Hot Black
313 reviews
October 28
Заведение в целом приятное, уютное, еда и напитки вкусные. Но есть свои минусы…
От частого посещения появляется какое-то заботливое чувство, желание оберечь, не хочется, чтобы заведение пало в глазах людей, поэтому пишу о недостатках, которые хоть и сложно, но было бы хорошо пофиксить:
1. Как ни зайду столы грязные, заполонены чужими тарелками, салфетками, пятнами. Сесть некуда либо приходится неловко просить и так занятых сотрудников. Чувствуешь себя нежеланным гостем.
2. Нагрузка у них невообразимая. Ощущение, что сотрудники сбегают. Новеньких толком не обучают (глядя со стороны), а кидают одних на произвол разъяренных клиентов, пока старший курит или болтает с подружкой. Мне стооолько раз путали заказы, что это было забавно.
3. Иногда забывают предупреждать, что заказ придется ждать долго, что портит планы.
4. Про бронирование столов так и не понятно, можно или нет. Ниже писали, что люди бронируют большой стол, но при попытке сделать то же самое, ответили отказом. Хотя лично слышала разговор бариста с другим гостем, что столы бронируют.
В целом желаю удачи, процветания и расширения сети кофеен ☕️
1
October 1
Кофейня достаточно уютная, хорошая. Кофе вкусный и разнообразный. Большое количество завтраков, десертов, блюда для детей и взрослых. Также есть большой выбор чая.
Там можно уютно посидеть с подругой, ребёнком или одной поработать или отдохнуть и почитать книгу.
Единственный минус маловато места.
1
July 19
Безумно атмосферная кофейня, в которой можно посидеть как всей семьёй, так и одному с ноутбуком и поработать в уютном помещении с отменным кофе!)
Крайне приветливый и вежливый персонал. Отменная и что важно вкусная еда!
В общем и в целом рекомендую ♥
2
2
August 6
вай фая нет, иногда заваливаются подростки, которые не умеют себя вести
на этом минусы всё
баристы чудесные, в помещении всегда чисто, кофе нормальный, еда - тоже. Есть бесплатная вода с лимончиками, только надо попросить стаканчик у барист. Убирайте за собой по возможности, там часто толпы народу и баристы еле успевают всех обслужить
Upd: дополняю отзыв трехлетней давности. С застоями у кассы дела улучшились, персонала стало заметно больше. Баристы зайки (причем все), если вы это читаете, я вас обожаю. Новости: еды стало много. Она очень вкусная, ароматная и красивая. Но она ООООЧЕНЬ жирная. Соус на соусе политый соусом. Этот момент надо доработать. А так люблю это место всей душой
Upd август 2024 год:
Капучино как всегда плох, но ожиданий нет. Иногда завозят ужасные зерна и хозяева судя по всему не спешат от них избавляться.
Еда вкусная как всегда, но все такая же жирнющая. Видимо политика кофейни гласит завышенную стоимость и граммаж компенсировать соусами, а не едой
Веранда: радует тем фактом, что есть и на ней можно сидеть
А теперь самое интересное: крыса под вашей верандой. Я прошу с этим что-нибудь сделать и я убедительно прошу сделать дезинфекцию всей веранды
2
2
September 16
Прекрасное разнообразие кофе, владельцы не экономят на зёрнах, так же есть очень вкусная кондитерская линейка десертов, а для тех кому от сладости хочется классически поесть вкусной еды с чашечкой кофе, тоже есть вкусное меню. Рекомендую данное заведение)
1
July 21
Регулярно завтракали тут с женой и все было круто, но недавно что-то пошло не так. Вероятно, поменялся повар. Теперь у них никакущий английский завтрак за 650 рублей с дешевыми сосисками и сырыми шампиньонами. Завтрак на бриоши с подсохшей и пресной куриной грудкой и странным соусом, который по вкусу напоминает подливу в советской столовой. Вкуснейшая когда-то фирменная овсянка и вовсе исчезла из меню. В общем все, для нас хотблек закончился. Жаль.
