iCleaning
88 reviews
February 15
К сожалению ничего хорошего написать не могу . Возможно у меня так вышло , но все же .
Сдал много вещей в химчистку по рекомендации , часть вещей произвели химмчистку , но куртку допустим вернули не свежую , с пятнами . Забрали второй раз и все отстиралось на ура , все пятна отошли , появился запах свежести. Поэтому сразу появились сомнения что ее просто не химчистили . Подумал я , ладно бывает , сдал вещи во второй раз , та же ситуация но с толстовкой , привезли ее с куча разных пятен ( неизвестно от куда взявшихся , ибо на фотографиях при приемке вещи этих пятен не было ) , забрали во второй раз и привезли конечно идеально чистую толстовку . По поводу доставки тоже есть вопросы , все люди работают и к комментариям клиентов особо не прислушиваются , делают так , как удобно ИМ . Куча вопросов , мало ответов , поэтому извините 2 балла , второй балл , просто из за того что вернули вещи без пятен и в исправленном , после химчистки как нужно состоянии . Не нужно отвечать , мол не все пятна отстирываются , это и так понятно , но когда вещь пахнет не свежестью, как будто после того как забрали , сразу упаковали в пакет мол все готово. Прикладываю фото до сдачи
November 27, 2024
В их сети прачек сдал на химчистку чёрную куртку они из неё сделали рябую при сдаче просил сделать
ХИМЧИСТКУ сделал прям на этом акцент а они просто постирали её причём я говорил что постирать я ее могу и дома теперь они отправляют меня в Италию к производителю говорят все вопросы к нему!!! Кстати как выяснилось что химчистка это просто обычная прачка никакой химчистки они не делают а просто стирают вещь тем способом который указан на ярлычке возможно я один этого не понимал но меня это очень удивило!
August 24, 2024
Химчисткой пользуемся не в первый раз. Были в другом филиале, сейчас было удобнее сюда обратиться. Все как всегда, быстро, аккуратно и профессионально. Начиная от приемки грязных заканчивая выдачей чистых выглаженых вещей.
August 24, 2024
Девочки работают отлично. К каждому клиенту относятся вежливо, добросовестно. Любая прихоть исполняется. Отличный сервис. Я обязательно предложу своим знакомым. Спасибо за обслуживание
August 23, 2024
Все замечательно! Сдаю в химчистку регулярно. Всем довольна, всё очень качественно и чисто. Персонал очень отзывчивый и добродушный. Всегда поможет.
August 21, 2024
Один раз на пробу сдала свои вещи, теперь хожу только сюда. Очень нравится результат после чистки. Начиная с качества выполненных услуг, заканчивая упаковкой. Девочки очень вежливые, милые , всегда ответят на любой вопрос. Приятно приходить, где тебе всегда рады. И утвердилась в своих убеждениях, когда сдала на чистку свои ботинки из кожи. Сделали все на высшем уровне!Спасибо большое!
August 21, 2024
Прекрасная химчистка, очень удобно что есть ателье.
Сдавала брюки укоротить и почистить, получила чистую и идеальную по размеру вещь, очень удобно, чистят на высшем уровне, спасибо!
August 23, 2024
Доброжелательный коллектив! Всегда дают обратную связь, чистят быстро, качественно. Нареканий нет. Так же понравилось как почистили мою шубу. Спасибо! Поэтому ставлю пять звезд!
August 24, 2024
Самая лучшая химчистка 👍🏽👍🏽👍🏽Все хорошо почистили .Цены приемлимые .Работают профессионалы.Отдельное ,огромное спасибо администратору за консультацию и помощь🫶🏼
Очень рекомендую данную организацию
1
August 24, 2024
Сдаю вещи в Афимолле,очень удобное расположение ,всем довольна, администраторы приветливые , цены адекватные на сегодняшний день я довольна,надеюсь дальше будут радовать качеством
August 25, 2024
прекрасная химчистка, всегда обращаюсь только сюда! персонал вежливый, отлично выполняют свою работу, за все время моих обращений к ним ни разу не было проблем, так что всегда рекомендую это место своим друзьям
August 24, 2024
Отличное место! Уже несколько раз сдавала сюда одежду, делают быстро и качественно, учитывают все пожелания, большое спасибо! Точно рекомендую!
September 23, 2024
Добрый день! По заказу 03938-18 от 10.09 была испорчена футболка. Красные потеки по всей футболке. Сдал назад её в субботу 21 сентября. Сегодня получил ответ от сервис менеджера Надежды, что я сдал ношеную вещь и это моя проблема. Пришлось лично идти в башню окко , где оказалось что она в принципе футболку не осматривала и занималась отпиской. Отправляла меня к производителю футболки, так как это из-за некачественного принта и исправлять за свой счёт. Просьба принять меры и устранить свои косяки.
2
August 31, 2024
Понравилось отношение сотрудников на приемке. Очень приветливые и милые девушки. Понравилось качество чистки и всегда все быстро. Большой респект Вам!
1
August 31, 2024
Хочу выразить свою благодарность приемщикам химчисти за своевременную отзывчивость и доброжелательность. И мастерам . Очень понравилось как почистили ботинки. Спасибо!
