I really liked it! The room is comfortable, the air conditioning is working, there is water. The staff is polite, thank you very much!
See original · Русский
А Б
Level 13 Local Expert
March 28
The room is nice, clean, the hotel is old, but good. The breakfast was not super varied, but sufficient for the morning.
See original · Русский
1
Кирилл Махрин
Level 9 Local Expert
February 9
A great hotel. Very comfortable rooms, high ceilings, excellent renovation. There is room service and bathrobes, which, I believe, is a sign of quality. By Russian standards, the price is acceptable for 2022.
See original · Русский
кукаев а.
Level 4 Local Expert
May 1
the bed was dirty, I had to ask for a replacement, the breakfasts were delicious, otherwise ok
See original · Русский
1
Ермекбай Серикбаев
Level 8 Local Expert
May 6, 2023
Там все отлично! Похожие сходства в Астане как Кинг Отель, хорошее пространство, обслуживание высшее, завтрак на Ауыз ашар организовали в 4.00 утра
2
Амир Есмагамбетов
Level 7 Local Expert
November 21, 2022
Ужасный персонал, за минибар необходимо оставлять предоплату 12 тысяч тенге, нигде такого нет, когда сказали что пользоваться не будем сказали все равно (хорошо хоть взяли удостоверение в залог), когда выезжали при проверки номера ссылаясь на грязное одеяло якобы там был жир или еще что-то оштрафовали нас на 5 тысяч (вроде должны стирать же постельное белье), ощущение что хотят побольше с тебя содрать, в номере розетки нормально не работают возле постели телефон там не поставить заряжать
Были еще в номере где в туалете нет ручки просто дырка. Еще и администратор боялась что я сбегу и не давала мне удостоверение пока не проверят номер, почувствовал себя вором аферистом и еще не знаю кем(
1
Инкогнито 9756
Level 8 Local Expert
March 23, 2023
Здравствуйте отель и апартаменты номер мини бар отличный персонал вежливый чисто везде порядок завтрак очень вкусный всем советую
1
Александр Вологодский
Level 7 Local Expert
August 14
Great living conditions at a reasonable price.
See original · Русский
Хасан Ашуров
Level 5 Local Expert
February 15, 2023
Удивляет, что при заселении персонал требует определенную сумму в залог, в моем случае залог составил 10.000 тенге. Такой практики я в других странах не встречал. Номера сносные, но есть недостатки, например, в моем номере дверь ванной комнаты была неисправна. Персонал равнодушный. Завтрак более-менее сытный, но сливочного масла не было. Уровень сервиса не соответствует четырем звездам.
Антон Титов
Level 5 Local Expert
October 27, 2022
Хорошая гостиница, не понравился один нюанс. При звонке на рецепцию, оператор сказала что "осталось только полу-люкс и люкс! Ой нет извините, остался только люкс!" А когда бронируешь с букинга - оказывается даже стандарт в наличии в два раза дешевле, чем люкс! Да еще и просят отказаться от брони, чтобы комиссию букингу не платить! Сами врут! Да еще потом наглеют и прибедняются. Персонал воспитан так себе: могут развернуться и уйти без объяснения причины, могут на казахском разговаривать, видя что ты русский. Не уровень четырёх звездочного отеля. Завтрак норм, номера просторные, есть спутниковое ТВ
3
1
angela188
Level 21 Local Expert
November 27, 2022
Ну что сказать,разочарование полнейшее, во первых уборка не делается мне кажется вообще, так поверхностно, белье грязное, за тумбочка и и кроватями так вообще пыль комками, а в постеле вообще нашли чьи-то волосы,в общем хотели остановиться на три дня,убежали через сутки, больше туда ни ногой,плюс слышимость за стеной обалденная,так что если у вас шумные соседи отдохнуть вам возможности не будет
1
Саныч
Level 7 Local Expert
November 17, 2022
Ужасное обслуживание. Переобуваются на ходу. Ценник для приезжих завышен. Отдельный прайс для приезжих. Отказываются селить с букинга. Якобы не видят бронь. Принуждают бронировать самый дорогой номер. Якобы остальные заняты. Шведский стол на завтрак на 3. С собой в номер забрать ничего нельзя. Если не успел, плати. Вынесут объедки шведского стола. Розетки в номерах вываливаются. Грязновато. Интернет ужасный. Временами отключается. Регистрировать сначала не хотели, якобы не могут, только после того, как сказал им, что они обязаны по закону, зарегистрировали сразу. Фото вкуснейшего завтрака прилагаю.
