Id409
98 reviews
February 14
Есть хорошие залы в студии, есть более потрёпанные. Как пространство для съёмок мне нравится! Но админы действительно вообще не сервисные. На Академической женщина с кудрявыми белыми волосами не вежливая, резкая, отвечает так, словно делает одолжение. На Тверской тоже админы отрешённые. Я думала, что я придираюсь, но почитала другие отзывы и поняла, что не только я заметила это. Я все равно буду приходить и работать в студии, но хотелось бы, чтобы с админами провели обучение или беседу что ли.
November 23, 2024
НЕ рекомендую ! Присоединяюсь ко всем негативным отзывам . Особенно касаемо персонала. Мы были действительно в шоке . Зеркало грязное , сами протирали . Света нормального нет . Кресло на колесиках пачкает колесиками пол и нам выставляют штраф в 500 р с формулировкой «за покраску циклорамы»- при этом за секунду тряпочкой при нас протерли пол и запустили следующих клиентов . Администратор (белые кудрявые волосы) категорически отказалась назвать своё имя ( хотя я спросила по правилам этикета , чтобы обращаться к человеку по имени). Потом после моих ей элементарных юридических разъяснений назвалась Лариса Максимова . Развалившись в кресле общалась с нами как с людьми второго сорта ( иначе не скажешь ). Не озвучив ничего, вбила в кассу сумму со штрафом ( я должна была оплатить 50 % остатка за аренду ) . Я приложила карту и вижу списание большей суммы . Далее отсутствие внятных разъяснений , хамство со стороны этой Ларисы . И предложение написать претензию в инстаграм . Я говорю : «Вы предлагаете писать официальную претензию в запрещенную в нашей стране соц.сеть?». И она со злостью достала 500 р и вернула . Выбирайте другую студию ! Не портите себе настроение !!!!
4
4
February 19
Сервис на уровне 0 в этой фотостудии. Я в последний момент решила ехать на машине в студию, на сайте написано бронировать места за 24 часа. Но я решила написать в WA и попросить разрешить въезд. На что мне ответили, что нет, уже поздно. Я приехала на машине к КПП, зашла на пост охраны, охранник сказал, чтобы я позвонила в студию, они подадут заявку и я сразу заеду- дело 2 минут. В студии мне наотрез отказали.
Я нашла чудом место и оставила машину рядом. Мы с фотографом зашли в студию, подошли к администраторам ( время было без 10 мин. до начала нашего времени аренды), нам сказали ждать.
Мы стоим, разговариваем, ждём. Время подошло, администраторы как сидели, так и сидят, не пригласив нас в наш зал, не провожая. Уже шло время аренды, мы подошли и спросили когда нам можно идти, они сказали-так идите. 🤦🏼♀️
Как бы мне не понравилась сама студия, я никогда в этот сервис не вернусь. Вышвырнула бы такой персонал!!!
Зато на выход нас попросили 100 раз зашли и мешали!
Просто ужас!
March 11
Заболела,вызвала врача, справка имеется. За 59(!) часов написала в студию, попросила перенести бронь в связи с болезнью, так как даже если ты дошла - могла заразить и фотографа, и сотрудников. По телефону женщина как услышала о записи звонка - отправляла на сайт, чтобы я читала про отмену брони (кстати, что отмена, что перенос -одно и тоже), на вопросы прямо не отвечала,увиливала, но по телефону сказала что за 24 часа - при отмене возвращается 50% предоплаты (спойлер: сотрудник не в курсе «правил», на которые упорно ссылается, отмечая, что они выше чеки закон). Пр законодательству они обязаны вернуть предоплату, их пользовательское соглашение - нелегитимно, что, основываясь на нормах закона о защите прав потребителей, я им расписала. Меня заигнорили,точнее , предложили отменить бронь и забронировать новую дату, но без возврата средств)) специфично, учитывая что просьба о переносе была по уважительным причинам. Студия нарушает законодательство своими «правилами» и удерживает средства, отмечая, что их соглашение выше этого))) данная запись диалога, переписка была направлена в Роспотребнадзор, далее оформляется жалоба в Роскомнадзор, так как были выявлены еще нарушения. Все переписки, запись звонка и справку о болезни готова приложить руководству для разбирательства (кстати, также не предоставили никаких данных руководства для связи)
Могла бы поставить 0 - поставила бы. Сервис дешевый, но я считаю и тут должно быть все по человечески и по закону. Но теперь с этим будут разбираться нужные органы.
