iCleaning

4.6

87 ratings

Rate this place

Moscow_live

Level 5 Local Expert

Выражаю огромную благодарность всему персоналу химчистки "Айклининг" за качественно оказанные услуги. Вещи после чистки как новые, буквально за пару дней идеально почистили пуховик. Девушка администратор внимательная и дружелюбная. Рекомендую всем воспользоваться услугами этой химчистки.

Show business's response

Тимофей Гусев

Level 3 Local Expert

Сдали рваный джемпер, администраторы предложили сделать художественную штопку. Результат удивил, идеально восстановленное плетение, как будто никакой дыры и не было. Жена в восторге, спасибо за чудесную работу. Эта химчистка просто имба

Show business's response

Макаренко Вита Александровна

Level 9 Local Expert

Хочу выразить большую благодарность за спасение! Стиральная машинка испортила дорогой пиджак новой коллекции, был большой шок и мало надежд на спасение вещи. Обратилась в химчистку, провели консультацию, осмотрели пиджак и озвучили план работы. Очистили его хорошо, ткань и сам пиджак не испортили, как из магазина. Искренне благодарна и рекомендую химчистку iCleaning! Сервис, выполнение работы - 💯%!

Show business's response

Anastasiya A.

Level 6 Local Expert

Качество ухудшилось. Сдали юбку: первый раз вернули без 3х пуговиц внутри и всю смятую - она не висела на плечиках. Второй раз вернули - пуговицы нашли, но фактически не пришили. Постоянно пользуемся услугами данной химчистки, поэтому очень огорчены…

Show business's response

Максим Сальков

Level 8 Local Expert

Сдавал в химчистку куртку, залитую кофе, по цене вышло 3700, по срокам на 3 день уже вернули. Моя куртка как новая, обязательно буду сюда обращаться.

Show business's response

tanianaupom

Level 6 Local Expert

Уже несколько лет пользуюсь услугами этой химчистки и ни разу не пожалела. Чистят всё – от повседневной одежды до вечерних платьев. Качество чистки всегда на высоте!

Show business's response

Михаил З.

Level 6 Local Expert

Испортили вещь, плохо почистили, потеряли, нашли...отремонтировали. Проигнорировали мою просьбу снять с меня оплату. Вопрос решали около 3 недель.

Show business's response

Ilya Zheleznyak

Level 12 Local Expert

Цены, конечно, кусаются, но благодаря скидке для сотрудников ВТБ можно получить скидку 15%. Сдавал куртку, которая была, мягко говоря, в плачевном состоянии. Все сделали за 1 день, хотя предупреждали, что могут быть задержки. Очень доволен!

Show business's response

Anna Makeup

Level 3 Local Expert

Пооткрывали десяток точек в башнях на набережной Москва Сити, а за качеством предоставляемых услуг совершенно не следят. При порче вещи, не пытаются даже решить мирно вопрос с клиентом, т.к. им не важно потеря этого клиента, придут новые, ведь поток в сити большой. За 2 года были испорчены - юбка, футболка, костюм DG вернули со сломанной пуговицей, галстуки возвращались несколько раз с пятнами белыми (с которыми не сдавали), брюки светлые возвращены с желтым большим пятном, кроссовки были белые -вернули 2 пары желтыми, новая белая рубашка с орнаментом возвращена с дырой на груди, и тут даже не ткань разошлась, а просто дыра, пятно было правее, предложили карман пришить за 4.000 тысячи. У других сотрудников из компании тоже отзывы плохие, постоянно слышатся жалобы, что вернули вещь в непотребном виде, и ни разу ни от кого не слышала, что ICleanin предложил как то договориться с клиентом. Плевательское отношение.

Show business's response

molchaniexxx

Level 5 Local Expert

Это просто восторг! Спасли мою любимую куртку! Посадила на белую куртку огромное пятно, думала, всё пропало. По итогу пятно исчезло без следа! Огромное спасибо!

Show business's response

Александр Суднов

Level 12 Local Expert

Очень нравиться сервис, прием и выдача моментальны, да и сама чистка вещей на премиальном уровне, на голову выше сетевых проектов

Show business's response

Liza Maksimova

Level 8 Local Expert

Сдала в чистку белую двустороннюю дубленку, носила 3 сезона, в надежде, что станет посвежее, запах уйдёт, а получила практически новую вещь - восстановили все потертости на коже, цвет ровный, добавили какую то пропитку - можно еще 3 сезона носить! Очень довольна!!! Вернусь обязательно!

