Iceberg Premium Hotel
496 reviews
June 10
Вежливое обслуживание. В номерах чисто. Завтрак и бизнес ланч вкусные. Есть бассейн, тренажёрный зал, спа. В номерах тихо, хорошая звукоизоляция.
Из минусов, не работал кондиционер. При температуре на улице + 28 это большой минус. Обратилась с этой проблемой на ресепшн, обещали решить, но не решили. Посоветовали открыть окно. Я открыла, окна выходят во внутренний двор отеля, там постоянно шум, гремят вентиляторы, разгружаются машины.
Видимо, для технической службы отеля, лето наступило неожиданно. В соседних номерах тоже жаловались на жару.
October 15
Отель 4 звёзды Айсберг Премиум. Удобное расположение, много парковочных мест, для автомобиля. Приветливый, вежливый персонал. Просторные номера, большая, удобная кровать с белоснежным постельным бельем. В номере есть одноразовые тапочки, халат, хозяйственных набор, бутылка питьевой воды. На завтрак шведский стол, в полне приличный. При отеле есть ресторан. Порадовало, что при отеле, есть спортивный зал, оздоровительный комплекс с бассейном, банями и джакузи, которыми может пользоваться безлемитно, бесплатно, проживающий в отеле гость.
Рекомендую к посещению!
1
July 9
Очень приличный отель, особенно в рамках Старого Оскола. Есть большой конференц-зал, в проживание отеля входит посещение тренажерного зала и банного комплекса с бассейном. Довелось пожить в 2-х номерах и к ним претензий не было - большие комфорт плюс (есть несколько типов, различаются преимущественно площадью) номера с большой кроватью, местом для работы. В некоторых номерах душевые кабинки, в некоторых ванны. Из нюансов - однообразные завтраки в лобби - при проживании дольше 3 дней, становится скучновато на завтраке. При отель есть ресторан, из которого можно заказывать блюда в номер. Wi-Fi есть по всему отелю, но бывает нестабильным.
1
October 14
Я очень довольна фитнес залом, бассейном, рестораном и spa-центром. Сам номер был небольшой, но со всем необходимым для проживания: кровать с хорошим матрасом, большой шкаф, интернет, холодильник, хорошие стеклопакеты, телевизор. Единственное, нас в номере было двое, об этом сказали, но ни второго халата, ни второго набора гель-шампунь и т.д. не дождались за 6 дней проживания. Кулер с водой на этаже, но водичка в бутылочках есть.
Что улучшить: размер кровати 😊, добавить чайный столик в номер.
1
May 20
Отличный отель! Брали полулюкс. Уютно, номер с современным ремонтом. Всё чистенькое, ремонт свежий. Хорошая комплектация номера. Халаты полотенечки тапочки шампуньки, все дела )) Есть минибар в номере. Приятный отзывчивый персонал. Попросили дополнительное одеяло и полотенце - сразу принесли. Ресторанчик в лобби приятный. Завтрак шведский стол, меню хорошее, большое, вкусненько. Большая парковка. В здании спорткомплекса большой бассейн с саунами, посещение гостям отеля бесплатно. Мы ходили прямо через переход в халатах и тапочках, понравилось. Мы были с собачкой, ходили гулять вечером и видели, что в ресторане был корпоратив, но его совершенно не слышно было в номере. Хороший отель, рекомендую.
4
April 22
В целом неплохая гостиница. В номерах чисто, вкусный и разнообразный завтрак, великолепный бассейн, хороший хамам. Вежливый персонал.
Из минусов:
При гостинице есть ресторан Абажур, у них дресс-код, не пускают в спортивной одежде. В целом это нормально, у каждого свои правила. Но, при бронировании номера нас не предупредили об этом, и мы не смогли поесть в ресторане, потому что поехали в Старый Оскол в спортивных костюмах.
В итоге мы поужинали в lounge баре, еда не очень, персонал очень долгий.
Ещё была проблема с душем, очень сложно отрегулировать нормальную температуру, то очень горячая, то очень холодная.
В целом рекомендую. Есть нюансы, но классный бассейн и бани - это хорошо.
1
August 31
Мое любимое место отдыха! 🧡 Часто приезжаем с семьей провести здесь выходные! Снимаем номер в отеле, идем а спа или в бассейн, вечером идем в ресторан (мы очень любим Мимино)! Утром роснувшимь снова идем в бассейн, а затем на вкусный завтрак…. В этом уютном комплексе полное ощущение заботы и спокойствия! Внимание чувствуется на каждом этапе!
