Hewlett Packard Enterprise
60 reviews
October 17, 2023
Оооо добрался я наконец до комментов!!!
Уже 3 день сижу в обнимку с HP m428fdn.
Ошибка соответственно имеется, еще и какая. ФАТАЛЬНАЯ!
Видети ли не удалось зарегестрировать шрифт в системе🥲 установка прерывается ,принтер не печатает, я уже почти бьюсь головой об стенку. P.S Windows 10 pro.
Этож каким эрудитом нужно было быть чтоб добавить эксепт на несоответствие шрифтов???
Мфу стоит как моя почка(да даже 2) а ПО на уровне паноса мартышки.
Print scan doctor глохнет под конец своего супер сканирования. Визард установки дров вылетает так как не может зарегестрироаать шрифты.
Решение:
Распаковал найденные в инете старые дрова на 264мб 7zip-ом.
Т.е взял exe-шник и распаковал архиватором(тупые проблемы тупого софта также тупо и решаются💪)
Нашел исполняемый файл установки LJM42x64 запустил. Он также облил меня поносом о шрифтах(но там есть кнопка ignore в визарде) после её нажатия установка продолжилась без этих шрифтов(ОМГ😱 как это без шрифтов дрова встали! Нонсенс Nvidia увидят испугаются) и всё заработало.
В диспетчере висят каких-то 2х устройства (MTP NULL, REST) ну и пусть висят. МФУ и без них слишком лакшери и умён.
Отвратительное соправождение и софт!
4
May 25, 2022
Купил ноутбук Ноутбук HP 15s-eq2099ur 5D647EA. При нажатии на тачпад и клавиатуру внутри что-то гулко дребезжит. Явный брак. Их сервисная проверка сказала, что ничего нет, все хорошо. Но звук очень громкий, это понятно любому. В соответствии со статьей 18 закона о защите прав потребителя, обязаны вернуть деньги. Но их неграмотные специалисты говорят, что это технически сложный товар. Это никому не интересно, что вы там себе установили, на технически сложный товар действует тот же принцип, только с проверкой. И хоть проверку они и провели. все равно отказывают в возврате денежных средств. Это действие не по закону. Буду обращаться в суд.
6
1
March 23, 2023
Год назад покупал МФУ M428dw. Постоянно теряет связь с wi-fi, не печатает онлайн. Приходиться все переносить на флешку и только через флешку печатать. Служба тех поддержки закрыта, куда обратиться?
1
October 18, 2023
спасибо что вы производите эти ноуты
у меня тоже hp
мне нравиться
можете сделать bios как у msi
August 18, 2022
После обновления МФУ не могу использовать соединение через WiFi.
Нет возможности выбрать регион "Россия" с кодом "+7".
Покупал МФУ с функцией WiFi и теперь не могу использовать оплаченную мной функцию.
Это мошенничество со стороны производителя.
Рекомендую при покупке выбирать МФУ других производителей.
7
July 7, 2021
Хотел поделиться опытом, ноутбук модели G5 Elite стал плохо запускаться, но и в принципе медленно работал. Создали заявку, созвонились объяснил ситуацию сказали что у некоторых моделей G5 был дефект с материнской платой. После чего предлржили мне замену материнской платы с выездом специалиста HP. Вчера данный специалист приехал поменял материнскую плату, но при уже окончании сборки увидел налёт на коннекторе LTE модема и сразу сказал что якобы я его утопил. Хотя вся материнская плата выглядит идеально и не каких следов внутри не наблюдается. На вопрос как он это определил? Он сказал из опыта за пару секунд. В итоге он вернул на место родную материнскую плату. Но компьютер больше не запускался. В итого сломал мне рабочий ноутбук. Сейчас звонил в службу поддержки мне там сказали что мастер определил неисправность и поэтому он не работает. На мои доводы что я ему отдавал рабочий ноутбук они не как не комментируют. Спасибо вам большое за ужасный сервис и отдельно вашему инженеру Фейнбергу Валерию Николаевичу!!! Самый ужасный сервис который у меня только был. Жаль нельзя поставить 0!
15
2
August 10, 2022
У меня ноутбук. Hp прошёл гдето год все работала хорошо а сейчас когда нажимаешь на 1 букву пишется 2 даже 3 а когда на цифры нажимаешь буквы подскажите что делать
1
1
December 31, 2021
Были на обучении. Очень хороший и светлый офис. Приветливый персонал. Отличное расположение бизнес-центра.
February 10, 2022
А что тут написать? Американская компания, торгующая и внедряющая энтерпрайз-решения. В офисе люди преимущественно работают, проводятся совещания и встреча гостей. Вопросы "приклеить или прибить" наверняка тоже решаются, но я не сталкивался.
