Ibis
4135 reviews
August 21
Номер уютный, чистый. Завтрок разнообразный и вкусный по системе шведский стол. Работает с 6-30, что очень удобно. На телевизоре было пару засветов на экране - сообщил перед выездом на ресепшн, пришел мастер и забрал в ремонт очень оперативно. (сказал у многих тв LG такой дефект, самсунг лучше.)
Отелем доволен.
November 13
Отличный отель! Сотрудники ресепшена большие молодцы, отдельная благодарность, что заселили раньше двух, в номере очень чисто и комфортно! Большое спасибо! Планируем вернуться в мае)
August 23
Аккуратно, чисто, современно. Питание вкусное. Номерной фонд очень широкий. Без проблем день в день забронировала на сайте, т.к. не нашла автобуса до дома. Была проездом в Краснодаре. Персонал вежливый. На баре правда девушка была замученная.
August 10, 2023
Отель оставил самые прекрасные впечатления. Это был короткий, но приятный отдых. Чисто, уютно, тихо, мягкие удобные кровати, подушки. Что ещё нужно усталому путник, чтобы отдохнуть? Возможно, номера небольшие, зато все необходимое под рукой: телевизор, удобно расположенные розетки, хорошее освещение, письменный стол, шкаф, место для багажа. Есть холодильник, сейф, графин и стаканы. Вода горячая и холодная на этаже из кулера. Утюг тоже на этаже. Маленькая, но чистая и уютная душевая. С хорошим напором воды и исправной сантехникой. Рядом городская парковка - вот она платная. Доброжелательный и приятный сервис. Неплохой завтрак. Для короткой остановки , по-моему, отличный вариант.
2
2
November 1
Удобное расположение,хорошие завтраки,чистый номер...на этом все!Парковки нету своей,предлагают поставить где-нибудь рядом,ну или где получится.По телефону говорили парковка есть, только забыли уточнить,что она не их и она 1000 за сутки!Но и на этой парковке не отвечают,за сохранность вашего автомобиля.Если б не были с дальней дороги,нашли б другую гостиницу.
June 17
Шикарный отель. Уютный, чистый, очень вкусно кормят,карточка от номера, нетолько открывает дверь от номера, но и включает свет, телевизор и сплитсистему, рекомендую всем, постель удобная
January 30
Порадовал отель.
Расположение в центре удобное. Своя стоянка для автомобилей.
Поблизости несколько мест, где можно вкусно поесть, в т.ч. круглосуточно. Номера уютные, в чистоте, по уборке только положительные впечатления. Завтрак удобный, начинается в 6.30, что мне было важно, поскольку уезжал каждое утро рано. Выбор богатый, качество приготовления без замечаний.
2
July 5
Отличное расположение отеля. Рядом городская парковка 800р в сутки. Очень приемлемые цены в баре на первом этаже. А так, отличный сетевой отель, за что и выбираем их - всегда знаешь, что тебя ждёт на месте.
3
June 28
Очень чисто, нет запахов, окна правда маловаты для тех кто хочет вид. Номера 4- по 5ти бальной, но это для меня. В целом отличная гостишка для тех кто проездом в Краснодаре или приехал посмотреть город или по работе. Завтраки 3+ по 5ти бальной. Я считаю, за их цену более чем приемлемое качество номера.
3
1
June 8
Отличный отель в самом центре. Удобная парковка. Лобби для переговоров. Чисто. Дружелюбный персонал. Рекомендую. В пешей доступности весь центр. ТЦ Галерея в 5 мин.
1
September 17
Отличный отель, номера идеально спроектированы и оборудованы. Очень чисто. Вкусный завтрак. Отличная парковка (800₽). Разочаровали только кровати - они односпальные, а не полуторные, как в европейских Ibis.
November 4
В центре города,в шаговой доступности достопримечательности и много заведений. Современный,тихий отель,новая техника. Цена весьма демократичные для центра города!
