Останавливался здесь второй раз. Первый раз был в 2021 году. Персонал вежливый и услужливый, но состояние самого номера и качество уборки на 3 и не более. Снял королевский люкс, хотел принять ванну джакузи, но видно её забыли помыть после прошлых постояльцев, на дне были грязные разводы и женский волос. Позвонил на ресепшн, извинились и предложили заменить номер. Переселили в свадебный номер такой же категории, но в нем оказалось не меньше проблем. Включили воду в джакузи, лейка душевая течёт, нужно заменить копеечную прокладку, температура воды в смесителе не регулируется, видно отломан был смесительный узел и на его месте стоит заглушка. Напор воды очень слабый, хотя в умывальнике напор хороший. Вода текла вначале ржавая, потом стала чище. Когда включаешь воду, первые 10 минут течёт еле тёплая, потом прогревается градусов 35-40. Номера требуют ремонта, в одном месте в стене зияет дыра размером с кулак, мебель вся ушатанная, отломанные ручки, кресло настолько расшатанно, что на него страшно садиться, ножки в разные стороны. В номере 2 кружки, 2 стакана, все остальное по запросу, включая халат и тапочки. Лет 15 назад этот отель конечно был шикарный, но если не делать ремонт, то хотя-бы нужно следить за чистотой и исправностью сантехники и мебели. P.S. Если снять стандартный номер, то наверное и требований будет меньше, но снимая люкс хочется комфорта и чистоты.
Елена .
Level 8 Local Expert
December 4, 2024
Отель оставил только пр ятные впечатления. Очень красивый. Номер у нас был шикарный. Оснащение номера вызвало хорошее впечатление. Чисто, уютно. Часто приезжаю в Краснодар, в данном Отеле был первый раз. Обязательно вернусь.
1
Георгий Юрченко
Level 5 Local Expert
March 16
Удобно расположен в центре,удобно для деловых поездок. Просторный номер, мебель и кровать комфорт.Санузел тоже вполне за исключением сантехники в душевой кабинке., поддон в которой пропускал воду. В шкафу, учитывая коврал ,пыль нужно бы вытерать чаще! Ну или перед заездом уж точно! (
Аня Сологуб
Level 6 Local Expert
March 22
Отель оставил приятные впечатления. Обслуживание на высоте. Быстро и качественно. Номера прекрасные. Чисто и уютно. Все необходимое в номере. Обязательно еще вернемся как будем в ваших краях.
Нанотэк Рус
Level 6 Local Expert
March 1
Знакомство с отелем и первое впечатление как правило начинается с администратора - тут все в порядке, быстро заселили, лишних вопросов не задавали. Идем в номер.
При входе в номер сразу бросаются в глаза две вещи: справа на стене красуется отметка бурного веселья - вмятина в гипсокартоне размером с кулак, а слева напоминает о былом лоске повидавшая виды кожаная софа.
Все остальное в номере хоть явно не новое, но выглядит вполне нормально. Самое главное - номер чистый, а это уже хорошо. Есть чайник с чайным набором, холодильник, небольшой телевизор - все как у людей. Большая удобная кровать. Сам номер светлый и просторный. На полу постелен недешевый ковролин, по которому приятно ходить.
Ванная комната удивляет оригинальным дизайнерским решением - стеклянной раковиной. Искренне не понимаю, кому могла прийти в голову эта, мягко говоря странная идея, и как вообще эта раковина смогла дожить до наших времен, учитывая веселые нравы здешних постояльцев. И да, через стеклянную раковину прекрасно видны трубы к ней подходящие.
Еще одно мое удивление - в кровати я не обнаружил заправленного одеяла, пришлось искать в шкафу и заправлять самостоятельно. Вряд ли уставшему с дороги человеку приятно этим заниматься.
Наутро, зайдя в ванную комнату, я обнаружил новый сюрприз - сильный запах канализации. При этом, дверь в ванную плотно не закрывается из за сломанного язычка в замке - а меньше всего мне хочется чтобы этот запах шел ко мне в комнату. Кстати, тапочек нет, а пол в ванной не подогревается, что делает поход в эту часть номера еще менее приятным.
Еще один минус - входная дверь в номер: через нее слышно абсолютно все, что происходит в коридоре.