Отдыхайте там где вам любят! 🧡
October 7
Отличный, уютный отель. Скромно, без пафоса, но уютно и не дорого для своего класса!👍
Завтрак сытный, яичница, сырники, блины, кашка молочная рисовая. Все с пылу жару!
Номер убирают ежедневно и какчественно. Рекомендую к посещению 👍
May 11
Отель понравился и хотели бы в него вернуться. Чисто, комфортно и на уровне. Отдыхали семьей с малышом в стандарте. Втроем поместились на двуспалке, хотя при заселении нам предложили детскую кровать.
Из плюсов:
+ чисто, относительно свежий ремонт (хотя есть облупышы, но в глаза не бросаются)
+ вкусный завтрак шведский стол с достаточным выбором напитков и еды ( всё по классике континентального завтрака)
+ в номере шторы блэкаут
+ санузел чистый, есть нужные мыльца, халаты-полотенца, тапочки
+ бассейн и тренажерка включены в стоимость номера (мы туда не ходили. Может, в следующий раз)
+ есть вода питьевая в номере и минибар
+ расположен близко к магазинам, прогулочным точкам и торговому центру Боше
Из минусов:
- в номере нет чайника и чашек (при поездке с ребенком может быть критично, да и самому вечерком попить чай без похода в бар тоже охота);
- есть кондиционер на случай жары, но в наш заезд оказался минус ночью, а отопление выключено. Спасались своими пледами и теплой одеждой
- омлет на завтрак отдавал плесенью. К остальным блюдам вопросов нет
- в лобби-баре где подают завтраки нет детских стульчиков.
February 14
Хорошая гостиница, удобные, теплые номера (был зимой) возможность посещать спорт зал и бассейн вообще супер!!!. Спортивные сооружения в отличном состоянии. Внимательный и вежливый персонал гостиницы.
Если бы ещ научить официантов ресторана (не бара) при гостинице работать, а повара готовить была бы высшая оценка.
По гостинице могу добавить- удобная парковка, всегда было место не взирая на большое количество посетителей смежного спорт комплекса, завтрак на 3+ (без изыски но голодным не останешься).
Бармен в лобик баре готовит отличные коктейли.
В целом понравилось.
3
November 14
Отель 3-4* В целом все нормально. Переночевать можно. Чисто, уютно. Кровать удобная, тапочки, халаты есть. Еду можно заказать. Внизу ресторан бар, в этом же здании есть фитнес клуб с бассейном и СПА зоной.
March 31
Отличное место.
Соотношение цены и качества.
Достаточно приличные номера, что касаемо питания, довольно не плохо. Хочется отметить персонал. Администраторы молодцы, отзывчивы, приветливые, внимательные. Горничные пункиуальны и исполнительны, что тоже радует. В целом впечатление производит персонал, так как это "лицо" гостиницы... И очень радует, когда персонал подобран правильно. Рекомендую.
1
1
April 21
Отель отличный! Сервис такого уровня не встретишь в крупных городах! В стоимость номера входит посещение фитнес- центра и СПА, где есть бассейн (25 метров), русская парная, сауна, хамам, бассейн с джакузи. Покушать можно в ресторане "Абажур". Кухня очень вкусная, а цены демократичные. В будние дни с 12 до 18 можно заказать кальян за смешные 600 рублей. Номера уютные, на мою просьбу дать мне ортопедическую подушку, мне принесли ОРТОПЕДИЧЕСКУЮ ПОДУШКУ! Я такого сервиса не встречал даже в крупных гостиницах Москвы и Питера! (фото не моё, из Интернета).
1
April 16
Были в апреле 2023 , в этом году 2024 также в апреле 13-15 ! Приезжаем на соревнования ! Все прекрасно , чисто в номерах , очень тепло ( для меня это очень важно ) , удобные матрасы !
Завтраки 👍 пошли на встречу разрешили позавтракать на 15 минут раньше в выходной , за это отдельный поклон ! Так как нам нужно было ехать на соревнования Белгородская охота ( взяли золото , прекрасный завтрак дал сил )
Спасибо
4
September 5, 2023
Понравился отель- чисто, уютно, ремонт. Вкусные завтраки. В ресторане тоже все вкусно. В раздевалке бассейна ящики для одежды сделаны буквой г, наверное, чтобы при открывании верхняя часть выбила глаз. В моем случае получила в лоб. В финской сауне полы деревянные, скользкие. В темноте упала. Итог -3 часа очереди в травмпункте и выбыла из строя и потеряла работу на 6 недель. Обидно, с гипсом как без руки. А ведь можно было постелить противоскользящие коврики, которые предлагают в номерах. Персонал на высоте: инструкторы, администратор и прочие помогли как могли. Спасибо им за это. На этом отдых закончился. Очень хотелось получить расслабление, не получилось. До спа салона так и не дошла. Может, в другойраз?
