Одна звезда за плевок клиентам в лицо. Всегда оформлял покупки через сайт, однако сейчас решили мой регион исключить из доставки, причем без объяснения причин, поддержка просто руками разводит и дает шаблонные ответы. Нахожусь на территории РФ, самолеты летают, курьерские службы, которые сотрудничают с компанией, имеются, также в городе находится официальный магазин, а регион из доставки все равно исключили, даже платной доставки нет. Поскольку я не могу приобрести товар на сайте, то мои бонусы и промокоды висят на аккаунте мертвым грузом и я не могу ими воспользоваться, как и не могу оформить предзаказ телефона в определенной комплектации, тем самым вынуждают заказывать у левых продованов или озон, где за этот же прайс получаешь только телефон, без дополнительных плюшек. Ожидал от именитого бренда большего, но, видимо, придется переходить на бренды где ценят своих клиентов.

Роман

Level 8 Local Expert

Контора которая не решает проблемы писал много, ответ не поступает, обновления на телефоны не приходят от слова вообще, все телефоны работают до сих пор на 12 android, качество звука в наушниках ужасное особенно програмное обеспечение emul 14.2, emul 14.2 урезанна по фукционалу в отличие от harmony os 4.2, Нет ИИ, хотя в harmony os 4.2 везде и всюду, не рекомендую huawei, так как просто бросают на произвол судьбы

Shadows

Level 8 Local Expert

Добрый день. Мой отзыв это цель предупредить людей о качестве сервиса и ежегодных тратах на раскладные телефоны Mate X3 и возможно Mate XT. Итак, в период эксплуатации один год у вас появятся трещины на внутренней защитной пленке, в местах сгиба. Это произойдет примерно через 8-9 месяцев, как пользоваться. Так случилось у меня. У вас есть одна бесплатная возможность заметить внутреннею пленку в течение года. А вот далее уже только платно в официальном сервисе за 6 тыс. рублей с работой. Но беда в том, что вам никто не даст гарантию на пленку и даже если она снова треснет, а произойти это может очень быстро. У меня, например через 3 месяца. Тогда вам снова надо заплатить 6 тыс. рублей. Итого если 4 раза менять пленку в год, то обслуживание телефона обойдется вам в 24 тыс. рублей в год. Я боюсь представить сколько будет стоить поклеить пленку на Mate XT. Кстати в мое случае пленка треснула даже не по сгибу. Обращение в компанию не помогло. Компания только смогла признать, что пленка служит не по сроку, а по условиям эксплуатации. А вывод здесь какой, что не пользуйтесь открыванием телефона часто, чтобы пленка дольше не треснула. Тогда зачем этот раскладывающийся экран. Остается вопрос. 100 раз подумайте нужен ли вам телефон без Google сервисов, который даже с новой машиной не соединить и приложения с костылями качать с ежегодным обслуживание 24 тыс.рублей и первоначальной стоимостью как новый Iphone. Я свой выбор сделал. При всей моей любви к бренду и кучей техники от данного производителя я решит отказать от покупки продуктов этой компании.