Hydrowell

5.0

487 ratings

Rate this place

Юрий Матвиенко

Level 3 Local Expert

Очень доволен, что нарвался в инете на эту компанию. Всё на высшем уровне , начиная с звонка в компанию и выполненой работе. Представитель компании после звонка приезжает к вам на следующий день,делает анализ вашей воды , выслушиввет всё ваши пожелания, на основании этого делает комерческое предложение, всё это бесплатно, даже если вы далеко живете!)) Далее всё как по маслу, четко ,качественно в строго установленные сроки по времени до минуты. После монтажа всё понятно обьясняют и дают руководство пользования и обслуживания.Большое спасибо!!! Одозначно рекомендую!!!

Show business's response

Антон Ведышев

Level 9 Local Expert

Спасибо за качественно выполненную работу!👌 Ребята монтажники профессионалы своего дела, сделали работу на отлично, дали подробные инструкции письменно а так же под запись на телефон! Очень доволен работой Вашей компании!🤝

Show business's response

Александр Синицин

Level 9 Local Expert

Лучшая компания по подбору и сервису оборудования для водоочистки, много перепробовал, но остановился у этих ребят! Очень быстро реагируют на обращение, позвонил вечером, объяснил проблему и уже на следующее утро мастер у меня в доме всё решил, настроил блок и объяснил несколько моментов по обслуживанию. Кстати приехал, сразу одел бахилы перед входом)) опрятно одет в фирменной одежде, а не те разгильдяи что раньше ко мне приезжали как бомжи все грязные, лестницу обляпают… В общем я доволен как слон. Рекомендую, настоящая фирма с хорошим качеством услуг, реально приятно!

Show business's response

Sergey K

Level 26 Local Expert

Сотрудничаю с Гировэлл уже более 10 лет, с момента установки системы водоочистки. Только положительные впечатления как от системы очистки воды, так и от мастеров, раз в полгода приезжающих сделать ТО.

Show business's response

Юлия Б.

Level 3 Local Expert

Ни минкты не пожалели, что обратились в эту кампанию. Бесплатный выезд мастера, бесплатный анализ воды, грамотная диагностика системы (в прошлом году обращались к частному «специалисту», который при всем своем желании так и не справился с поставленной задачей, поэтому пришлось все переделывать заново). Буквально на следующий день было предложено три варианта системы на выбор с понятными обоснованиями и рекомендациями. Далее присылается договор и ссылка на оплату оборудования. После оплаты предлагается выбрать удобную дату для проведения работ. Хочу обратить внимание на очень корректное общение в процессе. Не приходится звонить, уточнять. Приходят сообщения в выбранный для общения месенджер, а также звонок о подтверждении. Все это вежливо, неназязчиво и по делу. В день установки мастера позвонили заранее в момент загрузки оборудования и максимально точно сообщили время прибытия. Сама установка, хоть и занимает практически целый день, не вызвала ожидаемого дискомфорта. Воду отключали всего на час. Мастера все за собой убрали. Результат - кристально чистая вода! Редко пишу отзывы, но в данном случае хочу высказать искреннюю благодарность всем сотрудникам компании!

Show business's response

Anna Raksha

Level 4 Local Expert

В частном доме перестала идти вода. Начали разбираться, думали, что что-то в системе очистки. Позвонили в компанию Гидровелл, вызвали мастера. После разговора еще раз все осмотрели, поняли, что скорее всего проблема с насосом, о чем сообщили менеджеру. Заявку приняли, мастер приехал через два дня (хотя обещали, что поедут на следующий, но позвонили и перенесли заявку). Мастер приехал, посмотрел и сказал: ‘Да, действительно, насос! Или разрыв трубы в скважине. Мы насос можем достать, но сегодня мороз, поэтому не можем. Извините, что не смогли помочь. С вас 7 тыс. рублей за вызов.’ 😳 Это вообще нормально? Я отдала 7 тысяч за что? Изначально же было сказано, что проблема скорее всего в насосе! Это компания ***?