3
1
January 9
Достаточно удобный и неплохой, в целом, отель. Из сильных сторон – администратор Анжелика. Умница, настоящий профессионал своего дела, в отличие от остального персонала.
Очень приличный шведский стол. Разнообразие, вкусность и свежесть блюд на высоком уровне.
Удобные постели. Шумоизоляция приемлема. Хоть и слышал процесс совокупления с 08.01. на 09.01. в 316 номере, но разобрать душещипательные речи "соседей", до конца не смог. А это плюс!)
Что касается спортзала, до наверное на 3 из 5. Бассейн, по мне хододноват, душевые, с отсылкой в СССР.
Да, работа горничных, немного огорчила, как общая доброжелательность и вежливость всего персонала комплекса (кроме Анжелики).
Остановлюсь ли я при случае в следующий раз зедесь? Скорее да!
Спасибо.
October 10
Хороший отель, все чисто, уборка номера каждый день, не плохой завтрак. Можно бесплатно посещать спортзал и бассейн с тремя саунами. Приветливый персонал. Рекомендую.
October 25
Отличное место
Матрасы супер
Все чисто
Спорт зал 🔥 есть все
Плюс бас и погреться есть где.
Завтраки кстати тоже не хочу оставить без внимания,очень вкусно.
Персонал доброжелателен.
April 6
Прекрасная гостиница! Номера чистые и уютные, питание вкусное и разнообразное. Особую благодарность хочется выразить персоналу: администраторы всегда готовы помочь, горничные отлично выполняют свою работу. Впечатление от гостиницы в первую очередь создает персонал, и здесь он подобран идеально. Рекомендую всем!
3
September 22
В номерах чисто, уютно, есть система кондиционирования. В номере есть все необходимое, включая мини-холодильник. Немного не продуман стол, в котором находится холодильник. Дверь стола лучше держать открытой, иначе холодильнику не будет хватать воздуха для теплробмена.
В этом же здании расположен спортзал и бассейн (дорожки 25м.) Включено в стоимость проживания. Если не взяли с собой например очки для плавания - не проблема, все продаётся в бассейне.
Удобная парковка для авто, расположенная во внутреннем дворе.
Хороший завтрак шведский стол. Завтрак возможен уже в 7-00.
1
May 2
Отличный отель. Обслуживание на уровне. Персонал вежливый. Номер очень комфортный и уютный. Белье постельное и полотенца белоснежные.Уборка была каждый день. Завтрак шведский стол, достаточно разнообразный и вкусный. Все понравилось.
1
June 28
Больше сюда я ни когда не вернусь.
1 звезда за хороший жесткий матрас (у меня спина больная)
2 звезда за завтрак (хотя он очень скудный, выбрать буквально не из чего).
На этом плюсы заканчиваются. Персонал на ресепшене оставляет желать лучшего, лица такие что я им что то должна...
Номер сам по себе с первого взгляда в целом более менее, НО свет в ванной такой тусклый что почти ни чего не видно, из под ванной течет вода до порога, правда приходил мастер, не знаю починил или нет. Унитаз не закреплен, когда с него встаёшь он переворачивается. Уборщица забрала зубной набор и не положила новый, позвонить на ресепшн не смогла, телефон выключен. Шторы в комнате при закрывании обрываются с крючков. Чайника в номере нет. Шумоизоляции ни какой, двери закрываются как в амбаре, телевизор в соседнем номере слышно так будто это я его смотрю у себя в комнате. Хотела позвонить на ресепшен что бы администратор решил вопрос с шумными соседями и не смогла дозвониться, телефон выключен. Пришлось стучать в стену руками. Это был самый ужасный отель за все долгое время моих командировок. Я не отдыхала а получила кучу негативных эмоций.
Номер стандарт улучшенный.
