Зашла в данное заведение 31 мая вечером. Бариста сидела в зале на входе, а не на своем рабочем месте. Я оплатила айс кофе и девушка начал руками без перчаток (а до этого она сидела в телефоне) !!! с длиннющими ногтями выкавыривать лед из пакета, кубик упал на стол, стол весь заляпанный грязью, она его подняла и бросила мне в стакан!!! Я была в шоке. Но тут второй куоск льдя проделал тот же путь, здесь я уже не выдержала и спросила, планирует ли она весь упавший лед мне положить с грядного стола в стакан. На что Бариста не моргнув глазом сказала " ну он падает, что делать". На мое замечание про грязный стол и руки, она взяла тряпку теми же руками и хотела его протереть. Ни извинений, ни предложений переделать мой напиток не поступило. В итоге, не смотря на то, что я оплатила напиток, я ушла, а точнее сбежала из этого заведения, оставишь без денег и без напитка, т к не могла больше смотреть на этот ужас.
5
1
Show business's response
Анастасия Д.
Level 2 Local Expert
May 17
Отличное заведение)
Очень вежливый персонал,отдельно хотелось бы выделить Анастасию,она прекрасно подсказала и помогла с выбором) И самое главное,тут очень вкусно готовят кофе)
1
Show business's response
Эльза
Level 8 Local Expert
April 29
Я была в таком шоке от посещения данного места, что не смогла промолчать. Во первых, я разочарована как гость, во вторых поражена, как сотрудник общепита и шеф бариста с 5 летним стажем.
Бариста встретила с семечками в руках и на столе (есть семечки в рабочее время в зале sorry but???). Заказала Айс латте. Получив его, я удивилась. Ведь он был тёплым, даже не еле тёплым. На что сотрудник мне сказал «помещайте, лед внутри», окей, сделано. Но это не изменило абсолютно ничего. Это был просто остывший латте, с парой кубиков льда, и откровенно невкусный. Зачем взбивать молоко в холодный напиток 🥲🥲🥲 Я не стала уточнять, что за зерна используют, но напиток выпить не смогла.
Даже не знаю, может стоит провести обучение по сервису для сотрудников? Или более компетентных ребят брать) Желаю этому месту вырасти, и зайду попозже обязательно)
P. S. Внутри очень уютно 🤍