Show business's response

Валерий Бондаренко

Level 3 Local Expert

Спасибо за работу! Все сделали быстро, качественно. Профессионалы своего дела. Обратил внимание на спецодежду, инструмент, объективную оценку состояния оборудования. Пользуюсь услугами Вашей компании около 30 лет и не жалею. Рекомендую всем своим знакомым: Не ведитесь на дешевую рекламу других компаний, выбирайте « Гидровелл»

Show business's response

Валерия А.

Level 4 Local Expert

Компания и команда мастеров выше всяких похвал! Высочайший профессионализм и культура взаимодействия. Мастер приезжает строго вовремя, предупреждает заранее о времени приезда. Отдел по обслуживанию клиентов регулярно напоминает о необходимости грядущего сервиса. Мастер приезжает полностью экипированный, включая ведро, швабру, ветошь и даже бахилы! Дает рекомендации по поддержанию системы очистки в рабочем состоянии. Все работы фиксирует на фото, чтобы мы могли видеть результат по принципу «было -стало». От души рекомендую компанию. Мы с ними уже около 15 лет! Ни единого сбоя за всю историю сотрудничества!

Show business's response

Павел З.

Level 6 Local Expert

Процесс продажи и монтажа выстроены идеально. Приехал консультант, всё увидел, зарисовал, дал КП на несколько вариантов. Оплата онлайн -> приезд монтажника -> монтаж в течение дня -> инструктаж -> всё работает. Особенно восхтило, что монтажник привозит с собой распечатанные и заламинированные схемы и инструкции на конкретно мою установку. Очень доволен, рекомендую

Show business's response

Ольга Решетова

Level 3 Local Expert

Установили очистительную систему в компании гидровел, остались очень довольны работой мастеров . Сделали на пять с плюсом , все объяснили все рассказали , даже убрали так да собой , что было у нас хуже . Компания хорошая сразу видно , все официально , все через кассу , ни каких лишних денег , как договорилось , так и сделали . Мы в восторге . Очень рекомендую , кому надо . Мы искали очень долго , и решились , попали прям в точку .

Show business's response

Максим Кошкин

Level 4 Local Expert

Высокопрофессиональная команда. Профессиональный подбор оборудования, необходимого для очистки воды. Качественный и быстрый монтаж оборудования. Внешне выглядит, как важная и неотъемлемая часть космического корабля.

Show business's response

соловева

Level 5 Local Expert

Услугами компании пользуюсь с 2017 года. Установили фильтр для очистки воды, проводится ежегодное обслуживание. Сотрудничеством нашим довольны, мастера вежливые, доброжелательные, профессионально высокого уровня. Записаться на обслуживание очень просто и удобно, время приезда соблюдается, если есть недочеты, устраняются максимально оперативно. В случае аварийной ситуации можно звонить даже ночью, мастера приедут и помогут. Цены на услуги приемлемые, а если вы постоянный клиент, компания делает приятные скидки, что немаловажно! Так что, данную компанию рекомендуем!

Show business's response

Галина

Level 5 Local Expert

Очень довольна и самим оборудованием, которое установили специалисты «Гидровелл», и обслуживанием, и разовыми выездами для решения экстренно возникающих проблем. Приезжают максимально быстро в течение дня и оперативно устраняют возникшую проблему. «Гидровелл» - это максимальное комфортное сотрудничество на всех этапах взаимодействия!🤝🌺

Show business's response

Светлана Новоженина

Level 2 Local Expert

Прежде чем написать, прочитала отзывы о компании. Наверное, нам не очень повезло с оборудованием, потому что, по прошествии трех лет плотного сотрудничества, не могу написать положительный отзыв! Сначала все было замечательно: быстро установили систему, вода отличного качества, сотрудники все время на связи, на ТО приезжали вовремя, правда, соль, фмльтры все за наш счет, помимо денег по договору. С самого начала система барахлила, раз в месяц уходила в отказ, приезжали несколько раз, так и не смогли устранить неисправность, мы научились сами восстанавливать работу, но самое обидное началось по прошествии трех лет, когда сломалась насосная станция, которую меньше года назад забирали на профилактическую чистку. Гидровелл согласился решить проблему за 40000₽, все наши ссылки на договор

