HozOtdel.ru
173 reviews
December 14, 2024
Хороший выбор лавок среднего ценового диапазона для сада, можно примериться и посидеть) приехала за одной моделью, а после "примерки" купила другую.
Долго искали выбранную модель на складе, оказалось, что она 1 в собранном виде.
Помогли уложить её в машину без разбора
July 13, 2024
Не обращайте на звезды этой организации, почитайте сначала отзывы, там очень много с одной звездой. Расскажу свою историю. На сайте выбрал интересующую продукцию и оплату как юр.лицо. Пришёл счёт на почту, мы его оплатили. Через день позвонила менеджер Мария и сказала что сайт давно не обновлялся и нет половины продукции. Пообещала узннать что есть из похожего и перезвонить. Не перезвонила. Добирал тойже продукцией, которая была в наличии.
От нас на их склад приехал курьер и его отгрузили по доверености. По прибытию заказа к нам, колличество мест товара совпадало, но сам товар в коробках не совподал. Через менеджера Марию организовали замену товара за 50% их доставки. Обменяли. В заказ входили садовые кресла и стол. Стол пришёл с подпятниками, а кресла без. Позвонил менеджеру Марии, она уже в отпуске. Менеджер Сергей скажал, что надо описать проблему на эл.почту и там ответят. Написал и дублировал это письмо еще три дня. Никто не отвечал. Начал снова звонить, подключился третий менеджер, после чего перезвонил менеджер Сергей и рассказал такую чушь, почему нет и не будет подпятников.
Вывод:
1. Сайт работает недостоверно, если вы даже видите что товар в наличии.
2. Менеджеры совсем не ответственные сотрудники, обещают, но ничего не делают.
3. Кладовщики судя по отгрузке, такие же как и менеджеры
Очень сильно надеюсь, что такая история произошла только со мной, а у всех других покупателей судя по отзывам (которые возможно пишут модераторы) всё прошло хорошо. Я больше в эту шарашкину контору не обращусь.
1
August 1, 2024
Купил камин. Всё отлично работает. Проездом в Москве забрали, помогли все погрузить. Удобный въезд и парковка. Рядом Помпончик
June 20, 2023
Доброго дня, брали здесь комплект садовой мебели. Доставка на отлично. С обирали сами из доставленных комплектующих. Сложного ничего нет. Из инструмента для сборки необходим гаечный ключ и шуруповёрт. По времени часа 4-5, без спешки. Качество мебели оцениваю на 3+. Пропитка и лак по минимуму, отверствия порой не совсем совпадают. Как в использовании будет-время покажет.
February 2, 2024
Срочно нужно было купить урны уличные. Обратился, быстро проконсунтировали. Заказал, и доставкой янд ексом забрал. Качество отличное. Все было решено в течение 15-20мин. От консультации до отправки. И через час они уже у меня и поехали в другой город. Спасибо за такую клиентоориентированность!
September 23, 2023
Упаси вас господь оформить заказ с этого магазина в другой город
Просто мерзкая ситуация с информированием клиента по доставке, на сайте скупо указана сумма 700р "доставка на наш склад" ну по логике вещей доставка на склад в другом городе это тоже подразумевает, на деле оказывается, что ты должен заплатить эти деньги для доставки с их магазина на их склад в Мск, который уже занимается отправками в другие города, ну окей. Звонит манагер, так и так доставка из Мск платная даже до нашего склада в С-Пб (!), вообще нонсенс. Никакого примерного расчета по сумме доставки в другой город, узнал уже сам, когда начал звонить в ДЛ. Меняйте что-то, в других магазинах клиенту озвучивают примерную сумму доставки в другой город, а не когда ты узнаешь её сам спустя день после отправки и доставка получается 2/3 стоимости самого товара. Введение в заблуждение получается. Второй раз связываться с вашим магазином точно не буду и особо рекомендовать никому не могу, скамейка за 3500 превращается в скамейку за 6800. Еще не знаю, в каком виде все приедет, возможно отзыв в еще более худшую сторону изменю, если придет гнутое или битьё, тогда придется отказываться и еще свои деньги обратно возвращать всеми правдами и неправдами.
