HotMot Premium Zapad
85 reviews
February 11
Покупал здесь BMW s1000rr 21 года, прилетел за ним из Екатеринбурга. Очень хотелось бы отметить менеджера Сергея Арефьева, как он нас встретил, все показал, рассказал, приятно был удивлен таким сервисом, потому что для каждого байкера покупка мотоцикла его мечты - особенный день, и благодаря Сергею этот день стал действительно прекрасным и не забываемым. Мот прошел предпродажную подготовку, дают гарантию 1 год или 5 тыс. Км, сделали мне бесплатную доставку до ТК которую я выбрал, вообщем все на высоте, советую очень менеджера Сергея, желаю вашей компании процветания и побольше благодарных клиентов.
1
February 27
Хороший мотосалон, много места, выставлен большой ассортимент техники, однако мотоэкипировку ещё не завезли. Также не обнаружили клиентскую зону. Оформили бронь 14.02.2025, всё прошло быстро, через несколько дней также быстро оформили покупку. Дали скидку на мотоэкипировку в любом магазине HotMot( действует 1 раз при предъявлении договора купли-продажи). Менеджер Александр Ш. был вежлив, доброжелателен, уверенно и ясно отвечал на все вопросы. Далее, при договоренности о доставке, уточняли удобное время...Выбрали к 18 часам... однако по факту пришлось ждать до 20-00, так как по словам доставщика, погрузка мотоциклов из мотосалоне в машину началась только в 19-00. В итоге, 2 часа задержки и мучительного ожидания своего железного коня. )
1
February 14
Купил r1250gs 23 года, начну с того, что салон максимально новый и презентабельный, очень приятно находиться там, весь процесс покупки очень быстрый и комфортный, оформление и оплаты - все четко!
Отдельное Спасибо и Благодарность менеджерам Денису и Антону, большие молодцы, помогли выбрать лучший мотоцикл и сделали его приобретение максимально приятным!
Благодарю и рекомендую!
1
March 17
Есть места где хороший сервис, но плохой товар. Есть где хороший, качественный товар, но хромает сервис и обслуживание клиентов. Мне повезло и там и там. Мотик, который заказывал - был в пути, и оказался в отличнейшем состоянии за разумные деньги. Что касается сервиса - тут все тоже хорошо, менеджер Алексей (большое тебе спасибо!) мало того что ответил на все мои всевозможные вопросы, так еще и до получения мною мотоцикла всегда был на связи. Так что тут всё 10 из 10. Мотик получил, доки получил, на учет поставил без проблем. Спасибо!
2
1
March 1
Очень приятно удивил новый магазин ХотМот. Огромный выбор мотоциклов всех любимых марок. Есть и новые мотоциклы и мотоциклы с пробегом. Внимательный отзывчивый персонал. Удачи ребятам на новом месте.
1
April 6
Отличное помещение, приятный и приветливый персонал, есть места на парковке рядом. Большой выбор совершенно разных мотоциклов. Отдельно удобно, что есть азбука вкуса с кафе в этом здании на первом этаже.
November 16, 2024
Приехал просто посмотреть мотоцикл BMW r1200gs, уехал на крутейшем Moto Guzzi 1400 California castom! Салон отличный,! Мотоциклы отличные на любой вкус! Менеджеры молодцы!, не впаривают а профессионально предлагают и рассказывают! Очень доволен! Рекомендую! Менеджеру Сергею Арефьеву отдельный респект✌️
4
April 1
большой современный салон, все очень прилично, техники достаточно много все блестит. менеджеры работают, к нам подошёл Сергей рассказал, что есть в наличии по всем вариантам провел показал,я на всем посидел завёл, по щёлкал, по нажимал. В общем рекомендую.