March 10
Были на Академической в зале 70. Мягко говоря, ожидание и реальность не совпадают. Зал очень потрепанный, невозможно использовать все пространство. Крашения стена в виде циклорамы достаточно скользкая, если сделать шаг назад, можно улететь. Но это единственное презентабельное место. Под окнами подтеки рыжего цвета с отвалившейся краской. Окна очень грязные. По другую сторону циклорама вся в заплатках, просто истрепана , не знаю, как ею пользуются. Пол оооооочень грязный. Как будто не моют совсем. Мы фотографировались босиком. Ноги все черные. Далее самое странное для меня. Фотостудию выбираеши по фотографиям пространства. Да, на сайте написано, что может меняться. Но выставлять на фото бежевый диван, когда в реальности уже год стоит черный , это верх наглости. Я понимаю могут меняться оттенки. Раз вы утверждаете, что уже год!! стоит черный, так поменяйте фотографии на сайте. На моё удивление , мне ответили, если вам так важен цвет дивана, то уточняйте по телефону. Странно, тогда мне нужно уточнять про каждый элемент декора в помещении? Зачем тогда фотографии пространства? От общения с администратором остались отрицательные впечатления. Клиентоориентированности и сервисности ноль. Ехали получается мы за простой циклорамой час сорок. Никому не посоветую это место. Есть гораздо лучше за эти деньги. Нормально сфотографировать этот ужас времени не было. Кадрировала с фото. И даже по этому участку фото понятно, что там за ужас.
September 22, 2024
Хорошая студия! Просторная, светлая, базовая со всем необходимым. Когда уходят прямые лучи, в дело вступают отражения от стекол рядом стоящего здания, так что естественный свет в студии продлятся еще минут на 40)
Такой вот лайфхак)
June 15, 2024
Классное пространство для фотосессий - большой выбор залов, аренда гримерок.
Наличие питьевой воды, системы кондиционирования, чистые туалеты с бумагой и мылом, приветливые администраторы, фоны бумажные и тканевые, прочий реквизит.
Мне, как заказчику, было очень комфортно.
Студию рекомендовал мой фотограф.
Единственный минус - 4 этаж, без лифта.
November 22, 2024
В студии на Академической холодно, особенно пол. Почему не включить батаереи? На полу 2 лужи прямо на циклораме от кондиционера! администратор хамоватый и невежливый. Плохо подсказал где зал, блуждали по коридору. Под конец съемки ворвался в студию, грозился штрафами, хотя мы уже были готовы выходить и наш фотограф следила за временем. Парковка возможна только если вы за сутки (не позже!) закажете ее в личном кабинете. Диван, кресло имеются…
October 9, 2024
Ужасная студия (ииенно филиал на Академической, про другие не знаю). Хамоватая администратор, невоспитанная и не вежливая. Также нам отказались предоставлять источник света и стойку так как якобы стойка предназначена только для одного зала, и конкчно, эта информация нигде не указана. Студия и администратор испортили нам съемку, мы не смогли сделать нужню схему. Место отвратительное
3
1
February 3
Очень неприятная девушка на входе(разговаривает и смотрит как будто я ей что то должна), сделала неправильный перерасчет и еще мне говорит : «ничего платить больше не нужно», хотя мне должны были вернуть деньги(не вернули, я не стала спорить из-за 200₽)
И света нет в студии к сожалению, мы об этом не знали и я не видела чтобы об этом было написано, не очень было приятно😀
August 22, 2024
Не рекомендую!