July 5
Очень приятно было отдохнуть после долгой дороги. Внимательный сервис, все пожелания учтены. В номерах чисто и комфортно. Центр города, удобно для вечерних прогулок.
September 16
Отличный отель. Удачное расположение. Все в шаговой доступности. Ездили на футбол, жаль ФК Ростов проиграл 🤣. Номера уютные, есть все для комфортного времяпровождения.
1
September 24
Очень понравилось время пребывания в отеле. Всё везде написано, обозначено.
Чисто. Персонал вежлив.
Единственно, что несколько напрягало - наши комплексные обеды пришлось утрясать индивидуально, по времени.
И могло бы быть повкуснее.
July 6
Отель понравился, идеальное сочетание цена=качество
Очень понравилась забота о природе , что стараются меньше пластика использовать.
Удобная гладильная комната + и рабочее место тоже +
В общем, понравилось
Завтраки разнообразные
March 27
Отличный отель, и в четверках бывает не так хорошо как здесь! Останавливаюсь здесь когда бываю в Краснодаре. В ресторане вкусная еда, бар работает 24 часа. Месторасположение просто супер! Так удобно добраться до всего, хотя это Краснодар с бесконечными пробками. Номера идеально чистые, уютные, все работает. Жил в номере один, мне было просторно. Рекомендую демократичный, современный отель и в следующий раз вновь выберу его ))
6
July 7
Как всегда высший уровень. Всё на отлично. Бонус- удобно заказывать такси- подъезжает прямо к дверям. НО ЕСТЬ ОДНО НО) Когда заказываешь кофе американо в баре внизу, воду в чашку доливают из отдельного бойлера)) это минус
1
June 25
Хорошее место, приятно, чисто и уютно. В номере имеется всё для комфортного проживания. Также на этаже присутствует кулер с холодной и горячей водой, что достаточно удобно.
August 26
Отель очень понравился. Уютный, чистый номер. Расположен в центре города. Рядом стоянка. Лучшее соотношение цены/качества. Следующий раз буду останавливаться только в нем
January 7
Останавливались на одну ночь в трехместном номере.
Из плюсов, а их очень много!
+номер чистый, отличные белоснежные кровати, ресторан в гостинице на 5+ (кормят очень вкусно! Отличные, девочки официантки)
+быстрое заселение, доступность к магазинам (рядом ТЦ Галерея, алкогольные магазины, продуктовый-перекресток в ТЦ Галерея)
+нам дали номер с хорошим видом.
Из минусов
В номере на три человека было приборов,тапок и полотенец на 2 персоны. Так же, две кровати, которые нужно было сдвигать без цельного матраца, или простыни. Это большой минус! Звезду снимать не стала, но очень хотелось!
1
1
November 25
Отличное расположение, самый центр Краснодара. Приятный и отзывчивый персонал, помогли с заселением, по просьбе дали номер повыше. Однозначно рекомендую. Позже постараюсь дополнить, читал про супер завтрак, но ещё не успел.
August 12
Очень чистые номера! Отличное обслуживание ! Можно позавтракать очень все вкусно! Приветливый персонал. Всегда помогут с любым вопросом. Очень рекомендую данную гостиницу!
December 2, 2023
Отель "ibis" - это идеальное место для комфортного пребывания во время путешествия. Номера здесь чистые, уютные и просторные, а обслуживание на высшем уровне. Завтраки в отеле тоже заслуживают отдельного упоминания - большой выбор блюд, свежие продукты и отличный сервис. Расположение отеля тоже очень удобное, рядом с достопримечательностями и общественным транспортом. Я остался очень доволен своим пребыванием в отеле "ibis" и обязательно вернусь сюда снова!"
2
3
September 8
Всё бы хорошо, но лифт ждать долго, парковка -800 р в сутки , ресторан рано закрывается. В нашем номере на душевую кабину геля для душа не хватило, наверное... Хорошо, свой был. В двухместном номере с двуспальной кроватью - одеяло одно. Это неудобно, все-таки.
