Hyperauto

Rating 4.6
1030 ratings
Rate this place

286 reviews

Level 10 Local Expert
August 16
Хороший магазин, вежливый персонал, достойное обслуживание. С сервисом сложнее, т.к. у меня отечественное авто, опыта обслуживания маловато у них, с иномарками лучше ситуация. В целом доволен обслуживанием.
Level 14 Local Expert
September 24
Очень хорошая сеть магазинов. Есть все и даже больше. Удобно что по всему городу. Забыли купить в одном месте, нашли не по далеку где находились на следующий день и также купили без проблем.
Level 2 Local Expert
July 24
15.07.2024 г. приехала в автосервис для регулировки развал-схождения и проточки передних тормозных дисков. При выполнении работ мне позвонили,сказали, что диски изношены - нужно менять. Я согласилась. От развал-схождения отказалась. После выполненной работы мне позвонили и сказали, что у меня проблемы с тормозами, якобы нужно менять главный тормозной цилиндр, на что я ответила, что я его меняла, в нем дела быть не может. Я приехала забрать автомобиль, оплатила выполненные работы и выяснилось, что автомобиль вообще не тормозит. Я возвратилась в автосервис, потребовала исправить ситуацию, на что мне начали снова говорить, что это проблема в ГТЦ, что такое с тормозами бывает, когда ставишь новые диски. Вместо того, чтобы исправить свои косяки, направили меня делать тормоза на Северную 280. По итогу, загнала машину в другой сервис, в котором сказали, что когда меняют диски нужно менять тормозные колодки в обязательном порядке. Поменяла колодки в другом автосервисе и тормоза появились. Поменять тормозные колодки в Гиперавто мне даже не предложили, а утверждали, что дело в ГТЦ. Написав претензию в гиперавто, со мной связался директор клиентского сервиса, который также начал говорить, что нужно менять главный тормозной цилиндр и прокачивать тормоза (менять тормозную жидкость за МОЙ счёт). Про то, что нужно менять колодки - он также не сказал и слова. Послушав то, как меня пытаются развести на дополнительные расходы с моей стороны (совершенно ненужные), я озвучила ему в чем же была проблема, сказала возмещать мне всю сумму ремонта и приобретенные у них диски в качестве компенсации, на что получила ответ, что могут возместить только стоимость ремонтных работ (которые тупо удержат с механика, проводившего мне ремонт). А о том, сколько я потратила нервов, когда получила неисправную машину с ремонта, о том, что я могла из-за их непрофессионализма причинить вред и себе и другим - их не волнует. Я очень лояльный клиент и не придираюсь к мелочам, но когда НАСТОЛЬКО сделано все непрофессионально, то это очень огорчает. Я думала, что может быть просто мне так "повезло", но прочитав отзывы, поняла, что в этом автосервисе подобные ситуации - норма. РУКОВОДСТВО, ЗАЙМИТЕСЬ ОБУЧЕНИЕМ СВОИХ СОТРУДНИКОВ.
3
Level 6 Local Expert
June 6
Всегда обслуживаюсь в данной автомастерской. На японское авто всегда есть в наличии расходники как оригинал так и аналог тут же в магазине. Хорошие администраторы и мастера делают своё дело. Вобщем рекомендую.
3
Level 13 Local Expert
April 8
В целом неплохой магазин и сервис, если чего нет, можно заранее заказать что нужно. Из минусов: не очень удобный подъезд и маленькая парковка. Для автосервиса: Ещё неплохо бы сделать экстренный приём авто: загорелся чек, подъехал, посмотрели что можно подождать день два и записался, или срочно устранили причину и поехал дальше
2
1
Level 9 Local Expert
December 3, 2023
Хороший по ассортименту магаз, но цены завышенные по сравнению с другими даже мелкими автомагазинчиками! Персонал приветливый, хочется особенно похвалить девчонок, а парни ленивые, боятся лишний шаг сделать, помочь покупателю в примерке товара, раньше было совсем другое дело, мужчины были более отзывчивыми к автоледи, видимо измельчал мужской люд...
2
Level 4 Local Expert
September 15
Хороший автомагазин) всегда проконсультируют, помогут с выбором, автосервис тоже отличный
1
Level 6 Local Expert
November 20, 2023
Нормальный магазин. Практически не отличается от других магазинов автозапчастей. Единственное что при подборе запчастей у них принцип такой давай сор. Ну а если у меня машина конструктор ,по документам 94 г. А по факту 2000 . Вот тут проблема. Говоришь и показываешь какую запчасть тебе нужно а девушка на выдаче утверждает что оно тебе не подойдёт т.к. У вас в документах год другой и запчасть потип другая. И не переубедишь её что тебе именно нужно. Мы говорит выдаём запчасти только по документам. Пару раз приходилось не брать запчасть из-за этого. Плюс есть ,под заказ приходит то что именно тебе нужно. Причем по срокам быстрее.
