Пришла с детьми срочно выбрать костюм на подарок. Время 10.52 консультант немедленно попросил выйти, так как магазин начинает работать с 11.00( напротив магазины принимают без проблем с таким же графиком) Раньше и часто покупала товар в данном магазине,товар и ассортимент с этим было норм. Сегодня явно дело принципа консультанта.

Show business's response

Наталья Андрюнина

Level 11 Local Expert

Продали винтовку с браком. 15 числа приехали и написали заявление на возврат. Куплена она была 10 декабря , то есть даже 14 дней не прошло с покупки. В итоге до сих пор ждем "одобрения возврата" как говорят консультанты. Консультантов не виню, но сам магазин абсолютно не клиентоориентирован. Могли бы быть по шустрее со своими ценами.

Show business's response

Кирилл Арсеньевич

Level 4 Local Expert

Менеджеры данного магазина 3 раза ввели меня в заблуждение, разозлив дважды. В начале декабря заказал ружьё МР-27ЕМ со скидкой. Перед оплатой заказа (бронь 2 дня) позвонил на горячую линию (скидка в тот момент уже не действовала, но заказ был оформлен) уточнить, сохранится ли для меня такая цена, на что получил утвердительный ответ, а также был проинформирован о возможности оплатить лишь половину суммы, приехав непосредственно в магазин (Москва, ул. 5-я Кабельная). Что я и сделал. Продавцы в магазине сказали, что ружьё привезут в течении недели. Возвратившись домой, не обнаружил на сайте изменений в статусе заказа. Позвонил на горячую линию, там подтвердили частичную оплату, статус на сайте изменился и отобразилась ожидаемая дата поставки... 18 января! Снова позвонил на горячую линию, спросил, всё ли в порядке у них со здравым смыслом, на что получил невнятный ответ о проблемах с логистикой. А продавцы, следовательно, нагло мне врали про недельный срок поставки. Это меня разозлили в первый раз. Потом решил-таки оставить всё как есть, как раз забрать в свой день рождения в конце января. Всё-таки относительно редкий экземпляр (постоянные сужения получок и средний чок), да ещё и со скидкой, подумал я... И зря. Когда в конце января я приехал за покупкой, мне сказали, что скидки не будет, т. к. я не оплатил сразу всю сумму. И если продавцы в день оплаты мне об этом просто не сказали, то "манагер" на горячей линии перед оплатой, опять-таки, нагло мне врал, отвечая на мои уточняющие вопросы про неизменность суммы и порядок оплаты. В итоге переплатил несколько тысяч. Это меня разозлили второй раз. И ещё. Когда ружьё привезли в магазин, я дозвонился непосредственно до продавцов охотничьего отдела, уточнил, соответствует ли внешний вид ружья (цвет дерева, гравировка) тому, что на фото товара на сайте. Они посмотрели и ответили мне утвердительно. На деле же оказалось, что дерево немного светлее, а гравировка совсем другая. Снова получается, нагло врали. Хоть и по мелочи, но неприятно. Не стал бы даже упоминать, если б не описанное выше. Теперь о хорошем. Продавцы в день покупки помогли мне осмотреть ружьё, предоставили по моей просьбе штангель и пустой патрон, дали пару рекомендаций (хотя на мой вопрос о степени разборки ружья для расконсервации ответили как-то не очень внятно и не очень уверенно). И только за это, пожалуй, я бы поставил 1 балл из 5, но он здесь и так заложен по умолчанию. Больше в этот магазин - ни ногой. А в других (учитывая неприятный опыт в Мире охоты) - ни какой предоплаты, только бронь по телефону и незамедлительный приезд на осмотр.

Show business's response

Huntworld

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

234 reviews