Если резюмировать, то из плюсов будет:
-цена
-чистый номер
-в номере есть все необходимое
-хорошая большая кровать
-приятный ковролин на полу
Минусы:
-запах канализации
-потрепанный номер
-звукоизоляция
Рита Мещерякова
Level 8 Local Expert
January 24
Номер старый, присутствует специфический запах. Очень жарко и душно, помогали только открытые окна. НО! За окнами сразу дорога, причем движение активное, и спать с таким шумом просто невозможно. Пришлось закрыть окна (это лишь немного приглушило звуки дороги). И жарко. Около 12 ночи активизировался какой то умник с музыкой, скорее всего из караоке, который находится в этом же здании. Жара, басы долбят по сердечку - уже направилась в ресепшен, хотя я очень терпеливая. Но открыв дверь, Я поняла, что в коридоре тишина, и музыка точно не от наших соседей, а из караоке... Час ночи. Ни я ни дочка (9 лет) не спим. Включили кондиционер (зимой!!!), его гул прям дал надежду, что мы сможем уснуть. Но через минуту он начал трещать, причем звук такой, как будто кто то в номер открывает дверь. Хуже чем дорога, пришлось выключить. В общем, вырубилась Я уже больше от изнеможения в 7.30, а в 8 утра уже просыпаться.
Отдельная история с джакузи. Если вы будете в этом номере - не включайте его!!! Вонь, просто безумная, а пузырьков так и не дал. Вода жёлтая. Стоит ли говорить о том, что я побрезговала там мыться?
Вот так я отпраздновала День рождения в четырехзведочном отеле, в номере Люкс...
Инна Дикая
Level 7 Local Expert
March 22
Отличный отель, все на уровне, чисто , просторно нам все очень понравилось.
Персонал замечательный , обязательно вернемся ) Будем рекомендовать своим друзьям )
Кондратий Булавин
Level 9 Local Expert
October 24, 2024
Останавливались на одну ночь. В целом отель не плохой, встретили очень радушно, проводили в номер, всё рассказали. Номер двухкомнатный, добротный, чистый. Горячая вода, чайник с чаем, для одной- двух ночей достаточно.
1
Эвелина Ч.
Level 4 Local Expert
January 2
Три звезды ставлю только за приветливый персонал. Снимали президентский номер, разочарования начались сразу, номер был грязный и заляпанный, в санузле, особенно на первом этаже номера ужасный запах канализации. Весь номер какой-то непромытый. В номере стоит большой стол, но из столовых приборов только 2 чашки для чая и два стакана для виски. Вода из крана еле тёплая. В данном отеле можно заказать завтрак в номер, завтрак посредственный: яичница, сосиска, помидор, огурец, бутерброд с сыром и растворимый кофе, яичницу можно заменить кашей из пакетика. После завтрака посуду никто не забирает, если не обратиться к персоналу, она так и будет стоять в номере. Уборку в номере сделали только после того, как обратились на ресепшен. Персонал в данном отеле мне понравился, доброжелательные и приветливые, от администратора на ресепшене до горничной. На любую просьбу любезно и быстро откликались, но, к сожалению инициативы и обслуживания ноль, на первом этаже в санузле не было ни туалетной бумаги ни мыла, все нужно просить. Обстановка и ремонт уставший, ручки на дверях поломаны, чайник сломанный, мебель со следами прожига. Батареи холодные , особенно на втором этаже. К сожалению нет микроволновки, (это чтобы завтрак наверное покупали) но зато есть стиральная машинка без средства для стирки. Ещё на втором этаже стоит крошечный телевизор, который с кровати не видно и не слышно, вообщем из президентского там наверное только площадь и цена.
Елена
Level 15 Local Expert
March 10
Хорошее расположение, большие вопросы к чистоте и сервису, уборка проводится очень поверхностно. Нет тапочек, нет ложки обувной, в двухместном номере на все про все два полотенца. Вся сантехника в налете и пятнах. Больше не хочется останавливаться.
Александр Щ.
Level 3 Local Expert
January 2
Заселялись с мужем.
При бронировании было заявлено, что дадут тапочки и халат. Ни того, ни другого в номере не оказалось. Просила у администратора. Дали только халат, тапочек нет. Сказали, что задержали поставку. Я очень понимающий человек, но считаю, что нужно об этих вещах заботиться заранее.
