Huawei
20 reviews
February 5, 2022
Хочу выразить благодарность продавцу-консультанту Давиду за профессионализм, вежливость и внимание к клиенту. Приобрели ноутбук Хуавей, нам подарили подарки в честь Нового года в Китае. Мы с супругом остались довольны, С удовольствием рекомендуем данный магазин.
November 24, 2020
Очень приветливый магазин и его продавцы, особенно хочу отметить Максима продавца, работает со мной уже наверное год-полтора, всегда помогает. Давно хотела написать отзыв, приобрела в последний визит телефончик Huawei P40 pro plus, Максим сразу сказал (предупредил) вопросы появятся обязательно по гуглам. Отсутствие гугл сервисов сперва было мягко говоря непривычно, но благодаря Максиму вообще все проблемы смыло будто их и не было, очень умный и отзывчивый парень всегда максимально просто и четко объясняет решение проблем, отлично разбирается в этой модели ну и во всей продукции магазина.
Очень довольна, фотки шикарные на телефоне! Аппарат летает! Все работает как часы! Не буду растягивать ребята молодцы! Максиму спасибо огромное!!!
Хороших вам клиентов и продаж! ;)
4
October 13, 2020
Сегодня мужем приобрели телефон в данном магазине. Смело туда пошли, потому что это вторая покупка телефона в данном магазине. Нам оформили покупку быстро, без вопросов и разговоров. Придя домой, мы обнаружили, что нужные сервис Google не поддерживаются! Позвонив в магазин, нам менеджер ответил:"Вы так уверенно зашли, что я подумал, что вы и так знаете об этой проблеме." Менеджеры намеренно умалчивают данную информацию, чтобы продать. Затем мы к своему удивлению узнали, что магазин в метрополисе это магазин-партнёр. То есть, если вы покупаете через официальный интернет магазин, то может спокойно вернуть или обменять товар надлежащего качества ,а если через этот магазин в метрополисе, то увы!!. Уверенно мы зашли в магазин, потому что были уверены, что пришли в настоящий Хуавей, а не в подвал. И да, менеджер нам посоветовал скачать программы через левые обходные пути. Я вот думаю, у них ведь телефоны и по 60 тыс. продаются. Бедные покупатели.
3
15
October 22, 2021
Помогли с выбором ноутбука, компетентный персонал, разбираются электроники. Отличное обслуживание
1
October 12, 2021
Продали планшет Huawei Matepad 11 с браком подсветки дисплея, который я обнаружил дома. На следующий день отнес обратно. Отправили на экспертизу, которая не нашла никаких дефектов. После этого обратился в два официальных СЦ Huawei, которые обнаружили изгиб!!! корпуса и указанные мною проблемы подсветки. Но браком это признавать отказались. Почему это не брак мне так никто объяснить и не смог, ссылаясь на то, что такое состояние нового устройства это норма.
По итогу мне продали бракованный гнутый планшет с дефектом подсветки и отказались решать данную проблему, сказав что с устройством все хорошо.
Настоятельно не рекомендую связываться с этим магазином!
И вообще нужно очень тщательно проверять и тестировать технику Huawei перед оплатой, учитывая уровень сервиса компании.
P.S. сталкивался с браком в Мвидео и мне без проблем сразу же меняли технику.
А теперь сравните уровень сервиса...
1
October 16, 2021
В стоимость телефонов и аксессуаров закладывается большой дополнительный процент, чтобы возместить расходы на аренду. К примеру, чехлы в 4 раза дешевле в интернет-маркетплейсах.
1
December 28, 2021
лопнула крышка на Honor 10i на зарядке отказались делать мол моя вина ужасный сервес у меня была гарантия так еще и свой номер мне в контакты занесли шарились!!!
2
June 20, 2021
Крайне неприятный персонал. 20 июня был там и попросил попробовать наушники freebuds pro. Да, надеть их мне разрешили. А вот послушать - нет. Как я должен выбирать наушники? На ощупь или по запаху. Вы серьезно вообще? Сотруднику было абсолютно плевать на клиентов, не рекомендую.
1
2
June 24, 2020
12 июня в магазине Huawei в ТЦ Метрополис приобрела смартфон в течение 2-х дней обнаружила что он очень плохо держит заряд, нагревается и очень долго заряжается. 15 июня обратилась в магазин, администратор уперся и сказал что возврат только после экспертизы, спор дошел до того, что мне пришлось туда вызвать наряд полиции. В конечном итоге пришлось сдать. Придя домой обратилась в главный офис, сотрудница претензионного отдела уверила меня, что все будет хорошо, но я все равно на всякий случай написала заявление на возврат на сайте и жалобу. На следующий день обратилась в Роспотребнадзор, специалист сказал, что я должна срочным образом еще написать претензию в 2-х экземплярах, чтобы они поставили печать и подпись на моем, так я и сделала. И еще очень удивился, почему они направили товар на экспертизу если прошло так мало дней с покупки. Сегодня та любезная девушка из офиса компании Huawei была не столь любезна отвечая на мои вопросы по телефону и заявила что я надоела им своими угрозами, оказывается защита своих законных прав это «угроза» и написала просто бред в ответе на мою претензию, что якобы я должна была знать о технических неполадках телефона когда заключала с ними договор купли-продажи. Как я могла это знать, если мне как обычно показали внешний вид устройства, показал, как включить и выключить и комплектацию. По факту о неполадках, я узнала через 2 дня использования. Нервы трепали 3 дня на 4-й 18.06.2020 после моих упорных действий по возврату денег, все-таки вернули, после этого на этот магазин даже смотреть не хочу и не кому не советую. И меня очень удивляет, что люди пишут, что продавцы подробно все объясняют, мне не ответили по существу не на один вопрос и когда вернули деньги, администратор даже не удосужился объяснить причину брака, хотя я спрашивала. Очень сомнительная компания и я даже злому врагу не могу ее рекомендовать, потому что при обнаружении брака нужно быть юридически грамотным человеком что бы, что то вернуть, а там похоже все рассчитано на дурочка, что покупатель не захочет заморачиваться, и не будет отстаивать свои законные права.
9
8
December 19, 2019
Отличный небольшой уютный магазин. В котором есть все новинки Huawei. Покупал в нём Huawei p30 Lite, покупкой очень доволен.
9
1
April 19, 2022
Народу один человек (я), но два консультанта, радует)))
August 9, 2019
Впечатление от покупки телефона (а huawei p30 шикарен) испортили сотрудники-обманщики. Они продали мне защитное стекло, отъедающее аж 2мм сверху (либо так наклеили) - при стоимости 1700 это неприемлемо.
А обманщики они потому, что когда я пришел вернуть деньги за стекло, меня уверили, что прям вот скоро производитель им привезет новое стекло, мне позвонят и бесплатно заменят. 3 месяца - результата нет, заходил переодически - кормят байками. В итоге заказал на Али за 150р, сам наклеил и все отлично.
12
1
March 8, 2020
Отзывчивые консультанты, большой выбор товаров и возможность всё пощупать подкупают.
4
1
October 17, 2020
Хороший магазин, отзывчивый и грамотный персонал
3
March 18, 2020
Покупал смарт браслет, проконсультировали хорошо, все объяснили, все просто и быстро
5
1
December 20, 2019
Приобрела в данном магазине телефон и очень довольна. Сотрудники отзывчивые и дружелюбные !
5
1
May 16, 2022
Малый ассортимент
1
December 5, 2021
Обслуживание отличное!
1
October 29, 2021
Очень маленький выбор
1
November 2, 2019
Слабый ассортимент ноутбуков.
6