November 27, 2024
Хорошошие грамотные ребята,подсказали все тонкости и особенности мотоциклов которые меня интересовали
Помогли выбрать,Yamaha tmax 530
Огромное спасибо Александру
Все четко,все по делу
Так же поменяли фильтра, масло и необходимые расходники
И гарантия) по пробегу
2
January 30
Благодарю менеджеров Алексея и Романа в подборе мотоцикла. Точно знал, что это будет BMW, выбирал между 900XR и R1200R, выбор пал на последний. Мотоцикл был в наличии, я на него сразу и запал. Состояние отличное, обслужен полностью, даже на учет поставили и привезли на место зимней стоянки) Очень приятный салон, все стильно и круто! Нет "калашного ряда" где толком посмотреть не получается, менеджеры выкатывают на свободное место и ты спокойно "пускаешь слюну". Однозначный рекомендасьон!
3
January 10
Покупал в этом салоне Yamaha MT-10 SP 6 января 2025 года.
Заказал мотоцикл 30 ноября 24 г. Со мной работал менеджер Сергей Арефьев. Держал в курсе поставки мото, его готовности.
Очень оперативно отвечал на все мои вопросы, за что ему большое спасибо.
Сергей написал мне 5 января, что мото готов, можно приезжать оформлять, и так как у него выходной в этот день, то сделку будет сопровождать его коллега Андрей.
Салон открывается в 10:00, на следующий день в 09:50 я уже ждал на парковке открытия 😂
С Андреем познакомились в салоне, я объяснил, что приехал купить мотоцикл, который ранее забронировал.
Мы поднялись на второй этаж салона, мотоцикл стоял в самом конце и был «заперт» множеством других мото, посмотрели, и перешли к оформлению документов.
Что хотелось бы улучшить в работе салона:
1. Пожалуйста, ставьте забронированные мотоциклы, за которыми приезжают на оформление, куда-то в более доступное место, чтобы не приходилось пролезать в прямом смысле через гору мото посмотреть свой долгожданный. Было бы приятно знать, что тебя, как клиента, ждали и заранее твой мото, который ехал более месяца, подготовили к просмотру и оформлению на свободной площадке салона.
2. При оформлении документов хотелось бы получать более развернутые ответы от девушки бухгалтера, или кассира/юриста (не знаю должности), по дальнейшим шагам, связанным с оформлением электронного ПТС.
3. Хотелось бы чашечку кофе, мы провели в салоне час при оформлении, и приехали рано. Покупаем авто/мото не в первый раз, и впервые в салоне не предложили чайкофе.
Что понравилось:
1. Менеджер Сергей и Андрей, отличное ведение покупки. Спасибо вам за внимательное отношение к клиентам.
2. Салон большой, два этажа и выбор мото большой. Плюс можно сделать заказ нужной модели.
3. Доставка мото до гаража. Просто супер! Андрей после оформления доков вызвал нам машину, за час доставили мот в гараж. Водитель, тоже Андрей, помог выгрузить и дотолкать по льду до гаража, спасибо ему за это.
3
November 27, 2024
Нашёл на просторах интернета.Ребята знают толк в своём деле, всё сделали оперативно,Мот обслужили и подготовили к сезону.Сделку сопровождали вплоть до постановки мотоцикла на учёт в ГИБДД.Всей команде респект!!! Особенно хочется поблагодарить менеджера СЕРГЕЯ очень доволен его работой!!!!
1
March 5
Доброго дня! Покупал тут bmw s1000r.
Хороший большой магазин, хорошие менеджера, хотелось бы отметить менеджера Романа!
Все время был на связи!
После того ка пригнал мот, заметел что прокладка клапанной крышки запотевает, позвонил Менеджеру Роману, вызвали эвакуатор без каких либо проблем забрали мот заменили прокладку, так же ими было замечено запотевание прокладки на термостате, так же все заменили! И самое главное все бесплатно..
Спасибо, всем советую данный магазин!
4
March 2
Недавно забрала свой новенький мотоцикл Ducati DesertX 😍
Бронирование мотика делала «по фотографии». Мотик находился еще в Японии. Изначально был страх и некоторые сомнения, так как это был мой первый опыт подобного приобретения.
Отмечу профессионализм менеджеров Антона и Дениса) Развеяли все страхи и опасения, действительно помогли с покупкой. Всегда были на связи и отвечали на все вопросы.
Бронирование осуществила в конце ноября, в середине января мой новый конь прибыл в Мск 😎
Однозначный рекомендасьен всем, кто ищет хороший мотоцикл и хочет получить нормальную поддержку при покупке!