2
2
Level 6 Local Expert
July 12
Неплохой автомагазин,персонал,вежливый, подсказали,что надо,да и вообще магазин хороший
1
Level 5 Local Expert
October 23
Нужно было купить дворники на авто, приехала первый раз-был всего один консультант, устала ждать его консультации. Приехала на следующий день-всë норм.
Level 9 Local Expert
November 30, 2023
Классный магазин всегда там масла покупаю для своей лошадки)))) Приятный персонал ребята консультанты хорошо разбираются всегда помогут и подскажут с выбором 👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍
1
2
Level 12 Local Expert
September 4
Хороший магазин авто товаров , система скидок реально работает и приятно вас удивит .
1
Level 15 Local Expert
May 31, 2023
Пока не могу оценить качество товаров, которые купил в магазине и интернет-магазине Гиперавто, но по оценке знакомых это дорогой магазин. Всё купленные и заказанные товары меня устроили и по цене и по качеству. Покупал что было в наличии в магазине и заказывал выберая товары средней ценовой категории в интернет- магазине для ремонта японского грузовика. На вид, качество товаров идеальное. Буду ремонтировать свой транспорт. Получил дисконтную карту при первой покупке. Скидки есть и действуют. Знакомые имеют скидки в районе 10%, что значит пользуются магазином давно. В Амурской области у магазина нет конкурентов. Создаётся впечатление, что другие продавцы перепродают с наценкой товары из Гиперавто! Всё хорошо с этим магазином. Покупателей хоть отбавляй. Однозначно рекомендую и советую всём знакомым! P. S. Ранее подбирал и покупал пыльники из силикона производства КНР на передний привод для авто советского производства, извиняюсь за коломбур, работают уже 8 лет и зимой и летом, без нареканий, я в шоке, качество по моей оценке ульта+!
3
1
Level 4 Local Expert
April 16
Отличный сервис. Машину после покупки привезла к мастерам, все поломки были устранены с минимальными расходами. Каждый ремонт озвучен. Ничего лишнего и ненужного не навязано. От мотора, электрики и уставки номера сделано все отлично. Рекомендую сервис . Спасибо.
1
Level 3 Local Expert
October 7
Самый лучший сервис! Пользуюсь Гиперавто 4й год. Всё отлично!!!
1
1
Level 7 Local Expert
August 9
Персонал вежливый, ассортимент большой, единственный минус дорого.
Level 9 Local Expert
February 19
Классный автомагазин! Всегда все есть! Огромный выбор 👍 Чисто в магазине и приятный персонал!!!
1
Level 15 Local Expert
May 9
Хороший магазин, большой ассортимент товаров, цены то же не плохие, хороший подбор нужных деталей, рекомендую.
2
Level 7 Local Expert
May 11, 2023
Отличный магазин с добросовестными сотрудниками. Всегда приветливые. При обращении за консультацией, всегда дают полноценный ответ и предлагаю несколько вариантов для выбора товара, знание характеристик и наличие товаров на ветринах, экономят время покупателей.
3
1
Level 8 Local Expert
May 4, 2023
Товара много, выбор масел огромен. Всегда чисто без очередей. На СТО записываться лучше за 2 недели. Запчасти тут же в магазине. Заведут эл.книжку ТО на авто без проблем. Радуют акциями и скидками.
3
1
Level 9 Local Expert
October 31, 2023
Чистый аккуратный магазин, но дороговат по некоторым позициям, лучше брать товары во время скидок, делают 1-2 раза в год 20-25%., или на день рождение.
3
Level 7 Local Expert
April 29
Не плохая фирма, частенько запчасти у них покупаю, + недавно обращался в сто замена рулевых и развал авто, результатом доволен. Рекомендую
Level 7 Local Expert
February 26, 2023
Постоянно пользуюсь услугами этого магазина. Продавцы вежливы. С профессионсльной точки грамотны. Всегда помогут свыбором, подскажут. В Автосеивисе ребята работают профессинсльно, качественно выполняют работу.
3
1
Level 18 Local Expert
September 24, 2023
Отличный магазин. (Воспользовался магазином, тк экзист не доставил вовремя фильтра для ТО). 1. Отличный онлайн сервис в ватс ап - подобрали по вин номеру, направили ссылки. 2. Сам магазин тоже отличный - 2мин и товар куплен.
3
1
Level 13 Local Expert
August 23
Хороший магазин.все есть .ещё б цены снизили чуть, чудесно будет
Level 5 Local Expert
April 22, 2023
Отличный сервис, ребята всегда оперативно все сделают, молодцы!!! Профессиональный подход, комфортное место ожидания. Спасибо Вам за ваш труд!!!
