Администратор отказала в заселении при 100% оплате брони номера только из-за отсутствия оригинала свидетельства о рождении ребёнка. При этом оригиналы паспортов обоих родителей были предоставлены, в паспортах ребёнок вписан, свидетельство было представлено в электронном виде, также в Гос услугах (учётная запись подтверждена, а это приравнивается к оригиналам документов). И при этом всём в заселении было отказано!!! Видите ли у них какого-то сканера нет для распознавания документов в Гос услугах. Либо наверное надо приобрести этот сканер, или это не может быть приципиальным основанием для отказа в оказании услуг! В итоге было потрачено кучу времени и нервов! И теперь ещё деньги возвращать!
1
1
Show business's response
Олег Веденеев
Level 10 Local Expert
August 22
Все очень хорошо!
Удобное местоположение. Демократичный ценник с учётом завтрака - шведский стол. В номерах холодильник, чайник, телевизор.
Show business's response
Екатерина
Level 9 Local Expert
July 6
Приветливый персонал. В номерах чисто, прилично. Очень вкусный завтрак. Если приеду снова, то обязательно остановлюсь здесь
Show business's response
АгроТур
Level 10 Local Expert
June 7
Расположение удобное,центр города.Шум от дороги,кондиционеры не во всех номерах,завтрак выбор есть,но на троечку.Есть платная и бесплатная стоянка.
1
Show business's response
902213 Максим
Level 8 Local Expert
May 12
Очень порадовал свежий, новый, чистый номер. Просторно и приятно! Завтрак разнообразный, вкусный, как домашний, на любой вкус, как говорится! Спасибо, было очень приятно!
Поставил сортировку отзывов «сначала плохие», прочитал - со всеми согласен. Хочу реально добавить, что сервис начинается с личности. Это значит, что не нужно снимать кофе машину на полчаса раньше, потому что хочется побыстрее освободиться (а я стою за спиной и думаю что это шутка такая); и на просьбу «можно где-нибудь переодеться» две девоньки пожали плечами и показали на офисный туалет прямо по коридору. Да, так получилось, что после встречи пришлось вернуться, мое пребывание уже истекло, и переодевался я реально в туалете на подоконнике .. 27.06
Кароч, молодые, неопытные, неэмпатичные деваньки.. ну а о том, что ремонт так се - это все таки трёшка.
Ах да, подушки - кайф!
Show business's response
Dmitry Bogachev
Level 5 Local Expert
September 15
Думал номер будет лучше. Не скажу,что плохо,нет,номер чистый,всё работает,приятный в общении персонал. Но за такую цену можно было бы и халат положить . В том же Саранске жил в других гостиницах в номерах побольше,а цена меньше. Советую лобби бар,вкусно кормят,повару респект.
Show business's response
Анисимов Денис
Level 4 Local Expert
August 17, 2023
Прекрасное расположение отеля - в самом центре города.
Из плюсов можно назвать ещё следующее:
Чистый номер, хорошая свежая мебель, наличие парковки (бесплатная перед центральным входом или платная во внутреннем дворе), наличие ресторана для завтрака, обеда и ужина.
Очень порадовало наличие в отеле 3-х комнатного номера (спальня, гостиная, кухня), что очень удобно для путешествия семьёй. Причём цена за номер весьма приемлемая.
Рекомендую отель, очень хорошее соотношение цены и качества.
3
Show business's response
Tatiana Pro
Level 9 Local Expert
October 11
Самое главное и негативное - напор воды в душе. Помыть голову - проблема, помыться самой - тоже. Вообще не идёт горячая вода, тоненькая струйка.
При заселении не было воды бутилированной в номере. Но, правда есть кулеры на этажах. Потом обнаружили.
Все остальное - хорошо! Чисто, завтрак простой, вкусный. В день отъезда оформила поздний выезд за доп плату, я довольна, спасибо!
Отель в центре, но после большого города здесь все в центре))
Кстати, тихо. Хотя жили детские группы, никто не мешал.
Show business's response
Татьяна Гаврилова
Level 6 Local Expert
March 11
Могу посоветовать. Если будет очередная поездка в Саранск, то остановлюсь именно здесь. Чисто, уютно, тепло и бюджетно. Очень хорошие девочки на ресепшн, внимательные и вежливые. В ресторане не была, написать ничего не могу.