2
March 5
Очень крутой салон, два этажа, Ducati, Harley-Davidson, BMW. Ну конечно и японцы широко представлены. Техника в хорошем состоянии, есть даже новая или с около-нулевым пробегом. Все мотоциклы "сел и поехал".
3
November 22, 2024
Нашел на просторах интернета 2 подходящих для себя варианта, изначально выбор был в сторону BMW R 1200 RT, сомневался между GS 1200, менеджер Арефьев Сергей был очень терпелив, потратив не меньше 1,5 часа точно блуждая со мной от мотоцикла к мотоциклу, определились на RT. Однако вернувшись домой, я все же понял что хочу GS, изменили бронь. Состояние мотоцикла 5+, родной пробег в 7 200 дает о себе знать. Настоятельно рекомендую этот мотосалон, тут точно слово Премиум подходит. Ребятам процветания и держаться на высоко заданном уровне!
2
March 8
Новый салон Хотмота. 2 этажа двухколесного счастья. На нижнем тяжелый лухари в лице свежих и новых харлеев, новых голдов, жирных гусей и сомна турынд от трансальпов, тигров и африк до тенере и стромов. На верхнем дукасы, триумфы классика, нейкеды и мелкие сибихи. Продавцы приветливые, рассказыаают и показывают всякое. Товар лицом. Рекомендую.
2
April 19
Все отлично, обходительно, культурно. Дали посидеть и примериться ко всем мотикам, что рассматривал к покупке, как следствие выбор и приобретение мотоцикла, доставили к дому, поставили на учёт. Спасибо.
April 8
Шикарный ТЦ. В ТЦ очень чисто, уборщицы практически дежурят и сразу вытирают пол. Хот Мот находится на двух этажах, второй и третий. Выбор огромный и на любой вкус. Персонал приветливый, очень внимательный, мотоциклов очень много и приемлемые цены. Рекомендую!!!
April 16
внимательный персонал, может немного не разбирающийся в технике, но вежливый
большой выбор разнообразной техники, просторный зал.
парковка тесновата, но сойдёт
April 18
Если максимально кратко, то заплатил большие деньги, купил мотоцикл по самому верху рынка, а в итоге получил недвижимость
Если чуть подробнее: в конце января купил Ninja 650 (договор 107 - на случай, если начнутся ответы в духе, что это всё неправда и происки конкурентов). 6 февраля меня уверили, что всё готово для постановки на учёт.
16.04 мне отказывают в постановке на учёт по причине того, что ЭПТС имеет статус незавершённого. Сразу связался с салоном, где меня заверили, что день в день они эту проблему решат и меня об этом уведомят. Про мелочь в виде отсутствие извинений за неудобства я говорить даже не буду, т.к. по итогу в тот день со мной никто так и не связался и ЭПТС не исправили.
На данный момент вместо мотоцикла у меня недвижимость без понимания того, что делать дальше и сколько ждать
Полнейший непрофессионализм и отсутствие сервиса. Решать вам, стоит ли связываться
P.S. До покупки я видел много отрицательных отзывов по поводу проблем с документами на их другой салон, что проблемы решаются месяцами. Единственная надежда, что у них хватит совести оправдать приставку "премиум" и исправить ошибку максимально быстро
December 15, 2024
Выбирал гуся. Подходящий нашелся в этом ХотМоте, он еще ехал из Японии. Приехал даже раньше чем обещали, в идеальном состоянии. Чистый, наполированный, красивее, чем новый. Все обслужили: масло, тормозная, охлаждение, кардан и тп. сел и поехал.
Все супер вежливо и с заботой. Выбор огромный и все моты оч нарядно смотрятся. Благодарю!
3
January 9
Отличный мотосалон с отзывчивым персоналом! Подобрали мотоцикл из поставки, сопровождали на всём периоде транспортировки. В самый последний момент у меня немного изменились обстоятельства и был вынужден забрать предоплату - вопрос был решен меньше чем за 30 минут и деньги были у меня на счету. Однозначно рекомендую!