UPD снижаю отзыв до 1 звезды, а знаете почему? Эти уникумы высылают вместе с заказом товарную накладную, вроде бы логично да? Только она идет ОТДЕЛЬНЫМ прайсом ОТДЕЛЬНЫМ письмом вместе с заказом, платит думаю вы поняли кто? Конечно же покупатель, он же печатает деньги каждый день! Могли бы еще комплектный крепеж по одной штучке в разные посылки упаковать и отправить, не ну а чо, клиент же заплатит, что ему стоит, правда? Ведь сама доставка стоит всего ничего 2300, когда в любом другом уважающем себя магазине доставка МЕЖДУ СВОИМИ(!) СКЛАДАМИ в разных городах абсолютно бесплатная. Сей отзыв будет продублирован где только можно, пусть люди, которые задумываются что-то тут заказать знают, с чем им придется столкнуться.
1
1
August 13, 2023
Заказывали скамейку на участок. Очень пора довало сотрудничество. Всё очень чётко. Каждая стадия заказа информируется письмом. Оперативная доставка. Лучшая цена на момент поиска, на 20-25% ниже рынка. Молодцы, что можно сказать 👍
1
July 1, 2024
Заказали скамейки в многоквартирный дом, ретро. Через месяц начала выделяться смола, жители портят себе одежду. При обращении в офис, сказали что так это и должно быть, обработайте их лаком.
Не рекомендую.
1
October 8, 2024
Хорошие скамейки для раздевалок. Доставка в короткий срок. Благодарю!
October 4, 2023
Очень хороший магазин!! Четко работает. Вчера был заказ, а сегодня очень вежливый работник привез и поставил на место скамейку Классик. Спасибо большое за такую услугу. Товар качественный пенсионерам!!
August 30, 2023
Отличная компания, надёжная. Заказ приняли, быстро оформили и оперативно доставили. Цены нормальные. По необходимости буду ещё делать заказы. Менеджерам тоже большой плюс.
May 1, 2023
Всё замечательно. Заказывал парковую скамейку, очень удобная и качественная. На мой взгл яд дороговато, но давно о такой мечтал. Общение с менеджером и доставка без вопросов, на уровне.Спасибо Хозотделу.
May 9, 2024
Плюс - отличная продукция! Качество высокое,цена приемлемая. Даже не ожидала. Молодцы! Так держать.
June 30, 2023
Здравствуйте, из плюсов:отличное качество товара, компетентые менеджеры,удобная доставка, вежливые сотрудники. Минусы: может мне не повезло , но очень долгое одидание отгрузки(почти месяц), неожиданностью для меня стало то что мебель надо собирать.
September 10, 2023
Заказывали здесь комплект садовой мебели. Привезли все в оговоренные сроки. Сборка не сложная, заняла максимум минут 20. Все детали хорошо подогнаны. Смотрится комплект очень хорошо. Предусмотрена возможность закрепить мебель к полу.
1
September 29, 2023
очень оперативно доставили товар.Сопровождение от выставления счета до доставки на место на высоком уровне!!!Товар отличного качества по адекватной цене
April 26, 2024
Не рекомендую данную организацию , а конкретно филиал г.Ставрополь. Т к они отказывают в возврате товара, даже если он не распакован спустя 3 дня после покупки.
Будьте осторожны!
June 19, 2023
Приобрели тут садовый стол и лавки, считаю очень удачной покупкой! Адекватный ценник!
Отдель ную благодарность хотелось бы выразить сотрудникам склада! Забирали со склада сами, была забыта одна деталь, так сотрудники сами позвонили и оперативно доставили ее нам!
June 17, 2023
Заказывали садовую скамейку, качество отличное, цена очень даже демократичная, при заказе в наличии не было, но как появилась, позвонили с магазина, согласовали срок и привезли, очень довольны, будем заказывать еще!
June 30, 2023
Будьте осторожны!!! Не соответствие информации о наличии на сайте и наличия на складе плюс абсолютно хамское отношение консультанта в магазине который нас , например, просто выгнал ибо пятница и он торопится ( хотя до закрытия магазина было еще 1,5 ч) . Да и по качеству представленный в магазине товар очень посредственный. Не стоит заказывать не убедившись в качестве. Очень рискуете потратить время зря.