Одеяло в пододеяльник нам пришлось заправлять самим. Вот тут я совершенно не поняла прикола. Извините, я хотела просто приехать, искупаться и спать. А не искать одеяло в шкафу, отдельно пододеяльник и т д.
Дверь в туалет не закрывалась, замок сломан. А мне психологически важно, закрыть дверь когда я внутри. Душевая протекает и вокруг образовывается куча воды. Напор воды- вообще никакой. Хотя изначально я как увидела этот душ - обрадовалась как не знаю кто 😂
Включила кондиционер - завоняло затхлостью. Чуть не померла от этого запаха. Потом завоняло в туалете канализацией. Ну, спасибо персоналу - мне дали обогреватель и я не умерла от холода, хотя была близка 😂
И да, воду для чая надо наливать либо из под крана, либо покупать из бара. На вопрос, где брать воду для чайника мне сказали: мы все пьем из под крана. Моё лицо выражало крайнее недоумение. Всегда в отелях нам ставили бесплатную бутылочку воды и можно было если что выйти в коридор и набрать воды из кулера.
В общем, я осталась не в восторге.
Сам интерьер был неплох. На кровати не цельный матрас, а два отдельных.
Из плюсов: есть парковка )
Номера: так себе
Обслуживание: старались идти навстречу
1
Ольга Б.
Level 4 Local Expert
June 20, 2024
Очень просторный номер, полулюкс или комфорт назывался, всё чисто. Останавливалась всего на 2 суток, поменяли полотенца, положили одноразовые принадлежности в ванной и делали уборку в номере. Завтрак...норм. В отеле есть сауна - огромное помещение, в котором есть и обеденный стол и бильярдный стол и дополнительные 2 комнаты отдыха, рассчитано на большую компанию. Я была там одна, после рабочего дня с удовольствием погрелась и расслабилась в сауне. Единственный минус номера - окна выходили на проезжую часть и было шумно и присутствовал запах сигарет, спала с закрытыми окнами и включённым сплитом.
1
2
Ayshe U.
Level 4 Local Expert
December 23, 2024
Заехали в номер ( находился близко к клинике 3z)
Зашли, в помещении были открыты окна, холодно. Ок. Разместились, закрыли номер и пошли кушать.
Вернулись обратно- вонь такая, понятно почему все проветривают. Так надышалась куревом- это ужас. Спали с открытым окном, плюс на утро запах с душевой вонял так, будто мы в канализации находимся. В общем, не понравилось, быстро нашли другой номер. Кстати девочки на ресепшн очень громко разговаривают, кроме них будто никого. Так нельзя .
Валерия Де-Мондерик
Level 12 Local Expert
June 12, 2024
Были проездом в Краснодаре и случайно наткнулись на этот чудо отель!
Огромные номера, в нашем было 2 туалета в номере и 2 комнаты. Кондиционер, удобные большие кровати. С закрытыми окнами и кондеем с улицы ничего не слышно, спали великолепно!
Баней воспользоваться не успели, но она есть и это плюс!
Очень вежливый и отзывчивый персонал.
В номере мебель из массива , да, немного подуставшая, но впечатление хорошее.
В номере очень чисто! Ковролин, видимо, недавно меняли: никаких пятен или затертостей, нет брезгливости ходить по нему.
Чистые диваны в номере.
Короче, остались очень довольны! За такие площади в номерах - цена за них просто смешная.
Натали
Level 6 Local Expert
March 22
Номера чистые, постельное бельё белоснежное в номере есть все необходимое для комфортного проживания, персонал вежливый 👍 Рекомендую данный отель.
Елена Семенова
Level 8 Local Expert
January 31
Увядающее место, ничего не ремонтируют, всё течёт. Когда-то сделали вау, но больше ничего не вкладывают.
Каждый раз при брони обещают, что всё исправлено, но нет, становится только хуже. Придётся искать другое место.
Внизу есть кстати баня, вот местечко, которое можно порекомендовать для посиделок большой веселой толпой Открытое большое пространство, бильярд. Но это не про баню, любителей бани лучше сюда не звать..
Наталья Драпиевская
Level 4 Local Expert
January 16
Жили в этом отеле два раза. В первый раз был большой и чистый номер. Во второй раз повезло меньше. В номере плохо убрано. Испорченная плитка в ванной комнате, старая местами испорченная мебель. Пододеяльник не надет на одеяло. Вообще в Краснодаре с клинингом в гостиницах очень плохо. Это не первая гостиница, в которой наблюдала плохо убранные номера.
