ICenter

4.7

933 ratings

Rate this place

Алина

Level 2 Local Expert

Брала здесь два айфона, и две пары аирподс. Всё работает исправно. Цены может и выше чем по городу, но это гарантия того, что товар оригинальный. Никаких доп услуг не навязывают и продать товар подороже не пытаются.

Show business's response

Елена М.

Level 3 Local Expert

Замечательный магазин и все ребятки в нём! Всё максимально дружелюбно, на все вопросы отвечают и подсказывают! Всё можно пощупать, посмотреть. Выбор большой!

Show business's response

Инкогнито 5907

Level 3 Local Expert

Очень хороший магазин, зашли купить телефон дочке. Прекрасно обслужили, девушка все подробно рассказала, показала, объяснила. Купили телефон, защитное стекло, чехол. Дочка очень довольна покупкой, и мы соответственно тоже. Спасибо большое!

Show business's response

Артём Шлокин

Level 14 Local Expert

Отличный персонал, всё быстро и аккуратно. Видно, что ребята знающие в этой сфере, подскажут и объяснят. Хорошие сами цены в магазине. Доволен!

Show business's response

BOGINI

Level 5 Local Expert

Магазин качественных товаров. Планируя приобретение телефона и планшета, выбрали именно его. Вежливые и грамотные продавцы-консультанты. Отличный сервис. Мы остались довольны покупками.

Show business's response

Yegor Chuperka

Level 6 Local Expert

Общее впечатление хорошее. Лучшее месте если нужно купить технику яблочного бренда и всяких других, сопутствующих духу. Моментами есть странности, например при покупке айфона предложить перенести данные и умолчать что это платно и вполне себе дорого. Но, в целом, более адекватного магазина в этой категории в городе нет.

Show business's response

Юлия

Level 3 Local Expert

Благодаря помощи великолепной Марии смогли приобрести Apple Watch. Отметили профессионализм, внимательность и обаятельность персонала. Дали точные рекомендации. Будем рады приходить туда снова. Спасибо!

Show business's response

Татьяна Сулейманова

Level 3 Local Expert

Приветливый , вежливый и знающий продукцию персонал , все подсказали и помогли окончательно с выбором товара, Я была с утра и очереди не было

Show business's response

Алевтина

Level 15 Local Expert

Большой выбор товаров, прекрасный персонал, профессионально расскажут и покажут то, что вас интересует. Большой и светлый магазин. Мне нравится. Последнее посещение купила беспроводной пылесос, очень довольна покупкой.

Show business's response

Константин

Level 14 Local Expert

Ни какого сервиса тут нет!!! Столкнулся с проблемой на мак буке, позвонил в центр по телефону сказали, что обычная проблема сделают за 3 часа и до 5тыс. После того что как принес ноут бук, уже понадобилась сначала диагностика, которую делали 2 дня. после чего цена ремонта выросла уже до 10тыс. (Демонтаж) это значит снять, и заново поставить не меняя деталь. Ладно, ок. пусть это 10тыс. Но почему, я не могу постоянно дозвонится до отдела сервиса? Сотрудник отдела обещает мне сообщить сроки, когда будет готов ноутбук, но не сообщает. Не держит слово. Обещает позвонить, не звонит и в отдел не дозвонится!!!

Show business's response

Владимир Ш.

Level 4 Local Expert

За этот уже столь короткий период года я с удовольствием сегодня сделал уже далеко не первую покупку . Только айфон 16 про и два 16 проМакс приобрёл и всё очень достойно . Менеджеры человекоориентированы и достаточно профессиональны

Show business's response

Анастасия Марчук

Level 6 Local Expert

Очень не понравилось обслуживание, продавцы надменные, язвительные, разговаривают с тобой за 50 метров, на любой вопрос ответ, что "это платно, это дорого", испортили все приятное впечатление от покупки телефона

Show business's response

алышев р.

