Отдыхали на о. Хайнань. Все было отлично. Через личный кабинет получали актуальную информацию о рейсах. Встретил трансфер до отеля и обратно отвез. Проблем не было.
елена ф.
Level 7 Local Expert
October 5, 2024
Ездили на остров Хайнань. Тур бронировали на сайте компании, очень удобно выбирать отель и стыковочный рейс. На следующий день мне позвонили, подтвердили бронь отеля и билетов. Оплату так-же произвели на сайте картой. Билеты добавили сразу-же , ваучер добавили за 2 дня до тура. К слову в Санье от всех туроператоров встречает одна принимающая сторона. Только нам тур обошелся через Ics дешевле, чем многим, кто купил у более известных тур операторов.
Юрий К.
Level 3 Local Expert
October 9, 2023
Выражаю огромную благодарность сотруднице компании ICS которую зовут Лила за помощь в оформлении бронирования на рейс авиакомпании Pegasus. Спасибо Вам ещё раз огромное.
1
Сергей
Level 5 Local Expert
September 13, 2022
Впервые столкнулся с этим туроператором при покупке тура на Мальдивы за 2 недели до вылета 03.09.22. Причем покупал не напрямую, а через известный онлайн сервис. Уже после оплаты поинтересовался отзывами об ISC, и был очень расстроен большим количеством негатива. Теперь конкретно про мою поездку на Мальдивы. Полный комплект документов прислали более чем за неделю, убедился на сайтах перевозчика и отеля что все забронировано и оплачено. По ходу поездки все было организовано отлично, включая сложный перелет на гидросамолете. Все заявленные при бронировании тура услуги были получены и соответствовали моим требованиям и договору. Общая оценка по итогам поездки - Отлично!
3
Елена Куличенко
Level 13 Local Expert
November 3, 2022
Бронировали тур в Турцию у данного туроператора через травелату, уже потом прочитали большое количество негативных отзывов. Очень переживали, так как бронировали 2 июля, а поездка должна была состояться в октябре.
В итоге, все отлично. И отель и перелет и трансфер. Прилетели в Анталию. Нас посадили сразу в автомобиль и отвезли. Назад тоже трансфер был сделан. Единственно, что мы не смогли им воспользоваться и отменить его тоже оказалось целой проблемой.
Тур у этого туроператора был гораздо дешевле, чем у других. Так что я рекомендую этого туроператора
1
Александр Невский
Level 9 Local Expert
November 16, 2022
Хочу поблагодарить менеджеров и турфирму.
Живём в очень смутное время. В мае купил тур в Турцию и ждал его 16 октября 22 года, но случилась частичная мобилизация и вылет стал невозможен .
Турфирма вернула денежные средства и это внушило мне доверие, менеджеры компетентные мне попадались по крайней мере и всегда готовы помочь.
Благодарю вас, я обязательно вернусь к вам за туром.
1
Елена Новикова
Level 8 Local Expert
October 15, 2022
Присоединяюсь, ко всем отзывам ранее написанным, никогда и ничего не покупайте у этого туроператора!!! Очень не порядочные оператор, уже полгода не можем вернуть денег, за несостоявшийся тур, не по нашей вине, отменили из отмена рейсов самолетов, с нами совсем не хотят вести диалог, только через турагента, но и с ними разговора нет, предлагают только замена тура, деньги возвращать не хотят, только через суд!!! Не тратьте нервы, выбирайте правильного туроператора
1
1
Деловая Колбаса
Level 3 Local Expert
April 7, 2022
Аннулировали тур, деньги возвращать отказываются: "в связи с вводом санкционных мер в отношении России по закрытию авиасообщения, а также вводом санкций в отношении российских банков и возможного отключения от платежных международных систем возврат может быть осуществлен только после обоюдного снятия санкционных мер и проведения взаиморасчетов с поставщиками". НО! Уважаемые туристы, знайте: Туроператор отвечает перед туристом за действия либо бездействие третьих лиц, оказывающих услуги, входящие в туристский продукт. По этому деньги Туроператор обязан вернуть в течение 10 дней с момента заявления Туриста. Расцениваю их действия как мошенничество и готовлю исковое заявление в суд, со всеми вытекающими пеннями за каждый день просрочки, моральным ущербом и прочими издержками.
5
1
Леся Васильева
Level 2 Local Expert
July 5, 2022
Аннулировали тур 05.03.22 до сих пор никакого ответа по возврату денежных средств не было , не ждите кто в такой ситуации и смело подавайте в суд указывая пенни, моральный ущерб и другие расходы понесенные на юриста, законного основания на удержания средств нету, выиграете в 100% случаев. Это не компания, а дикие ***. Если думаете покупать ли, что то у них, то лучше ищете более порядочных поставщиков, чтоб не портить себе отпуск.
2
1
наталья маркина
Level 7 Local Expert
September 12, 2022
Всем доброго дня.Обходите за версту эту компанию!А заодно и туроператоров,которые их рекомендуют.Не можем получить деньги за несостоявшийся тур с 2020 года!Сотрудники общаются с издевкой,менеджеры пишут отписки.Они не бояться даже судов!Вот так!Если б можно было поставить минус ,это была бы их оценка!
2
1
Vitaliy Marshall
Level 11 Local Expert
September 15, 2022
Брали тур в Турцию в апарт отель.
По отелю притензтй нет, т.к. выбирали сами, целенаправленно.
А вот трансфер который организовала турфирма, начистую испортил ощущение от отдыха.
Сначала по прилёту нас в течении 3 часов заставили ждать кто сможет отвести нас в отель. На улице с двумя детьми и пожилой бабушкой на жаре более 30 градусов.
Отправление из отеля тоже можно сказать не состоялась. Т.к. мы прождали почти два часа от указанного в ваучере время, но так и. Не дождались трансфера, пришлось заказывать трансфер от отеля за доп. плату. Причем я неоднократно связывался с представителями компании предоставляющей трансфер, сообщал что нет автобуса и мы опаздываем на самолёт.
В итоге нам позвонили за час до отлёта самолёта, сообщили что водитель ждёт. До аэропорта от отеля ехать 2 часа.
1
Ольга С.
Level 4 Local Expert
May 29, 2022
Туроператор, который удерживает деньги туристов в отсутствие законных оснований. Аннулировали тур в ОАЭ, деньги возвращать отказываются. Будем обращаться в судебном порядке за защитой нарушенных прав.
2
1
Олег Коваленко
Level 6 Local Expert
January 26, 2022
Никогда не связывайтесь с данной компанией, в тур не поехали, ещё и деньги не возвращают и полностью уходят от ответа. Разговаривать сними только через суд и представителей государственного обвинения.
6
1
Станислав С.
Level 3 Local Expert
March 19, 2021
Не вздумайте связываться с ICS Travel Group ! Мы согласились в прошлом году на депозит с учетом сложных условий, а в этом году компания не согласна выполнять свои обязательства. Выставляют доплату по всем пунктам договора по текущему курсу. Не порядочно, как минимум!