2
February 27
Весьма приличный новый магазин хорошо известной конторы. Много мотоциклов, внимательные ребята, все хорошо. Некоторые не очень комфортные моменты с оплатой, надеюсь, разберутся с этим.
1
February 22
Хорошее место! Долго выбирал мотоцикл. А здесь нашел, что хотел. Очень компетентные менеджеры, Роман и Алексей, все подсказали. И выбор был сделан. Все оформили под ключ и привезли мотик прямо к дому.
April 9
Мое сотрудничество с данной компанией началось 10.12.2024 г., я забронировал мотоцикл Triumph Speed Triple 1200 RS, внес предоплату 340 000 руб. и стал ждать…
14.03.2025 г. мне сообщили, что мотоцикл готов, ПТС получен и его можно забирать. В связи с тем, что у меня не было времени, 20.03.2025 г. в переписке через WhatsApp я договорился с менеджером (к сожалению не знаю имени, он не представился) о проведение «предпродажной диагностики» (эндоскопия цилиндров, замер компрессии) на 23.03.2025 г. 13:00, силами специалистов компании Хотмот Запад, так как для этого нужно было частично разобрать мотоцикл, а ни мне самому, ни сторонним специалистам естественно этого никто делать не даст, мне было озвучено, что данная процедура будет стоить 20 000 руб. и «наши специалисты все при вас сделают и все вам покажут».
23.03.2025 г. в заранее оговорённое время, в 13:00 я прибыл в мотосалон Хотмот Запад, обратился к менеджеру, тот был слегка удивлён, что я планирую проводить «предпродажную диагностику» силами их специалистов, а так же спросил: «есть ли у меня эндоскоп», тут уже был удивлён я! Я объяснил, что мне сказали, что ваши специалисты все сделаю в моем присутствии, все мне покажут и это будет стоить 20 000 руб., менеджер сказал: «понял, сейчас уточню, единственно не уверен, что есть эндоскоп», мы договорились, что как выяснит, он мне позвонит, в итоге прошло около часа, звонка нет, я пошел сам выяснять на какой стадии решение моего вопроса, на что услышал ответ: «специалиста который может провести диагностику сегодня нет на месте». Сказать, что я был удивлен, это ничего не сказать, я предварительно договорился, освободил целый выходной день для этого мероприятия, а тут такое…
Мне сказали «что вариантов нет и ничего не поделать», нужно переносить на другой день. В итоге перенесли на 29.03.2025 г. 13:00.
Уже наученный горьким опытом сотрудничества с данной компанией, накануне днем 28.03.2025 г. я связался с менеджером и уточнил «всё ли в силе»? На что получил положительный ответ, далее, на всякий случай я уточнил «нужно ли взять с собой эндоскоп», на что мне ответили: «не нужно, все есть».
29.03.2025 г. в 13:00 я в очередной раз прибыл в мотосалон Хотмот Запад, на этот раз нужный человек к счастью был на месте, меня представили мастеру-приемщику который будет курировать проведение диагностики, мы договорились, что они сейчас снимут с мотоцикла бензобак и пригласят меня в ремзону, по прошествии 2,5 часов, меня никто никуда не пригласил, я пошёл уточнять сам, на какой стадии мой вопрос? Мастер-приемщик пошел уточнять на какой стадии снятие бензобака, по прошествии ещё примерно минут 40-50, мастер-приемщик сообщил: «мы разобрали мотоцикл, попытались покрутить мотор, высыпалась куча ошибок, мотор в итоге не крутится, имеющимся в распоряжении универсальным сканером, мы сбросить ошибки не можем и произвести замер компрессии сегодня не получится, будем отвозить мотоцикл в сторонний сервис, либо приглашать стороннего специалиста для сброса ошибок, а пока можем сделать эндоскопию цилиндров», на что я согласился. Я и двое моих товарищей с мастером-приемщиком проследовали в ремзону, где мастер-приемщик вручил нам телефон с торчащим из него проводочком, на конце которого болтался китайский эндоскоп за 1000 руб., без артикуляции, который даже не влез в свечное отверстие, так как на данном мотоцикле очень маленькая свечная резьба, диаметром 10 мм. В результате нами было принято решение, что я еду домой за подходящим эндоскопом с артикуляцией, которым можно нормально осмотреть стенки цилиндров, впускные/выпускные клапаны и днище поршня.
