Hotel Sheremetyevo
Business hours
24 hours
Directions
ГОСНИИГА
400 m
Information verified by owner
507 reviews
September 14, 2023
The hotel provided a pleasant experience with accommodating staff and a picturesque backyard.
1
June 11
Остановились в отеле с собаками средних и мелких пород для участия в выставке. Начиналось все неплохо, т.к. особых изысков при заселении с собаками не ждём и чаще просто надеемся на нормальное отношение. Размер номера предполагал трёхместное размещение , но оказалось что если поставить раскладушку то ходить даже людям будет негде , не говоря про собак. Стоимость проживания двух средних и одной мелкой собаки в сутки 2500. Оплата налом без чека или переводом. Та же ситуация при оплате еды. В номере сломан кран в раковине, неплотно закрывается душевая кабина, заедает замок в дверях и ещё куча мелочей. Неприятности начались на второй день, т.к исчезло в 10 вечера водоснабжение и вернулось только к 9 часам утра. Все это время администратор не была в курсе будет ли вода и когда. В итоге услуга проживания с удобствами в полном объёме оказана не была. Вернувшись вечером с выставки в 19 30 в отеле не было ни света ни воды. Предположительно время подключения около 22.00. Нами было принято решение покинуть отель и мы попросили вернуть деньги. В чем получили грубый отказ и оказывается нам была оказана куча платных услуг о которых нигде не сообщается. В лучшем случае предлагали после скандала вернуть 3000 руб из 6500 ( 4000 стоимость номера и 2500 собаки), но собаки в эти сутки в номер даже не заходили. А мы не могли помыться и поесть. Так же много комаров и без включённого фумигатора по вечерам в номере находится сложно. Так же хочется отметить что за двое суток пребывания из трех ни разу не положили туалетную бумагу и не убрали мусор, не говоря уже хоть о какой то уборке. Одна из администраторов ведёт себя крайне высокомерно и в итоге хамавато. Из за отсутствия света и воды, несколько человек кто приехал на несколько часов были вынуждены выехать но в возврате денег всем было отказано. Так что при некоторых плюсах отеля , все они обслуживанием были сведены к 0.
10
6
July 26
В общем и целом жить, конечно, можно и удобно - близко к аэропорту(но и минус - самолёты слышно). Трансфера нет. В номерах, мы брали два разных стандарта на 1 и 2 этажах, не фиксировалась лейка душа, не уходила вода в слив, нет полотенца для ног, нет москитных сеток на окнах. Постель и полотенца чистые белые. Завтраки не включены. Еда привозная, разогревается в свч, очень даже съедобная и порции большие, но на следующий день было только две позиции из всего меню. Немного подвела администратор, указав место для машины, а на утро оказалось, что это чужая собственность, а новая администратор вообще не в курсе, кто в отеле живёт))
4
2