Лифт не работал вчера, носили вещи для сьемки на 5 Эт по лестнице, взмокли, грим потек … 20 мин только вещи носили. Администратор редкий…… , мало того, что не сообщают о отсутствии лифта заранее, есть грузовой- он работал, попросили админа помочь с вещами, он говорит лифт грузовой работает но вас не повезет, меньше двух чемоданов не повезет… Мы попросили его продлить нам время, из за того что мы вещи пять раз носили в ручную бегом, он говорит это ваши проблемы. Хотите продлите платно, и вообще не слышит как будто… Потом ломился в студию, когда Я переодевалась… мы говорим мы продляем, вышли на 19 мин позже времени… уже к машине дошли, он звонит и говорит, у нас только час продлить можно… ну редкий ….. зная это мы бы еще работали спокойно час. В общем ужасное место, грязь, туалет для бомжей… энергетика жуткая … и такой вот администратор, портил настроение. Из-за этого сьемка конечно не очень удалась… Хотели написать в роспотребнадзор и в налоговую ( думаю ), но они с таким отношениям к клиентам и к работе и сами скоро сгинут… Так что даже и бесплатно не рекомендую. И чур меня чур от таких администраторов.
2
4
February 6, 2024
Часто снимаем в этой студии на Академической. Очень приятный, вежливый персонал. Чистые, светлые залы. Всегда нашу команду встречает приветливая кудрявая белая блондиночка. Всегда помогут с оборудованием, поставят, настроят. Рекомендую 100%.
1
1
September 24, 2024
Классная фотостудия, бронировали зал 70, все понравилось! Обязательно вернусь на фотосессию ещё в другой зал)
July 17, 2024
Часто снимаем в этой фотостудии. Персонал вежливый и студии отличные. Везде есть кондиционеры. Гримерная большая и в каждом зале есть столы для гримеров. В общем рекомендасьен 100%
November 17, 2024
Пожалуйста поменяйте фотографии зала 70 !!! Планируешь съёмку по фотографии с сайта , в итоге вместо светлого дивана , черный , надувного матраса нет !
Администратор толком ничего ответить не смог , почему так !
А вообще студия классная . Есть прям хорошие залы !
1
1
November 15, 2024
Любимая фотостудия в Москве. Прекрасный сервис и естественный свет. Создатели молодцы . Рекомендую.
1
September 13, 2023
Светло, чисто, отличные минималистичные залы, хорошее оборудование, приятные администраторы, есть парковка. Одна из лучших студий в городе. И одна из немногих, где есть зонт серебро на отражение 👍🏼
Отдельно радует коллекция книг с фотографиями в зоне админа, и наличие кофейни этажом ниже)
May 19, 2024
Залы в неплохом состоянии, НО! Интерьер и мебель в студии и залах отличается от того, что представлено на сайте! Если вы планируете съемку с белым диваном и черным высоким стулом, то будьте готовы что в зале вы найдете только подушки и пару поломанных табуретов. Студия при бронировании предлагает воспользоваться парковкой, о чем нужно сообщить сильно заранее, а на месте вы узнаете что парковка платная. Подсказка: машину можно оставить до шлагбаума - спокойно и бесплатно)
Администраторы никакие
2
2
September 26, 2024
Моя ассистентка оставляла ниже негативный отзыв о невежливом администраторе и неправильными подсчетами.
Хочу дополнить отзыв: письмо дошло до руководителя, перед нами искренне извинились и вернули деньги. Спасибо
August 24, 2024
Была съемка с маленьким ребенком, в итоге за 5 мин до окончания съемки ворвался адмистратор, и начал кричать и включил обратный отсчет. Ребенок напугался, фотограф видимо потерялась во времени и вовремя не закончила, в итоге чуть ли не голые с маленьким ребенком выбежали в коридор, где негде было даже собрать вещи. Очень страшные залы, показалось грязными и с облупившейся краской. Не вернусь и не порекомендую. Алминистратор грозился штрафом и сделал предупреждение. Спасибо за благосклонность ю.
2
2
September 24, 2024
Зал понравился. Реквизита было даже больше, чем на фото(что приятно удивило) И очень приятная девочка администратор👍🏽
1
April 12, 2024
Очень удобное месторасположение. От метро до здания 2 минуты пешком на Тверской.
Большой рейл, правда вещи не такие чистые, как хотелось бы. Приятная уборная, большая зона ожидания.