Спустя примерно 2 часа, я вернулся со своим эндоскопом, мы все дружно проследовали в ремзону, где мы с одни моим товарищем, при поддержке мастера-приемщика и одного слесаря ремзоны, наклоняли мотоцикл на боковую подножку, мы с одним моим товарищем крутили мотор за заднее колесо, чтобы поймать НМТ (нижнюю мертвую точку), а другой мой товарищ в это время делал эндоскопию цилиндров при помощи моего эндоскопа и моего телефона. Увиденное нас устроило и мы договорились с мастером-приемщиком, что они возьмут таймаут дабы привести мотоцикл в состояние пригодное для проведения процедуры замера компрессии и по готовности свяжутся со мной.
08.04.2025 г. спустя почти 1,5 недели со мной наконец связались и сообщили: «мотоцикл находится в пригодном состоянии для замера компрессии, мы можем произвести замер компрессии в вашем присутствие или прислать вам видео процесса, а потом мы будем вызывать стороннего специалиста, который удалит ошибки и приведет мотоцикл в работоспособное состояние». Я изъявил желание поприсутствовать и в моем присутствии, наконец замер компрессии был успешно произведен, после чего мне вручили заказ наряд на 15 с чем-то… тысяч рублей, я проследовал к менеджеру и сообщил, что в связи совсем вышеперечисленным, считаю, что услуга не была оказана надлежащим образом и в полном объеме и платить тут не за что, на что он неохотно ответил, что «уточнит данный вопрос», так же я изъявил желание пообщается с «руководством».
В итоге, пообщаться с «руководством» по телефону нельзя, как выразился менеджер «лучше приехать», нужно нарушать свой рабочий график и срываться с работы в будний день с 11 до 18 ч.
По состоянию на сегодня 09.03.2025 г., мотоцикл по прежнему находится у Хотмот Запад, в нерабочем состоянии, а я ищу окно в графике, чтобы приехать пообщаться с руководством по поводу сложившейся ситуации…
Выводы каждый сделает для себя сам, а я просто оставлю это здесь.
2
1
April 16
Я второй раз беру мот в ХотМоте.
В этот раз хочу выразить ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ Алексею Морозову!!! Сопровождал нас от и до! Отвечал на все вопросы, документы все во время сделал, оформление мота заняло максимум минут 10…. Для понимания прошлая покупка в другом салоне заняла день… Я настолько довольна покупкой, что сложно словами выразить )))) если руководство читает отзывы- можно премировать Алексея? Его уровень клиентоориентированности можно ставить в пример!
1
February 11
Покупали дорогой спорт БМВ, хотелось получить соответствующий сервис, он оказался на высоте. Подбор, рекомендации, обслуживание, помощь в доставке - восторг. Менеджер Сергей, выше всех похвал. Рекомендуем, очень крутая компания!!
2
January 13
Большой выбор мотоциклов, есть экипировка. Менеджеры не пристают с вопросами, зашел, осмотрелся минут 15-20, подошел менеджер спросил подробнее показать, очень понравился подход к клиенту, спасибо! Выбрал и купил yamaha xsr900👍
2
February 1
Приобрела сегодня мотоцикл в салоне. Забронирован был мотоцикл 22-го года, но к сожалению, осмотр показал некоторые недостатки и глаз упал на мотоцикл 23-го. Два менеджера постоянно были рядом и помогали. Уточняли в сервисе, звонили вышестоящим, озвучивали рекомендации. Два Алексея. В итоге увезла мотоцикл 23-го года, счастливая и довольная. Парням большое спасибо за помощь!
2
January 19
Моты красивые. Дорогие. Но красивые. Много мотов. Разных. Красивых и дорогих. Есть из чего выбрать. Локация удобная. Рекомендую. Посмотреть. Выбор есть.