Сергей Новожилов
Level 6 Local Expert
December 13, 2024
Здесь плохо все)
Чистота - белье оказалось грязное и с волосами. Пододеяльник не заправлены.
Состояние номеров - убиты в хлам, про просьбе заменили номер, но шило на мыло. Вообще не соответствует фото, или фото сделаны 15 лет назад.
Запах - все прокурено, следы от сигарет на мебели.
Горячая вода - еле теплая утром.
Шум - окна ушатаны, на 2 этаже слышно не только машины, но и как разговаривают на тротуары.
Arpita
Level 6 Local Expert
September 20, 2024
Жили здесь одну ночь. Нас хорошо встретили, горничная сразу забрала наши вещи в стирку за 500 р. Все хорошо постирали, приятный запах, все вещи сложены. Номер 12 просторный, мебель старая, но очень добротная. Унитаз с крутым смывом ) Немного разочаровал душ - дверь протекает и после мытья много воды на полу. Судя по пятнам на ковре возле ванной комнаты такие потопы тут не впервые, и были в гораздо большем масштабе. В номере есть мини бар, но мы не пользовались. И он совсем не холодил. Кондиционер работал, вай фай работал плохо. Кровать мягкая и удобная.
1
Евгений Слепченко
Level 10 Local Expert
August 22, 2024
Хороший отель, немного разобраться с душевыми кабинками чтоб не текли и будет отлично, удобное местоположение, тихо, чисто, есть парковка, вежливый персонал
Екатерина Б.
Level 7 Local Expert
February 8
Отдыхали с семьей в отеле,все понравилось)приветливый персонал ,чистый красивый номер . Приедем снова .
Павел Павловский
Level 7 Local Expert
January 5
Отвратительный отель!!! Заселялся в 15 часов, номер до сих пор был не готов. Постельное белье в разводах-требовал замены-заменили. Элементарных удобств:тапочки,халат и т.д.- отсутствуют. Бронировал через приложение Островок-написано ,что завтрак включен-по факту нет. Какой то совок. Не рекомендую!!!
Анна Нехаева
Level 5 Local Expert
February 16, 2024
Жили в Стандарте, номер просторный, высокие потолки, недавно сделан частичный ремонт. Всё необходимое есть, кроме халатов, тапочек, фена. Маленький холодильник-бар имеется для доп.оплаты. Мы им пользовались просто как холодильником. Номер лучше брать с окнами во двор, т.к.на другой стороне -постоянный шум машин. Во дворе имеется стоянка. Завтрак не включён в стоимость, оплачивается дополнительно, 290р., мы им не воспользовались.
3
Елизавета Вайсман
Level 7 Local Expert
January 16, 2024
Всё понравилось. Хороший, чистый, уютный отель. В номерах есть всё для душа, чистые тапочки. Обслуживание на высоте, я довольна. Персонал приветливый, отзывчивый. Завтраки очень сытные, ради них готова вернуться сюда ещё раз!!!
Спасибо большое!
1
Злата
Level 7 Local Expert
September 10, 2024
Жили осенью: номер просторный, высокие потолки, недавно сделан частичный ремонт. Всё необходимое в номере есть. Девочки на ресепшене очень приветливые, приятно была общаться
3
1
Alina
Level 3 Local Expert
May 2, 2024
Брали номер люкс на две ночи.
Плюсы:
1. Приветливый персонал, нам никто не хамил, все были вежливы.
2. Номер просторный, одна спальня окнами выходит на частный сектор, было достаточно тихо, машины не мешали спать, а утром было слышно пение птиц.
3. Большие и удобные кровати, на матрасе было комфортно спать.
Минусы:
Было много вопросов к чистоте и сервису, но когда приезжаешь отдыхать, не хочется обращать внимания на мелкие недостатки и ругаться. Хочется хорошо проводить время и не портить настроение ни себе, ни людям.
Но вишенкой на торте и последней каплей стал для нас туалет. В туалете полупрозрачная дверь. Номер рассчитан на 4 человек. И как вы предлагаете ходить в туалет или купаться, если с обратной стороны все видно?