НО ЕСТЬ ОДИН БОЛЬШОЙ МИНУС-это админ. Лицо фотостудии, который встречает. Зашла в фотостудию, молодой человек лежал на диване, в телефоне, не приподнялся, но поздоровался и на том спасибо. Заинтересованности 0. И это не очень приятно, когда девушка стоит расспрашивает про правила и условия фотостудии, а перед тобой лежат, ни сидят, а ЛЕЖАТ!!! Из-за такого неуважения, начинают появляться вопросики к фотостудии(
4
3
March 7, 2024
Всем привет! Читаю отзывы и ужасаюсь, вот не лень же писать целые сочинения) знаю коллектив уже не первый год,вежливые, ответственные, четко выполняют свою работу, как и в любой организации существуют правила которым придерживаются сотрудники, вы лучше в себе разберитесь, а то такое ощущение, что не в ладах с собой и с окружающем миром, больше позитива ребят и жизнь наладиться!!!
4
3
April 9, 2024
Если вы забронировали эту студию, то сразу вам советую – фотографируйте зал до использования. Ведь потом вы получите сообщения с предъявами о том, что вы что-то сломали. Съемка была с утра, но написали утром СЛЕДУЮЩЕГО дня, о том, что мы сломали стул, приложили фотографии клиента о том, что половины спинки нет. Когда мы приложили свое фото (сделано оно спустя 13 минут начала брони), где также спинки нет, мы в ответ получили – это доказательство, что сломали вы.
1. Почему администратор не проверил зал сразу, и претензии прилетают спустя сутки.
2. Почему нужно сразу писать с претензией, говоря о том, что мы скрыли поломку. Если бы мы и правда сломали, то скрывать бы не стали. Мы уважительно относимся к чужим вещам. От зала остались неприятные ощущения.
Также они отказались узнавать о клиентов прошлого дня, был ли стул в целости или также сломан.
Не советую
7
1
January 7, 2024
Я в шоке от этой студии.
Хотя в принципе по самому залу было норм.
Но 1) лифт в здании не работает, и пришлось тащить чемоданы на 4 этаж 2) гримерка и администратор находились на 4 этаже, а зал у нас был на 5 этаже, соответственно, если надо что-то попросить - надо спускаться вниз на этаж или звонить на телефон в студии, чтобы что-то попросить. Здание промышленное, лифт судя по всему маленький, лестница старая и это не один пролет на этаж
3) туалет был на этаже, туда вообще заходить даже стремно, кабинки настолько узкие, что на унитаз даже не сядешь
4) в зале якобы 2 источника света, но дают только один, потому что не хватает
5) пришли в зал, циклорама после других клиентов не убрана, там валялись какие-то перья и мусор
6)по правилам студии надо покинуть зал за 5 минут- ну ок, обычно админы
предупреждают за 10 минут. Тут же администратор - зашла , сказала, у вас время вышло, сняла головы и стала с ними на входе, поторапливая нас недовольным взглядом, когда мы соберем вещи и свалим, зал по этом она как это в других студиях делают админы - не убирала. Стала над душой и ждала, когда мы свалим. Все как было в студии так и оставила. Было ужасно неуютно, собираться под ее взглядом. Никогда сюда больше не приду.
6
3
September 15, 2023
Стильное, красивое пространство. Ресепшен наполнен цветами, книгами по фотографии , есть кулер, можно взять одежду для съемки на прокат. Персонал вежливый. В зале есть все необходимое. Чисто и комфортно.
1
November 12, 2023
Очень понравилась студия. Минималистичный интерьер, удобно добираться. Этажом ниже варят вкусный кофе. Захотелось вернуться. Цены за аренду зала тоже норм.
March 2, 2024
Добрый день!
Сегодня были у вас в студии! Полное разочарование. Честно.