Level 3 Local Expert

Все понятно разъяснили , показали, без навязывания дополнительных услуг. В целом остались довольны. Самый обширный ассортимент оказался на данный момент из всех мест, где мы были.

Show business's response

Лариса Муравьева

Level 3 Local Expert

Очень приятная атмосфера! Все доброжелательны, слушают и слышат тебя! Особенная благодарность Лисицину Александру! Очень помог в решении моей проблемы! Очень добрый, тактичный и отзывчивый молодой человек! И, конечно же, очень толковый специалист! Если это возможно, то прошу поощрить Александра, денежной премией! Всему коллективу процветания и удачи!

Show business's response

Анастасия Б.

Level 3 Local Expert

Работа сервиса - идеально! Приятные молодые люди, все помогут, все расскажут, все подключат! Продавец Даниил большой молодец, знаток своего дела, помог быстро выбрать нужный павербанк, про все рассказал

Show business's response

Мария

Level 12 Local Expert

Обратилась с вопросом по замене стекла на iphone 11 pro - в других местах города, где ремонтирую свои айфоны, в том числе в сервисах-представителях Apple стоимость замены 5-7000, а в этом центре 12000, ничего себе наценочка!

Show business's response

Lena L.

Level 6 Local Expert

Покупала сегодня наушники) Быстро помогли разобраться с выбором, помогли подобрать чехол) Особо ценю, что нет дополнительно навязанных услуг, приходишь, покупаешь, уходишь счастливый. Спасибо вашему магазину 🫶🏻

Show business's response

Galina S.

Level 6 Local Expert

Сервис на 5+. «Умерла» батарея на макбуке. Все детали были в наличии. За два дня починили и почистили.

Show business's response

Галина Очкур

Level 4 Local Expert

Мне нравится этот магазин. Вчера покупали там телефон и чехол. Продавец Алексей прекрасен) Все рассказал, объяснил, ответил на все вопросы.

Show business's response

Инкогнито 6211

Level 2 Local Expert

Внимательные продавцы, быстрое обслуживание. Все объяснили, показали, рассказали. Рекомендую

Show business's response

Виктория

Level 12 Local Expert

Заказала через сайт наушники за 14990. Пришла за заказом, оплатила 15290. Откуда +300₽ взялись не понятно. Коробка от наушников вся грязная, как будто где то валялась на полу! Сразу можно сделать выводы, как тут относятся к клиентам. 8087

Татьяна Воробьёва

Level 4 Local Expert

Очень хороший магазинчик Покупали много разной техники все хорошо и отлично с ней. Продавцы очень вежливые и всегда все подскажут.

Show business's response

илья к.