3
Show business's response
Алексей Лонг
Level 15 Local Expert
April 30, 2023
Чистота и обслуживание вообще отлично, доброжелательно, замена полотенец каждый день, постельное раз три дня или по просьбе, прям классно, несколько кафе в гостинице, позавтракать вполне себе. В целом хорошая гостиница, но теперь что не понравилось. Номера есть ну прям совсем крохотные, как в кладовке😁 односпальная кроватка, маленький холодильник в столе и телевизор, квадратов 6 наверное комнатка. А ценник вполне себе средний за номер, а вот доп услуги как мне показалось дороговато: стирка 1 футболки 150р , штаны около 300, носочки 50, в общем комплект вещей постирать около 1000р. Хамам больше 2000р за час, не помню точно. В целом допы дороговато. Но класс, что очень часто проводят уборку в номере и меняют полотенца и бельё.
1
Show business's response
Ирина Б.
Level 9 Local Expert
January 13
Идеальное расположение! Простые, но, хорошие, чистые, теплые номера. Неплохие завтраки, всегда есть яйца, каши, нарезка, овощи, фрукты, творожное, выпечка. Кофе можно при желании взять с собой.
Замечательные сотрудники гостиницы.
Есть меню подушек.
Все это в центре и очень не дорого)
Show business's response
Широков Виктор
Level 9 Local Expert
June 22
Из плюсов только расположение самой гостиницы.
В остальном не оправдано дорого, за всё берут деньги. Один ключ с магнитной проходкой, т. е. Если живёшь вдвоём то должны ходить строго вместе. Так как не в коридор не в лифт без Магнитки не зайти.
Но могу сказать в Саранске сложно найти гостиницы, видимо по этому они себя так ведут.
Show business's response
Анастасия
Level 9 Local Expert
July 15
Очень понравился номер люкс с новым современным ремонтом, в каждой комнате кондиционер, есть и душ и ванная. Ни чуть не пожалели, что остановились в этой гостинице.
Show business's response
Елена З.
Level 4 Local Expert
June 17
Обслуживание персонала,на высоте! Девочки на ресепшен,приветливые и грамотные) В номере чисто и уютно!
Show business's response
Татьяна П.
Level 6 Local Expert
October 17
Достаточно уютная гостиница,вежливый персонал,комфортные номера.Внизу ресторан где можно вкусно поесть.
Show business's response
Дмитрий
Level 9 Local Expert
June 15
Хорошая гостиница в самом центре по приемлимой цене. Есть закрытая парковка. Чистенько. На 2 этаже бар с собственной пивоварней.
Show business's response
Елена Вострикова
Level 9 Local Expert
January 13
Прекрасное место расположения, в центре города, но при этом тихо. Есть бесплатная парковка. Дёшево. Чисто, в номере есть всё необходимое, удобные иатрасы. Минусы: требует ремонта, замены мебели
Show business's response
Ольга С.
Level 10 Local Expert
February 20
Гостиница неплохая. Отличные завтраки, симпатичный ресторан, хороший паб с собственной пивоварней. Стаут попробовать не удалось, но темное фест неплохое. По размещению, номера стандарт кровать небольшая, халат только в аренду, зубная щетка одноразовая платно. Тапочки - марля. Ванная ржавая. Никакого национального колорита.
Show business's response
Александр Шильман
Level 2 Local Expert
August 10
Новый ремонт в двухкомнатном номере тянет на президентский люкс, при этом цена достаточно скромная. Очень здорово, честно был поражен. Так же был очень вежливый персонал
1
Show business's response
Юлия Гончарова
Level 8 Local Expert
January 18
Отличная гостиница! Чисто, тепло, комфортно. Дважды останавливалась и однозначно приеду еще 👍🏻 нравится вежливость персонала на ресепшен. Далеко не везде так радушно встречают. Спасибо Саранску 💐
3
1
Show business's response
Елена Пронина
Level 19 Local Expert
May 6
Чистые уютные номера, просторная сауна с хамамом, финкой, бассейном. Можно заказать еду из ресторана, но тут не рекомендуем - невкусно. Вай-фай не тянет. Общее впечатление все равно приятное, потому что были ради сауны. Будем останавливаться и дальше! Вай/фай стал лучше)
1
Show business's response
инкогнито
Level 5 Local Expert
April 5
На втором этаже гостиницы, находятся офисы. Очень спокойная и приятная атмосфера, всегда чисто и тихо. Хорошо, что тут есть маленький кабинетик моего Саранского косметолога.
1
Show business's response
Кирилл Евсеев
Level 9 Local Expert
July 31, 2023
Превосходное качество услуг за очень скромные цены (в сравнении с другими городами).
В номере чисто, свежий ремонт. Стандартный двухместный номер очень просторный.
Приветливый персонал.