3
April 27, 2022
2,5 года назад купил ноутбук hp. Через полгода он сломался Я обратился в магазин с Требованием вернуть Деньги или Заменить на аналог в рабочем состоянии. В магазине уверили, что отремонтируют по гарантии и ЗАМЕНЯТ вышедшую из строя деталь на ОРИГИНАЛЬНУЮ в сервисе hp. Взяли в ремонт. Отдали из ремонта почти через месяц с заменой МАТЕРИНСКОЙ ПЛАТЫ , Через 1 год и 5 месяцев ноутбук опять сломался. Обратился в hp, там посоветовали чинить за свой счёт. ХОТЯ НА ЗАВОДСКОЙ УПАКОВКЕ УКАЗВН СРОК СЛУЖБЫ 3 ЛЕТ. Ну хорошо, я обратился в сервис hp. Там ответили, что вышла из строя MB и её нет в наличии, ремонт невозможен. (Отдал в сервис 25.02.22, поэтому такой ответ не связан с санкциями и т.п.)У меня большие сомнения, что во время первого ремонта МАТЕРИНСКУЮ плату заменили, а не просто починили, как смогли или не установили причину поломки, тупо поменяли МВ . Ноутбук стоил 100 т.р. Соответственно и качество должно быть не на 15 По отзывам знакомых инженеров компьютерной техники, эта деталь выходит из строя очень редко или через много лет. Возможно причина её поломки была не в самой МВ и сервис hp обязан был установить причину во время первой поломки и ремонта через пол года после покупки.
Моё мнение, у нас в стране этот производитель безнаказанно продаёт не качественную продукцию и нет ни какой гарантии, что купив продукцию hp Вы не останитесь с этой проблемой один на один. Я так думаю исходя из своего опыта пользования этой "качественной" техникой.
ТЕПЕРЬ ЗАНИМАЮСЬ ЭТОЙ ПРОБЛЕМОЙ. Буду составлять исковое заявление Обращаться с жалобой в Роспотребнадзор. ЗА СВОИ ДЕНЬГИ Я ПОЛУЧИЛ ПРОБЛЕМУ В РЕШЕНИИ КОТОРОЙ ПРОИЗВОДИТЕЛЬ HP ОТКАЗАЛСЯ ПРИНИМАТЬ УЧАСТИЕ. Безответственное отношение к товару и покупателям. На своём опыте советую Всем не покупайте этот технохлам.
12
1
September 1, 2021
Отстойные ноутбуки, сборка с завязонными глазами??? Купил ноутбук голый,установили винду,оп а вайфай работает только у роутера,в итоге пол дня провел на телефоне с оператором hp,сошлись на том что не подсоединена антенка внутри ноута,заменили на другой такойже ждал 3 дня,опять же установили винду а вайфай также не работает!!! Итог потраченоое время около недели,потраченое время что б установили программы! И куча беготни.
6
2
August 20, 2021
Удобное расположение, прекрасная транспортная доступность. Просторный и комфортный офис. Работают профессионалы.
January 27, 2022
Общалась с поддержкой, оператор Юлия, очень быстро помогла подключить старенький принтер к маку, хотя я уже думала что не получится) спасибо!
May 24, 2021
Поражён наглостью компании заставить пользователя создать аккаунт в их «удобном» приложении, чтобы дать ему возможность отсканировать документ. Полное разочарование, не советую пользоваться принтером, где невозможно без дополнительных трудностей осуществить простую задачу.
5
1
December 30, 2021
Ужасная техника!!! Купила МФУ при первоначальной настройки,он выдал ошибку и пизнес !!! Люди не берите эту технику,!!!! Этой марки,если не хотите проблем
2
3
September 16, 2020
Уж не знаю чем фирма хороша, но чем плоха знаю точно! Обращался в сервис центр 3 раза по серверам. Последний раз вообще финиш. Сервер стоит более 500К , на гарантии. Поддержка по телефону посоветовала искать решение проблемы на сайте комьюнити и только потом писать им. Софт на сервере кривой! Удостоверился на 2х серверах DL385-G7 и DL380-G10
1
2
December 19, 2021
Служба тех поддержки закрыта, по состоянию на декабрь 2021 года. В связи с чем, получить помощь по настройке домашнего принтера не представляется возможным.
3
2
August 20, 2019
Со стародавних времен с уважением относился к компании HP. Неубиваемый Laser Jet лет 20 работает без проблем, был ноут, отпахавший лет 5 без особых проблем.
Но время, идет все меняется.
Недавно вновь приобрел продукцию компании HP. Вначале купил ноутбук HP spectre за примерно 150 тыс. руб. , а также выносную клаву и мышку этого же производителя.