Но самое интересное началось тогда, когда утром этот самый туалет забился и вода полилась через край на пол. Мы позвонили на ресепшн и к нам поднялась горничная, убрала воду. Все бы хорошо, но она не взяла с собой половую тряпку, а делала это белым полотенцем из нашего номера.
Далее к нам пришел сантехник, чтобы прочистить унитаз. И он также не посчитал нужным взять с собой что-то для работы. И он, используя белое полотенце, завернул все "результаты" из унитаза и оставил в углу ванной комнаты. После того, как сантехник закончил работу и ушел, в номер к нам никто не поднялся, чтобы убрать. Когда мы уходили гулять, то сами попросили на ресепшн, чтобы номер убрали.
Вернулись мы около 11-12 ночи, но полотенце в углу как лежало, так и продолжало лежать. На вопрос, почему же его не убрали, нам ответили "Ну мы подумали, что оно просто упало".
Да даже если оно просто упало, оно лежало рядом с унитазом и ведром для бумаги, гость должен его поднять и продолжить им пользоваться?
Также, за два дня ни одной уборки не было, доп косметику не приносили, в одной из комнат телевизор не работает, а пульт очень грязный. Во второй комнате мини-бар и телевизор делят одну розетку на двоих. Но смысла в мини-баре не вижу, ведь когда вы уходите из номера, все электричество отключается, в том числе и мини-бар. Я вечером хотела выпить холодной воды, но она была теплая. В нашей комнате не было шкафа, вещи пришлось складировать на пуф рядом с кроватью. Сумку также некуда было убрать. На 4 человек в номере предлагают 3 вешалки, но шкафа для этих вешалок нет, во второй комнате есть только подобие комода. В номере было 2 стакана, но и они были грязные, пришлось их самостоятельно перемывать.
Завтракать в отеле мы не рискнули, поехали в заведение. Также, заказывали две доставки и курьеры без препятствий доставляли нам все до двери номера. Не понимаю, куда смотрит персонал и почему посторонние люди так легко могут ходить по отелю.
4
2
Елена
Level 19 Local Expert
January 4
Плохо. Все плохо. На три звезды не тянет вообще. Номер "комфорт" ((
Итак: в ванной кран в раковине течет, образуя на полу лужу. Пришлось класть в нее полотенце, чтобы не поскользнуться. Никаких мыльно-рыльных принадлежностей не было, пришлось звонить и просить принести.
В номере был чайник с чашками, но ни чая, ни кофе, ни сахара не было. Снова пришлось звонить и просить принести.
В минибаре пусто. Даже воды нет. Если хотите пить, спускайтесь с 4 на 1 этаж с чайником))))))
Халаты надо просить принести.
Тапочек (казалось бы...) даже тапочек не было. После нескольких моих возмущений - нашли и принесли.
Гардина сорвана с крючков и висит одним углом вниз. Одеял - два, пододеяльник - один. Хотела опять звонить, но нервов не хватило, побоялась нагрубить.
Всю ситуацию пыталась вырулить администратор (спасибо ей) с улыбкой, но ничему это не помогло.
Это идиотия - называть "стандарт" в обшарпаной гостинице - "комфортом" в трех звездах.
Даже на завтрак принесли мне только кипяток без заварки. В голос смеялась. Наверное подумали, что мне хватит того чая, который должен лежать в номере априори.
Ах да, овсянка, если что, быстрого приготовления с клубникой. Даже каши нормальной здесь нет, бытрозаваруха из ближайшего Магнита((
Одним словом, если надумаете ехать сюда, подумайте трижды. Лично я в отели Мартон - ни ногой больше.
Хочется верить, что не вся сеть в таком безобразном состоянии, но желания проверять нет.
Я поездила по России и по миру. И что такое правильные 3 звезды - прекрасно знаю.
Окна лучше не открывать, если не спите крепко. Очень шумная улица даже ночью.
Из положительного: тишина в отеле, огромная кровать и хороший матрац.
Администратор при заезде была отличная, при выезде - не рассмотрела, т.к.она даже голову в нашу сторону не повернула. Молча взяла карточку, не поднимая глаз. Скромная наверное))
ольга шевченко
Level 20 Local Expert
October 1, 2024
Мне очень понравился этот отель,он значительно отличается от других Мартонов,номерной фонд отличный,ванная комната большая.Да и вообще обстановка в отеле очень распологающая,рекомендую 🔥
wqreyind
Level 6 Local Expert
November 7, 2024
Изначально когда приехали к отелю Таксист сказал что лучше здесь не оставаться!
