Hotel Black Claw
63 reviews
July 8
Выше всяких похвал! Оставляла кошку в первый раз, очень переживала как всё пройдёт. Ни минуты не пожалела о своём выборе зоогостиницы - отзывчивый и доброжелательный персонал, отчёт о кошке за день с фото и видео. Адаптация кошки прошла быстро, а это немаловажная заслуга сотрудников, как я думаю. Даже показалось по поведению живности моей, что даже уезжать домой не хочела, так ей там комфортно было)))
September 10
Всегда доброжелательные и приветливые, заботливые котоняни !💞
Ежедневно скидывают фото и пишут о состоянии котика.., кушал ли и как себя чувствует.
спасибо что вы есть! Всегда выручаете!
1
August 11
Оставляла своих кота и кошечку... Хочу вам сказать, ребятки, это самое лучшее из всех гостиниц, куда я обращалась. Чистота на высшем уровне, Инна - просто, душа этого бизнеса!! Если попадете к ней в смену, можете вообще не волноваться за своих питомцев!!! Рекомендую на 100%!!!
May 28
Каждый раз, когда есть необходимость уехать из города больше, чем на сутки, привозим своих котов сюда :) благодарю персонал гостиницы за искреннее хорошее отношение к животным и ласковую заботу! Особенно любим котоняню Инну! Недавно в гостинице также появилась услуга вычесывания, воспользовались для нашей кошечки, довольны результатом)
1
August 20
Гостиница просто великолепная, тут персонал просто чудесный, оставляли нашего кота 11.08.2024.
Каждый день прислали фотки, как кот кушал, как ходил в лоток.
ОДНИМ СЛОВОМ, ГОСТИНИЦА ЧУДО 🙏🏽😍
1
July 31
Всегда отдаю кошку (начиная с ее котячьего возраста) в эту гостиницу, самые лучшие и заботливые котоняни) В отпуск можно ехать спокойно.
November 12, 2023
Прекрасная гостиница! Нужно было срочно найти дом для нашей Кошечки! Очень понравилась гостиница, теплая , чистая, светлая! Персонал просто прелесть! Каждый день писали Фотоотчет . Есть видеонаблюдение . Наша Луна была довольна!
1
August 28
Здесь любят животных. Моя кошечка просто мурчит от удовольствия здесь)
1
August 12, 2023
У сотрудников призвание - работать с животными! Отдавали Сардину два раза и обязательно привезем еще! Чисто, все указания выполняются, кошку гладят, фотографируют, отчет каждый день присылают! Отличное заведение!!!!
1
September 16, 2022
Гостиница для кошек "Черный кот". Отдавали своего кота в эту гостиницу первый раз. Так уж вышло, что решили не напрягать родных и близких заботой о коте в праздники. Привезли в гостиницу, попробовать этот необычный для нас сервис. Забронировали вольер, он у нас был стеклянный 3.1х2.1, по метражу на отлично из нашего пледика сделали вигвам и подарили лежак к новогодним праздникам. Лоток, корм наполнитель,когтеточку, миски, привезли с собой. Конечно мы скучали, немного волновались, но все прошло замечательно. Три дня кот пробыл в гостинице, с заботливыми кото-нянями. Ежедневные отчёты, напоминалки, всегда на связи, можно даже видеонаблюдение заказать. В самой гостинице чисто, ни запаха, ни шерсти, вольеры чистые, лотки убраны. Нашего кота кормили, играли, гладили. Он у нас контактный, по этому ему это необходимо, раз в день, а то и три обязательно почесать за ушком иначе начинает грустить. Конечно для животного это стресс, но это лучше, чем его передавать из рук в руки по родным и близким, переживать, испытывать чувство вины и обременения. Для нас оказалось, что это один из лучших сервисов для владельцев животных. Мы очень довольны, что в Москве есть такая услуга "гостиница для животных", где в комфортных условиях можно оставить кота и на время уехать по неотложным делам или на отдых.
1
November 11, 2022
Я обожаю отель «Черный Коготь» и кото-нянь, которые в нем работают, особенно кото-няню Инну. Вот уже на протяжении многих лет каждый раз, когда я еду в отпуск или в командировку, я отвожу своего кота именно сюда. Мне спокойно за него, потому что я вижу что девушки, которые здесь работают, действительно людят животных, знают все тонкости обращениями с котами и кошками, да и мой кот уже сам так привык ко всем, что поездка в отель не вызывает у него никакого стресса. Я хочу отдельно поблагодарить кото-няню Инну за ее внимательное отношение, гостеприимство и заботу, мой кот всегда рад ее видеть и от этого мне самой хорошо и спокойно 😊 Отель «Черный Коготь», спасибо что вы есть! 🥰👍
1
June 12
Хорошие условия для котиков, внимательные котоняни
June 16, 2023
Очень любим эту гостиницу для кошек. Нашего любимца Русика привозим постоянно. Чудо- няни! Можем уезжать спокойно, зная, как Инна и другие девочки хорошо относятся к питомцам
May 14, 2023
Суперский кошачий отель!