3
1
Асыл К.
Level 11 Local Expert
September 30, 2021
Гостиница и в сервисе и в интерьере соответствует своему ценовому уровню.
Есть парковка, с местами проблем не было.
Завтрак, входящий в стоимость достаточно разнообразен, все вкусно, персонал ресторана лоялен, опоздал один раз, но покормили.
Уборку в номере предлагали каждый день.
Кондиционер, телевизор, сантехника, все исправно. Белье хрустит, полотенец достаточно, тапочки, халат все есть.
В целом могу рекомендовать.
2
1
Газиз Рыскалиев
Level 5 Local Expert
March 9
The rooms are dirty, one of the rooms had a used condom on the floor at check-in. The bed linen is stained with yellow spots, hair. The toilets are dirty. We reviewed 4 rooms, all in an unsanitary condition. Obviously, rooms are rented by the hour (for comfort). The administrator was not in place at 12:00 p.m. Don't waste any money or time.
See original · Русский
2
Александр Алексеев
Level 18 Local Expert
October 13, 2022
Хорошая гостиница, правда номер 203 очень шумный потому что нет балкона, из-за жтого с улицы хорошо прозодит звук.
Завтрак шведский стол, вкусно)
Нурбек Узакбаев
Level 4 Local Expert
October 19, 2023
The second time here is a great hotel. Service at the highest level. More customers for you.
Ужас. Белье грязное, унитаз еле смывает, розетки все болтаются (еще и вертикальные - зарядник от макбука выпадает), за кроватью никто никогда не убирался, ресепшн ночью спит и на звонки не отвечает (хотя предупреждал, что прибуду в 4-5 ч. утра). Еще и залог в 10 тыс. тг. берут за весьма скудный минибар.
3
Павел Курусин
Level 7 Local Expert
August 3, 2022
Культурный рецепшн, всегда готовы прийти на помощь, очень доволен качеством! Рекомендую для проживания, уютные номера на любой вкус соискателя!
1
2
Тимур Зай
Level 2 Local Expert
October 18, 2022
Самое отвратительное место, штрафы придумывают на ходу, кровати не сдвигать, сюда не ходить, тут не сидеть не кушать, тут не стоять кофе не пить. Еда просто ужасная персонал разговаривает так будто вы к ним домой пришли без спроса. Ни кому не советую. Отвратительно
3
1
Равиль Исаев
Level 3 Local Expert
June 29
I recommend a good hotel
See original · Русский
Нур Баев
Level 7 Local Expert
August 8
Great hotel
See original · Русский
Олег
Level 16 Local Expert
March 6
The hotel is so-so, exactly three stars can and pulls out of five.
See original · Русский
Ержан Муратбекович
Level 2 Local Expert
May 18
There are just super no words
See original · Русский
Айжан Талгатовна
Level 2 Local Expert
February 23, 2023
Ответственность 0 персонала именно ресепшен . Как попало относится клиенту. Нет горячей воды меняли два раза номер, не рекомендую
2
1
Евгений Семерня
Level 7 Local Expert
November 1, 2022
Всё цивильно! Цена качество отлично
Еда тоже вкусная🎈🤳🏻
2
Мария Ратникова
Level 6 Local Expert
August 17, 2018
По местным меркам, наверно, очень хороший отель. Просторный номер, относительно новая мебель, чистая и удобная постель, новая сантехника, круглосуточный ресторан. Качество уборки страдает. Нашла на полу сережку, скорее всего, предыдущего гостя. Странно, что горничная ее не заметила. Проживала в этом отеле 2 дня, уборки не было, полотенца не меняли, мусор не выносили. Одно окно не закрывается, плотных штор на окнах нет, в ванной в душевой кабине при закрытой двери щель шириной с ладонь, через которую на пол льется вода, на потолке - следы протечек. Как-то все не продумано, не доработан и не ухожено.