Show business's response

Маврина Марина

Level 6 Local Expert

17.07 установили систему водоподготовки.К сожалению не запомнила имени мастера.Хочу выразить благодарность и мастеру и менеджеру Юрию.Менеджер сориентировал по ценам оборудования,всегда был на связи.Мастер достаточно быстро установил систему,объяснил как пользоваться и куда обращаться в случае внештатных ситуаций!

Show business's response

маргарита шилова

Level 4 Local Expert

Около 5 лет, после установки системы очистки воды в доме, пользуюсь услугами мастеров Гидровел. В основном, это плановое техническое обслуживание. Оборудование работает надежно и за 5 лет ни каких аварий, поломок не было. Всегда всё четко, быстро, профессионально, в указанное время. Очень надежная компания.

Show business's response

Шварёв Андрей

Level 4 Local Expert

Установили быстро, качественно и профессионально. Однако сразу из строя вышел клапан аэрации. Приехали быстро и устранили проблему. Через день опять та же проблема. Приехали опять быстро и поменяли клапан по гарантии. Через два дня и новый клапан вышел из строя. Опять жду мастера и будем решать. В любом случае, напрягает то, что при обращении попадаешь на оператора который, скорее всего, робот и не в курсе ни чего, а отвечает, что с вами свяжутся ждите звонка!!! Зачем раздражать клиентов которые сидят без воды не понимаю!

Show business's response

Ильшат Максютов

Level 12 Local Expert

Ребята молодцы, все быстро и чётко сделали, профессионально, ответили на все вопросы, все показали и рассказали. Пометили все краны, и за они отвечают. 👍👍👍

Show business's response

людмила Ш.

Level 3 Local Expert

Услугами данной компании пользуюсь уже более 15 лет. За это время Гидровелл показал себя командой профессионалов, четко выполняющих все условия договора обслуживания. Оборудование содержится в исправном состоянии, все возникающие неполадки быстро и профессионально устраняются. Всегда вежливое общение от оператора на горячей линии до мастера приезжающего на объект. Моя благодарность руководителю инженерной службы Андрею за многолетнее общение, оперативное решение всех вопросов, доброжелательность. Важный момент - опрятность всех приезжающих мастеров на обслуживание.

Show business's response

Ольга Е.

Level 7 Local Expert

Это самая лучшая компания, особе не пиарятся, но свое дело делают на самом высоком уровне. До этого обслуживались в другом месте, которое кстати нашли на выставке, все было так красиво и очень круто, поставили оборудование и началось, это не работает, то не работает. Промучились год, знакомые посоветовали Гидровел, и о чудо,, уж восемь лет, как часы, все работает! Респект руководителю и его команде!

Show business's response

Вадим Бережной

Level 11 Local Expert

Оперативно приехал мастер. Заменил, починил почистил. Помог разобраться со скважиной. Безналичный расчет. Счет и чек от компании. Все прозрачно. Оценка отлично! Рекомендую.

Show business's response

STREETWALKER

Level 7 Local Expert

Искренне желаю процветания компании. От заявки, до монтажа все великолепно. Мастер Игорь супер профи. Все аккуратно смонтировал и показал как и что нужно делать. Давно не видел таких образцовых компаний.

Show business's response

Герман Шахов

Level 4 Local Expert

Надежная и стабильная компания. Я с ними уже больше 10 лет. Всегда опытные и вежливые специалисты. Чувствую себя в этом направлении защищенным. Спасибо, ребята!

