Приобрел автомобиль чери тиго 8 про. В целом автомобилем доволен. Но вот к менеджеру, Тощеву Станиславу, очень много вопросов...
Смог забрать автомобиль только на второй день (благо дали подменный авто). На что Станислав сказал, что за неудобства сделают купон на ТО. Купон он не сделал. Забыл.
Далее. При приемке нового авто я заметил повреждение на рамке задней правой двери, на что Станислав обещал сразу же заказать новую. Не заказал до сих пор. Забыл.
Далее. Сейчас приехал на нулевое ТО. Купон должен был уже быть готов ещё два дня назад. Ну это так сказал Станислав. В итоге сижу больше часа. Слава богу купон сделали. Но сделал не Станислав. Он опять забыл или забил...
Прошу руководство обратить внимание и принять меры! Спасибо за понимание.
2
Show business's response
Ирина Г
Level 5 Local Expert
July 15
Сегодня позвонила уточнить стоимость ТО2 на Hyundai, сотрудник озвучил стоимость 19 175₽. Спрашиваю: А это окончательная стоимость? Ответ: Нет, у нас 1 июля подорожали запчасти. Сегодня 15 июля. Для чего просчёт делал, так и не поняла. Далее звоню в колл центр, ещё 1 сотрудник говорит, чтобы принять обращение, я должна ему сказать номер машины. Такое чувство, что сотрудники с Луны свалились и сегодня вышли первый день на работу. Я решила обойти стороной данную контору.
3
1
Show business's response
Шо опять?
Level 6 Local Expert
July 19
Не приезжайте сюда обслуживаться! Пустая трата времени и денег. Менеджеры туповатые, им только вас принять, оформить, а дальше сидите пейте кофе в ожидании чтобы кто нибудь занялся вашей машиной. Сервисное обслуживание «0». Тянут время, ничего при этом не делая. В конце озвучивают у вас проблема, запчастей в наличии нет, ездить нельзя, оставляйте машину и идите домой…. Подмены нет, под вас подмену не согласовывали, подождите недельку!
1
1
Show business's response
Екатерина Д
Level 3 Local Expert
August 4
Информация на сайте не совпадает с действительностью. Увидела авто на сайте, в салоне не нашла, заказала обратный звонок, сказали что нет этой машины в наличие. Вот…. И как доверять теперь этому салону, вопрос …
1
1
Show business's response
Светлана
Level 8 Local Expert
September 22
Менеджер Даниил очень доступно объясняет и располагает к себе. Не навязывает, а помогает с выбором.
2
1
Show business's response
Маша К
Level 9 Local Expert
May 31
Отличный салон, покупали там с мужем машину, но "горчинка" осталась, немного обманули с возвратом денежных средств ((( к сожалению
1
Show business's response
евгений полушкин
Level 5 Local Expert
October 8
Сервис и отношение к клиенту на высшем уровне.Немного дороже чем в гаражных сервисах,но это того стоит .Теперь только туда.
Классный цент , находится на химмаше!!! Всегда напоят кофе))) делал то ! Всё норм!!! Смотрел несколько раз машину там!!! Б/у рынок хороший у них! Короче автосалон топ 🔝
2
4
Show business's response
Инкогнито 9551
Level 4 Local Expert
October 31
Отличный салон именноомода и чанган,заходили в танк менеджер был очень груб
Show business's response
Елена Морозова
Level 3 Local Expert
September 19, 2023
Два с половиной года назад устанавливали партроник, в данном автосалоне. Сломали заднюю полку. При каждом обращении сотрудники отказывают в замене, ссылаясь на длительный период прошедшего времени. В первый раз сослались на то что данной детали нет в наличии. При повтом обращении сослались что прошло много времени. В замен предложили помыть машину. Не рекомендую обращаться в данный автосалон, виновными сделают вас.
4
1
Show business's response
Алексей Пименов
Level 4 Local Expert
August 10, 2023
Хороший салон, отношение к клиентам как к хорошим гостям, персонал подобран качественно, грамотно. Время ожидание при оформлении немного, рекомендую
3
2
Show business's response
Максим В.