August 21, 2024
сдавала брюки на стирку, очистили идеально! персонал очень вежливый и добрый, отличное обслуживание! всем советую, лучшая химчистка в России 🔥
August 22, 2024
Не раз обращалась в эту химчистку. Всегда оставалась довольна результатом. Качественно работают.
В последний раз сдавала кожаную куртку, вид у нее был так себе… и это мягко сказано. Вернули почти как новую! Очень хорошо почистили, устранили все потертости, восстановили цвет. Спасибо огромное!
August 21, 2024
шикарная химчистка! обслуживание приятное и быстрое, персонал приветливый и отзывчивый, качество работы идеальное! одним словом огонь🔥
August 21, 2024
Отличная химчистка! Отдельное спасибо девочкам администраторам Юлии и Ларисе за то что ответили на все вопросы,которые возникли при сдаче вещей! Умеют работать со сложными вещами! Спасибо большое,что ухаживаете за нашим гардеробом
August 22, 2024
Красовки почистили шикарно, персонала встретил замечательно и гостепреимно, помогли и провели куда нужно, васхищена
August 27, 2024
Огромная благодарность всему коллективу химчистки, вы лучшие! На протяжении 3 лет сдаю сюда вещи, сумки, обувь, чистят всё идеально!
1
August 21, 2024
Обращалась в данную компанию неоднократно, нет нареканий по работе👍 Бережное отношение к вещам, фирменная упаковка. Администраторы внимательные, в жару даже водичку дают)! Буду ещё обращаться.
August 21, 2024
Отличная химчистка! Пользуюсь не первый год! Вот спасли любимые туфли, которые никто не брался восстанавливать! Они вернули их в первозданный вид! Я так счастлива! Спасибо за вашу работу!!!
August 23, 2024
Хорошая химчистка! Обращаюсь сюда, очень нравится. Знают своё дело! Всем своим знакомым советую ! Желаю только процветания !
January 4
Игнорируют претензии по качеству по электронной почте. Видимо, нужно приезжать лично на ресепшен, чтобы получить какой-то ответ.
August 26, 2024
Отличная химчистка! Вернула моему пуховику первозданный вид. Девочки на пункте приёма вежливые и аккуратные. Рекомендую!
November 11, 2023
Принесла им пару обуви на профилактику , мне говорят : они у вас б/у и надо почистить…Реально? Да,б/у , вам же на ремонт принесли, а не из цума сразу! - Нет, нет , наш мастер работает исключительно с чистой обувью, ну или мы можем сами почистить …. стоимость услуги 3500)))) Ребят, я прекрасно осознаю куда отдаю свою обувь и что ремонт будет стоить соответственно.
Но когда человек, который стоит и принимает , видимо, не понимает, что кожанная подошва оставляет следы носки и остается неровной с шероховатостями, и это - не грязь, а износ и ей необходима наклейка профилактики , и еще нагло не называет свое фио и не принимает обувь, без услуги чистки за 3500! Это - перебор!!! Кстати, политика организации в секретности фамилии их сотрудников, сотрудники не называют свою фамилию. К примеру, все сотрудники банков имеют бейдж с фио, тоже самое и и большая часть сотрудников сферы услуг. А здесь в большой тайне хранят, видимо есть , что скрывать?! К слову, забрала обувь и отнесла в другой пункт данной организации и на удивление надежды, админа в городе столиц, другая администратор приняли без вопросов и отличила потертости от грязи, видимо умнее и опытнее оказалась администратор , чем надежна с неизвестной фамилией в пункте в городе столиц в проходе. Цена выросла, а качество и сервис сильно упали. Больше вашим клиентом я не буду и никому не порекомендую.
Где не ценят своего клиента, там нет клиентов!!!
Жаль обратная связь от компании так и не поняла, что обувь была чистая изначально и была принята без вопросов администратором ICleaning в башне Федерация и уже отремонтирована !
А админ в городе столиц хамит клиентам и некомпетентна!!!
1
August 21, 2024
Очень хороший сервис, всё понравилось, обувь идеальная после чистки, персонал замечательный советую👍
August 21, 2024
Отличная химчистка в Москва-Сити! Чистят всегда идеально, ни одного изъяна. Всем рекомендую эту химчистку!
August 24, 2024
Супер химчистка. Спасибо за хорошее отношение и быструю работу. Парни знают толк в своей работе. Всем советую. Не пожалете. ✌️
August 23, 2024
Давно пользуюсь этой химчисткой. Всем довольна и проблем не было. Приветливые администраторы быстро справляются со своей работой!!
August 23, 2024
Давно пользуюсь данной химчисткой,очень довольна, были пятна ,которые другие химчистки не справлялись , здесь вывели , видно технолог сильный, спасибо!
December 4, 2023
Принесла свои любимые ботинки, очень не хотела расставаться с ними, думала все потеряно.
Сначала меня встретил очень вежливый персонал, который мне объяснил и ответил на все мои вопросы, а их было очень много. А когда забирала, была просто в восторге, все что обещали, то и сделали. Просили не ждать чуда, но оно произошло!!!