Оставляла кошку на неделю, каждый день котоняня отправляла отчет (как кошка, что делала, ела/пила, играла) за ней ухаживали, коготки постригли ( за отдельную плату, но все же), играли и ласкали, спасибо за такую возможность, съездить отдохнуть и кошка в порядке!
January 28, 2022
Помещение чистое, находится на минус 1 этаже, есть один угол с окном. Имеется видеонаблюдение за отдельную плату.
Все номера сделаны из стекла, полки из стекла. Кормушки, туалетные лотки, лежанки не входят в стоимость.
В период с 20:30 до 9:30 персонал отдыхает.
Забрать животное нужно успеть до 20:30, но это означает, что надо не приехать до обозначенного времени, а уже закончить все формальности, иначе доплата за поздний выезд ещё 1500 руб.
Несмотря на то, что кроме проживания, мы дополнительно приобрели в этой гостинице лежанку, когтеточку, наполнитель для туалета, видеонаблюдение на каждый день, это не повлияло на применение санкций.
Руководители гостиницы зафиксировали, что мы своего кота забирали в 20:32 и посчитали своим долгом потребовать доплату 1500 руб. В диалоге нам сообщили, что раз они установили данные правила, то даже потеря клиента в будущем для них не важна.
Так что, те кто решит разместить здесь своего питомца и захочет забирать вечером, должны обязательно сверять часы с гостиницей, а получится как у нас.
К сожалению руководители данного предприятия самой главной своей задачей заработать деньги, и если вы будете фантазировать о тёплом отношении, то не стоит на это сильно расчитывать.
14
5
June 6, 2023
Первый кото-отель в жизни моей кошки, опыт исключительно положительный. Большое спасибо за индивидуальный подход к Кензи, за ежедневные фото-видео отчеты, за ласку, душевность и прекрасное понимание кошачьей психологии) Кошке понравилось, а это самое главное. Всего вам наилучшего💖🐾
1
June 8, 2022
Оставляем кошку только здесь! Дружелюбный персонал, ухоженные и чистые боксы.И ооочень приятно получать ежедневные фото и ведео своего питомца,так же есть опция доступ к камерам,где можно посмотреть в любое время на своего любимца.😃
1
July 16, 2022
Оставили кота, явно сказали что он на жёсткой диете.
В итоге спустя 17 дней кот набрал 1кг веса, а расход корма в 2 раза выше. Спросил как так - сказали что кормили строго как сказали (30 грамм на день), на вопрос куда делся тогда перерасход - отвечать не стали. Вместо этого позвонил директор заведения, сказал "у нас таким не занимаются, сами дураки что новую пачку корма не взвесили" и забанили в чате.
При приемке кота уверяли что адепты чистоты итд, на деле когда приехали - при нас отмывали лоток явно не за день нассанного слоя. В лучшем случае наполнитель меняли, то что мыли - сомневаюсь.
Так что уверяли про ветконтроль.
За время пребывания кота сообщили только о том что расчесел холку - тут мы подсказали как решить, тут помогли, вопросов нет.
Сейчас дома обнаружили что расчесана голова, уши, шея - про это никто не сообщал.
Резюмируя:
Из плюсов: кот жив
Из минусов: набрал за пару недель килограмм, испарилось вникуда 500 грамм корма
Из рекомендаций: взвешивайте корм перед сдачей
6
3
June 28, 2023
Отличное место! Пользуемся регулярно. Кот доволен, замечаний и претензий
не изъявлял, ежедневные фото/видео отчеты. Ждите нас ещё!)
1
March 30
Оставляем там свою кошечку, всегда можем видеть свою кошку по видеокамере. Хороший уход, каждый день видео отчёт. Разные размеры стеклянных вольеров.
August 14, 2022
Отличный отель! Оставляем своего кота уже в 3 раз. Котоняни нам очень нравятся. Каждый день отправляют отчеты. За котика своего не переживаем. Котоотель очень рекомендуем
February 4, 2022
Я всегда боялась уезжать на долгое время, по сколько у меня очень трусливый кот, он боится шум, незнакомых людей, за свои 4 лет никогда не видел других котов. Мне пришлось уехать срочно на неделю, и решила оставить питомца неподалёку от дома. Мне каждый день присылали фото и видео, и играют с ним. Котик оченьспокойно себе вёл. Я очень благодарна сотрудником за заботу питомца!