Level 2 Local Expert
March 2
Как и везде по телефону приезжайте сделаем скидку, в итоге, выманивают деньги, накручивают цены на автомобили, оценивают дешевле, впаривают дополнительные страховки и оборудование.
4
Show business's response
Александр Cubano
Level 7 Local Expert
June 28, 2022
Покупали новый Santa Fe. В Пензе дизельных не было в наличии и ценник, даже с учётом сегодняшней ситуации на рынке, не порадовал. 120 км. до Саранска не проблема. Большое спасибо менеджеру Артёму Ванину. Он хотел продать машину, сделал все для этого и , в итоге, продал. Провел два тест-драйв (выбирали между Тусаном и Сантой). Вообще, отношение сотрудников салона приятно удивило. Ни один вопрос не остался без ответа. Все, чем могли помочь - помогли. Отвезли в ГИБДД ( мы оставляли свои номера). Очень грамотно проконсультировали по финансовым вопросам. Машина куплена, мы довольны. Салон будем рекомендовать всем знакомым, кто захочет новый Хенде. Спасибо всем,сотрудникам, кто участвовал в нашей покупке.
4
2
Show business's response
Артём Оноприенко
Level 10 Local Expert
February 13, 2022
Обслуживание на высшем уровне, персонал всегда готов помочь и справляется с любой задачей в самые кратчайшие сроки (плановое ТО, гарантийный случай или внеплановое посещение). Сервис и отношение к клиентам выше всяких похвал, чашка кофе, если остались в салоне и ожидаете результата диагностики, такси или подменный автомобиль, если есть такая необходимость, различные акции, сервисные программы и скидки на запчасти и все виды работ для постгарантийных авто. Очень рад, что в Саранске есть действительно достойное место, где можно быстро, качественно и с гарантией обслуживать свой автомобиль. Браво Агат, так держать!!
7
2
Show business's response
Инкогнито 1878
Level 2 Local Expert
November 15, 2023
Вежливые консультанты и профессиональные механики, в 2014 купила там свой солярис и до сих пор на то и на замену масло только туда!!! спасибо за скидки)))
3
3
Show business's response
Виталий макаров
Level 11 Local Expert
December 11, 2023
Стоит только зайти в этот автосалон, тебя сразу окружать несколько человек и попытаться втюхать автогредит, у меня номер телефона выкружили, потом месяца два названивали, еле соскочил с них
3
1
Show business's response
Александр
Level 4 Local Expert
August 17
Кругом обман при покупке авто впарили обманом шестой год гарантии страховку и тд
Show business's response
Галина Н
Level 7 Local Expert
June 15, 2022
Качественная работа менеджеров, подбор оптимальных условий по приобретению нужного авто . Помощь в выборе своего коня. На тест драйве подробно знакомят с оснащением автомобиля. Не давят и не навязывают приобретение. Наоборот, после грамотного общения хочется стать обладателем нового друга)))
Обратился на 0 ТОдля замены масла и неработающем подогреве лобового стекла, так-же не работало дистанционный запуск.Масло заменили остальное не починили.
Второе обращение
Подключили подогрев лобового стекла.Остальное нет.
Перестал работать после визита датчик ремня, возможно системы безопасности тоже не работают.На таком авто ездить не возможно.
Авто Hyundai Santa Fe.
После жалоб пригласили на 3 визит и предложили подменный автомобиль. НАДЕЮСЬ устранят проблемы на новом авто.НЕ УСТРАНИЛИ!!!
3
1
Show business's response
Елена Костерина
Level 13 Local Expert
September 5, 2021
Удобное расположение. Большой выбор новых и подержаных авто. Персонал отзывчивый, все покажут, расскажут. При ожидании предложат бесплатно кофе. Один большой минус- цены на сайте и в реале значительно различаются. На сайте салона написано " в наличии", цена столько, по приезде в салон говорят " вы что? Таких цен нет!!!". Просто вводят в заблуждение!!
8
3
Show business's response
Екатерина А.