1
Azamat Rakhmetov
Level 9 Local Expert
July 29, 2023
Советую всем отличная гостиница
Lu
Level 9 Local Expert
November 8, 2022
Хорошая гостиница. Сервис, интерьер. Но часто нет мест
1
2
Ананас К.
Level 5 Local Expert
April 2
It's alright
See original · Русский
1
Жарас Исламбердиев
Level 13 Local Expert
June 26, 2023
Вообще ужасная гостиница, не соответствует цене, розеток в номере почти нет, в начале заставили положить аванс для мини-бара
1
куандык шайхсламов
Level 5 Local Expert
February 7, 2022
Гостиница хорошая чиста уютно не и не дёшево а так советую все предусмотренна
1
1
Андрей Новиков
Level 18 Local Expert
January 23, 2022
Все красиво хорошо , но запах в номерах прокуренный как в купил не , одежда даже верхняя пахнет пока не постераеш.
3
1
Байзет Гасанов
Level 22 Local Expert
October 11, 2021
Дёрнул чёрт за ногу тут остановиться!
Далеко от центра и ни разу не близко к уровню любой средней сетевой гостиницы.
2
1
Ahad E.
Level 3 Local Expert
June 13, 2023
несоответсвует на 4 звезды
1
1
Hunter Hunter
Level 4 Local Expert
November 23, 2022
Если не брать в расчёт персонал, а так всё хорошо.
1
Angel
Level 10 Local Expert
March 25, 2021
Отличная гостиница , уютно без запахов , завтрак не плохой 🇰🇿💯 приветливый персонал.
3
Ruslan Aliev
Level 2 Local Expert
November 5, 2023
The service is lame
See original · Русский
Сая Т.
Level 4 Local Expert
April 19
Liked
See original · Қазақша
1
Карабай Кебв
Level 4 Local Expert
February 14, 2023
Гостям раздрешает курить в комнате
1
2
Raiym Nurgaliev
Level 6 Local Expert
June 1, 2022
Хорошая гостиница, только бронировать по телефону не удалось.
3
Артур Пашас
Level 10 Local Expert
September 21, 2019
Фотографии на удивление полностью соответствуют реальности. И кстати, нашёл отель через букинг, но там цена была 15.000 тенге, а цена от стойки 12.000
Хорошо, что не забронировал через букинг;))
3
2
Maqsad
Level 4 Local Expert
April 14, 2023
мне понравилось
Базис Котяра
Level 7 Local Expert
May 16, 2021
Кухня не очем. Был в прошлом году. Номера просторные, уютные.
1
Дмитрий Топко
Level 7 Local Expert
August 30, 2021
Номера хорошие, обслуживание могло быть и лучше, кухня отстойная
3
Айкерим Хан
Level 3 Local Expert
October 23, 2019
Ужасно все, грязный постель, персонал работает ужасно! Не советую никому! Пишет постоянный клиент, не завистники не враги! Чем переживать по поводу бара и денег, лучше соответствуйте хотя бы к чему либо... стыдно очень 🤦♀️
4
1
Малик Шакенов
Level 8 Local Expert
September 14, 2022
Овощи стали дороже
1
Марат Исаев
Level 11 Local Expert
November 9, 2021
Гостиница так себе. Необученный персонал.
3
1
Vovchik Yan
Level 4 Local Expert
November 19, 2019
Хорошая гостиница и цены вроде бы доступные и качество обслуживания!!!