Show business's response

Иван Антонов

Level 2 Local Expert

Мастер приезжал в выходной день, все почисти, промыл, объяснил. Грамотный и профессиональный сотрудник. Буду пользоваться услугами компании в будущем.

Show business's response

Елена С.

Level 3 Local Expert

Прекрасная компания! Профессионально, четко, качественно. Обслуживаюсь давно, компания исправила и переделала всю систему, установленную до этого горе-мастерами другой компании, до которых не достучаться, не дозвониться было. В гидровеле всегда все на связи, помогут или мастера пришлют. Рекомендую на 100%. Профи!

Show business's response

oleg mamontov

Level 11 Local Expert

На сегодня был назначен выезд на профилактику системы. Раньше приходила смс с информацией, в том числе и интервал времени, когда приедет мастер. Сегодня ничего. Ждал до 12 дня, позвонил Кроме ка что сегодня приедут ничего определеннее не сказали. Позвонил в районе 14-00, опять сказали что создадут заявку на обратный звонок. В итоге отвыезда отказался, потратив подня на ожидание информации о выезде. Позвонил менеджер, сказал что смс отправляли. Даже обещал поислать ее. Видимо не нашел. Отношение к клиентам стало гораздо хуже. Не рекомендую.

Show business's response

Nadezhda P

Level 10 Local Expert

Супер команда, начиная от специалиста, принявшего звонок и заканчивая мастером, оперативно прибывшим для выполнения работ. Сделали всё четко, объяснили необходимое. Цены адекватные. Подход к делу профессиональный и человеческий. Спасибо!

Show business's response

Виктор Башкиров

Level 14 Local Expert

Много лет сотрудничаю с этой компанией. Отличные профессионалы. Великолепно организован весь процесс: 1. подписание договора -электронно 2. Оплата - электронно 3. Отличный ЛК. Все четко и понятно. Молодцы !

Show business's response

Andrey S.

Level 3 Local Expert

Хорошая компания, мастер Михаил, приехал в воскресенье, что очень удобно для тех у кого работа. Заказывал обслуживание системы очистки. Все обслужил, наладил, человек знающий свое дело, вежливый, аккуратный. Спасибо

Show business's response

nik

Level 3 Local Expert

Категорически не рекомендуется связываться с этой компанией. После настойчивых предложений от компании Гидровелл провести техобслуживание установленного оборудования согласился на приезд мастера от этой компании. Результат впечатляющий - заплатил за визит 6299.30 руб и теперь остался без воды, оставшуюся часть дня потратил на поездки для приобретения нового оголовка аэрационной колонны (обошлась в 5 тыс. руб +потраченный бензин и время). В дополнение, как мне объяснили, еще необходимо приобрести целый список расходников, деталей и переходников а также переделывать монтаж водовода, так как к новому оголовку старый водовод не монтируется. ну и в завершение пришлось отменять запланированный приезд гостей. Резюмируя могу сказать, что такой "эффективной" компании как Гидровелл я еще не встречал, так что, если не хотите самостоятельно осваивать профессию мастера по обслуживанию систем водоочистки обходите компанию Гидровелл на расстояние пушечного выстрела... Считаю необходимым изменить отзыв, который я написал сегодня утром. Я ведь написал после этого жалобу на сайте компании Гидровелл. К моему удивлению через полчаса мне позвонил менеджер компании (Павел) и попросил пояснить проблему. После моего рассказа он сказал, что надо было сразу позвонить в компанию и проблема была бы оперативно решена. Итог - только что уехала присланная им бригада, которая за 20 мин. поставила и подключила новый оголовок на аэрационную колонну. Все работает пока отлично. Надеюсь это будет работать достаточно долго. Хочу отдельно поблагодарить Павла за оперативное решение проблемы. В этой ситуации я хотел бы смягчить тот негатив, который я эмоционально выплеснул на Гидровелл. Понимаю, что компания большая и всегда могут встречаться различные накладки и неожиданности. Хотелось бы посоветовать компании проводить периодический инструктаж со своими работниками, чтобы дело не доходило до эмоциональных отрицательных отзывов.