3
1
Level 6 Local Expert
August 17, 2023
Хороший магазин, отзывчивые консультанты... Всегда помогают с выбором, дают нужные советы и грамотно консультируют
2
1
Level 14 Local Expert
September 2, 2023
Самый мой любимый магазин, всегда там затариваюсь для своей Ласточки. Через интернет вообще удобно так ещё и скидка есть. Советую.
3
2
Level 6 Local Expert
February 24, 2023
Очень хороший выбор продукции для обслуживания и ремонта автомобиля. Имеется стол заказов. Есть система скидок. Работает сайт, это очень удобно. Периодически проводятся акции.
3
1
Level 12 Local Expert
June 10, 2023
Большой выбор расходников и других запчастей, масел, аккумуляторов, автохимии, шин, инструментов. Периодически покупаю что нибудь в этом магазине. Также рядом их станция техобслуживания.
3
1
Level 7 Local Expert
September 23, 2023
Дороговато, если сравнивать с тем же maxinter. Но ассортимент товара подобран неплохо. Есть свой сайт. Можно пользоваться картой скидок.
3
Level 7 Local Expert
October 22, 2023
Советую. Нормальный магазин с автозапчастями и сопутствующими товарами. На авторезину ценник высоковат, но это моё мнение.
3
Level 13 Local Expert
December 21, 2022
Хороший магазин автозапчастей и автоаксессуаров. Широкий ассортимент. Возможность заказа через интернет. Доступные цены и хорошие скидки. Постоянно проводятся дополнительные акции!
4
1
Level 4 Local Expert
May 2
Грамотно подбирают запасные части для автомобиля И всегда вежливы
3
1
Level 6 Local Expert
August 25
Очень хороший магазин,меня всё устраивает.
Level 15 Local Expert
February 14, 2022
Как и вся сеть, отличное место для владельцев автомобилей. Грамотные специалисты помогут решить любые ваши проблемы с вашим авто. Хорошие механики в автосервисе быстро и качественно обслужат или отремонтируют ваш автомобиль. Хороший, профессиональный инструмент и оборудование внушает доверие. Рекомендую.
6
Level 9 Local Expert
September 29, 2023
Хороший магазин, как вся сеть (Хабаровске тоже), есть скидки по картам, неплохой ассортимент
3
Level 3 Local Expert
February 22, 2023
Очень хороший магазин я был там в первые и мне всё понравилась и персонал очень вежливый и подобрали мне чтт нужно и тд большое спасибо 👍👍👍
3
1
Level 10 Local Expert
April 25, 2023
Менял тормоза полностью. Всё сделали отлично, мастера общительные, менеджеры могут дать совет, подобрать запчасти в других местах если у них нет в наличии.
3
Level 4 Local Expert
May 14
Работа персонала в рем зоне и обслуживание в магазине - нравится.
Level 8 Local Expert
January 3, 2023
Не очень дешёвый магазин и работают с брендом Машума у которого много не качественного товара. Радовала скидка 15 процентов, сейчас скидку порезали стала 10 процентов, заходить стал реже.
4
Level 4 Local Expert
April 7, 2023
Чаще всего запчасти нужны сейчас, поэтому всё эти местечковые "только на заказ" думается мне скоро исчезнут. В Гиперавто как правило запчасти в наличии. Последнее время поиск начинаю с него. По качеству пока тоже претензий нет
3
Level 12 Local Expert
June 16, 2023
Поставил 4 , а хотя надо было 3.8 Всё это из-за товаров от masuma- качество оч плохое . И из-за сервиса . На сервисе сказали что : ваша машина никуда не годится . Нужно менять всё , даже то , что я недавно менял .
1
2
Level 14 Local Expert
May 18, 2023
Хороший персонал и отличное обслуживание скажу что цены на порядок ниже других автомагазинах скидки по карте есть. Акции проводит постоянно какие-то мне на телефон приходят,правда ни разу не воспользовался потому что товар уже нужный купил раньше.
1
1
Level 8 Local Expert
October 15, 2023
Отличный, отзывчивый коллектив. До последнего электрик помогал возродить неработающую делать, за это не попросили доплаты
3
Level 7 Local Expert
May 3
Есть хороший выбор. Добрые и вежливые продавцы.
3
1
Level 5 Local Expert
February 19, 2023
Обслуживание на высшем уровне. Персонал вежливый. Конечно, цены высокие как и везде, зато заказывать через сайт намного выгоднее. Также, в этом магазине нет просроченных товаров.
3
Level 9 Local Expert
October 22, 2021
Делали замену жидкости. Очень доступно проконсультировали, быстро, качественно. Самое хорошее впечатление от персонала. Цены приятно удивили, в помещении соблюдены антиковидные нормы. Удобное время работы и локация
3
Level 30 Local Expert
December 21, 2023
Хороший магазин с грамотным персоналом и большим выбором.
1
Level 12 Local Expert
March 7
Хороший магазин. Есть надежда, что качество запчастей будет хорошим.