Из хорошего. Вкусный завтрак. Центр города, но здание - на тихой улице. Приветливый вежливый персонал. Номера, в целом, достаточно удобные, чтоб переночевать. Отель ещё не износился, всё выглядит ухоженным, чисто везде.
January 23
Останавливалась на 2 ночи в командировке. Отличный отель, прекрасный персонал, отличное расположение (рядом центральная улица с магазинчиками, кафешками и ресторанами, на соседней улице огромный ТЦ). Отдельно хочется сказать спасибо за завтраки... почувствовала себя на курорте... было всё, включая детокс воду с клюквой, фруктовые салаты, горячее, соленое, мучное, вообщем на любой вкус! Буду рекомендовать этот отель всем!
January 15
Хорошее расположение отеля, приятная атмосфера, красиво, тихо, спокойно, уютно. В номере есть все необходимое, суперские матрасы, одеяла, подушки, всегда высыпаешься на 100%. Хорошая вкусная и качественная кухня, отличные разнообразные завтраки шведский стол, на любой вкус. Очень вкусный кофе. Приятный персонал, сразу откликающийся на все вопросы и просьбы. Останавливаемся в этом отеле не первый раз. Рекомендую.
5
November 4
Моя работа связана с постоянными командировками, как внутри России, так и, зачастую, международными. По долгу службы, очень часто останавливаюсь в отелях, чувствую себя в них как дома. В различных "Ибисах" проживал бесчисленное количество раз: от Санкт-Петербурга до Дубая. В Краснодаре же, за эти четверо суток я столкнулся с целым набором таких неприятных неожиданностей и "мелочей", о которых сложно промолчать.
Парковка. Она платная. 1000 рублей в сутки. Руководство отеля заявляет, что парковка, якобы и увы, не их, но это враньё. ИП владельца парковки то же, что и учредителя отеля. Я понимаю, что никто не запрещает человеку иметь несколько разных бизнесов, но уже ложка дёгтя. Даже в моей родной Москве такого безобразия нет.
Т.н. "допуслуги в номер". Я не сильно требователен к отелям среднего сегмента, и не прошу ставить себе бутылку шампанского в номер, но элементарные чайник и чайные принадлежности просто-напросто отсутствуют. Чайник можно арендовать(!) за 200р/сутки. Копейки? Да. Позор? Абсолютный.
Система кондиционирования номеров. В конце октября-ноябре система работает только на обогрев, приходится не пользоваться кондиционером (при средних +16 за окном), а открывать окно, за которым день и ночь "краснодарское ралли без глушителей". Минус сон.
Ценообразование номеров. При средней стоимости номеров в 4-5 тысяч рублей, если приезжать по факту - с тебя "сдирают" все 7000, например, за неполные сутки. Тем временем, на фасаде отеля красуется бегущая строка с заявленными "номера от 3100". Введение в заблуждение? Да. Колхоз? Абсолютный.
Room-service. Его нет. Вы можете сделать заказ и самостоятельно его забрать. Так какой же это room-service? Самовывоз и самообслуживание. Мне нужна доставка в номер, если мне покидать его пределы, то я уже сам дойду и куплю что мне надо, зачем мне для этого отель?
Ещё бонус касаемо номеров. Попытался продлить номер на несколько часов. Почасовой оплаты нет, это ничего страшного. Сказали на ресепшн, что можно оплатить половину суток, потом прибежал ещё один работник отеля и, размахивая руками, заверил, что никаких продлений "у нас полное заселение". Всё бы ничего, но через 15 минут мы позвонили на ресепшн и попросили продлить номер. На полные сутки, оказывается, продлить можно, и никакого "полного заселения". При выезде из отеля на наш вопрос, а как же так получается: при продлении на половину суток, у вас всё занято, а при продлении на сутки - пожалуйста. Внятного ответа мы не получили. Ибо работники респешна, видимо, и сами понимают всю абсурдность ситуации, но в погоне за рублём все средства хороши, видимо. "К-клиентоориентированность".