2
3
November 21, 2023
В данную кофейню хожу с самого открытия. И раньше здесь все было превосходно. За последний год стало портиться. Одна смена барист отличная, приветливая (которая с начальных дней работы), а вот другая чмена оставляет желать лучшего. Нет приветливости, сухие ответы. Из последних новшеств, что в кофейне оказывается можно «бронировать» столик. И вечно там драки за этот большой стол. Может лучше вместо одного большого стола поставить два поменьше, а при большой компании - сдвигать их.
Написала не со зла, а из побуждений, чтобы место не испортилось, итак мало приятных и достойных мест в Королеве. Кофейня на Валентиновке еще больше оставляет желания написать пожеланий. Там ощущение, что вообще бесконтрольно все, будто руководство не посещает то заведение совсем. Но там напишу отдельный отзыв.
1
July 12
Девчат, в самое сердечко! Такие молодчинки, всегда стараются все сделать оперативно. Ну и самый вкусный кофе на районе, будем честны!
Кормят вкусно!
1
July 19
Хорошая кофейня, большой выбор блюд и напитков. Очень радует,что есть кухня и для тебя готовят, а не просто разогревают еду. Можно посидеть как внутри, так и на улице
1
1
February 1
Такое уютное местечко! 👍
Атмосферно. Романтично. Наверное, есть wifi, потому как некоторые сидели с ноутами.
Очень заботливый персонал. Вкусные чай и кофе. Видела ещё меню с блюдами завтраков/обедов/ужинов, но пока не пробовала. А пироженки понравились.
Думаю, девушкам зайдёт.
Для подмосковного Королёва интересное место
2
May 28
Вот это да!!! Понравился интерьер, очень уютно и приветливый персонал. Вкусные блюда, особенно бельгийская вафля, горячий шоколад и кофе вкусный. Были в кофейне где"Валентиновка парк".
1
November 14, 2023
Живу в этом доме, часто сюда хожу.
Кофе очень вкусный, макарунсы еще.
Атмосфера приятная. На этом все!
Блюда невкусные, пробовала много - не нашла для себя ни одного вкусного.
Хоть и выглядят очень красиво на тарелке. Почему-то во многих перебор с соусами в гарнирах, жидко получается. Десерты перемороженые, рафинированные.
Последнее что я брала - казаречче с томленой говядиной, при виде его я поняла, ничего хорошего не жди. Зачем там бульон цвета помоев? На вкус безвкусно, пресно.
Пожалуй, закончу с кулинарными экспериментами здесь. Только кофе...
1
2
January 21
вай фая нет, иногда заваливаются подростки, которые не умеют себя вести
на этом минусы всё
баристы чудесные, в помещении всегда чисто, кофе нормальный, еда - тоже. Есть бесплатная вода с лимончиками, только надо попросить стаканчик у барист. Убирайте за собой по возможности, там часто толпы народу и баристы еле успевают всех обслужить
Upd: дополняю отзыв трехлетней давности. С застоями у кассы дела улучшились, персонала стало заметно больше. Баристы зайки (причем все), если вы это читаете, я вас обожаю. Новости: еды стало много. Она очень вкусная, ароматная и красивая. Но она ООООЧЕНЬ жирная. Соус на соусе политый соусом. Этот момент надо доработать. А так люблю это место всей душой
July 2, 2023
Небольшая кофейня, и становится приятным сюрпризом, что достаточно разнообразное меню. Кофе приготовили вкусный, как я и просила на кокосовом молоке. Очень уютно посидели на уличной террасе, которая является несомненным плюсом данной кофейни, т.к. выходит на достаточно тихую улицу. Звезду сняла за обслуживающий персонал. Возможно ребята были новички, но совершенно не знали меню, не могли внятно ответить на вопросы по составу и т.д. все время куда-то ходили уточнять.
2
November 1
Вкусно, кофе неплохой…но как же все долго! Заказ на пару блюд ждали около 1 часа. Блюда выносят теплыми, как будто про них забыли. Мне принесли теплый суп и сразу вафлю с мороженым, которая размокла, пока ожидала своей очереди. Кофе отсыл и был уже холодным. Сырники принесли после того, как напомнили о них, они были уже холодными.