Такого, отношения к гостям нужно еще поискать, я учусь на Гостиничном деле и все знаю до мелочей, какой должен быть подход к своим гостям.
Подошли на ресепшен и администратор вышла в халате на стойку приема, отель 4 звезды (напоминаю), выдали ключ от номера «Люкс» от слова люкс там нету вообще ничего, мне даже страшно представить что происходит в номерах «Стандарт»,
НИЖЕ ПРИКРЕПЛЮ ФОТО
1) В «джакузи» было стерто покрытие и мыться там было не приятно.
2) Вся мебель была очень - очень уставшая.
3) Плесень в ванной
4) Уборщицам наверное так тяжело помыть раковину.
5) Сантиметровая пыль на батареях.
6) Течет потолок в номере «Люкс»
7)ПО ПОЛУ ПОЛЗАЮТ МУРАВЬИ
8)ВСЕ ШТОРЫ И СТЕНЫ БЫЛИ В КРОВИ!
9)Диваны были с «белыми пятнами», можно понять что это такое.
10) Под тумбочкой и под кроватью БЫЛИ НАЙДЕНЫ СИГАРЕТЫ, это что так трудно убрать?
11) НА ПОКРЫВАЛЕ БЫЛИ БЕЛЫЕ ПЯТНА, КАК СПАТЬ НА ТАКОМ БЕЛЬЕ.
12) Покрывало было прожженное.
13) НА НАВОЛОЧКЕ БЫЛО НАЙДЕНО СКОЛЬКО ВОЛОС ЧТО ИХ ПЕРЕСЧИТАТЬ ПРОСТО ТРУДНО.
14.ВЕСЬ МАТРАС БЫЛ В ЖЕЛТЫХ ПЯТНАХ И В КРОВИ!
15. Стены были в дырках.
Я буду писать заявление в Рос Потреб Надзор!
Как такой отель может быть 4 звезондчным!
Крайне не рекомендую данное место.
К людям относятся ужасно!
4
Марина Старыстоянц
Level 8 Local Expert
January 11
Отель очень похож на старый публичный дом, грязный ужасно , воняет канашкой, были на 4-ом этаже 41 номер, ужас просто!!! Вода еле теплая, невозможно скупаться ! Все очень убитое, пора сделать ремонт
Светлана Комракова
Level 12 Local Expert
July 10, 2023
Находится рядом со стриптиз - Бартель клубом
В гостинице контингент соответсвующий . Останавливались в гостинице на 1 ночь по пути в Сочи .
Номер большой , просторный , окна были на парковку - было тихо , до утра шумела музыка , но мы были уставшие уснули , нам не мешало
В номере есть мыло , шампунь , гель , зубные щетки
Большая красивая душевая . В проживаете входило что то типо завтрака ( по факту кекс и кофе 3в) , будем считать это как комплимент, а не завтрак
Девушка на ресепшен милая .
Вывод -Гостиница больше подходит для коротких свиданий
5
Show business's response
Валентин
Level 17 Local Expert
November 5, 2023
Я останавливался в отеле “Мартон Берлинский дом” в Краснодаре и могу сказать, что отель оставил хорошее впечатление. Номер был чистым и уютным, высокие потолки около (3,2 метра, 1 этаж) расположение удобное. Было немного шумно от улицы. Персонал был вежливым и готовым помочь. Завтрак не был включен, но рядом с отелем есть много кафе и ресторанов. В целом, я бы рекомендовал этот отель для проживания в Краснодаре.
1
Ангелина К.
Level 3 Local Expert
January 16, 2024
Отличный отель, полностью соответствующий описанию на сайте.
Чисто, уютно. Мы были заселены сразу после приезда, что безусловно, подняло настроение.
Персонал поднимает настроение своим отношением к гостям, это не может не радовать.
Великолепный сервис, всегда готовый помочь и откликнуться на любую просьбу персонал. Уборку делают качественно.
Рекомендуем!
Алла Медведева
Level 9 Local Expert
February 5, 2024
Отличный Отель, всё понравилось. Близко к кремлю. Стоянка для машины присутствует. Завтрак понравился. Кровати удобные. В номере есть телевизор, чайник и мини холодильник) Бани шикарные. Парились с удовольствием.