Фен и, собственно, телефон в номере не работали (о чём было сообщено) и почему приходилось спускаться вниз, либо звонить из другого номера. Никто и никак не прореагировал.
Получилось целое сочинение на тему "Как я провёл лето". Были ещё недочёты, но уже даже не хочется всё это дело описывать. К самому отелю как именно к отелю претензий по сути нет. Мирно, скромно, чистенько "на четвёрочку". Но никогда бы в жизни не подумал, что именно краснодарский "Ибис" настолько испортит впечатление от всегда достойного обслуживания международной сети отелей. Больше - ни ногой. Тем более, в непосредственной близости большое количество вменяемых отелей за плюс-минус ту же цену.
2
July 18, 2023
Останавливались на день, были проездом. В соотношении цена/качество - отличное место, учитывая 2их детей. За 7700 двухкомнатный номер с завтраком - супер.
Внутри все чисто, свежий ремонт, никаких посторонних запахов.
Хороший завтрак, голодными не ушли.
Из недостатков - не смогли вовремя заселить в номер, но это все таки не вина отеля, а предыдущих жильцов нашего номера, после которых потребовалась более тщательная уборка и химчистка.
Спасибо Татьяне - предложила временно номер, чтобы оставить вещи и в качестве извинений дали сертификаты на напитки из бара( взяли воду в дорогу). В целом этот момент был несущественным от положительных впечатлений об отеле.
4
1
December 25, 2023
Очень хороший отель. Номер небольшой, но очень уютный, чисто, бельё и полотенца свежайшие. Персонал вышколенный, вежливый, приветливый. В шаговой доступности ТЦ Галерея Краснодар, много кафе и столовых. Номера хорошо оборудованы, всё работает, есть всё необходимое. Из небольших придирок: мне не хватило только освежителя воздуха в туалете. В целом очень рекомендую.
1
September 20
Великолепная гостиница. Чисто, все нужное есть, разрешили заранее вещи оставить. От ж/д вокзала есть прямой трамвай и автобус. Также недалеко огромный торговый центр поесть. Все замечательно, рекомендую.
October 14
Хочу поделиться неприятным опытом проживания в данном отеле. Часто бываю в командировках и часто останавливаюсь именно в этой сети, и только здесь столкнулась с таким отношением…
У меня окрашены волосы в яркий цвет (красный), и, девушки меня поймут, краска имеет свойство смываться с волос, от чего пачкаются и полотенца (но отстирываются они абсолютно спокойно в машинке с обычным порошком). С таким цветом волос я уже лет 10, и в командировках бываю раза 2 в месяц на протяжении 3-х лет, ни одна гостиница не жаловалась на то, что не может отстирать полотенца после меня (в том числе и сеть гостиниц «Ibis»). Однако, именно в Краснодарском филиале меня убеждают в том, что такое отстирывается только с проф. средствами (в просьбе дать полотенце мне застирать с обычным мылом (!) и доказать, что все спокойно отмывается - отказали). Но это еще не самое обидное (я спокойно могла бы войти в ситуацию и заплатить за эти полотенца), меня обвинили еще и в порче ковролина, мол на нем два пятна именно красного цвета, которые оставила я… а пятна эти были еще при моем заселении, однако на вопрос, как осуществляется приемка номеров после выселения, они ответили, что никак и это точно оставила я. Но тут извините, я раздосадована сверх меры, т.к. обвинение совершенно не по адресу.
Уважаемое руководство данного отеля и сети в целом, я очень вас прошу обратить внимание на данную ситуацию и проводить приемку номеров по стандарту после выселения гостей, т.к. новые гости могут оказаться в такой же ситуации, и будучи невиновными в порче выслушивать обвинения. Ситуация архи неприятная.
В данном отеле я больше останавливаться не буду точно, данную ситуацию решают юристы компании, в которой я работаю, поэтому физ. лиц предостерегаю и прошу проявить бдительность при заселении в данный отель: проводите видеосъемку всего номера на наличие любых дефектов, чтобы у персонала отеля даже в мыслях не было проявить такое отношение к гостю.