Show business's response

Светлана Просто

Level 5 Local Expert

Очень хорошее качество чистки, всегда в срок, большой спектр дополнительных услуг.

Show business's response

Сергей К.

Level 5 Local Expert

Очень забавная история про клиенториентированость. Сдал осеннее пальто, почистили , при осмотре пятен стало больше чем было... почистили. Со второго раза пятна и разводы ушли. Принёс пальто. При заказе попросил менеджера уточнить стоимость оверлока 1 пуговицы. Договорились, что сервис менеджер наберет 12 января. Прошло 3 дня. Никто не звонит. Зашёл в гости к ним, благо по пути на работу, спрашиваю -какие новости. Ответ прям неожиданность-:"а чего вы не звоните?"Вообщем 1600р и оверлок до 30см.. уточняю что у меня одна пуговица, а не все 5. справочно одна петля на пальто по кругу 6см. Но не это главное, дальше прям классика. Ещё день выясняем отношения кто кому должен позвонить и что делать , сколько стоит итого. Хожу к ним как на работу)) 2 дня- мне говорят - "ожидайте наш сервис менеджер очень занят но в течении дня вам наберет". Дальше веселее- не дождавшись звонка два дня, звоню сам и вот оно.... случилось!!!" "Извините мы проведём работу с нашим персоналом в пункте выдачи приёмки!)) Спрашиваю а при чем тут они , когда при мне вам звонили, вы сами обещали перезвонить и в целом .. какое отношение ваши внутренние коммуникации имеют к клиенту. Ну и просто в тему: коль уж вы не разобрались за 2 недели м, может скидку сделаете и почините одну петлю со скидкой!!!! Внимание- не бесплатно. Товарищи клиенты- ответ сервис менеджера супер- мы не можем работать в минус!!!. Это при том, что сам заказ профакапили, обвинили девочек на приёмке, что они плохо коммуницируют с офисом, который кстати в соседней башне. Все вокруг виноваты. Кроме сервис менеджеров данной компании, им 800р скидки перекосит годовой бюджет, ещё и сотрудников накажут, сэкономят. Мддаа. Давно я такой гнили не встречал в отношении и к клиентам.

Show business's response

Андрей Безуглый

Level 21 Local Expert

Пользуюсь услугами отделения, расположенного в Башне IQ. Быстро, качественно. Радует личное и доброе отношение персонала. Сдал рубашки «попробовать», понравилось, «остался». Чуть дороже чем в известной «сетке», но персональное отношение того стоит.

Show business's response

Дмитрий

Level 3 Local Expert

Постоянно возвращают одежду с огромной задержкой, не компетентные сотрудники.

Show business's response

Александр К.

Level 10 Local Expert

Понравился сервис. Особенно понравился ещё давно персонал на ленинском проспекте. Очень внимательно ко мне отнеслись. В самом сервисе меня проконсультировал технолог насчёт сухой стирки. Внял его совету , что сухая не особо лучше в моей ситуации. Стирал ростовую куклу мишки. Хотя конечно поролон внутри все равно разошелся, результатом доволен. На днях повторно отнес мишку на стирку.

Show business's response

Виктория Т.

Level 6 Local Expert

Не рекомендации что-то тут чистить. Химчистка не несет НИКАКОЙ ответственности и не гарантирует качество своих услуг!! Сдала новое шерстяное пальто. Его нужно было почистить от внешней пыли, т.к. пальто светлое и на нем сразу все видно. Мне выдали квитанцию, из которой сложилось впечатление, что я у бомжа забрала пальто… на вопрос, зачем вы написали небылицы, мол пальто без формы, зацепки, пятна по всей длине, потовые разводы под мышками😳? Мне ответили, что это стандартное описание. На просьбу убрать «стандарт» и написать правду, тк всего этого нет и в случае порчи я не смогу ничего предъявить, мне отказали. Пальто я забрала и сдала другой компании. Для меня вывод очевиден: не уверены в качестве своих услуг, не хотят нести ответственность, поэтому пытаются максимально себя обезопасить прописывая небылицы в квитанции. Уровень доверия к этой химчистке равен нулю! Очевидно ваши вещи с такими квитанциями будут портить, а спроса с них не будет никакого…

Show business's response

марина

Level 7 Local Expert

Вчера коротала время с мужет перед киносеансом в афимолле сити и увидела эту имчистку. Решила зайти и узнать возьмуться ли они за окрашивание пальто. Начто услышала ответ ЦЕННОГО ПЕЦИПЛИСТА: - надо узнать у специалиста. У меня вопрос к хозяину данного заведения «что этот ЦЕННЫЙ СПЕЦИАЛИСТ делает у вас в химчистке?». Поэтому милые люди не советую эту хичистку. Даже 1 зведу не нужно ставить!

