Очень частые сбои, в процессе работы не возможно изменить воронку пока не уберешь с этапа всех кандидатов на всех вакансиях, что категорически не удобно при наличии множества вакансий.Кандидаты приглашенные холодным поиском и теплые отклики в кучу все равно во вкладке: в работе и убрать это нет возможности. Аналитика работает достаточно комо, если вакансия закрыта, то понять какие там еще были кандидаты не зная фио не возможно. Сбои на постоянной основе: не работает волшебная кнопка, не грузится сам сайт, то у рекрутера, то у нанимающего менеджера. Если срм не грузится, то связаться с поддержкой крайне проблематично, сейчас решаем этот кейс вторые сутки. Работа отдела стоит фактически, т.к. всю информацию вели там, начиная от комментариев, оканчивая погружением портфолио кандидатов. Сейчас ведем расследования где, кем и что было прислано. Продлевать сотрудничество с этой платформой мы, скорее всего не будем. Поддержка оперативно пишет, когда работает срм, но донести информацию крайне проблематично:скрин на скрине и по кругу. Разговаривают ли они на максимальном тарифе не знаю, но только за "общение" платить x2 странно

Show business's response

Альберт И

Level 2 Local Expert

Весь функционал есть у рекрутеров. Но если ты выступаешь как заказчик, то можно даже не открывать: * остаешься один на один с несортируемым и не фильтруемым списком из сотен кандидатов. Поддержка предлагает самому стать рекрутером. В итоге берешь Excel и начинаешь отбор, это в 2025 году. * для создания вакансии нет никаких черновиков, а поддержка предлагает просто создавать еще вакансии и идти к HR и говорить, что предыдущие надо удалить (таким должен быть online инструмент). И в итоге согласовываешь вакансии в отдельном doc-файлике; * нет никаких способов группировки кандидатов, но есть бесполезная возможность сразу назначить интервью, о котором узнает только HR и все равно будет договариваться о времени с кандидатом. Открываешь просто чат с HR и обсуждаешь время для интервью Вообще бесполезный инструмент для заказчика

Show business's response

Матвеев Виталий

Level 3 Local Expert

Худший клиентский сервис, настолько худший, что я аж пошел оставлять отзыв. 06.04.25 Оставляю заявку на сайте. 06.04.25 со мной связывается менеджер. Дело в том, что я за городом и связь сотовая, не стабильная, прошу отправить все вопросы и продолжить коммуникацию в почте указанной при регистрации, во что получаю ответ: "Хорошо, свяжусь с вами позже" И ТУПО СБРАСЫВАЕТ ТРУБКУ. Я остыл. 08.04.25 выехал с отдыха, решил связаться самостоятельно, ели нашел номер, 2 минуты ждал пока возьмут трубку, что бы услышать в ответ: "Не могли бы вы перезвонить через 40 минут, я на встрече и еще занимаюсь каким то там переездом". Я очень сильно удивлен, я думал, что такой сервис остался где то в прошлом, но увы нет. В общем, договорится так и не получилось. Видел много где положительные отзывы, но попробовать продукт не довелось, худший клиентский сервис.