August 21, 2024
Очень понравилось качество работы, персонал добрый и приветливый, хочется возвращаться снова и снова
April 28, 2024
Очень разочаровало отношение администратора - с большим одолжением и недовольным видом, не отвечая на вопросы по химчистке и слушая параллельно музыку в наушниках. Выражала недовольство и кривилась от ребенка, который подходил к автоматической двери (вопрос тогда зачем устанавливать в маленьком помещении дверь, которая реагирует на движение)
August 21, 2024
Далеко не первый раз обращаюсь в эту химчистку, забираю свои вещи в отличном состоянии! А сотрудницы всегда с хорошим настроением, готовые помочь!
August 30, 2024
Обращался, чтобы пятна вывели на любимом балахоне. Выражаю благодарность за его спасение. Теперь опять можно в нем ходить и радоваться, что я и делаю))))
February 5, 2023
Визуально приятная химчистка, ценник выше среднего, в сити для меня удобное расположение - вроде бы все ничего, пока не испортили дорогой пуховик.
После чистки один элемент куртки поменял цвет с синего на белый, что сильно бросалось в глаза. Куртку забрали повторно на устранение дефекта, вернули толком не устранив. В добавок выяснилось, что в некоторых камерах куртки пух/перо были недостаточно хорошо всбиты, камеры стали тонкими и приплюснутыми. О чем я сообщила в химчистку. Мне снова предложили отдать куртку на устранение этой проблемы, от чего я отказалась. Не готова больше отдавать насиловать любимый пуховик. Устранила это вручную. А дефект цвета - пришлось отдавать в ателье.
Итого: крайне не рекомендую сдавать туда дорогие/любимые вещи с наполнением типа верхняя одежда пуховик.
Хотела поставить 1 звезду, но в итоге ставлю 2 - вторая только за отзывчивость клиентской службы. Они на связи, общаются дружелюбно, идут на встречу. К сожалению, в моей ситуации от этого мало толку. Лучше изначально было не портить вещь.
2
August 31, 2024
Обратился в хомчистку. Понравилось как почистили кеды. Заносил все лето, после чистки выглядят как новые. Спасибо за работу.
1
August 22, 2024
Лучшая химчистка! Сервис на высшем уровне. Года 4 являюсь клиентом данной компании, никаких проблем не возникало.🔥🔥🔥🔥🔥🔥
August 24, 2024
Пользуюсь услугами данной химчистки очень давно. Всегда отличный результат. Рекомендую!
August 24, 2024
Сдавала свое зимнее пуховое пальто в эту химчистку. Было очень грязное от грязи, слякоти, очистили идеально, как новое. Буду обрашаться еще.
August 28, 2024
Отличная химчистка. Обращаюсь не в первый раз. Всегда все на высшем уровне. 5 баллов.
November 24, 2022
Классная химчистка в Москва-Сити. Познакомился с ними году в в 2016м, когда начал носить туда свои халаты и хиркостюмы. У них тогда пункт приема и выдачи был всего один - в башне Город Столиц, теперь есть есть и в Империи, и в Федерации, и Афимолле. Само предприятие находится в башне Око.
Многие из нашей клиники туда свою одежду. Чистят всегда безупречно, Цены выше, чем по городу, но я пользуюсь ХЧ в основном только для халатов, раз в месяц, выходит приемлемо. Заказы всегда отдают в фирменных плоьных пакетах и на фирменных вешалках, которые потом еще при желании достаточно долго можно использовать. У нас в клинике в раздевалке этих вешалок сейчас очень много, некоторые - взамен сломавшихся икеевских.
В последние 2-3 года я отдаю туда так же все свои и жены куртки (1-2 раза в год). Еще у них есть сервис по ремонту одежды и по реставрации обуви и кожаных изделий.
Из минусов - в последний год стали часто задерживать сроки. Последний раз отдавал 2 куртки и халат. Обещали сделать за 2 суток, а сделали за 4, это просто ХЧ, без ремонта. Может быть спрос, конечно, высокий, но тогда надо и сразу честно говорить. И еще: стал более выражен запах от вещей - не то чистящего средства, не то кондиционера, не знаю. Лет 5 назад не такой резкий был, может чего заменили.
August 27, 2024
Давно хожу сюда, довольна качеством услуг. Спасибо, что продлеваете жизнь любимым вещам!
1
August 25, 2024
Бомбовая химчистка , до этого был много где , но эта понравилась больше всех.
August 24, 2024
Удобная локация , вежливый персонал !
Качестов на высоте !
August 22, 2024
Великолепно делают обувь, часто приношу. И каждый раз радуюсь, выглядит как новая.
April 17, 2024
Пять раз перечищали платье, не очистили. Взяли 3+ тыс
Один раз они одни и те же рубашки считают как сорочки, а в другой как блузки со стоимостью х2.
Категорически не рекомендую
1
January 31, 2024
Испортили пиджак, сдала просто освежить, а теперь пиджак весь в чёрных пятнах. Пытались переделать, но безрезультатно. Испортили вещь, но конечно же, ничего не возместят, потому что на почти новый пиджак поставили износ 75%
1