Отдельного внимания заслуживает завтрак - огромный выбор блюд на любой вкус, в том числе национальные блюда. Все очень вкусно и разнообразно
1
Show business's response
Галина Ш.
Level 4 Local Expert
May 5
Хорошая гостиница, удачное месторасположение. Остановилась в ней из-за ностальгии, жила там 30 лет назад во время сессий, и не разочаровалась. Чисто, вежливый персонал. Однозначно-рекомендую.
Show business's response
Владимир Логинов
Level 7 Local Expert
October 12
Знаменитая гостиница с одноименным названием в Саранске. Был в командировке пару дней, бронировал двухместный номер, категории комфорт. В номере был и холодильник и чайник.
Show business's response
Сергей Гвоздев
Level 9 Local Expert
November 13, 2023
Вежливый приветливый персонал, чистые номера, чистый санузел. На завтрак шведский стол довольно разнообразен, еда вкусная. При входе в гостиницу интересная скульптурная композиция. Расположение гостиницы в центре города хорошее.
Show business's response
Юлия Быстрова
Level 9 Local Expert
February 29
Провели выходные семьёй в гостинице Саранск. Отличные номера, вежливый персонал, вкусная и недорогая еда в ресторанах. Находится в центре, все необходимые магазины рядом.
Show business's response
Наталья Т.
Level 9 Local Expert
November 17, 2023
Отличный отель!! Чистые и уютные номера, вежливый и заботливый персонал. Вкусные и разнообразные завтраки. Все достопримечательности в шаговой доступности. Спасибо Саранск!! Обязательно вернёмся!!❤️❤️❤️
Show business's response
-
Level 7 Local Expert
April 13
Туалеты не закрываются, но когда один в комнате не то, чтобы проблема. Быстро забивается туалет. Вид из окна красивый(жила на 7 этаже). Довольно уютная комната, уборка хорошая. В начале плохо открывалась дверь, так как замок был старый, но по просьбе смазали и все хорошо стало. Находится почти в центре или в центре, удобно.
Show business's response
Александр Балашов
Level 13 Local Expert
September 6, 2023
Отличная гостиница, номера стандартные, однако цены приятно удивили, очень доступные. Есть бар с собственной пивоварней, там очень интересная подача.
Ресторан, так же очень хороший.
В общем рекомендую. Персонал вежливый, уборка в номере на отлично.
Show business's response
Дмитрий Берц
Level 9 Local Expert
February 23
Большой плюс это расположение в центре города. Хороший шведский стол завтрак. Дальше минусы. Номера расположены в длинном коридоре и если ваш номер у входной двери в коридор, то вы будете слышать звуки открывания и закрывания двери. Вода в унитазе постоянно ржавая. В душевой кабинке только лейка на шланге. Долго ждать пока пойдет теплая вода. Это касается 7 этажа, на других может получше. Вот как то так.
Show business's response
Анастасия
Level 6 Local Expert
August 22
Чисто, по-советски, скромный шведский стол, не стоит своих денег. Окна на оживленную улицу не способствовали сну. Очень маленькая ванная, лучше бы душевая кабина стояла
Show business's response
Сергей Городов
Level 6 Local Expert
September 6
Все на уровне. Не ожидал, что в провинции может быть так хорошо. Молодцы!. Классные номера , хорошие завтраки. Сам город бесподобен.
Show business's response
Владимир Шестопалов
Level 10 Local Expert
August 1
Когда заселяетесь , уточняйте про наличие кондиционера в номере , не все одноместные номера с кондиционером , завтрак отличный ,расположен в центре города
Show business's response
Александр Л
Level 9 Local Expert
August 14, 2023
Отель расположен в центральной части города. Удобная парковка. Вежливый персонал. В номерах все необходимое: шампунь, мыло, тапочки, фен. Белье свежее и идеально чистое. На выбор номер с кондиционером и без. Можно приобрести с питанием ( завтрак, обед, ужин). Цены демократичные. Завтрак - шведский стол с широким выбором.
3
Show business's response
Анастасия Вавилова
Level 4 Local Expert
September 27
Чистые и просторные номера. Вкусные завтраки) хорошее обслуживание и вежливый персонал!
Show business's response
Сергей Сотников
Level 30 Local Expert
July 14
Хорошая гостиница немного в совдеповском стиле. Хороший завтрак. Охоаняемая стоянка за отдельную плату. Благо перед гостиницей большая неохраняемая.. ВайФай никакой - решетка полная, а скорость на нуле..
Show business's response
Вячеслав Д.