Level 2 Local Expert

Всем привет. Хочу написать про то как хотел заказать товар в данной компаний. Все вроде хорошо, написал в ТГ боте. Ответили на интересующие вопросы. Но по итогу менеджер,скажу грубо просто отморозил. Менеджер в боте сказал что в данный момент этого товар нет в наличии. Но товар нужен был в данном регионе. Сказали что надо уточнить в отделе продаж по поводу товара. И что на следующий день дадут всю инфлрмацию. На следующий день ответа не было. Сам написал для уточнения. Ответили, сказали что к концу рабочего дня дадут всю информацию. Но информации не было. Написал сам, ответили на следующий день и сказали что уточнят. Опять нет ответа. Ответили на следующий день , и сказали что в выходные отдел продаж не работает и не могут уточнить по поводу данного товара. Менеджер предложил подождать середины следующей недели, для того чтоб была лучшая коммуникация. И заверил меня что свяжется со мной.Да сказал хорошо. Тем более еще было время. В договорённый день, естественно ни кто со мной не связался. Написал сам. Ответили на следующий день, и сказали что к концу дня дадут всю информацию. К концу дня ни кто не ответил, и не дал ни какой информации. Написал опять сам. Ответили на следующий день, принесли свой извинения, и сказали что к концу дня дадут ответ. Как смешно это не звучало, к концу дня ответа не было. Написал опять сам. Ответили что уточняют в отделе продаж. Не знаю как там работает отдел продаж и в каком режиме. Но в течении еще двух дней не было ответа. Пишу уточняю. Отвечают, и опять говорят что дадут ответ к концу рабочего дня. К концу рабочего дня конечно не было ответа. Опять пишу сам. В итоге получаю сообщение на следующий день, с такой информацией что они не могут помочь с данным товаром. Чтоб по итогу прочитать сообщение,что компания не может предоставить мне данный товар. Ушло почти 2 недели. Из-за чего срывается подарок на годовщину. Впопыхах пришлось заказывать в другой компании товар, в другом регионе. Где обратная связь идет минута в минуту, написал,узнал, сделал заказ, пришел человек сделал пост оплату , забрал товар. На все ушло примерно около 3 часов ,с момента как написал и как человек доехал через пол города, и забрал товар. (Но это другая история) Для понимания, в начале диалога с менеджером компаний. Предупредил что не нахожусь в России, поэтому не могу связаться по мобильной связи, а только по средствам мессенджеров. Даже в начале диалога был готов сразу сделать предзаказ с оплатой 30 процентов товара. Но в итоге просто потратил время. Понимаю что данный регион находится в относительной изоляции, в связи с обстановкой в мире и условий санкций. Но такой компаний , которая позиционирует себя ретейлером яблочной продукции, проблем с товаром не должно быть. И чего то премиального в данной компаний очень мало. Думаю что слово премиальный, с названия вообще можно убрать. Плюсы: - на данный момент не выявлено. Минусы: -плохая клиентоориентированность -потратили время.

Show business's response

Дарья Г.

Level 6 Local Expert

Покупали айфон16 про и наушники) Консультировал и помогал при выборе Олег. Все отлично, быстро ) Спасибо!

Show business's response

Инна Алиева

Level 4 Local Expert

Отличная профессиональная работа администратора Андрея! Чуткое отношение, грамотная помощь, спасибо за такую работу!!!

Show business's response

Сергей

Level 2 Local Expert

Посмотрел на сайте продукцию, выбрал нужный товар, написано, что товар в наличии, в чате магазина написали, что в данный момент доставка невозможна, поэтому поехал в магазин. Приехал, показал на сайте интересующий товар, его на витрине не было, пошли искать, потом сказали, что отложен для кого-то другого. Так если отложен, почему не написать об это на сайте или вообще временно снять его с продажи. Очень жалко потраченного времени. Хотя, можно былобы, что-то альтернативное предложить.

Самандар Яхшибаев

Level 6 Local Expert

Все быстро помогли, ознакомили , выбирал наушники, помогли подобрать чехол сразу к ним, в целом во всем доволен !

Show business's response

Regina Olga

Level 8 Local Expert

Спасибо за хорошую работу консультанта Даниила. Быстро и качественно проконтролировал)

Show business's response

Зита Воронина

Level 2 Local Expert

Очень компетентные и внимательные специалисты, не козыряют своей компетентностью, что очень важно. Спасибо

Show business's response

Инкогнито 2963

Level 2 Local Expert

Лучшее место для приобретения яблочной продукции☺️Сплошное удовольствие от покупки,без головняков и прочих неприятностей 👍Профессионализм сотрудников и сервис на высшем уровне!!!Все четко и по делу,очень приятно иметь дело!В планах теперь приобрести ещё и безпроводную станцию для зарядки всех гаджетов,Юрий прекрасный продавец-консультант идеально делающий свое дело👍Спасибо большое!

Taller.ru

Level 9 Local Expert

Была в сервисном центре, восстанавли пароль от уч.записи! Большая благрдарнасть Корнею, очень вежливый, воспитанный и профессиональный ! А еще при ожидании дают карточки в портокафе, где можно угоститься вкусным капучино! Уровень 🔝

Show business's response

Елена Лапшова

Level 10 Local Expert

Центр сервиса клиентов работает на отлично. Мою проблему решили буквально за 5 минут! До этого в течении дня обращалась в другие сервисные центры, где не могли помочь вообще никак! Огромное спасибо сотрудникам! Советую

Show business's response

Валентина Р.

