Было раньше очень хорошее кафе, теперь вообще не понятно что.
Мария Р.
Level 3 Local Expert
December 30, 2021
Любимый Крепыш всегда рад встретить нас с дочкой и наших друзей!
Отличные любимые всеми тренера, профессионалы своего дела, супер оборудованные зоны гибкости, силы и скорости, спорт совместно с играми и мотивашками - это лучший вариант для каждого ребёнка.
Show business's response
Ольга Р.
Level 3 Local Expert
June 3, 2022
В данном заведении все было прекрасно, до того момента пока я решила не продлевать абонемент по причине предстоящих отпусков. У нас были не отработанные занятия, подойдя к администратору спросила сколько у нас осталось занятий и до какого числа мы можем их отработать, на что мне было сказано, что отработать занятия вы можете только при действующем абонементе...Та дам...ТО есть если вы как родитель вдруг решили не продлевать абонемент и при этом пропустили сколько то занятий например по болезни, то и получить данную услугу вы не сможете, пока не оплатите новый абонемент....
Решить данную ситуацию администратор отказалась сказав "А почему я должна решать?", вы ведь подписали договор, там все это было прописано. Ок, но получается что у нас просто пропало пол месяца занятий и как бы им все равно что мы будем делать. Договор составлен очень "удобно", при любом раскладе мы как потребители их услуги останемся не правы.
На просьбы дать книгу жалоб, ответили что ее тоже нет, пишите на сайте, на стене где угодно, администратор вела себя крайне не компетентно. Так как ребенок уже пришел на тренировку пришлось платить 1100 за одно занятий, тоже нехилая такая цена.
В общем, да, тренера хорошие, да, зал чистый, НО остальное.. ситуации в жизни бывают разные, работая в сфере услуг с детьми просто не по-человечески так делать...