1
August 18, 2023
Заказывали огражающие столбики. Заказ оператор принял быстро, очень вежливый. Он сориентировал меня по срокам. Стоимость доставки по Москве оказалась самой дешёвой- 700 руб. (как это было указано на сайте). Столбики привезли в оговоренный день. Спасибо компании за хороший сервис
1
November 25, 2024
Добрый день, забрала вазоны и просто в шоке!! Даже писать не буду все видно ..
May 29, 2024
Качество ужасное. Начал собирать поперечная планка сразу же отвалилась.отлетело сварочны е соединение. Доски тоже сделаны не качественно .
July 3, 2022
Покупка скамейки французская с большим вензелем увенчалась неудачей
Приезжаю , на выставке представлено большое количество товара, правда освещения практически никакого,
Все смотрела в полутьме
При оплате наличными возникли проблемы со сдачей, хотя разговаривая накануне с менеджером , ни слова не было сказано , чтобы была оплата под расчет
Пришлось ходить по округе и менять деньги
При получении товара , я не смогла из несколько наборов выбрать рейки деревянные без брака
Сколы, непрокрас да и это были не бруски цельные, а рейки - части склеенные так называемыми елочками между собой
Пришлось от покупки отказаться
И уехать ни с чем
Сочла , что эта скамейка Французская с большими вензелями не оответствует
Качество-Цена
Кроме того, чтобы попасть в помещении Хозотдел всегда приходилось звонить в офис, чтобы открыли.
1
April 20, 2023
Купила уличную скамейку. Заказ был оформлен очень быстро. Доставка по Московской области в удобное для меня время. Персонал внимательный. Товар качественный. Спасибо!
1
May 28, 2023
Заказывала скамейку на сайте. Быстро позвонила приятная девушка Виктория, п роконсультировала по всем вопросам, все обьяснила. Приняла заказ, потом позвонила и написала, когда заказ был готов.
Очень довольна сопровождением.
Сайт понятный, подробный.
Всё хорошо!
May 4, 2023
Покупали стол на дачу уличный девянный "Лоза" 2м. Отличный стол за приемлемые деньги. Оформление заказ а быстрое. Есть доставка, муж забирал со склада. Магазин рекомендую!
August 23, 2023
Купила скамью, заведомо отгру зили с одной бракованной балкой, которая выгнута и с трещиной.. Решать вопрос о замене - даже не стали.. Сами товары в хозотделе неплохие, но если Вам попадется брак - а он как видите имеется - Вы и останетесь с ним наедине.. Решать этот вопрос из ХозОтдела никто не будет. Просто у них нет ХозОтдела....
1
September 5, 2024
Все. Отлично. Скамейки и урны в наличии.Есть выбор
July 16, 2023
Добрый вечер, брал скамейку для кладбищеа 14.07.23. Обслуживание отличное заказал на сайте, забронировал, а на следующий день забрал. Спасибо за оперативность.
1
October 29, 2023
Отличный товар. Заказывал лавочки уличные. Быстро и оперативно изготовили и доставили. Рекомендую
June 22, 2023
Доставили заказ лперативно. Форма и качество изделия отличается от предс тавленного на сайте фото. Это был неприятный сюрприз. Коммуникация с сотрудниками по размещению и обработке заказа может оцениваттся положительно. Уважительное отношение, вежливый персонал.
March 28, 2023
Отличная компания. Менеджеры работают очень оперативно. Приятно иметь дело с компетентным и приветливым персоналом. Спасибо.
1
May 4, 2023
Заказывал скамью со столиком по центру. Претензий нет. Все прошло оперативно: приняли заказ на соответствующую дату, накануне позвонили и уточнили место доставки. Доставка прошла без задержек. В общем молодцы, я доволен и рекомендую другим пользоваться услугами данной компании. Большое всем спасибо.
1
April 21, 2023
Спасибо большое за заказ! Приобрели скамейки со столиком! Качество хорошее, привезли быстр о! В дальнейшем будем заказывать еще! Так как ассортимент позволяет!