1
June 8
Какой смысл делать меню без поправок, если в нем постоянно что-то отсутствует? За последние разы каждый раз чего-то нет: сливок- нет, обычного КАРАМЕЛЬНОГО СОУСА ИЗ ПЯТЕРОЧКИ не было месяц. Казалось бы, ну возьми другое, но зачем, если хочется конкретных напитков, а к ним вечно чего-то не хватает. Персонал здесь тоже своеобразный, некоторые оочень неохотно отвечают или делают это выборочно по отношению к клиентам. Думаю, сегодня была здесь последняя покупка, потому что снова не оказалось ингредиента для напитка))))))))
1
1
July 31
Классная кофейня, с отличным выбором напитков, десертов, а также основных блюд, Все очень вкусно, готовится при Вас
2
May 11
Нравятся все кафе этой сети. И завтраки весь день и кофе отличный. Поесть периодически приходим сюда или в одну из кафе, и с детьми и с друзьями. Есть минус, это то, что не убирают долго со стола посуду, вроде уже и поел и сидишь с посудой вокруг себя.
November 6
Нравится это место. Живое, вкусное, без лишнего пафоса. Приятные сотрудники и посетители, интерьер, расположение, еда.
1
April 2
Очень часто хожу в эту кофейню, нравится всё! И месторасположение, и то что маленькая и уютная, и что персонал клиентоориентированный, и то что очень вкусно, и красивая подача блюд.
1
March 20
Прекрасное место, хожу уже больше года в него. Очень приятный персонал, всегда улыбаются и помогают разобраться с меню. Кухня вкусная, кофе отличный, что еще приятно - всегда есть вода с лимоном на столе и атмосфера уютная
1
June 21
Проезжали мимо на велосипедах. Заехали охладиться лимонадом. Уютное место, приветливый персонал. Взяли макарунсы. Показались суховатыми
1
August 20, 2023
Отличнейший кофе, его качество стабильно долгое время, очень подкупает. Также отличное меню, еда вкусная, выглядит отлично, ощущение посещения заведения уровнем выше.....было бы, если бы не сервис. Точнее ожидание на Подмосковной, 48 минут с ребёнком - это явно за гранью адекватного. Иногда, правда, предупреждают о долгом ожидании, но далеко не всегда. Бывают путают заказы,хотя видно, ребята стараются. Собственно за это всё 3 звезды. К слову в Валентиновке Парк такого нет, там, обычно, всё чётко.
1
April 16, 2023
Вот я очень люблю данную сеть кофеин, посещаю с 2018 года , кофе отличный , персонал всегда был вежлив и приветлив , было приятно посещать и заходить и тебя встречают с улыбкой , НО в последнее время меня очень расстраивают и бариста и их приготовление кофе.
Сегодня (16.04.) очень разочаровала бариста на Подмосковной улице, мало того что сделали заказ и ждали его 15 минут пока обслуживали гостей которые зашли после нас и на вопрос где наш кофе , с недовольным лицом ответили в процессе ,еще ожидайте 5 минут. Я как бы все понимаю , много народу , но почему я должна ожидать когда сделают людям которые пришли после меня.
И в добавок к этому , при закаже кофе на кокосовом молоке , бариста не внимательны и делают на обычном.
2
8
June 28
Сначала посидела на улице 10 минут без меню и тд, официантка проходила мимо без внимания, зашла внутрь и посидела там 15-20 минут, ко мне так и не подошли, хотя видели и изначально поздоровались :) В итоге я сама нашла себе место, меню, готова была заказать, но как дурочка сидела, пока девушки хихикают у себя за стойкой, спасибо пожалуйста.
Ушла в соседнее заведение..