3
2
May 12
В конце апреля была по делам в Краснодаре. Выбрала отель «Ибис» и не пожалела. Отличный номер 1119, в котором есть почти все, что необходимо, звукоизоляция отличная, вид из окна у меня был прекрасный. Для 3 звезд - хорошие завтраки и прекрасный персонал. Есть отдельная комната для глажки, что очень актуально для теплого времени года.
А главное! Расположение отеля: 5 минут до центральной улицы Красной, 6 минут до Драмтеатра, огромный выбор кафе, ресторанов. Рядом большой ТЦ.
Рекомендую ОЧЕНЬ.
Главное, возьмите с собой тапочки (в отеле они удачные) и халат, чтобы не портить себе настроение такой мелочью.
1
August 9
Хорошие номера, удобная постель, чистое белье, система кондиционирования отличная! Завтраки в удобное время с 6.30 до 10.00. Отличный кофе! Хороший персонал. Буду останавливаться только здесь.
July 30, 2023
Из плюсов могу выделить: отличное расположение, все в шаговой доступности, комфортные условия для проживания (кровати шикарные, интерьер приятный, без изысков, за свои деньги очень хорошо), достаточно разнообразный шведский стол, все вкусно
Из минусов: очень маленькие номера, а особенно ванные комнаты, половину от общего пространства занимает одна душевая, что не очень удобно, халаты выдаются только за дополнительную плату (но, слава богу, приличную, 200 рублей за шт).
Персонал оставил смешанные впечатления. Когда заселялись, все прошло очень быстро, оперативно. Когда попросили халаты, долго стояли разбирались. Хотя, казалось бы, должно все быть наоборот.
В целом, впечатления более чем приятные, радует, что можно после выселения оставить вещи на хранение до 22:00. Для своего ценового сегмента отличный отель и прекрасные условия.
3
3
November 4
Останавливались несколько раз, по началу не совсем замечали всех минусов.
С каждым разом впечатление менялось в худшую сторону. Увы, больше ни ногой в этот отель. Персонал на ресепшене на замечания отвечает заученными фразами. Отказали в продлении номера на несколько часов, хотя мы готовы были оплатить половину суток. Сказали, что свободных номеров нет, позже позвонили им же на ресепшен, чтобы продлить номер на сутки, оказалось на сутки можно)) и номера свободные появились сразу, за 7 тысяч пожалуйста,конечно можно) Здесь никто не пойдет вам навстречу)
Парковка платная, объясняют мол это не наша парковка, а городская, поэтому 1000 рублей в сутки будьте готовы отдать)
Хотя, немного поинтересовавшись, выяснили, что парковка неким образом связана с отелем)
В остальном были еще мелочи другого плана,
В будущем отдам предпочтение другим отелям)намного лучше и по той же цене.
3
2
September 30, 2023
Хороший, чистенький отель, удобный матрас, всё уютно, персонал на ресепшене очень внимательный. В лобио есть бар, можно выпить кофе. Но смутил один момент, собственно за что и снимаю звезду, мы бронировали отель на одну ночь, утром пошли завтракать в город, когда вернулись, было видно, что в номере кто-то был, открыли окно, переложили вещи, покушали наших чипсов, причем это не была уборка номера 🙈 благо, что все ценные вещи мы до этого уже отнесли в машину, были удивлены сим моментом
4
2
August 13
Отличная локация , центр города, все что нужно в шагавой доступности, не большие но удобные а самое главное чистые номера , ставлю 4 , нет яичнице на завтрак и за отдельную плату тоже не сделают !
March 31
Неплохо, все в пределах концепции Ибис, из минусов - в пределах пешей доступности отсутствуют нормальные продуктовые магазины (есть только перекресток в галерее, который закрывается в 22:00), на ресепшн работают достаточно медленно (ждал при заезде и выезде больше 5-10 минут), в отеле очень много молодежи (спортивные детские секции), котороые шумят, курят на лестнице, бегают по этажам, уснуть и расслабиться было сложно. В остальном все нормально. Значительный плюс отеля - очень хороший завтрак!