1
Дарья Морозенко
Level 6 Local Expert
February 28, 2023
Плюсы:
- выгодное месторасположение до глазной клиники 3Z (15 минут пешком), относительно в самом в центре города, не на окраине;
- просторные, опрятные номера (ремонт, мебель с кожаной отделкой, сантехника от начала 2000-х, но по ценнику тех лет сделано дорого-богато);
- для краевой столицы супердемократичные цены на проживание (с завтраком) при учёте первых двух плюсов;
Минусы:
- поблизости нет продуктовых магазинов и аптек (!) (пешком искали минут 25-30);
- завтрак для бедных: 1 отварное яйцо±1 блин/сырник±2 ст.л.сметаны±кружка чая/кофе;
- сервис кухни: вместо 2 чайных ложек на 2 персоны приносили 1 шт. 2 суток подряд, несмотря на замечание; подача и сервировка подноса неопрятная; 1 раз официант при разносе завтрака ошиблась заказом (вручила чужой, потом опомнилась);
- сервис уборки: до нас кто-то ел фисташки в номере (обнаружили, когда двигали журнальный столик при завтраке);
- освещение в номерах - полумрак (может быть кому-то по вкусу);
- в номерах нет банных принадлежностей (халат, тапки) и гостиничной косметики (зубной набор, шампунь, гель для душа), только жидкое и твёрдое мыло.
ИТОГ: больших ожиданий от отеля не было, при выборе руководствовались локацией, ценой и рейтингом - оправдано, описано в плюсах. Можно остановиться на короткий период, переночевать (были 3 суток).
4
Show business's response
Antonio Radost
Level 3 Local Expert
November 11, 2023
Очень понравилось! Вежливый персонал, чистая и уютная комната! Главное не прокуренная и просторная! Удобное расположение (для нас конечно удобно). Ещё очень порадовало, что приносят завтрак в номер)), а он входит в стоимость. Ставлю 5 баллов! За эти деньги идеальный вариант! 👍👍👍
2
1
Юрий Сыромятник
Level 11 Local Expert
May 24, 2024
Поставлю 4. Отель один из серии Мартон. С интересным интерьером и заявкой на 4⭐, как рисует ГуглКарта. Но по всему это было лет 10-15 назад. Поскольку лоск поубавился естественным износом, а техника (ТВ, сплит) из моей молодости. Сервис хромает. А так, номер просторный. Поскольку большинство новых отелей практикуют минимализм не только в дизайне, но и в площади. По итогу, если администрация подтянет уровень сервиса и косметику по интерьеру, то весьма неплохой отель.
Гого
Level 16 Local Expert
October 3, 2024
Все очень старое и утлое и мебель и сантехника . Когда все было новое это было помпезно наверное . Кран течет , слив не работает . Утром не было горячей воды . Так мы жили всего два дня , и заплатили 5000 , у нас было две маленьких собачки - нас все устроило . Персоналу выражаю благодарность !
Ирина Подгорная
Level 4 Local Expert
October 24, 2024
Номера "уставшие", некоторые почему-то прокуренные. Матрасы тоже " нечто". Нам было удобное месторасположение, одну ночь переночевать сойдет.
1
Мария
Level 4 Local Expert
May 7, 2023
Для поездки в г.Краснодар мной был выбран отель "Мартон Берлинский". И не пожалела. Место расположение хорошее, недалеко от центра города, 5 остановок на автобусе или 40 минут пешком не спеша( навигатор в помощь). Рядом есть магазины, остановка , ботанический сад. Сам отель простой и тихий. Номера просторные. Горячая вода, фен, полотенце, удобная кровать, Wi-Fi отлично ловит в номере. Три вида завтрака на выбор и время его приготовления тоже приятно удивили. И конечно то, что приносят в номер. Немного смутил первоначально цвет обоев, насыщенно бордовый, но т. к я в номер приходила спать, поэтому особо не придираюсь. Вывод, мне все понравилось, цена=качество. Отличный сервис , дружелюбный персонал. Рекомендую для отдыха этот отель.
3
1
Show business's response
Галина Автондилова
Level 8 Local Expert
September 9, 2024
Большие просторные номера, телевизор, кондиционер, холодильник, фен. Приятные девушки на ресепшене. Были в командировке, приедем ещё. Спасибо, за тёплый приём.