Level 3 Local Expert
October 2, 2022
Два года назад купили авто в этом салоне. Менеджер Алексей переодически звонил и интересовался нет ли проблем с автомобилем, предложил пройти ТО, записал, сделал скидку. Мы приехали на час раньше, ждать не пришлось сервисный консультант Шаповалов Владислав сразу принял авто, все быстро. Можно было подождать в салоне, но предпочли погулять, нас довезли куда мы попросили, мелочь, а приятно. Вообщем всё понравилось.
2
2
Show business's response
Алексей Ложкин
Level 5 Local Expert
December 15, 2022
Всё хорошо! Обращаюсь не первый раз. Работают качественно. Доброжелательный персонал. Есть кафе. По работе вопросов не возникало.
3
3
Show business's response
Алексей Алексеев
Level 9 Local Expert
December 13, 2023
Приезжал за автомобилем по скидке и подаркам не чего не предложили . Купил в Пензе . Не рекомендую
3
1
Show business's response
Николай Чугунов
Level 3 Local Expert
August 27, 2022
Хочу написать отзыв об автосалоне и про менеджера Алексея: по телефону называет стоимость нового автомобиля от 2.6 , по приезду оказывается что это стоимость б/у авто. Предложил трейд-ин осмотреть авто, оценили на 500 т.р. ниже рынка. Вообщем непонятная ценовая политика.... В итоге стоимость нового авто стала на 300 т.р. выше, чем озвучивалась. Общался с другим менеджером он назвал цену от 2.63 р. Не советую данный автосалон, задирают стоимость....
4
1
Show business's response
Padre Serjio
Level 6 Local Expert
April 6, 2023
Как официальный дилер "Hyundai", Саранский филиал очень старается сохранить марку и борется за клиента. Убедился в этом в очередной раз, когда проходил ТО-4 на Santa Fe. Благодарность сервисному консультанту Малышеву Роману за готовность помочь, компетентность и терпение при работе с "дотошным" клиентом. Также приятные впечатления оставил автослесарь Евгений, как оказалось грамотный и ответственный работник. Следующее ТО проходить буду также у вас.
3
2
Show business's response
Max Martynov
Level 5 Local Expert
September 15, 2022
Персонал очень доброжелательный, и всегда поможет с выбором,всем советую посетить этот автосалон Большой выбор машин, всем советую!
4
3
Show business's response
Павел Царюк
Level 3 Local Expert
October 29, 2021
Добрый день, автосалон очень хороший, грамотные и вежливые специалисты, всё расскажут и покажут, угостят кофем, покупаем именно в этом автосалоне уже 3 автомобиль. Огромную благодарность хотелось бы выделить Окунькову Николаю, и руководству.
4
4
Show business's response
Валера Валерьевич
Level 8 Local Expert
September 8, 2023
Хорошие, ответственные специалисты, только мне кажется дороговато, но результат того стоит.
5
Show business's response
В С
Level 4 Local Expert
June 15, 2023
Все как обычно классно
Советую всем
Доволен качеством услуг
Приятно
3
2
Show business's response
Анна Федорова
Level 5 Local Expert
November 16, 2022
Всем рекомендую, менеджеры грамотные,вежливые и доброжилательные. Если осуществлять покупки то только к Юлии Маскаевой. Специалист с большой буквы.
4
4
Show business's response
Илья
Level 6 Local Expert
January 31, 2022
Спасибо большое, данному диллерскому центру, и всей команде (начиная с администраторов, и заканчивая руководителями), особенно Шаповалову Владиславу, и всей его команде!!! Оказался в Саранске, и попал в не приятную ситуацию (не заводился автомобиль), авто приняли и быстро нашли причину проблемы, а ГЛАВНОЕ устранили!!!! Ещё раз огромное СПАСИБО!!!
3
1
Show business's response
Сергей Ш.
Level 3 Local Expert
April 30, 2022
Купил автомобиль в Агате два года назад. Прохождение плановых ТО оставило только самое высокое мнение о работе персонала сервиса и качестве обслуживания. Благодарю персонального менеджера Елену за вежливое и постоянное взаимодействие по всем вопросам. Все страховки оформляю там же, очень удобно. Респект сервису.
5
2
Show business's response
Lokki Lancelin
Level 9 Local Expert
August 24, 2022
К работам подходят ответственно. Персонал вежливый. По предварительной записи принимают. Доп услуги не навязывают. Бывают задержки с выдачей автомобиля, не укладываются в заявленное время.