2
September 15, 2023
Заказывала уличные вазоны, заранее согласовали доставку, привезли от личный товар. Четко и ясно ответили на все вопросы, спасибо!
February 20, 2022
Ближе к весне искали садовые скамейки для дачи. Объезжали все пригодные магазины, заехали по совету друзей в Хозотдел на Каширке. Кроме скамеечек в нем много полезной дачной утвари, но нам нужна была садовая мебель. Здесь и купили хороший вариант скамьи с подлокотниками. Работники помогли с погрузкой выбранного товара, спасибо за качественное обслуживание и большой выбор необходимых предметов.
November 24, 2022
Нашла выгодное предложение на ведро Брабанти.По телефону уточнила у оператора о наличии повреж дений.Ответ-"повреждена только упаковка"Приехав на склад осмотрела бегло.На первый взглядповреждений не обнаружила.Ведро упаковано и крышку не удалось осмотреть подробно.Приехав домой обнаружила несколько вмятин-на крышке и корпусе.Ятк скопд находится на краю геограыии -ехать и предьявлять претензии,честно,не было желания..Персоонал предоставил неправдивую информацию.Недовольна
2
August 10, 2022
Никогда не покупайте здесь и тем более не заказывайте через сайт товары. Потратите деньги и время!
Заказывала скамейку с доставкой на дачу. За доставку заплатила треть скамейки. При этом скамейка была ржавая, при сборке оказалось, что не хватает 5 болтов. По телефону менеджер всячески пытался увельнуть от ответственности, мол Вы приняли, документы подписали. А в документах ничего не написано между прочем, ни комплектации, ни количества. Одно название товара и стоимость. В итоге после долгого разговора он предложил мне за свой счёт приехать к ним на склад и забрать недостающие детали. Смешно просто! Написала претензию на почту. Там ещё хуже. Специалисты не знают законов, «тыкают пальцем», не соблюдают деловую переписку с клиентом вообще. Потратила только кучу времени и денег на эту контору, а толку ноль. Продавец свои обязательства не выполнил. Чтож… мне не сложно им отзывы написать и в роспотреб обратиться.
Кстати, на сайте у них несколько раз оставляла отзыв, ничего не опубликовали.
1
June 18, 2023
Посещаем данный магазин давольно часто, большой ассортимент садовой мебели и не только всё по разумным ценам.
1
February 19, 2022
Растерялась от изобилия форм, размеров, расцветок вазонов для цветов, на любой вкус и кошелек. А себе на дачу присмотрела вазу плетенную малую не так громоздко смотрится и впишется в дизайн беседки. Предзаказ и оформление моментально на сайте, а вот дозвониться сразу не получилось, перезвонили подробно и детально все разъяснили, обещали помощь в погрузке. Покупкой довольна, ведь ближе к сезону они подорожают.
February 20, 2023
Благодарю за оперативность, работа менеджеров четкая и слаженн ая, товар привезли в отличном состоянии, без нарушений упаковки и очень быстро.
2
April 15, 2023
Заказали лавочки для улицы. Все сделали хорошо, сроки были соблюдены.
Спасибо. Лавочки хорошо вписались в интерьер сада.
1
August 28, 2023
Большой выбор, наличие соответствует указанному на сайте, связались быстро после заявки, доставили 3 мусорные урны на место буквально на следующий день.
April 16, 2023
Хорошую скамейку купили, сразу две. Покрашена древесина, ещ ё и лаком покрыта. Бруски крепкие. Выглядит отлично. Доставка дорого, но мы в другой стороне от склада.
1
August 28, 2024
Сработали чётко , товар соответствует описанию
April 21, 2024
Большой выбор уличных скамеек. Цена адекватная.
May 23, 2023
Заказывал скамейку для дачи. Все хорошо, один минус был, доставили на день п озже. Как сказали, сломалась машина. По продукту замечаний нет
July 21, 2023
Качество соответствует заявленному. Доставка в оговоренные сроки. На сайте широкий выбор товаров в наличии. Буду обращаться снова.
April 26, 2023
Все понравилось! быстро отработали заказ, проконсультировали п о наличию, привезли за пару дней. Спасибо! Рекомендую!
1