Level 7 Local Expert

Спасибо большое за помощь в выборе подарка. Большой ассортимент, хороший персонал.

Show business's response

Константин Ч.

Level 19 Local Expert

Уважительные продавцы. Средний выбор. Хорошее качество. Очередей практически нет. Про доставку не знаю.

Show business's response

Ека К

Level 4 Local Expert

При магазине функционирует сервисный центр. Как оказалось работает он в формате безликого конвейера. Перестал включаться айфон. Заплатив за диагностику немалые деньги через неделю получила ответ, что данные сохранить не удастся. Решила отнести в другой сервис и не прогадала - все фото, видео и данные восстановлены!!!

Show business's response

Денис Епифанцев

Level 6 Local Expert

Отличный салон. Ребята очень хорошо рассказывают и объясняют. Приятно приходить в салон.

Show business's response

Андрей М.

Level 16 Local Expert

ICENTER находится в торговом центре города Европа, в центре города Калиниграда, на первом этаже. К сожалению, выбор не большой, ассортимент скудный. Консультанты грамотные, добродушные, всегда на позитиве, довольно подробно проконсультируют и подскажут не навязывая товар. Можно оформить рассрочку на 10 месяцев, при покупке товаров. Хочется пожелать ICENTR (у), консультантам - побольше ассортимента, развития и процветания.

Show business's response

ФОСТЕР

Level 5 Local Expert

Купил тут айфон, тут же решил поставить защитное стекло и создать iCloud с гарантией (типо тебе в этом магазе делают Айклауд за деньги и он типо лучше защищен) в итоге продавец консультант выносит мне мою коробку с телефоном, я протягиваю руки чтобы ее открыть, мне очень хотелось самому открыть коробку на сторис и просто ощутить этот прикол, типо когда ты пленочку с экрана сам снимаешь и коробку распаковываешь, это типо приятно делать. Но консультант берет такой и сам все открывает, сдирает пленку и с невозмутимым видом протягивает мне телефон, типо смотри проверяй. Я короче прям поник. отстойно получилось. Продавец консультант все испортил. Самы дорогой телефон в моей жизни не дали распаковать. 👎👎👎👎

Show business's response

Зелебоба Сезам

Level 5 Local Expert

Максимально отвратительное общение сотрудника магазина, полное отсутствие клиентоориентированности! В ходе визита в icenter планировал приобрести смарт часы Apple Watch Ultra 2. Рассматривал варианты с обычным ремешком, а так же с миланской петлей. Попросил менеджера из зала уточнить наличие и цену актуальную, парень 2 раза ходил на склад, что-то смотрел, все его ответы были закрытые, односложные, по типу да-нет. Далее я поинтересовался о наличии работоспособности датчиков, он ответил все работают. Тогда я задал уточняющий вопрос, для какой страны произведены часы и какие буквы модели указаны на коробке, на что мне был дан ответ, что на часы с миланской петлей -вроде Гонконг/макао, а на вторые не помню. На мою просьбу уточнить, мне сказали вам зачем это? Я тут немного опешил, туда ли я вообще попал? В пятерочке так с клиентами не общаются, а тут целый Icenter в Европе! Я объяснил, что для меня как для покупателя эта информация важна, и если бы она меня устроила я бы приобрел данные часы. Но продавец был неприклонен и твердил одно и тоже, -не помню, вам зачем, это не важно. После общения с данным непробиваемым продавцом я решил что тут больше ловить нечего и приобрел часы в другом магазине, где были вежливы, все объяснили, проконсультировали, не прятали страну и показали как комплектацию так и упаковку. И вышло это даже гораздо дешевле! Я бы еще понял такое общение, если бы ценник был на порядок ниже чем везде, но тут он завышен гораздо сильнее, и такое быдланское отношение к клиенту - ну просто извините! Руководству icenter стоило бы внимательнее отнестись к подбору персонала! Ранее работавшие Александр, Юлия, и другие ребята волны до 22 года были мастерами своего дела. Сейчас полный треш! Поэтому максимально не рекомендую!