Начну с простого, с клавиатуры. Был у меня примерно с десяток внешних клавиатур. Батарейки на них, как правило, держались год-два. В HP- клавиатуре 2 тонкие батарейки служат от 3-5 часов. Поэксперементировав с 6 -ю различнымы батарейками я пришел к выводу, что лучшее место для этого чуда инженерной мысли - помойное ведро.
Когда же перестал включаться ноутбук, то выбросить его в помойное ведро рука не поднялась, полторы сотни тысяч рублей заплачены, да и неисправность, скорее всего плевая, что-то с аккумулятором, его контроллером. Раскрутил бы аппарат сам, но он на гарантии, а вдруг не та неисправность, с гарантии слечу.
И тут я сделал попытку обратиться за технической поддержкой. Зарегестрировался на сайте, удостоверился, что аппарат на глобальной гарантии, отправил заявку на русском и английском. Ноутбук я купил в России, а сейчас нахожусь в Испании. Мгновенно получил подтверждение на испанском, хотя указал язык общения английский, и стал ждать звонка. Но у испанцев вечная сиеста, никто мне не позвонил.
Тогда я стал искать на форме техподдержки ближайший ко мне сервисный центр. Убив полчаса, обнаружил, что сайт не дает ни одного сервиса в радиусе 10000 км и предлагает возможность ремонта только принтера самсунг. Предъявить испанцам ничего не смогу, чеки, талоны российские. Зная, что в России сервисы точно есть связался с представительством HP Россия, по единственному телефону.
И тут началось.... на том конце провода оказалась девушка Юля. Начнем с того, что отвечает она примерно на один из 10 входящих звонков. Никаких там "ваш звонок очень важен для нас" или "до ответа осталось 150 минут", просто несколько длинных звонков и сброс. С пониманием отнесся к данному факту, возможно, ногти, чай начальнику, разговоры с подругами, мало ли что еще более важное, чем ответ клиенту? Поэтому терпеливо дозванивался несколько часов. Мои труды были вознаграждены, Юля ответила, аж целых 2 раза. Описав сложившуюся ситуацию во время первого звонка, попросил помочь найти сервис в Испании. Получил отказ, меня переключили службу техподдержки. Контакт с глюкнутым роботом не увенчался успехом. И вынужден был снова пробиваться по основному номеру в HP.
Дозвонился и попросил зафиксировать мой контактный телефон, зафиксировать заявку и связать меня с кем-нибудь из тех поддержки, ну раз другие способы связи не работают. Это Юля просто отказалась делать. Видимо в должностные инструкции входит только три пункта: отшивать клиентов, раздражать их и переключать на глюкнутый робот. (Юлю можно с темже успехом и автоответчиком заменить, хотя менеджерам виднее, может что-то умеет , чего роботы не могут). Был переключен в грубой форме на того же робота.) Попытался найти живого человека в многоуровневом автоответчике, с задачей не справился. В итоге безрезультатно потеряно полдня на попытку получить типовую поддержку в HP.
Как оказалось, сервис еще хуже качества продаваемой продукции.
В отзывах увидел много восхищений по поводу офиса HP. В моем ноуте за 150 т.р. железа тысяч на 50, а сотка, похоже идет на красивый офис, оплату Юль... Вы хотя бы немного денег потратили бы на сервис клиентам, которые вам деньги приносят! За последние 20 лет не встречал ни одной компании, работающей хуже сегодняшней HP.
Менеджеры HP Россия, позвоните в любую компанию из регионального гооода и убедитесь, что в сервисе они круче вас! Но это уже тема для моего общения с головной компанией в штатах.
Поскольку связаться с вышестоящим руководителем не удалось (Юля не соединяет, никаких контактов на сайте нет ) ), то обращаюсь к генеральному директору HP Россия с официальной досудебной претензией с этой страницы. Почтой отдублирую на юр адрес.
Мною приобретен ноутбук HP spectre 5CD847C1LT (по номеру найдете у себя в базе мои координаты, я зарегестрирован в личном кабинете HP).
Ноутбук на гарантии. Ноутбук не включается. В данный момент я нахожусь в Испании.
Предложения по досудебному урегулированию.
1) оперативно отремонтировать в сервисе в Испании
2) отремонтировать в России, готов выслать за ваш счет курьерской доставкой
3) возможен возврат 150 тыс. руб.
При обращении в суд общей юрисдикции добавлю моральный, материальный ущерб, затраты на юристов.
Уважаемый генеральный директор HP! Надеюсь, до Вас дойдет мое обращение, и мне не придется размещать этот пост на просторах интернета, ища контакта с Вами!