2
November 25, 2024
Хороший мотосалон. Большой выбор мотоциклов на любой вкус и кошелек. Подкупает гарантия на год и полная готовность мотоцикла к сезону, ничего не надо делать. Сел и поехал. Как и в любом другом месте, выбирайте тщательно и внимательно. Себе приобрёл здесь хороший ХД.
1
April 6
Покупал мотоцикл тут, все очень понравилось, сам аппарат был после предпродажной подготовки (масло в моторе, цепь помазана), персонал хороший, в целом впечатление очень положительное.
January 11
Делал заказ мотоцикла R1200GS у менеджера - Дениса. Предоставили всю информацию по интересующим моделям. Оставлял предоплату 20%. Случилось так, что купил другой байк в Москве и был вынужден отказаться от заказного. Обратился к Денису, написал заявление на возврат, деньги вернулись в тот же день! Большое спасибо за оперативность! Удачных продаж!
2
December 27, 2024
Отзывчивый персонал
Мотоциклы на любой вкус, хороший ассортимент, всë блестит
Менеджеру Сергею отдельное спасибо
3
December 27, 2024
Удачно заехали, хотели масло купить, а купили мотоцикл, все благодаря менеджерам Роману и Алексею, увлекли, все объяснили, околдовали, одним словом, теперь у нас новый мотоцикл, не проезжайте мимо)!
2
January 29
Гораздо свободней чем в другом филиале (на энтузиастов), представлены модели последних годов выпуска и совсем новые с 0 пробегом.
Большой выбор техники, после покупки мотоцикла дают гарантию от магазина.
2
April 20
Хорошее место! Удивило количество мотоциклов, их тут просто огромное множество, приятные цены, отзывчивый персонал.
January 24
Квадроцикл увидел у них на сайте изначально, хотелось конечно вживую посмотреть, цена классная была. Менеджер сказал в наличии на варшавке, вэлком) Приехал, посмотрел что хотел и забрал. Отличный сделал себе подарок
3
November 28, 2024
Очень комфортная покупка скутера: позвонил по объявлению на авито и забронировал на один день
Приехал и дали забронировать еще на неделю за 5000 руб предоплаты.
Доставили в Москву до гаража за 5000 руб
Скутер чистый и аккум заряжен
Наверно такого разнообразия мотоциклов в одном месте не видел нигде
3
March 22
Красивый мотосалон, не менее красивые мотоциклы. Сразу же подошли продавцы, всё объяснили и рассказали, хотя зашёл просто посмотреть. Жаль сервис не для всех, даже если купили мот в хотмот (в другом салоне).
2
February 24
Очень красивый салон. Много техники. Менеджер Роман очень компетентный сотрудник, отдельное ему спасибо за уделенное время.
November 25, 2024
Хороший салон, много мототехники. Искал себе Electra Glide на 88 моторе, взял в итоге на 96) Без суеты, забронировал и мотоцикл привезли домой) Делают пред продажку и Детейлинг на хорошем уровне. Менеджер Морозов Алексей 🤝👍
2
February 15
Привезли долгожданный мотоцикл из Японии, мотоциклом очень доволен!
Спасибо менеджеру Денису за грамотное решение всех спорных вопросов!
1
November 5, 2024
Лучший мотосалон в России,с лучшими мастерами,вся техника после 100% диагностики и 100% т.о.,моты выходят в зал в идеальном состоянии
2
April 4
Можно назвать это изобилием по сегодняшним меркам, но где мотоциклы средней кубатуры, 450-600 кубов? Пока расчет на премиум, но для покупателей этого не достаточно.
March 3
23.02 приобрёл мот. В шоуруме всё рассказали, показали. Отдельное спасибо менеджеру, Коткину Денису. Всегда на связи.
2
January 1
Хорошие продавцы. Ассортимент на порядок качественнее Балашихи.
Плохо, что акции с Балашихой не общие, включая обслуживание. Неудобная система оплаты.
December 27, 2024
Большое спасибо менеджерам Роману и Алексею, купили BMW s1000xr, выполнили бронь удаленно, на месте все оказалось как заявляли, все оформил и забрали за час.
2
December 18, 2024
Наконец то открыли шоу рум на Западе Москвы, давно ждали))) Огромный выбор, профессиональные консультанты.
3