Show business's response

Svetlana Gumerova

Level 4 Local Expert

Пользуюсь гидровеллом уже более 10 лет. Отличная компания, напомнят о себе когда прошел год, подскажут какие рекомендации были в прошлый выезд, работают быстро, качественно. Персонал вежливый. Все супер! Рекомендую 👍

Show business's response

Дмитрий

Level 4 Local Expert

Все замечательно. Возникла проблема с фильтром в выходной день, обзванил кучу фирм, никто не мог подъехать. Только Гидровелл откликнулся. Мастер приехал вовремя, все исправил, объяснил, порекомендовал, оставил за собой чистоту. Спасибо компании, будем и дальше сотрудничать.

Show business's response

Владимир Любовский

Level 4 Local Expert

Пользуюсь услугами компании более 10 лет, никаких нареканий: всегдэда можно получить у сервис-мастера квалифицированную консультацию. Сегодня сделал очередное техническое обслуживание. Третий раз приезжает по моей просьбе Александр Грибков. Мне приятно общаться с профессионалом и в процессе работы я обязательно фиксирую некоторые нюансы, эксплуатации системы, на которые он обращает мое внимание. Спасибо!

Show business's response

Валентина Волох

Level 15 Local Expert

Заказали обслуживание системы. Подкупили хорошие отзывы и высокий рейтинг. Как итог первый раз оформили заявку, мастер не приехал и не позвонил, позвонили сами, сказали, что не успевают. Ну ладно, бывает. Оставили заявку на 21.06.25. Время приезда мастера с 17:00 до 19:00. Мастера нет, звонка нет. Звоним ему, на что он нам отвечает, что у него в заявке до 14:00, а он не успел. У меня вопрос, что вы за компания такая, в которой нет никакого порядка и откуда положительные отзывы, если наш опыт отвратителен, причем дважды!!!! Пытались позвонить и первый и второй раз в компанию, но в выходные телефоны выключены. Крайне не советую данную фирму

Show business's response

Виталий И.

Level 5 Local Expert

Приехал мастер на ТО системы. Всё промыл, собрал. Уехал. Но забыл открыть два крана. Про один вспомнил по дороге позвонил и я его включил. Другой кран не вспомнил. В итоге вода отключилась и горячая и холодная. Утром отключилась в 6 утра и вечером около 22-30. В бойлере упало давление и вообще в системе. Хорошо ничего вроде не испортилось и краны были подписаны я нашёл в чем вопрос. Как говорится ложечки нашлись, а осадочек остался. Может это просто человеческий фактор, но всё равно не очень приятно.

Show business's response

А Е 17

Level 16 Local Expert

Сегодня мне поставили на даче систему обезжелезивания и умягчения. Все четко. Менеджер Федор - топ все по делу. Монтажник Михаил Морозов Молодец просто спасибо. Смотрел крупные фирмы - данная фирма самое то. Сегодня поставили - посмотрим как далее будет работать система и сам сервис.не потечёт от ничего ?)

Show business's response

Александр Т

Level 6 Local Expert

Даной кампанией пользовался первый раз. Меняли загрузку и детали то всё очень понравилось . Мастер Евгений всё сделал хорошо очень ответствено подходит к своей работе. По времени приехали точно в огвореное время. По загрузки пока всё хорошо, в дальнейшем посмотрем. Больше всего порадовола цена за работу.

Show business's response

Ирина К

Level 7 Local Expert

Профессионалы однозначно! Пользуемся услугами второй год и никаких нареканий. Пунктуальность, аккуратность сотрудников. Всегда вежливы, учитывают все пожелания, объяснят и покажут если что-то непонятно.Искренние рекомендации к сотрудничеству. Мастер Николай очень добросовестный, всё доходчиво объясняет. Спасибо огромное за работу.