Во-первых, при предоплате и регистрации на бронь фотостудии нет никакой информации как вас найти. Во-вторых, когда приезжаешь на место, то найти подъезд, дверь, вход, этаж - было невозможно. Приехали с моделью за 15 минут до начала. И все 15 минут пытались найти как к Вам попасть. Ни одного указателя не увидели. Параллельно звонили по телефону, трубки не брали. Взяли в 9:05. (бронь была с 09:00-11:00)
Но разочаровало даже не это, а ужасное и негативное отношение ваших сотрудников. Для начала Лариса. Никак не встретила, не проинформировала о том, что конец съемки и освобождение помещения должно было произойти в 55 минут. Во-вторых, хамство, грубость, на мой вопрос, на мой вопрос, можно ли нам будет задержаться на 10 минут ЛАРИСА ответила «это ваши проблемы, нельзя»…
Ок..
Конец съемки был просто фееричный. Мы заканчивали работу и начинали собираться, чтобы освободить помещение вовремя, как внезапно влетает видимо зам. ЛАРИСЫ, просто орет девушка и начинает двигать стулья и свет. Мы были в шоке, потому что собирались как раз переодеваться. Я попросила выйти, чтобы модель спокойно оделась, на что она сказала «НЕТ, выходите так». И вообще, у нас висит листок (где-то в углу), вы должны уже освободить помещение.
К слову, сьемка была у нас с животным. С щенком. И когда эта зам.ЛАРИСЫ ушла все-таки из студии, то хлопнула дверью так, что прищемила щенка, который побежал за ней и радовался.
ТАКОЕ УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЕ ПЕРСОНАЛА Я НИКОГДА НЕ ВСТРЕЧАЛА!
Собираюсь опубликовать это везде, где только можно. Прошу принять меры.
8
4
May 5, 2024
Отличная студия для минималистичных кадров. Порадовало наличие блекаут штор и белых плотных штор. Можно сниматься как естественным светом, рассеивать его с помощью белых штор, так и искусственным.
January 15, 2024
Супер студия. Комфортные и удобные залы для съемки. Никто не мешает, есть колонки для музыки, зеркала для макияжа. Огромные окна. Персонал приветливый.
1
January 30, 2024
*филиал на Академической
Это самый токсичный персонал за всю историю посещения фотостудий… если вы хотите почувствовать себя облитыми помоями - велком;) была 2 раза и оба раза взрослая кудрявая женщина втаптывает тебя в грязь словами, взглядами и абсолютно хамским отношением. Туда приходишь не как клиент, а как будто провинившийся школьник… Естественно, больше сюда ни ногой и всех клиентов тоже буду отговаривать от данной локации. Пора студии сменить персонал и нанять молодых и приветливых ребят, а не раздраженных, только лишь от твоего присутствия, женщин
7
August 21, 2024
Любимая Студия с самым лучшим дневным светом! И гардероб одежды есть, все на стиле всегда тут))
February 27, 2024
Студия 409 на Добрынинской очень чистая, администратор крайне вежливый э, залы красивые
Настя супер! Спасибо за отличную работу
1
2
October 1, 2023
нормальная студия, но уже потрепанные залы. Администрация ни о чем. Забыла куртку в гримерке, спросила не передавали ли на ресепшн. В ответ, что нужно смотреть за своими вещами, может курьер украл) попросила позвонить девочкам, которые были со мной в гримерке, тоже отказ и обвинение, что я вообще без куртки наверное пришла. (администратор Сергей). Хорошо, что подруга зашла в один из залов и оказалось, что девочки взяли ее по ошибке.
Есть другие студии, которые ничем не хуже и с приятной администрацией, которая работает, а не для галочки стоит. В 1826 всегда приветливые девочки и красивые чистые залы) разница в этаж)
3
April 25, 2024
Всё супер! Рекомендую! Торопитесь, пока не пришлось бронировать очередь! Время дорого, а хорошо вложенное время на выходе окупается сторицей!
July 9, 2023
Почитала отзывы и немного вздрогнула) ребят, не все так плохо, как многие пишут ) только почему-то никто не пишет плюсы студии и добрых слов про персонал. У нас съемка была 04.07, отдельное восхищение занимает администратор Алексей! Каждый раз, когда мы приезжаем, Леша всегда встречает с улыбкой и разговаривает очень дружелюбно. Никогда не видела от него хамства, колких слов и негатива. Из зала за 5 минут с палкой и криками не выгонял. Всегда всё очень спокойно, с пониманием. Если у меня возникают вопросы, то спокойно помогает решить. Пишу про студию на Тверской. Алексей, огромное спасибо за вашу компетентную работу, за вашу помощь и прекрасную атмосферу в студии!!!)
