Часто подшиваю и переделываю одежду в этом месте. Всегда вежливый персонал, нормальные цены. Результатом довольна. Молодцы!
1
Ольга Свердлова
Level 9 Local Expert
April 15, 2023
Согласна с комментариями ниже, к работе вопросов нет, разве что ждали ленту для штор 2 недели, а ещё 2 недели сказали ждать когда очередь подойдёт. Месяц на шторы. В итоге в соседнем доме быта в моей ветке слелали илеально за 1 день. Кстати на просьбу сделать быстрее с доплатой, отказали. Сказали заказов много и они и так в графике сбиваются. И ленту, которую типа для меня заказывали, отказались мне продать, типа это они для себя купили. Я потеряла 2 недели и несколько миллионов нервных клеток себя и своего ребенка
2
Мария К.
Level 4 Local Expert
November 29, 2021
Добрый день! Обращались неоднократно в данный «дом быта». Замечаний по работе не возникало, но общение персонала всегда оставляло желать лучшего (на вопрос про резинки для обуви в цвет отвечали, что никто для вас закупать не будет. Пылесос так и не сделали, не выяснив причины и сказав что он в отличном состоянии, но взяв за прочистку чего-то). Ценник на услуги не дешевый, но на районе особо деваться некуда. Мастерских стало мало, да и график работы без выходных с 9 до 21 подкупает.
Но сегодня была ситуация из ряда вон выходящая. Пришла забирать свои ботинки (замена молний). Сидел на ресепшн, как я поняла, сам мастер. Получив свои ботинки, начала проверять молнии. Один ботинок - все ок. Достаю второй - молния стоит старая (ремонт второго ботинка не произведён). Срок произведения работ был неделю… целую неделю. Я спросила почему на втором ботинке молния не заменена. На что мне мастер Николай (как вследствие произошедшего разговора представился) сказал, что вы заплатили за один, видите цену 850₽. Я знала что заплатила эти деньги, но уточняла при сдаче в ремонт за два ботинка данная стоимость или как. На что администратор мне сказала за пару. Хорошо… далее «мастер» начал с пренебрежением разговаривать с нами (я пришла с сестрой). Я сказала, что по-моему видно что молния на другом ботинке тоже сломана. Взяв ботинок в руки, раздражённый Николай сказал что ничего не видно и молния в порядке. Зачем оставлять два ботинка, если замене подлежит молния на одном?!?! Николай сказал, что я просто напросто не захотела его таскать с собой и слышал наш недельной давности разговор с администратором, что мне было ясно сказано что стоимость работы за один ботинок и что мне нужно только замена одной молнии на одном ботинке. Хотя девушка администратор консультировалась с ним по стоимости услуг, отнеся к нему в его посещение пару моих ботинок.
Ок, я согласилась заплатить за ремонт ещё одного ботинка 850₽ (в общей стоимости за пару, замена двух молний на ботинках, я отдала 1700₽!!!)
На вопрос моей сестры (так как Николай зарядил своим «прекрасным» настроением нас на весь вечер) о том, почему Вы без маски принимаете посетителей, Николай ответил что привит. А на вопрос сёстры, что знаете ли Вы закон Собянина о масочном режиме, он ответил «вы что решили докопаться (пришлось жесткий мат убрать - цензура)?!?!». Мы просто в шоке стояли. Такого отношения явно клиенты не ожидают. Тем более что я заплатила за работу. И не отказалась ещё раз заплатить?!?! Хотя эта цена гораздо выше среднего!! Попробовали позвонить на горячую линию, указанную на сайте, ответил опять тот же Николай! Позвонив по номеру, указанному ВКонтакте, опять Николай!! Замкнутый круг! Как бы это не смешно казалось?!?! Я решила написать здесь, так как может есть шанс что ответит мне не Николай))!!! Почему такое отношения к своим клиентам (даже не потенциальным, я за услуги заплатила даже ещё не получив законченную работу)?!?!?! Нашему возмущению нет предела. Так главное то, что я теперь переживаю на счёт того, что не испортит ли в силу своего «доброжелательного» характера Николай мою обувь?!?!