2
February 27
Очень понравилось. Отель поистине 4*. Есть всё. Персонал отзывчивый. Обслуживание класс!!! Всё чисто. К детям относятся отлично. В бассейн для жильцов бесплатно. Плюс большой. Завтрак на любой вкус. От ПП до жареного и мучного. Рекомендуем!!!👍
3
June 5
В первых двух отелях, куда я позвонила мне отказали. Отель Айсберг был третим по списку, и я решила не звонить, а написала через Телеграмм боту. Пока ждала ответ, просматривала другие места, где можно еще остановиться в Старом Осколе. Бот Айсберга ответил и сделал предложение мне, от которого я не отказалась. Чему была очень рада, потому что отель оказался отличным. В путешествии мы обычно встаем и ложимся рано, так легче ехать по дороге. Поэтому хотели не брать завтрак. Но нам заботливо собрали с собой ланч боксы и предоставили в номер чайную станцию с набором чая и кофе. Я порадовалась и возможности пользования бассейном в 25 м, но, к сожалению, не было с собой резиновой обуви. Так, что в следующий раз обязательно остановимся в Айсберге, к тому же рядом спа-центр, новый парк, храм. В отеле в соответствии с современными условиями выполняются требования наличия укрытия, указатели к нему и отсутствие ночной смены дежурной прачечной. Забота о гостях и сотрудниках! Большое спасибо персоналу, желаю процветания и мирного неба!
October 30, 2023
Останавливаемся второй раз в этом отеле. Все очень нравится! И номер, и завтрак и бассейн входит в стоимость. Недостаток толтко один небольшой -в душе стоят современные душевые стойки с большими лейками тропический душ, а вот то что их надо чистить горничная не знает, так как не пользуется ей. Сосочки все забиты т вода течет только через 10 вместо 100. Пришлось самой чистить тропический душ, чтобы он хорошо лил. Есл вовремя это не делать,они забьютсявсе и просто разорвет верхнюю лейку. В остальном все отлично!!!!
1
1
June 24
Очень понравился отель. Чистота в номерах, вежливый персонал. Вкусные завтраки и не только. Разнообразное меню. Сауны и бассейн для гостей.
September 14
Удачное месторасположение, любителям фитнеса бы точно понравилось, в том же строении замечательный фитнес зал. Номера достаточно комфортные. Завтраки не плохие.
1
May 3
В номере люкс довольно твердый матрас. Нет возможности замены. В целом номер чистый.
В ресторане вкусная еда. Обслуживание хорошее.
На завтраке в целом все стандартно, при этом обычная вода ужасная на вкус, компот забродивший.
Есть возможность посещения сауны и бассейна.
July 20
Останавливался дважды. Брал стпндартную категорию и остался доволен: ночью тихо, кровать хорошая, поэтому высыпался. Завтрак достойный. Рекомендую
July 27
Для маленького города большое строение с гостиницей и рестораном. По качеству кухни и по обслуживанию в Осколе есть места и достойнее, но тоже на уровне.
1
May 9
Останавливался четвертый раз, условия проживания очень хорошие! Нравится больше, чем в остальных отелях Старого Оскола. Завтраки достаточно разнообразны. Блюда ресторана очень вкусные. Постоянно заказывали ужин в номер, подача и вкус на высоте! Рекомендую!
January 7
Мы в Ст. Осколе были впервые, искали гостиницу с бассейном, долго звонили в отель, и все оказалось не зря. Встретили нас хорошо 👌🏻 Номер комфортный, все необходимое было в номере. Мы ходили в бассейн и тренажерный зал, все для активного отдыха есть. Бассейн большой, сауна, хамам, баня русская, джакузи. На массаж у меня не хватило времени сходить. Кухня вкусная, на праздники был завал, корпоратив, постояльцы.. Утром завтрак в виде шведского стола, не хватает помещения по больше. Мы пришли в тот момент, когда все закончилось и места не было, но немного подождали и начали выносить. Сын выбрал сухой завтрак с молоком.
3
October 1
Переночевал, все хорошо. Завтрак включён в стоимость номера, шведский стол, не много, но все вкусно. В номере стоило бы в дорожном наборе расчёску положить и халат побольше размером)
1
January 22
Понравилось все. Номер чистый, уютный, все необходимое есть. Кровать и матрас удобные-спится хорошо. Безлимит на посещение бассейна, бани, сауны, хамам. Безлимит в тренажерный зал. Завтрак шведский стол. Обьедались так, что чувство голода появлялось только к ужину!) Приедем ещё.
October 6
Хороший отель , прекрасная зона фитнесс и бассейн с банями - хамам , Прошу уделить вниманием номерам , в номере одна бутылка воды , нет кофе , чая , завтрак скудный , тостер хлеб сжигает 😓
2
July 2
Хороший отель , жили в полулюкс номер)) все чисто и комфортно!! Минус одна бутылка 0,5 воды, чайник есть ( кофе, чай) отсутствует!!
June 4
Хороший отель, бассейн и тренажёра входит в стоимость номера. В номерах прям беда с дополнительными местами. Последний раз взяла люкс на 4, так детям достался не до диван, ноги свисают. Всё остальное в номере прекрасно. Что касается лаунж бара, заказ готовят "300 лет", это просто ужас как долго.