September 5
Не знаете какой выбрать отель, смело бронируйте Ибис и Вы не ошибетесь, стандартный Европейский отель с соответствующим качеством уборки, комфортной и чистой пастелью, стерильной ванной комнатой. За отелем парковка, место всегда есть, а это центр Краснодара. Рекомендую
September 9
Хорошее место рядом с Галереей, есть парковка, правда небесплатная, что странно. Недорогие вкусные завтраки по системе шведский стол, выбор блюд богатый.
July 12
Прекрасный отель! Удобное расположение, доброжелательный персонал, профессиональный сервис, вкусная еда, шикарный выбор напитков в лобби-баре. Одним словом, рекомендую!
August 25
Оооочень интересная гостиница. При заселении не было света, пришлось подниматься по лестнице на 7 этаж, вещи скинули, пошли гулять по городу. Вечером прихожу, включаю свет, захожу в ванную, а там... Таракан... Прохожу в комнату, открываю холодильник, ещё один.... Да, думаю, отлично..
Пошла на ресепшен, сказала о проблеме. Предложили номер на этом же этаже, либо на 9, естественно я пытала выбрала другой этаж 😄
Там таких проблем не было, но осадочек, как говорится, остался...
Пока вещи забирала с номера, следом пришла горничная, нашли с ней вместе таракана у холодильника, ещё одного у кровати рядом с тумбой обнаружили. Обещали пригласить службу по выведению этих "зверей".
Проблему решили оперативно, к номерам претензий нет, в номере соседей не слышно, все отлично. На ресепшене очень вежливые ребята.
По еде сказать ничего не могу, мы не включали завтрак в стоимость.
June 17
Прекрасная гостиница. Великолепный шведский стол, красивый современный интерьер, очень вежливый персонал. Прекрасное расположение в центре, 5 минут до главной пешеходной улицы.
June 25
Отличный отель, прекрасное обслуживание, комфортные номера, чисто, современно. Один минус, своей парковки у отеля нет, либо платная за зданием, либо искать место рядом, по улице.
August 21
Отличная гостиница в центре Краснодара, дизайн, чистота, отношение к гостям всё прекрасно. В кафе ребенка накормили до того, как я прибежала и оплатила заказ, было очень приятно, девочки заботливые, вежливые, внимательные
1
January 10
Хорошее расположение отеля, приятная атмосфера, красиво, тихо, спокойно, уютно. В номере есть все необходимое. Удобные кровати с потрясными матрасами и одеялами, всегда высыпаешься на 100%
Хорошая качественная кухня, отличные разнообразные завтраки, на любой вкус, очень вкусный кофе. Приятный персонал, откликающийся на все вопросы и просьбы. Останавливаемся в этом отеле не первый раз. Всем рекомендуем.
1
May 27
Лучший из отелей в которых останавливался в путешествиях. Простенький но продуманный номер, отличный шведский стол в ресторане, уборка по расписанию и отзывчивый и очень приятный персонал. Если буду ещё раз в Краснодаре, обязательно остановлюсь именно тут.
1
July 15
отель очень классный. Приятный персонал, уборщицы и горнишные очень добрые и приятные люди, уборка в номерах очень хорошо проводится, сами номера выглядят хорошо. На мой день рождения пришел представитель отеля и поздравил, было очень приятно, если вы ищите классный отель, то выбррайте ибис, вы не пожалеете!!!
May 27
Уютный отель, спать было очень комфортно, удобная кровать. Единственное, что не понравилось: шампунь+кондиционер плохого качества 2 в 1, пришлось свой использовать, а также тапочки некудышние, я свои использовала. У меня был включен завтрак. На завтрак - шведский стол: омлет, фриттата, фасоль в томатном соусе, сосиски, нарезка сыра и колбасы салат, овощи, немного фруктов, каша, орешки, булочки, печенье, вафли, йогурт.