1
3
Show business's response
Gallinamay
Level 14 Local Expert
August 27, 2022
Тактичный персонал, знающий своё дело, доступно, не навязывая рассказывают про качества автомобиля. Мне понравилось.
2
3
Show business's response
Михаил Про
Level 11 Local Expert
June 10
Автомобили хорошие
1
1
Show business's response
Виктор Кнут
Level 10 Local Expert
September 13, 2023
Цены где то в космосе, продают всё подряд и хундай и москвич и всякое китайское барахло.
3
2
Show business's response
Сергей Моторкин
Level 10 Local Expert
July 26, 2021
Покупал у них бу авто. Все прошло отлично, вежливое обслуживание. Помогли оформить осаго прямо в салоне, вроде не дорого. Немного скинули цену на авто при продаже. Доехали на служебной иашине до ближайшего магаза за аккумулятором. Бесплатно угостили кофе. В общем мне понравился процесс покупки авто.
5
4
Show business's response
А Б
Level 6 Local Expert
April 10
Если сравнить с агат на промышленной, то 5 звёзд!
2
Show business's response
Рафаэль Мустафин
Level 9 Local Expert
May 21, 2022
Замечательное местно, персонал радует с каждым посещением автосалона! Всегда всё на высшем уровне, покупал автомобили в данном салоне и был рад, подарки, отношение к клиенту и т.п. Рекомендую!
1
3
Show business's response
Ирина Акимова
Level 9 Local Expert
March 26
Умнички ребята. Спасибо. Рекомендую.
1
3
Show business's response
Алексей Куликов
Level 4 Local Expert
February 10, 2022
Приезжал, хотел сдать авто по трейд-ин, понравилось качественное обслуживание, менеджер сразу же уделил время проверив авто и спустя 15 мин согласования цены с главным офисом мне её озвучил, жаль только цену низкую предложили, а так неплохое место
7
2
Show business's response
Наталья Б.
Level 6 Local Expert
May 5, 2022
Отвратительное обслуживание!
Никаких проблем не видят, видео им не показательно. Тянут время. Могут только помыть двигатель за 300 руб и сделать бесполезную диагностику за 1100. На этом их фунционал заканчивается. Никогда и никому не советую данный салон.
7
3
Show business's response
Александр А.
Level 3 Local Expert
February 23, 2022
Качественный сервис, клиентоориентированное общение, идут на встречу по спорным вопросам, когда по гарантии обращался, все решалось в мою пользу. За предоставленные временные неудобства, выдали сертификат с хорошей скидкой на второе т/о. В общем ставлю твёрдую пятёрку!
4
3
Show business's response
оксана д.
Level 3 Local Expert
January 18, 2022
Хочу выразить благодарность менеджеру отдела продаж Панову Виктору. Никаких виляний по стоимости машин. Все конкретно, четко. Кофем напоил, всё объяснил. Покупкой очень давольна.
3
Show business's response
Виталий Лукьянов
Level 11 Local Expert
January 28, 2022
Великолепное обслуживание по сервису автомобиля, качесьвенный ремонт, с соблюдением сроков сдачи, дополнительно информируют, если нет деталей. Отличный персонал, соблюдают все меры по ковид,
3
1
Show business's response
александр
Level 9 Local Expert
August 30, 2021
Очень понравилось все. Все ребята доброжелательны и терпеливы с тормозными клиентами, возились с нами аки с детьми и потратили кучу времени. Просто так не отпустили - дали потренироваться на своей машине. Антураж, кофе и т.п. - все отлично. Уехали удовлетворенными на новой машине.
3
3
Show business's response
Евгений Коньков
Level 5 Local Expert
October 17, 2023
Хороший сервис, цена как у всех официалов.
1
4
Show business's response
Максим К
Level 13 Local Expert
October 24, 2020
Покупал здесь солярис в трейд ин.
Менеджер отработал на отлично, машина в идеальном состоянии, все документы подготовили и оформили кредит на выгодных условиях, даже кофе угостили.
Спасибо Вам за профессионализм в работе!!!