Оксана Гречанова
Level 4 Local Expert
January 10, 2024
Была в этом отеле. Что могу сказать - однозначно рекомендую.
Персонал вежлив и приветлив, в номере было чисто, и приятно пахло. Тапочки, мыльные принадлежности принесли сразу.
Номер просторный. Отель удобно расположен.
В целом, СОВЕТУЮ. Обязательно вернусь ещё.
3
1
manhuntmaster
Level 10 Local Expert
July 12, 2024
Есть мелкие недочёты в виде отремонтированной чем попало мебели но это всё фигня, чисто уютно и компетентный вежливый персонал, твёрдая 5 ка заведению
Барабулька
Level 7 Local Expert
June 21, 2024
Заселялись в 3 ночи, администратор лежала на диванчике, еле поднялась. Заселили, через 5 минут вышла спросить и админ снова на диване, спит без задних ног. На зов не проснулась.
Номер с советской мебелью, тапулей и щёток не было, на вопрос про чайные пакетики послали в магнит. Уборку номера не предлагали, позвонили сами через день. Щетки все таки принесли.
За день до выселения хотели выгнать к 12, хотя уже было оплачено.
Попросили бумагу, ждали минут 10. Когда просили стирку горничная прибежала за минуты 2 и сразу попросила пятихатку, "чтобы не забыть".
2
2
Анастасия Садовникова
Level 10 Local Expert
February 27, 2023
Номер соответствует цене, брали 2х комнатный номер с гидромассажной ванной , внешне отель легко найти , входная группа достаточно приятная , из за отсутствия места для курения в номере чёткий запах сигарет. За 2 дня открытых окон он даже не выветрился. Сами номера тёмные, хочется из за этого постоянно спать. Постельное , полотенца тапочки совершенно обычные , к ним нет вопросов . Фен рабочий
Мебель старенькая но аккуратная и чистая , что не скажешь про ванную , она была отвратительная, грязная и с поломоной крышкой для слива воды ((( полы в ванной тоже еле как помыты, тут вопрос уже к персоналу . Завтраки обычные , сам выбираешь время , приносят в номер . А так жёсткая нехватка персонала чувствуется , одна девушка на ресепшен на весь отель , просили лёд ( не дождались ) так как некому было принести . Рядом есть гипермаркеты в шаговой доступности, ресторан и кафе .
Впиинцепи если будут на фоне других отелей такие цены, то будем останавливаться ещё
2
1
Show business's response
Анжелика Г.
Level 6 Local Expert
December 4, 2024
Были проездом в отеле, остались довольны всем.
В номерах есть все удобства .
Anna Macuk
Level 2 Local Expert
January 16, 2024
Большая парковка для автомобилей гостей отеля — очень удобно для тех, кто путешествует на своем авто.
Здесь удобная система бронирования номеров и прозрачная политика ценообразования. Вы всегда можете рассчитывать на доступные и привлекательные цены.
1
Елена Д
Level 10 Local Expert
April 3, 2023
Неплохой отель. Поставила 5, но тянет на 4+ из-за плохой шумоизоляции. Очень шумно утром, с семи утра уже не отдохнуть. Номера достойные, уютно, чисто. Просторный санузел. Бар с напитками и снеками за доп плату. Порадовал завтрак в номер. В семь утра позвонила девушка, попросила шампанское в номер. Видимо, телефон номера имеет какую-то связь с телефоном ресепшн, и легко попасть не по адресу. Но, может быть, это единичный случай.
1
Show business's response
Ангелина
Level 5 Local Expert
July 5, 2023
Прекрасное место для отдыха!!!Останавливаюсь в этом отеле уже третий раз,и как всегда все отлично!Всегда свежее постельное белье,и чистота в номере.Очень милые девушки на расепшене,на завтрак мои любимые вкусные булочки)Уютно,чисто,дружелюбно!
1
2
Show business's response
Надежда Неволина
Level 10 Local Expert
October 10, 2023
Хорошая гостиница, приветливый персонал, в номере полотенца, тапочки, банные принадлежности, мини бар, чайник, холодильник.
Из больших плюсов это закрытая парковка!
Из минусов при заселении не было горячей воды, но в качестве компенсации предложили хамам.