Отдали в ремонт телефон Samsung galaxy a5, была разбита задняя панель и экран, при этом телефон работал , никаких пятен на экране не было. Ремонт стоил 10тыс руб, немалые деньги. Получал муж, никаких дефектов не обнаружил. На следующий день сняли резиночки , которыми "мастер" стянул телефон, на задней панели начали образовываться трещины, а на дисплее растекаться чернильное пятно. Телефон не роняли и в заднем кармане не носили! При обращении по гарантии , сотрудники центра стали утверждать , что я сама разбила телефон после ремонта. Итог - трещин становится больше, пятно растекается, деньги выброшены, надо обращаться в экспертизу. Советую обходить стороной эту контору!

Show business's response

Дмитрий

Level 2 Local Expert

Отдал в ремонт IPhoneSЕ (пункт приема в Штрих-коде) с неработающим WiFi и и проблемами с аудиотракта. Проблемы после падения. Внешних повреждений не было. Неисправности устранили, телефон забрал вечером, особо не разглядывал, только проверил работоспособность. На след. День при дневном освещении обнаружились следы вскрытия по одной из сторон прилегания экрана к корпусу. А именно - с десяток мелких вмятин от острого металлического предмета, как будто пытались подковырнуть стекло дисплея. Вернул с письменной претензией. Несколько дней молчания. Пришел сам. Приемщик ссылается на ответ "администратора" - "При вскрытии металлические инструменты не использовались. Корпус по гарантии менять отказываются". Вопрос - это я сам что-ли ковырял его? Телефон эксплуатировался очень аккуратно (не считая злополучного падения). Или это при падении такие следы образовались. Их совершенно точно не было до сдачи в ремонт. Ссылаются на строчку в договоре, который подписывается при сдаче в ремонт, мол "телефон имеет следы эксплуатации - потертости и царапины". Позвольте, но подобные следы - это не эксплуатация, а следы вскрытия. Хотелось бы услышать что-то не из области "Ничего не знаю, мы ни при чем"