June 3, 2021
Ольга Николаевна.
Надо было уехать на 2 недели в Томск и не знала, куда деть свою своенравную Дымку. Нашла ближайшую от Коммунарки гостиницу на Вернадского. Войдя в помещение была приятно удивлена: чистота как в больнице (сама я медик), никаких запахов, мяуканий (как я предполагала). Каждый день присылали фото, отчеты(как ест, отдыхает, ходит в туалет, гуляет), мне даже показалось, что моя характерная Дымка на фото даже улыбается. Отчеты сопровождались весёлыми смайликами. Одним словом, теперь я точно знаю, что спокойно могу ездить в отпуск - моя кошечка будет окружена заботой и лаской. Рекомендую данную гостиницу для кошечек, не пожалеете.
November 11, 2021
Замечательгая гостиница, за моими котами ухаживали очень хорошо, девочки умницы, и играли, и убирали, во время кормили, и если надо по вашему запросу травки дадут 😁👍👌Ребята так держать 👏
February 12, 2023
Чисто,красиво, профессионально,серьезный подход к делу! Рекомендую!
February 1, 2022
Оставляли кошку на неделю. Ежедневный отчёт по ватсап. Все хорошо, кошка и хозяева довольны.
Номера из стекла. С одной стороны это хорошо, с другой - кошки видят друг друга и сначала стрессуют.
Гостиница находится в ГСК, нашли не сразу.
July 11, 2021
Здравствуйте!! Вот третий год подряд оставляли котика на 3 недели, Бегемошу, вот только вчера забрали.....домой, не хотел уходить. Я очень благодарна всей команде, хочу отметить Инну и Ирину, наши котоняни, отдельное им спасибо, спасибо за внимание, за теплое отношение к к котику - привереде, девочки. Бегемот счастлив, поправился. И .... Бегемот скучает. ВСЕМ РЕКОМЕНДУЮ Гостиницу Черный кот, ВЫ ЛУЧШИЕ И САМЫЕ ЗАБОТЛИВЫЕ, Бегемот Вас обожает!
1
October 9, 2021
Просто и надёжно. Отличный вариант, когда не знаешь куда пристроить питомца на время отъезда. Котоняня, видеонаблюдение, чистота, поддержка влажностного режима. Кормление по режиму и норме заданной хозяином.
Уходом за нашими питомцами мы остались очень довольны!
November 13
Не рекомендую начиная от трансфера до помещения содержания
January 11, 2022
Пользуемся услугами данной гостиницы уже около трех лет. Всё замечательно, всем довольны. Супруга особо оценила ежедневные фотоотчеты:)
July 4, 2022
Все чистенько и аккуратно. Вежливый и внимательный персонал.
August 16, 2023
Нашей кошечке эта гостиница очень нравится
January 17, 2019
Прекрасная гостиница для кошек! Котикам там очень уютно, а хозяевам спокойно. Оставляла своего любимца там на новогодние праздники, так переживала как все пройдет, даже спать не могла. А прошло все просто чудесно! Отличные номера, уход, замечательные сотрудники (отдельная похвала и благодарность котоняне Олесе за заботу и ласку, подаренную пушистикам, а также дирекции зоогостиницы). Теперь буду оставлять моего котосыночка только у вас! Спасибо!)
2
August 17, 2022
Мне всё очень понравилось!! Всё шикарно
January 17, 2019
оставляли 3 своих мохнатых террористов на новогодние праздники. это был первый опыт кото-гостиницы,до этого оставляли родственникам. мне было важно наличие видеонаблюдения 24*7, просторных номеров и чистоты. все эти составляющие в "Черному коте" есть! а ещё котоняни присылали фото и видео и очень заботились, причем любовь к животным видна невооружённым взглядом. спасибо вам, теперь мы не будем переживать на случай путешествия, ведь у нас теперь есть вы !
3
June 22, 2021
Всегда оставляем кота только здесь. Кот всегда переживает в гостиницах, но здесь делают все чтобы скрасить его пребывание
November 6, 2018
Гостиница понравилась!
Оставляла котика на 10 дней. Взяла номер с видеонаблюдением. Оно работало всегда - без сбоев, что очень важно. Еда у котика всегда была, как и просили - котя не голодал; туалет тоже убран. Каждый день присылали фотки и видео с котей, охотно отвечали на мои вопросы о его адаптации.