1
2
April 5, 2024
Грязная заляпанная циклорама в момент съемки, при всем при этом требуют быть в носках, тапочки или скотч не выдают. Есть бахилы, но оказывается что и в бахилах нельзя, вымогают деньги после использования грязной циклы за то, что она грязная якобы от бахил. Стыдно, впервые с таким сталкиваюсь. Ценник при этом выше среднего.
4
September 14, 2023
чудовищный лифт и самая сложная навигация, что мне встречались) В остальном атмосферное место для креаторов, чистая большая циклорама и неплохие условия съемок
October 29, 2023
Забронировали студию на 08:00. 20 минут ждали открытие бизнес-центра на улице: на звонки никто не отвечал, сообщения в директ Инстаграм также без ответа. Потом открыли бизнес-центр, но в студии по-прежнему никого нет. Мы просидели целый час у дверей студии в ожидания нашей брони, которую мы оплатили. Это отвратительное отношение к гостям студии, которые выбирают Вас и едут из других городов. Больше никогда у Вас не буду снимать и выбирать, раз здесь так не ценят чужое время.
4
1
May 22, 2023
Были в студии на Пушкинской.
Администратор резко ворвался в зал, нагрубил, что мы задерживаем следующих клиентов. Небрежно бросив взгляд на циклораму сказал, что мы испачкали и с нас штраф. Грязь явно была от кресла, которое, естественно, используется как реквизит и перемещается с места на место, а не от нашей обуви. Мы промолчали, что зеркало было грязное до нас, и что мы его сами чистили влажными салфетками. Зеркало было необходимо по концепции в нашей сьемке, т.к. фотографировалась актриса.
Но самое интересное началось на оплате. Администратор Лариса (своё имя она до последнего от нас скрывала) не озвучила, за что именно мы платим, и дала терминал. Выяснилось, что в чек без нашего ведома включили 500₽ (о сумме так-же нам никто не говорил) за покраску(!!!) циклорамы.
На наш взгляд, если через одного клиента прикручивать к аренде штраф за покраску, то на лицо мошенническая схема. Судя по отзывам мы явно не одни такие.
И даже это не самое страшное. Персонал (Администратор Лариса) стала оскорблять меня и модель, на все вопросы отвечая, что свои недовольства мы можем написать в соцсеть. Внятно ответить на наши вопросы, почему их кресло портит циклораму сотрудники были не в состоянии. Студия по интерьеру ниже среднего (во всяком случай зал, в котором мы были), а такое хамство в оказании услуг еще надо поискать. Прикрепляем чек со штрафом за ‘покраску’ циклорамы
10
1
February 26, 2024
Очень люблю id409- о б о ж а ю! Чисто, красиво, светло , но жирный минус тому, что нет постоянных источников света, кроме ARRI(
1
February 17, 2023
Была в студии на Академической второй раз. После первого осталось очень хорошее впечатление – красивый минималистичный интерьер, транспортная доступность. Но вчерашний визит оставил крайне неприятное впечатление. Съёмка была в зале 90, в котором были грязные затоптанные фоны, облезлое кресло с дырками и рассохшийся стол. А самое главное – там работает очень невоспитанный и хамоватый менеджер (или администратор) Сергей, который позволил себе грубить и кричать на клиентов, вместо того, чтобы обозначить и попробовать решить проблему спокойно.
3
1
September 20, 2022
Отдичная студия! Были в зале 120, хороший, светлый, чистый🤌🏽🔥 Солнечная сторона🔥
Есть гримерный столик, зеркало, неплохие декорации) Еще хочется отметить очень приятного и вежливого администратора, это огромный плюс, тк в некоторых студиях сидят откровенные хамы😀
October 23, 2023
Отличная студия! 6 залов, всегда можно найти окошко, чистая, приятные админы. Есть в аренду отличный базовый гардероб. Рекомендую!