Show business's response

Олег Ж.

Level 15 Local Expert

Быстро, удобно, адекватная стоимость

Show business's response

Алексей КУЛИНЕНКОВ

Level 4 Local Expert

Рекомендую эту химчистку, кому надо очисть деликатные и дорогие сердцу вещи

Show business's response

Liubov Poliakova

Level 10 Local Expert

Люблю эту химчистку за сервис. И принесут, и заберут без проблем. Предоплату не требуют. Очень вежливый персонал. Цены не кусаются.

Show business's response

Nejane

Level 7 Local Expert

Перечислили в квитанции-договоре массу дефектов, которые фактически на изделии отсутствовали (сдавала новый зимний пуховик, который носила всего месяц, хотела освежить перед хранением до следующей зимы), в том числе выход и свал наполнителя, потерю формы, вытянутость на сгибах, нарушение целостности, белесость, выгор, затеки, затяжки и зацепы, волнистость молнии, пятна по всему изделию, общую засаленность. Указали износ 75%!!!! Исправлять и указывать только фактические дефекты отказались, мотивируя это тем, что для всех изделий указывают этот набор дефектов, не важно, в каком состоянии передается изделие. Менеджер Сауле общалась на повышенных тонах, предлагала забрать пуховик и делать чистку в другом месте, раз не устраивает квитанция, так как "она себе проблем не хочет", сообщила, что даже если бы я принесла им абсолютно новую вещь, набор недостатков в квитанции был бы таким же. И также позволяла себе высказывания в мою сторону "сама начала" и тому подобное (я возмутилась, что в квитанции написана откровенная ложь). Отдавать дорогой пуховик в эту химчистку с неизвестным результатом, когда могут в результате химчистки появиться дефекты, которых не было, а в квитанции написано, что они были, не было никакого желания. Слишком много рисков для клиента испортить дорогую вещь и быть в бесправном состоянии из-за этой подписанной бумажки. Химчистка никакой ответственности нести не хочет, это налицо!

Show business's response

Victoria Zhatkina

Level 3 Local Expert

Отдала свадебное платье. Просила подготовить к назначенному дню и времени. Пришла ко времени, платье неготово. Пришлось ждать ещё 2 часа. Когда отдавала платье просила не выглаживать утюгом объёмные части, а отпарить их, чтобы они не были плоскими. Все приладили утюгом. Менеджер даже не извинилась. Очень жалею, что обратилась в эту химчистку, испортили все настроение. Ещё и цены очень высокие.

Show business's response

Василиса Федотова

Level 6 Local Expert

Хорошая химчистка, отчистили белые джинсы от красного вина.

Show business's response

Alexandr Z.

Level 25 Local Expert

Быстро, качественно, удобно. Не дёшево.

Show business's response

Алена

Level 16 Local Expert

Шерстяное пальто только сюда отдаю. Деликатно работают с дорогими материалами, я могу быть уверена и спокойна за результат.

Show business's response

Влад Комаров

Level 7 Local Expert

Хочу отметить упаковку, она из переработанного пластика. Приятно, что организация заботиться об экологии.

Show business's response

Леха Карет

Level 7 Local Expert

Всё на высшем уровне. Как качество обслуживания, так и качество чистки.

Show business's response

Григорий Ц.

Level 10 Local Expert

За чистку и профилактику туфель попросили 7000₽. Зря потратил время

Show business's response

Сергей К.

Level 28 Local Expert

Хорошие цены . Качественное обслуживание . Если ремонт одежды то очень долго делают

Show business's response

Максим Репин

Level 7 Local Expert

График работы крайне бестолковый. Ни до работы не попадешь, ни после...

Show business's response

Ирина

Level 7 Local Expert

Все супер от обслуживания до качества работы! Спасибо

Show business's response

Елена Изатиллаева

Level 6 Local Expert

Испортили мне пальто

Show business's response

Юлия Домнина

Level 12 Local Expert

Хорошая химчистка, но очень дорогая

Show business's response

Александра

Level 10 Local Expert

Быстро и качественно.

Show business's response

Владимир

Level 4 Local Expert

Всё просто очень хорошо!!!

Show business's response

Anna K

Level 9 Local Expert

Хороший сервис. Дорогая.

Show business's response

Татьяна Киреева

Level 3 Local Expert

Лучшая Х/Ч!!!!!!

Show business's response

iCleaning

39 reviews