1
3
October 2
Отличная кофейня с хорошей кухней 😊
Атмосферно и удобное месторасположение! Рекомендую
1
June 4, 2023
Каждый раз выходим из этой кофейни с положительными эмоциями. Милые ребята за стойкой, улыбчивые и позитивные. Всегда подскажут и помогут определиться с выбором еды и напитков. Том Ям вообще выше всех похвал. На мой субъективный взгляд, один из лучших из всех, что я пробовала.
Сегодня попробовали брускетту с креветками, томатами и авокадо. Вкусно 😋
В эту кофейню хочется возвращаться, спасибо вам большое
3
April 15
Любимая кофейня, меню сродни ресторану по количеству блюд. Всё невероятно вкусное. Насколько лет назад переехала в другой город и иногда целенаправленно приезжаю сюда за 40км покайфовать ❤️
1
February 26
Вкусно, сытно, хороший интерьер, приятное обслуживание, адекватные цены. В последний раз угощался клаб сендвичем - был приятно удивлен.
Кофе тоже отменный 👍
1
November 16, 2023
Из плюсов - вкусная еда и неплохой кофе
Из минусов - К количеству мест претензий нет. Кофейня сама по себе небольшая. Но вот вопросики по поводу обслуживания. Ситуация: Пришла, сделала заказ (кофе и еда), села за столик. Посидела минут 30, только поела, подходит бариста и со словами "Через час сюда придут гости" (эм, а я кто?) ставит на столик табличку "Reserved". Не кажется ли вам, что так некрасиво поступать? Предложите хотя бы альтернативу, объясните ситуацию. Кофеен, где можно посидеть, в моем районе не так уж чтобы много, а после такого и сюда желание приходить отпадает.
Снимаю 2 звезды за такой сервис.
UPDATE: снова попросили пересесть. Спасибо за чудесное настроение)🤡
Оставляю одну звезду.
2
2
May 3
Отличное место, где можно попить кофе, поболтать и вкусно поесть)
Всё, что я пробовала, вкусно❤️
Начиная от каш, заканчивая поке и блинчиками
Рекомендую❤️
2
1
April 16
Невероятно вкусные завтраки
Всем рекомендую
Кафе небольшое, но очень уютное. Чай с облепихой и картофельная вафля с лососем - высший пилотаж!
1
November 2, 2023
Любимое кафе!!! Вкуснейшие блюда, попробовали уже много разных и все они просто великолепные. Кофе и десерты тоже на высоте!!! Ездим сюда из Москвы за уютной атмосферой и вкусной кухней!
3
August 3
Дешево-сердито. Можно придти перекусить. Еда в принципе неплохая. Но очень жаль, что с ресторана сделали непонятное кафе.
1
June 13
Приятное, атмосферное место , очень приятный и вежливый персонал, все супер!
1
June 3
Заказывал вафлю с курицой.
Спустя пол часа принесли зачем-то изрезанную на части невкусную вафлю. Скорее всего не смогли нормально приготовить.
Накрошили в тарелку дешевые помидоры и огурцы , с авокадо.
И все это в жиже из сока овощей и соуса.
Точно не такое блюдо ожидаешь увидеть при заказе.
2
2
October 3, 2023
Хорошее стильное место. Можно как попить кофе с десертом, так и полноценно позавтракать, а кому-то даже пообедать или поужинать. Меню довольно разнообразное, учитывая маленькие размеры кафе. Салат с запеченными
баклажанами очень понравится)
3
July 8
07.072024 зашла за холодным кофе «фраппе» он горчил, даже не стала его пить (горечь оседала на языке). 08.07.2024 снова зашла, но в этот раз взяла «фраппучино» все то же самое одна горечь!
Сделайте что-то с эти это невозможно пить!