May 15, 2023
Очень красивое и эстетичное пространство. Была на съемке уже дважды. Администраторы всегда помогут и всё объяснят, удобная форма брони. Залы светлые и красивые. Возможна съемка с животными. Рекоменд 🌝
February 28, 2024
Фото студия , очень много организации внутри помещения. Заезд не удобный ,так и пропуск требуют. Лифт очень старый, как и здания ,но в этом наверное плюс чем минус )) артхаус
1
April 9, 2024
был сейчас на тверской, очень милая и приветливая девушка на ресепе, чистые залы! супер🩶
3
February 15, 2023
Залы неплохие , НО приходить ,а точнее возвращаться туда не хочется.
Администраторы делают все для этого. Грубы и совсем не клиентоориентированны. Видно, как не любят свою работу и портят все.
Перед фактом ставят, что один источник . Один!!!!! Как можно предоставлять один источник и не предупреждать, ты автоматически рассчитываешь на минимум 2 как во всех студиях.
Так нельзя делать.
Прежде чем идти , уточните все и лишний раз подумайте , поверьте админы этой студии умеют портить настроение с первой минуты , была не первый раз. От смены не зависит
8
1
May 2, 2023
Я часто снимаю в этой студии, но с каждым разом хочется возвращаться все меньше. Очень неприятно, когда администраторы начинают отчитывать клиента за минуту задержки и ещё в открытую обсуждать между собой ПРИ КЛИЕНТЕ то, что он не соблюдает правила. Я всегда рассматриваю ситуацию с двух сторон, и понимаю, что я с минутным опозданием тоже не права, но черт возьми, где же человеческий фактор, ребят? И простое уважение?
6
February 16, 2023
Ужасный персонал! Уже который раз сталкиваюсь с грубыми администраторами! Больше не вернусь в эту студию 1000%
Конкретно сегодня началось всё с того, что когда я выбирала вещи в аренду для съемки вежливо спросила, как часто стираются эти вещи (для моей модели это было важно) на что администратор мне с надменным лицом (кудрявая блондинка, имени не знаю) сказала: «Мы их не обязаны стирать перед вашей съемкой, они чистятся по мере загрязнения»
Ну ок. Дело даже не в том как часто их стирают, а в том с какой интонацией и лицом это было сказано.
Далее администратор Сергей заходит 13:55 в зал (наша бронь заканчивается) и максимально грубо с повышенным голосом говорит: «Девушки, вы вообще время видели?! Вы вообще выходить от сюда собираетесь?! Быстро вещи взяли и вышлю отсюда!» Я, кончено, понимаю, что за 5 минут нужно освободить зал, но чтобы администратор так мерзко разговаривал и начинал скандалить на ровном месте — я вижу впервые. Можно же спокойно сказать, что подошли другие люди и вежливо попросить быстро выйти. Следующие клиенты уже в 13:58 раскладывали вещи, их время начинается с 14, все всё успели, зачем кричать!
Во время съемки у нас произошла казусная ситуация (модель присела на деревянный стол, он треснул и сломался). Уточню, что в зале на тверской тоже есть деревянный стол на который мои модели до этого садились и все было ок.
Мы хотели решить этот вопрос после того, как доснимем материал. Истеричный администратор Сергей, как раз когда в грубой форме выгонял нас из зала увидел испорченный стол и начал кричать, что мы хотели спрятать это и уйти. Начал кричать зачем мы на него садились, угрожать штрафами за то, что поздно выходим из зала и за стол, соотвественно.
Если бы с нами общались вежливо, мы бы спокойно оплатили штраф за стол и ушли. Но хотя бы из-за такого отвратительного персонала и отношения к людям вся моя команда решила поговорить с Сергеем и спросить: почему он себе позволяет так общаться с незнакомыми людьми как минимум, а как максимум, с посетителями студии? Мы пошли на принцип и сказали, что фотостудия предназначена для создания фото и вся мебель внутри нее тоже, на столе не было указано, что на нем нельзя сидеть или облокачиваться, он был предоставлен, как реквизит и видимо, уже был не предназначен для использования. На что Сергей начал обзывать нас матом и истерически кричать.
Штраф мы заплатили и ушли. Я на многое закрывала глаза в этой студии, но Сергей переплюнул все.
9