. Тишина.
4
October 19, 2023
Вот уже 6 лет печатаю на этой типографии этикетки на бутылки и очень доволен качеством и скоростью!!!
Ребята профессионально подходят к своему делу!
1
December 21, 2022
Любимая оперативная типография. Удобное расположение, находятся в центре города на Садовом. Отвечают быстро, печатают тоже быстро. Глобальных косяков за ними не было замечено. Цены адекватные.
6
5
November 11
Не хорошая, а лучшая. ТЗ составляют в чате, не заставляют делать макеты по стапятиста разным критериям. Печатают быстро и недорого.