Так как там "с улицы кого попало" не впускают, то заранее был оговорен вопрос об одном посещающем - моя подруга приходила. С этим также проблем не было.
Также заказывала трансфер кота домой - приехали вовремя, собрав все его вещи и по приемлемой цене.
Итог: кот жив, здоров, ничего не подхватил (прошла неделя как забрали его), стал даже ласковее =) Гостиница оставила положительное впечатление (чистота, приятные работники). думаю, что мы к ним ещё вернемся =)
2
January 17, 2019
Отличная гостиница для питомцев! Оставляли кота Васю на 11 дней, все прошло супер) каждый день в WhatsApp нам присылали фото- и видеоотчеты о том, как Василий проводит время, так что поводов для беспокойства не было. Очень приятная девушка-администратор, которая присматривает за котиками)
Дело было в новогодние праздники, так что нас ещё и одарили подарочками- миской для кота и конфетками для нас)) вообщем, не стоит колебаться, у «Чёрного кота» вашему котику точно понравится)
2
June 22, 2019
Тихо, свежий воздух (окна на лесопарк), котики чувствую себя явно неплохо.
Если котик не прячется и не злючит — погуляет, поиграет, получит порцию почесалок за ушком)) еще и сфотографируют для отчета владельцу, чтобы не волноваться за своего кота родного, как он там.
3
January 20, 2019
Идеальное место для отдыха кошки. Каждый день видео и фото вашей кисы от сотрудников гостиницы. Также каждый день наблюдали за ней по онлайн камере. Индивидуальный подход работников к каждому питомцу. кошка осталась довольной. Показалось,что первое время даже скучала по работникам гостиницы. При случае, будем обращаться только в гостиницу "Черный кот".
3
November 8, 2018
Гостиница хорошая, мы наконец-то нормально отдохнули в отпуске, не переживая за своего кота. Есть видеонаблюдение, персонал высылает фото каждый день в вотсап. У нас сложный кот, очень боялись за него, т.к. первый раз оставляли в гостинице, выдали кучу инструкций сотрудникам) К нам отнеслись с пониманием и все учли) Обязательно вернемся еще раз!
3
January 22, 2019
Мы постояльцы гостиницы Черный Кот на Полежаевской, но в эти новогодние каникулы опоздали с бронированием там, в итоге попали на пр-т Вернадского, и совершенно не пожалели, не смотря на то, что это дальше от дома. Потрясающая забота о наших любимцах! Очень понравилось, что котоняни не подходят формально к работе, а делают все с энтузиазмом, котики были наглажены и обласканы ежедневно), наблюдали за этим не через камеру, а по ежедневному фото и видео отчетам на телефон в нашей группе в воцапе. Чистые номера, все очень по домашнему и уютно. Одним словом, таким педантичным параноикам как мы, полностью угодили )). Однозначно будем и дальше пользоваться их услугами !
3
January 17, 2019
Постоянные клиенты Черного кота уже несколько лет. Были и на Полежаевской и на Вернадского. В обоих местах отличные условия, работают прекрасные люди, искренне любящие животных.
Постоянно поддерживают контакт через вацап, работают чётко и слажено. На время праздников лучше бронировать заранее, спрос высокий.
Приедем еще:)
2
December 15, 2021
Внимательный персонал. Хорошие условия для животных
1
September 18, 2018
Хорошая гостиница, удобная. Моя привередливая красавица была ухожена и накормлена. Отличная вещь, услуга видеонаблюдения, добавила мне спокойствия :) Спасибо!
2
February 26, 2019
Огромное спасибо вам за нашего Кузю! Что бы мы без вас делали! И увезли и привезли -сервис на высоте! Особенно спасибо за ежедневное поддержание связи в виде фото и видео, Кузя приехал домой спокойный и даже я бы сказал ласковый. Спасибо! Теперь только к вам! С уважением Сергей
3
January 1, 2022
Здесь работают милые добрые сотрудники.
July 23, 2021
Хорошая гостиница, приветливый персонал
1
January 17, 2019
Приезжаем с котом не первый раз,очень довольны:) В гостинице всегда чисто,уютно,кот всегда под присмотром,выполняется каждое его желание:)Можно 24 часа в сутки наблюдать по видео что он делает,задавать любые вопросы персоналу(котоняни).
Приедем еще обязательно!:)
Анастасия
2
January 17, 2019
Отличная гостиница для кошек. Оставляли котика на новогодние праздники - остались только положительные впечатления! ❤️ Отдельное спасибо котоняне Юле. 🐱
2