Level 3 Local Expert
November 2
Неплохой завтрак, хороший персонал. Номера каждый раз разного состояния. В целом неплохо, но последний раз был какой-то запах в номере. Езжу не первый раз в эту гостиницу
Володя Ежов
Level 3 Local Expert
October 14, 2023
Хорошая гостиница с удобным расположением, вменяемым ценником и комплексом услуг для постояльцев. Был в командировке, останавливался в 2-х местном номере отеля на двое суток: с 10 октября 2023 года.
При гостинице есть сауна и хаммам, биллиардная, атмосферная пивнуха. И нельзя пройти мимо кота перед входом - уж больно он колоритный.
1
Show business's response
Елена Зызлаева
Level 12 Local Expert
February 21, 2023
Очень хорошая гостиница! Цены приемлемые, персонал вежливый, отзывчивый. Уборка номера каждый день. Номера уютные, чистые и удобные. Я жила в одноместном однокомнатном номере. Там было все необходимое: холодильник, телевизор, фен, полотенца (меняли каждый день), удобства в номере. Расположение гостиницы тоже очень хорошее: рядом спорткомплекс Саранск Арена, храм, торговые центры, музеи, куча кафе и многое другое.
1
Show business's response
Константин Л.
Level 4 Local Expert
August 27
Все супер! Останавливались второй раз, за два года ничего не поменялось. Просторный номер. Своя парковка. Завтрак в лобби тоже на высоте.
2
Show business's response
Эдуард В.
Level 16 Local Expert
May 24, 2023
Гостиница нормальная, есть минусы и плюсы, из плюсов номера большие, телевизор большой, кондиционер хорошо дует, на этом наверное всё. Из минусов, жили в номере двое взрослых и ребёнок, дали одну шапочку для душа и один гель, сказали больше не предусмотрено, 1 стул на весь номер, вода в раковине не уходила, халатов нет, сказали за отдельную плату, две подушки, третья тоже за денюшку,хотя жили в номере комфорт по сути должно всё быть,шумоизоляция страдает,машины едут слышно очень, я сначала думал окна открыты, а нет так слышно. В следующий раз когда поедем поситим другую гостиницу что бы было сравнение.
Show business's response
Tatiana
Level 16 Local Expert
June 7, 2022
Расположен в самом центре города, в пешей доступности основные достопримечательности, кафе, пекарни, магазины - удобно. Отель со всей полагающейся инфраструктурой - номера, лифты, кафе, бар, ресторан, парковка. Наш номер на 7 этаже чистый и комфортный, со всем необходимым - удобные кровати с белоснежным бельём, кондиционер, телевизор, холодильник, чайная группа, в ванной комнате душевой поддон, фен, мыльные принадлежности, много полотенец, халатов и тапочек нет, воду в душе пришлось долго сливать до горячей. На этаже в общем доступе есть кулер с водой. Завтрак предоставляется за отдельную плату (шведский стол, мы не пробовали) и накрывается на 2-м этаже в баре, либо можно позавтракать там же по меню (нам вышло дешевле, вкусно и сытно). Персонал вежливый, предоставляют любую информацию, принимается оплата картой. При случае непременно заедем снова!
3
Show business's response
ElKasya
Level 3 Local Expert
August 6
Хорошая гостиница в центре города, уютные номера, соотношение цена- качество отличное. Рекомендую.
2
Show business's response
Михаил Почукаев
Level 5 Local Expert
August 29, 2023
Заехали просто переночевать. Всё на высоком уровне. В номере всё целое, чистое, исправное, был кондиционер. Придраться не к чему. Персонал вежливый и доброжелательный, лифт новый, удобный. Перед гостиницей большая стоянка, поэтому проблемы оставить машину нет. Расположение центральное, все достопримечательности Саранска рядом. Общественный транспорт тоже доступен.
3
1
Show business's response
александр р.
Level 4 Local Expert
September 8
Отличная гостиница. Цена качество 5/5. Приветливый персонал. Чистый номер. Есть парковка.
Show business's response
Кирилл Бояркин
Level 3 Local Expert
March 30
Всем добрый день! Благодарим за работу прачечной при гостинице Саранск за качественную и своевременную чистку штор в муз зал детского сада! Цена приятно удивила👍
1
Show business's response
Андрей
Level 18 Local Expert
August 7, 2023
Плюсы. Чистый номер. Обслуживание на ресепшн отличное! Быстро и оперативно!
Полотенца чистые, белье тоже. В номере вентилятор был. В жаркие вечер спасал.
Окна выходили на улицу, где ездили шумные машины. Но их особо не было слышно. Занавески в эффектом блэкаут. Темно в номере, даже утром, когда солнце уже светило!
Минусов нет. Не обнаружил.
Завтрак не заказывал.