Huntworld
Business hours
Closes in 15 min
Directions
Улица Воровского
206 m
Features
Credit card payment
Delivery
Pickup points
Knives and multitools
Possible with a dog
Gift certificate
Petfriendly:allowed with cats and dogs
Promotions:promotions, special offers, bonuses, gifts
Payment method:discount system, prepayment, postpay, cash, payment by card, installment, cashless payment, online
Similar places nearby
422 reviews
July 15
Неплохой магазин, есть товары которые достойны внимания, неплохой ассортимент оружия и боеприпасов, хороший выбор товаров для рыбалки, но весьма скудный выбор духовных манков надлежащего качества особенно по водоплавающей дичи! Хотя там лично я был давненько возможно что то и изменилось. Но думаю врятли исходя из политики управленцев думаю ассортимент прежний.
1
June 1
31.05.2024 в 14:04 сделал заказ в онлайн магазине. Возможности выбрать оплату при получении у вас на сайте нет, поэтому выбрал оплатить онлайн. Сразу же на почту пришёл счет на оплату, что уже странно. Ни в одном магазине такого не видел, у всех нормальных можно оплачивать прямо на сайте. Сразу же оплатил. Ориентировочно в 18:00 после работы хотел заехать и забрать заказ, проверил статус заказа, а там написано "ожидает оплаты". Написал в техподдержку, чтобы узнать почему так. Оказалось после оплаты вам нужно отправить платёжку на электронную почту (что тоже очень странно). Окей, отправил. Спросил в техподдержке, можно ли получить заказ теперь. В техподдержке сказали, что платёжку видят, но товар могут отпустить только после зачисления средств на счет. Окей, зачем тогда платёжка? В техподдержки на этот вопрос ответили так - чтобы бухгалтерия не потеряла ваш заказ.
На следующий день 01.06.2024 примерно в 14:00 увидел на сайте смену статуса заказа - заказ оплачен, заказ обрабатывается. Написал в поддержку с вопросом можно уже забирать или нет. Получил ответ:"Дмитрий, Ваш заказ оплачен, но мы настоятельно рекомендуем дождаться уведомления о готовности заказа". То есть заказ оплачен.
Ориентировочно в 18:00 проезжая мимо магазина решил зайти узнать можно ли получить заказ. Продавец ответил что можно, вынес упакованную коробку, проверили с ним содержимое и работоспособность приборов. Далее он записал мои данные в книгу учета отпуска патронов, я расписался за их получение. После этого продавец сказал что не видит оплаты хотя ранее в техподдержке сказали что заказ оплачен, так же я отправлял платёжку еще сутками ранее.
Продавец позвонил в поддержку и передал мне трубку. На том конце Владимир (сотрудник поддержки), сказал что они мне ничего не выдадут, потому что оплата не прошла еще, отменить заказ можно только написав заявление и отправить на почту (что???).
Выводы - решил сэкономить время и за 2 минуты выбрать на сайте и за 5 минут получить в магазине - не получиться, на момент когда вы это прочитаете уже пройдет 2 дня с момента оплаты заказа, а результата нет и забрать его нельзя, потому что не банковские дни. По факту, сутки ждал оформления заказа, потом приехал в магазин и ждал там примерно 20 минут, потом уехал ни с чем. Классно организована работа онлайн магазина, такого не видел еще.
Теперь вопросы - это нормально обрабатывать интернет заказ 3 дня (потому что заказал в пятницу, а деньги к вам на счет поступят только в понедельник) в 2024 году? Это нормально, что оплатить интернет заказ можно только по обычному счету, а не на сайте? Зачем вам платежка, если вы не отпускате товар без поступления денег на счет? Зачем ваш сотрудник переписывал мои данные в книгу отпуска патронов, если он не передавал мне никакие патроны? Зачем писать заявление о возврате денежных средств, если по словам вашего сотрудника Владимира, денежные средства вам не поступали? А если поступали как мне ответили в поддержке, то почему невозможно забрать заказ? Вы считаете что это нормально, что оплатить можно по qr коду, а чтобы отменить заказ, необходимо написать заявление , вводить корр.счет банка получателя, лицевой счет банка получателя, БИК и ИНН банка получателя? Или это меня так тактично отшили в вашей недоподдержке?
Желание у вас что-то покупать отсутствует полностью, заказ отменил письмом на почту, как мне сказали в вашей попуддержке. Но деньги то заморожены, заказ не подучен и сиди теперь жди непонятно чего. Обратная связь от магазина не требуется.
Заранее знаю, что от магазина можно получить только отписки, вроде "сам дурак", или "приносим извинения" (если повезет), просто предупреждаю всех кто это прочитал, избегайте покупок в интернет магазине и не ждите помощи от так называемой "поддержки". Поддержка тут никакие проблемы не решает. Один говорит оплачено, другой говорит не оплачено. В 2024 году так плохо обрабатывать интернет заказы - это прямо сильно.
5
July 30
Делал заказ в интернет магазине собственно как и последние 8 лет сотрудничества с компанией имея золотую карту и сумму покупок на 350000₽. В итоге мне прислали сломанный спиннинг, а точнее он спилин после удара.
Товар не был в статусе Уценен.
Магазин в смс прислал промокод и я сделал 2 заказа. Один пришел всё ок. Второй БУ...
Как так можно относится к своим покупателям. Мало того, после претензии мне дали скидку в 4. % на следующую покупку. Я больше туда ни ногой и вам не советую.
Получается если воспользоваться предложением от сотрудников которые извинились таким способом. Я могу зайти в магазин сделать покупку на 200 рублей и получить скидку 50 копеек))) всем бы магазинам такого сервиса. И тогда в нашей великой стране, было бы меньше реклам
1