32
10
March 11, 2020
28 февраля в Эльдорадо купил МФУ НР 515 привез домой включил по инструкции заправил чернил а он не печатает, пол пачки истратил бумаг а результат 0!Пытался подключиться к андроиду результат 0!лотки болтают я через раз по несколько шт. заглатывает бумагу короче не МФУ а мусор. На следующий день отвёз а в магазине не хотят не принимать или помнгять, злтя и они же продали некачественный товар, не рабочий МФУ, отправили на ремонт сейчас уже 15дней прошло не денег и не принтер!
6
5
October 28, 2019
После 2010 года техника стала ужасная, качество растворилось в цене, все ломается сразу начинает сыпаться помаленьку и как только кончится гарантия превращается в никому ненужный металлолом, запчастей нет, сервисные центры являются таковыми партнерами только если делают по гарантии во все остальных случаях сервисные центры в РФ отсутствуют. У меня много HP без царапин и как новое выглядит но все но все накрылось во время гарантии а пока собрался с силами гарантия уже закончилась, готов был заплатить большие деньги за ремонт сам не знаю зачем но сервисный центр вернули мне "нет запчастей".
14
7
October 27, 2019
Если будете рядом - можно подняться на верхний этаж в этот офис НР - слева от ресепшен маленькая кофейня - отличный повод посидеть с горячей чашкой, задумчиво глядя в окно с высоты птичьего полёта.
11
9
October 30, 2022
Отличная компания. Я проработал в ней почти 10 лет.
2
August 10, 2019
Покупал ноутбук HP Envy.
Спустя месяц он перестал заряжаться и мне пришлось отдать его в ремонт. На прошлой неделе забрал из ремонта и он сегодня перестал работать от батареи.
Ноутбук HP ENVY стоимостью более 50 т.р.не самая дешевая игрушка, чтобы будучи новым подвергаться ремонту по 2 раза в месяц. Прошу оперативно связаться со мной менеджерам компании и решить этот вопрос.
Свежие новости по ноутбуку, который забрал из повторного ремонта. Теперь USB не считывает внешний SSD, который исправно работает на нескольких других моих ноутбуках.
12
6
October 27, 2021
Хороший БЦ рядом с метро. Уютный офис.
1
3
December 1, 2019
Ужасная техника. После получаса работы на ноутбуке ощущение, что полчаса смотрел на сварку!
Я смотрю тут меня усиленно минусуют. Работники HP видимо. Как и все правдивые отклики.
Что не нравится правда, а! Вы думали в Россию можно всякий шлак сливать?
18
11
July 10, 2022
Перспектива отрадна во всём!
1
December 11, 2019
Старейшая ИТ компания, есть учебный центр и демо-центр, место, хорошо известное партнерам и клиентам HPE.
4
March 21, 2022
Не смог дозвониться , ни помощи ни поддержки.
2
1
October 28, 2021
Довольно неплохой учебный центр.
March 18, 2020
Офис одного из лидеров рынка IT-индустрии. Хороший, просторный. В двух шагах от метро Войковская.
3
June 2, 2021
Комфортный офис, хороший учебный центр.
2
May 15, 2019
Хороший офис, постоянно улучшают и переделывают. В автоматах хороший кофе, общие зоны и переговорки на высоком уровне. Как работодатель тоже неплохие.
7
1
December 29, 2022
Грязно очень
September 26, 2019
Достойная компания. Современный офис. Практикуются социальные программы и мероприятия. Например, раз в год проходит эдакий "День открытых дверей" для детей сотрудников...
5
1
August 21, 2021
Невозможно попасть, не берут телефоны на ресепшн.
10
1
December 1, 2019
Все положительные отзывы заказуха. Слишком отчетливо слышен гоблинский перестук когтей по клаве. Реальные отзывы все сугубо отрицательные.
15
8
May 19, 2020
Именитый производитель широкого ассортимента электроники.
2
February 14, 2021
Одна из лучших ИТ-корпораций (и работодателей) в мире :)
August 27, 2020
Отличная компания, старейший учебный центр, удобный офис для работы
April 26, 2022
Супер компания!
January 30, 2022
Всегда лучшие.
October 24, 2019
Прекрасный офис, дружелюбный персонал.
2
May 3, 2021
Супер компания )
March 12, 2019
HPe и HP в России. Занимают верхние три этажа бизнес-центра. Матёрые и маститые спецы. Порода - чувствуется!
4
11
November 5, 2021
Великолепно
September 22, 2021
До техподдержки не дозвониться(
3
3
July 2, 2019
Хорошее место для продуктивной работы! :)
7
April 6, 2019
на официальном сайде отсутствует информация по поддержке HP устройств
12
6
September 30, 2020
Отличная компания!
2
November 17, 2019
Лучшее место работы в этом городе!
6
12