1
1
November 3
Мне понравилось, уютно, вкусно, доброжелательно, можно с детьми. Отлично
1
November 19, 2023
Живу в этом же доме и довольно часто посещаю hot black. У меня нет вопросов к кухне, если позиция сыроватая, просила переделать - все исправляли. Вопросы к обслуживаю. Не первый случай, когда у кассы делаешь заказ , звонит телефон и кассир говорит мне «подождать» и оформляет заказ либо бронирует стол по телефону ! А ты в этот момент стоишь и ждешь своего часа . Когда я подождала и не вытерпев , попросила кассира уделить мне время, раз посередине заказа меня оборвали и я вынуждена ждать , кассир сделала вид, что не заметила и продолжила говорить, пока я не попросила официанта проходящего мимо оформить мне заказ. После , когда все было готово, кассир принесла блюдо молча положив на край стола в озлобленной форме . Я поблагодарила - ответа не услышала. Я и моя семья через день посещает это место и не хотелось бы ощущать себя «должным» в момент оформления заказа!!!крайне неприятно когда тарелку на стол тебе кладут в такой манере.
Если бы это был единичный случай, но нет, каждый раз одна и та же картина обслуживающего персонала.
2
2
August 18
Всё отлично! Очень любим сюда приходить на завтраки, вкусное и приятное место.
1
May 3
Очень уютное и приятное место, особенно в дневное время, когда солнце пробивается сквозь листу на улице. Блюда вкусные, напитки тоже, единственное - ожидали от свежевыжетого сока объем слегка побольше)
1
November 16, 2023
Я давно посещаю эту кофейню и всегда её очень любила. Однако сегодня столкнулась с тем, что несмотря на то, что я заказала и кофе и еду, меня вечно просили пересесть из-за того, что пришла бронь на стол.
Вы считаете это нормально пересчитать или выставлять посетителей, который уже находятся в заведении и хотят спокойно посидеть за чашкой кофе, в пользу тех, кто только позвонил? Почему нельзя сказать, что на данный момент мест нет и вы перезвоните, когда они освободятся? Очень огорчает, что кофейня видимо решила стать рестораном, не имея при этом по ресторанному большое количество мест. В общем предпочту отказаться от дальнейших визитов и делаю выбор в пользу других кофеен, благо сейчас в городе их стало достаточно.
Была в кофейне на Подмосковной.
4
2
April 8, 2023
Уютная обстановка, доброжелательный персонал. Не смотря на то, что это всего лишь кофейня, подача и приготовления блюд на уровне по лучше некоторых ресторанов нашего города. Всё очень вкусно. Радует то, что данное заведение не стоит на месте, а развивается. Приподнося нам разнообразие в меню новых блюд и напитков. Желаем вам благополучия и процветания.
4
July 31
Частично присоединюсь к предыдущему отзыву, очень печально, когда исчезают из меню любимые блюда!! Особенно классическая, всеми любимая овсянка с печёными яблоками!!! 😩💔💔💔❤️🩹
October 16
✨ Отличный кофе и самые лучшие картофельные вафли в городе.
Но надо быть готовым к тому, что столиков может не хватить (выходные они такие)
1
1
July 4
Женщина с короткими темными волосами просто ужас. Грубо со мной разговаривала. Люблю хот Блэк, я постояшка, но эта дама перечеркнула примерно все)) еще так же хотелось бы большего разнообразия в меню.
1
November 21
Замечательная и очень уютная кофейня. Пожалуй, лучшая в городе. Вкусный кофе. А теперь ещё и появилось меню, можно вкусно покушать!))
1
August 29
После изменения меню и руководящего состава, кафе пошло по наклонной, раньше меню было более интересное, много друзей которые посещали данное кафе на постоянной основе так же говорят
2
August 24, 2022
Всё отлично,кофе вкусный(беру каждый день перед работой),все технологии приготовления соблюдены и персонал порядочный,отзывчивый,вежливый.Правда есть одно но,за что собственно и минус звезда-то,что я озвучил по поводу персонала касается девочек,когда работает парень,абсолютно всё плохо,помол не очень,да и в принципе бывают ситуации,как сегодня(24 августа)открылся значительно позже назначеного в графике работы времени,5 раз подходил,а всё закрыто,а как только открылся,слышу от него,что заказ принять не может,т.к. будет перерыв на приёмку молока,ну тогда возникает вопрос,а раньше сказать было нельзя,чтобы люди не стояли в очереди просто так тратя своё время.
1