Show business's response

Игорь М

Level 2 Local Expert

Отличное компания, надежное оборудование, качественное обслуживание. Пользуюсь сам и рекомендую на объекты своих Заказчиков.

Show business's response

Людмила Людмила

Level 3 Local Expert

Устанавливала оборудование и обслужмваюсь с 2014 гола. Все оперативно. Консульиации подробные, даже , по телефону. Профессионалы в своём деле. Служба связи , организована, на высоком уровне. Все понятно». В прсоклний ТО, очень понравилось , что через СМС пришло уведомление: о мастере, номере машины и время вощможного приезда. Удачи!

Show business's response

Людмила Ч.

Level 4 Local Expert

Сегодня была установка водоочистки. Был мастер Михаил. Отлично все сделали. И больше всего радует что Михаил сделал всё не только технически четко и правильно, но и красиво с учетом всех наших пожеланий в супер отграниченном пространстве. И даже цифры написаны красиво:) Осталась очень довольна. Искренне рекомендую компанию. А Михаилу отдельное огромное спасибо.

Show business's response

Марина

Level 3 Local Expert

Данная компания установила нам оборудование более 4 лет назад, очень довольны их работой и обслуживанием! Качественный подход ко всем вопросам и быстрое решение в зависимости от ситуаций. Всегда подробно разъяснят и подскажут!

Show business's response

Екатерина Ю

Level 10 Local Expert

Понравилась работа,выехал менеджер, взяли тест на воду, на месте, по анализам подобрал оборудование, договорились на дату установки, приехала бригада, без опозданий, рано утром, переоделись, взялись за работу, установили, все рассказали, как работает, как пользоваться, после себя все убрали, молодцы!!! Рекомендую компанию!

Show business's response

Александр Иванов

Level 2 Local Expert

Специалисты низкой квалификации. Менеджеры пользуются закрытостью организации и невозможностью связаться с руководством. Обманывают клиентов.

Show business's response

Василий Н.

Level 4 Local Expert

Заказывал услугу по установке системы для очистки воды в частном доме. Все сделали оперативно, качественно и без лишних вопросов. Все объяснили. Рекомендую

Show business's response

Альбина Авганова

Level 7 Local Expert

Очень профессиональные ребята! Доверила им водоочистку в доме и знаю: проконтролируют, напомнят, приедут, проведут ТО, все зафиксируют , прокомментируют, дадут рекомендации. В прошлом году после переезда в новый дом 28 декабря в отличии от застройщика были со мной на связи и 29, и 30 благодаря чему я смогла сориентироваться и определить течь по вине строителей в системе. Очень признательна за помощь и подлержку! Успехов и развития!! Много благодарных и довольных клиентов. С уважением, Альбина

Show business's response

николай сухареев

Level 11 Local Expert

Отличная работа компании Гидровелл! Хорошие механизмы и решения,прекрасная поддержка сервиса! Возможно недешево,но качество работы на высоте!

Show business's response

Сергей Н.

Level 2 Local Expert

Уже 7 лет пользуюсь услугами, никаких проблем. Потребовалось заменить засыпку - специалист Андрей предложил несколько вариантов, конкретно для моей воды. Уже на следующий день приехали мастера, все поменяли, настроили, старую засыпку увезли. Все оперативно, четко, удобно. Рекомендую!

Show business's response

Роман Фатеев

Level 9 Local Expert

Установили систему 2 года назад. Нареканий нет, качество воды отличное. Продлил сервисное обслуживание, мастера приезжают вовремя, работы делаются быстро и качественно

Show business's response

Константин М

Level 2 Local Expert

Невероятный профессионал, Максим! Вежливый, аккуратный и пунктуальный - каждый миллиметр работы объяснял и рассказывал нюансы. Очень и очень приятный человек! Все прошло нв высшем уровне - полностью ожидаемый результат! Пять баллов! Большое спасибо!

Show business's response

Hydrowell

286 reviews