Hunkemöller
Address
Business hours
Business hours unknown
Directions
Kotelniki
2.54 km
Аутлет
310 m
Similar places nearby
11 reviews
July 16, 2023
Получила в подарок подарочную карту сети данного бренда. Посетив 4 магазина не смогла подобрать комплект, не было подходящего размера и не нравился дизайн и качество. На просьбу обменять сертификат на денежные средства в данном магазине получила отказ. Администратор в этот день отсутствовала, поэтому я общалась с консультантом Дарьей. Беседа свелась к тому, что я должна предоставить документы подтверждающие оплату, а именно бумажный чек. Что противоречит закону о защите прав потребителей. Но я предоставила выписку из интернет банка. Карта приобреталась в другом магазине сети, туда мне Дарья и рекомендовала обратиться, мотивируя тем, что их магазин к другим магазинам данной сети отношения не имеют. Т.е. магазин готов был продать товар приняв оплату картой сети магазинов hunkemoller, но в возврате денежных средств мне было отказано.
В соответсвии с решением Судебной коллегии по гражданским делам Верховного суда Российской Федерации 13 октября 2015 г. № 57-КГ15-7 подарочный сертификат является авансом будущей оплаты товара, работы или услуги, а потому к правоотношениям в этой сфере применимы положения Закона о защите прав потребителей. В связи с этим, при неиспользовании сертификата держателем потенциальной возможности получения товара или услуги, уплаченные за сертификат денежные средства, подлежат возврату, так как уплаченная за него сумма является неосновательным обогащением.
В случае если сертификат приобретался третьим лицом по безналичному расчету, то в данной ситуации предъявителю возвращаемого сертификата рекомендуется указать в заявлении на возврат свои банковские реквизиты.
В соответствии со ст. 23.1 Закона о защите прав потребителей номинал сертификата или остаток не потраченной суммы должен быть возвращен в течение 10 календарных дней после написания заявления.
При этом отсутствие чека, подтверждающего факт приобретения подарочного сертификата, по закону не является основанием для отказа в возврате денег, что закреплено в ст. 25 Закона о защите прав потребителей, а также в ст. 493 ГК РФ, которые будут применяться по аналогии с общими нормами, применяемыми к договору розничной купли-продажи.
7
January 19, 2023
Хочу поблагодарить богиню нижнего белья, продавца Алсу. Невероятно грамотная и приятная! Мне невероятно сложно подобрать белье, в других магазинах, с трудом я могла купить один комплект, Алсу за раз подрбрала сразу три идеальных комплекта, причем на глаз (профессиональный). Белье идеального кроя и посадки, сидит просто изумительно. Спасибо магазин, спасибо Алсу! Теперь я знаю, где покупать идеальное белье! Успеха и процветания!
March 23, 2023
Шикарный магазин, отличный ассортимент красивого белья, а за счет того , что это аутлет вдвойне приятно) Персонал отзывчивый и понимающий.