3
August 31
Хорошо,чисто.
Минусы:
-не работает бассейн.
-отвратительные завтраки....стол...шведский....на котором всегда, ВСЕГДА забираешь последнее....думал сначала что прихожу поздно,нифига...это они готовят по необходимости....яичницу надо ждать было...морс пустой постоянно.
В целом,жить можно)
March 24
Самый лучший отель Старого Оскола. Хорошее обслуживание. Отличная зона отдыха, бассейн, сауны. Есть маленький бассейн для детей. Я остался под впечатлением. Жаль только что не получилось посетить их ресторан, небыло свободных столиков.
3
October 11, 2022
Для провинциального города, наверное, Премиальный отель. Из плюсов, наличие ресторана с музыкальными шоу, и бассейн. Завтраки конечно средненькие, шведский стол. Номера Студио просторные, с интересным дизайном и 2 ТВ хорошей 43-49 диагональю, правда пульты работают через раз. Мебель современная, номера чистые. Есть система кондиционирования, условно работает, в октябре уже не проверишь.
Из минусов:
- Бутылка воды в номере одна;
- Сан узел сделан для гигантов более 2 метров ростом. Я с ростом 1,8м не смог нормально смотреть в зеркало для бритья, так как оно на высоте 1,8-1,9 метра находится… на унитазе, извините за подробности, ноги еле достают до пола))) при этом в душе Лейка висит низко, льет в лицо, приходится нагибаться чтобы помыть голову;
- В ресторане очень посредственная еда, не ждите абсолютно ничего от блюд, ни грузинской, ни европейской кухни там нет… официанты не могут ничего рассказать, что не спросишь - сыр из магазина, мясная нарезка из магазина, а что свое?
1
2
June 2
Очень довольна! Останавливались семьей, ездила по работе. Бассейн огонь, номера чистые! Сырники неплохие на завтрак! В общем, рекомендую
2
May 25, 2023
Пожалуй, один из лучших отелей в Старм Осколе, если не самый лучший! Номера просторные, бассейн, персонал отзывчивый, интернет есть и хороший, подушки прекрасные, так что поспите хорошо! Конечно, с натяжкой поставил 5 с учётом того, что поправят следующее: 1.персонал прекратит курить во дворе в неположенном месте, иногда запах дыма заносит в номер 2. Фрукты на завтраке все-таки надо подавать цельные, не резаные 3. На стойке рецепшн класть карту города с достопримечательностями и кафе-ресторанами!
3
5
April 22
Прекрасный отель! Останавливались на одну ночь проездом. В период проживания в вашем распоряжении бассейн- это огромный плюс. Номера чистые , завтраки- шведский стол(очень разнообразное меню) приветливый персонал
June 11
Неплохой отель. В Старом Осколе один из лучших. В здании есть ресторан, где на можно поужинать (вкусно, но цены слегка завышены)
February 20
Неожиданно хороший отель, номера очень большие, все чисто, в проживание включено посещение фитнеса с классным бассейном и банями. Ресторан на 1 этаже достойный
June 19, 2023
Очень отличный отель. Красивые удобные номера, вкусная еда в ресторане, обслуживание очень хорошее. Завтраки на любителя, но выбор не большой. Есть замечательный бассейн для проживающих бесплатное посещение, есть бани тоже можно посетить прям в бассейне. Очень чисто, правда по пятницам и субботам очень сильно слышно музыку из ресторана ночью.
September 19
Номера чистые, но персонал вялый. Завтраки - стандартный шведский стол, не выкладывают
во время. Бассейн и сауна свежие, посещение входит в проживание.
November 19, 2023
Смотря на какой номер попадёшь. Первый раз я была в восторге (стандарт на 2 этаже), чисто, аккуратно, матрасы жёсткие, без вмятин. Завтраки понравились. Второй раз поселили в самый первый номер на 1 этаже, прям под окном разгрузка для ресторана, все слышно, плохая изоляция окон. Плюс дождь стучал по крыше тоже в ту ночь, прямо под окном🤕🤕, короче "выспалась" ((((. Вывод, вибирайте номера на втором и выше этажах!
1
January 13
Отличное место. Тихое, чистое, уютное. На рецепшн девочки молодцы, всё подробно рассказывают, вежливые, корректные. Минус- из трёх браслетов в Спа, один работающий. А так рекомендую.
November 23, 2023
Отличный отель. Большая стоянка для транспорта. Уважительный персонал. Удобный подъезд к отелю. Был на туристическом автобусе. Быстро организовали стоянку. Персонал вежливый. Однозначно рекомендую.
2
1