Show business's response

Юлия Портаненко

Level 9 Local Expert

Хороший магазин и сервисный центр тоже. Всё объяснили, отремонтировали и по цене вышло дешевле, чем во всех других ремонтных мастерских города! При чём это единственный в Калининграде авторизованный сервисный центр!

Show business's response

Антон Бонадысев

Level 18 Local Expert

Отличный центр, можно найти всё и даже больше, приветливые консультанты, качественная продукция и сервис!

Show business's response

Алексей Логинов

Level 5 Local Expert

купил новый iPad air в замен нового. не смог ни где найти на него защитное, стекло .приехал к ним в центр у них оно было в наличии. заплатил 2180 в месте с работай в итоге меньше месяца начало отклеиваться пишу им спрашиваю какая на стекло гарантия .они мне отвечают что всего 14 дней вот вам и Apple ни какой нормальной гарантии на аксессуары не когда больше не куплю там аксессуары alixpress рулит ценой и качеством на iphone по пол года стекла держутся с alixpress. так что задумайтесь не советую там брать аксессуары не в коем случае...

1968Alex

Level 7 Local Expert

Молодцы, огромный респект! Необходимо было купить Макбук дочке на день рождения. И как назло, случилась «пандемия», когда всё везде закрыто. Оставался только один выход – удалённая покупка. В 16 часов заказал товар из дома онлайн, в 20 часов Макбук был уже на Сельме у меня в руках. Прямо чувствовалось, что сотрудники ICenter очень хотели мне помочь, начиная с момента заказа и до момента прибытия курьера. Конструктивность, доброжелательность, спокойствие и профессионализм в сложной обстановке были проявлены сполна этими ребятами. Спасибо, дорогой ICenter, за неоценимую помощь в дне рождении дочки!

Show business's response

Danila

Level 7 Local Expert

Ояань порадовала консультация Анжелы. Спасибо за честность, искренность и человеческое отношение. Приду ещё, и не раз! Спасибо таким сотрудникам, как Вы!

Show business's response

Samosa

Level 4 Local Expert

покупали несколько раз, все очень прилично. грамотные, комуникабельные, без "пальцев". спасибо ! удачи всем.

Show business's response

Владимир

Level 10 Local Expert

Дорого, надменно, дозвониться до сервиса нереально. Классика инфоцыганства, втюхали, а дальше как хотите.

Show business's response

лазурная м.

Level 5 Local Expert

Нужно было проверить на косяки планшет, Сергей нам помог, все посмотрел, спасибо большое ему, помог!

Show business's response

Level 9 Local Expert

Очень хорошие продавцы - консультанты, ориентированы на покупателя. Вежливые и приветливые. Покупала стайлер для волос Dyson Airwrap HS05 в подарок. Качество отличное. Покупкой довольна.

Show business's response

Евгений Левин

Level 18 Local Expert

Перед Новым годом хотел купить подарок айфон промах на 1 тб, в наличии не оказалось (хотя вы единственный центральный представитель на всю область) и это абсурд! Оставил заявку через ваше же специализированное приложение. Заявку подтвердили но…. Сегодня уже 4 февраля и так ни кто и не перезвонил что пришёл или по какой причине не могут реализовать заявку! Так к слову подарок был куплен 27 декабря в другом магазине! Поражает похабное отношение к клиентам, к клиентам которые являются постоянными и регулярно приобретают топ модели в люкс комплектации!

Show business's response

CLS63 Mercedes

Level 2 Local Expert

в калининграде самый оригинальный товары только в i Centre,рекомендую всему,оригинал товара 😎

Show business's response

ICenter

220 reviews