Ideal
32 reviews
July 30
21.07 сдала в эту химчистку вечернее платье. К платью шёл аксессуар- пояс. Сотрудник пункта приёма-выдачи все зафиксировал, сложил данный пояс в отдельный пакет и в описи указал: вечернее платье + пояс. По итогу платье мне вернули без пояса. Позвонила в цех, девушка, которая обрабатывала это платье ответила «что вы от меня хотите, пояса никакого не было». У меня вопрос. К вам поступает пакет с вещью и бумагой с описанием. В ней написано «платье+пояс», если его там не было, почему не сообщили об этом, не указали? Просто безответственный сотрудник потерял этот пояс и даже не посмотрел, что написано в описи. Далее со мной связывался сотрудник пункта-выдачи, я его просила связаться с руководителем и посмотреть камеры из цеха, если таковые имеются. Этот мой запрос был проигнорирован. Сотрудник пункта приёма сказал, что ещё поищут, и если не найдут, то сошьют такой же. На этом благополучно все и забылось….
Если бы это было повседневное платье, я бы возможно и не предала этому такое значение. Но это было дорогое вечернее платье.
Больше в эту химчистку не обращусь.
1
November 2
4 звезды, только за то, что не испортили материал, и постарались за ним уследить.
А в целом - отнес куртку грязную, в пятнах.
50% пятен убрали, 50% осталось, считаю, что это не работа, у организации должны быть средства, которые смогут вывести любые пятная, но справиться с основной задачей никто не смог.
Если вы захотите отнести в данный сервис вещь, то подумайте прежде чем туда идти.
August 8, 2023
Отличный сервис. Являюсь клиентом данной химчистки уже не один год. Не было проблемы, которую бы здесь не решили. Был случай, когда я уже собиралась выбросить старенькую, но любимую кожаную куртку, но решила попробовать сдать в эту химчистку. Как они это делают, не знаю. Но мне вернули новую куртку! Ещё не один год прослужит. Теперь эту химчистку рекомендую всем.
3
February 25, 2023
Добрый день, очень надеюсь, что владельцы данной химчистки прочитают этот отзыв.
Спасибо, Вам, огромное, праздники были спасены, приехал в Севастополь на встречу с друзьями и пролил кофе на белый свитшот, ничем не мог вывести, быстро и качественно исправили эту проблему, так ещё из старой вещи сделали новую, за подбор персонала отдельный плюс, но скорость, качество и цена просто заставили растаять, ещё раз спасибо огромное, больше хороших клиентов Вам и положительных отзывов!
6
2
November 21
Берут дорого, делают через одно место. Читала негативные отзывы, надеялась , что меня пронесет. А н-нет, мне тоже испортили пальто, отрезали пуговицы на воротнике где мех прикрепляется👌 ещё и задержали в выдаче. Не рекомендую
July 13, 2023
Имел негативный опыт в прошлом. .. .испортили вещь в химчистке в другом городе....Время илет. Куртка стала грязной....Рискнул.. пошел на ПОР в хим-ку под названием "Идеал"..Девчонки все обьяснили. ...все тонкости работы...риск повреждения кожзама на моей вещи...Пришла чистенькая...С тех пор хожу к девчонкам смело!К тому же рядом ремонт одежды....удобно.Рекомендую.
4
2
February 20, 2023
Спасибо работн икам Идеала. Они соответсвуют своему названию Внимательно и вежливо всегда выслушают и постараются помочь .Уже не один год сдаю вещи на Вакуленчука в приемный пункт и всегда довольна резульатом работы Вещи чистые сделано аккуратно Всем большое спасибо за достойную работу Ваша верная и постоянная заказчица
5
1
September 9, 2023
Дочь сдала пальто, удалить 3 пятнышка, почистить. Так химчистка ***, я так считаю, постирали. Естественно пальто потеряло внешний вид. Попробую обратится в Роспотребнадзор. Не можете почистить, не берите.
1
3
June 3, 2023
Отличная химчистка!!! Приемщицы знающие и учтивые специалисты,всегда подскажут,выслушают,расскажут.Сдаю к ним уже 7лет.Ни разу никакого брака,ни грубости не было
ДОВОЛЬНА НА ВСЕ 100%
5
1
December 12
Выполнение заказа ждать около недели - это не плюс.
August 12, 2023
Очень хороший сервис и работа. Сдавал костюм и пуховое пальто. Вещи были не очень грязные, но получил их свежими и чистыми. Почистили хорошо.
2
1
March 5, 2023
Спасибочки огромнейшее химчистке "Идеал" за качество чистки куртки и не только. Всегда сдаю вещи мне очень нравится качество работы. Всём рекомендую.
3
1
March 22, 2023
Здравствуйте! Мне сотрудники этой химчистки вывели пятна от красного вина на белом джемпере с деликатным уходом. Приём и выдача - так же на высоте. Спасибо большое за Вашу ИДЕАЛьную работу!
3
1
February 15, 2023
Начитались плохих отзывов и боялись сдать, а на деле оказалось очень хорошее место.
Чистили куртку, были были потертости.
Всё отчистили, вернули в очень хорошем виде (отгладили, выдали куртку на вешалке в защитном пакете)
3
1
February 9, 2023
Отличная химчистка, спасали не один раз. Выводили краску с куртки и с трикотажа, чистили кожу. Всем довольна, рекомендую.
3
1
February 10, 2023
Обратился в химчистку Идеал, была проблема с пиджаком. Помогли быстро и качественно. Спасибо за работу.
3
1
October 12, 2023
Отличная химчистка! Делают на совесть. Каждый раз с удовольствием сдаю вещи на чистку - жена из дому даже ни разу не выгнала меня! Рекомендую! Стоить иметь ввиду, что оплата только наличными.
2
1
September 6, 2023
Пользуемся услугами не первый раз,всё быстро и эффективно!Рекомендую!
2
1
December 3, 2023
Сдавала пуховик , лыжную куртку и пальто кашемировое. Очень плохо почистили
1
October 6
Пользуюсь уже 2 года, все устраивает
March 3, 2022
Испортили куртку на магнитных застежках. Вырвали их,а чтобы вставить на место,без моего разрешения разрезали ткань!,вставили кривенько ,не закрепили и зашили ужасным швом! Вещь безвозвратно испорчена. Буду судиться.
6
5
November 1, 2022
Хорошая химчистка, приятная девушка. Вывели пятно мазута с мембраной куртки, благодарю!
2
1
December 14, 2022
Ужас. В Севастополе не знают, слово сервис и такт. Ужасные сотрудники, не рекомендую
7
4
March 10, 2022
Отличная работа. Куртка и костюм, как новые. Цена адекватная. Рекомендую.
3
1
September 20, 2020
Ужасная химчистка!!! Отдала своё новое платье 1 раз надетое в химчистку Идеал» на Новусе Вакуленчука, 20, когда пришла забирать, просто пришла в шок- вся ткань повреждена, все в затяжках и повреждённых нитях!!!!! На мою претензию руководитель ответила просто- пусть идёт , куда хочет и пишет, что хочет!!! Так низко и отвратительно! Будте осторожны с дорогими вещами, это явно не место куда их стоит отдавать! Стыд и позор руководству, дешёвые и мелочные👎👎👎
19
5
January 29, 2020
Здравствуй.
Хочу отметить высокий уровень химчистки "Идеал" .
Отличный персонал на приемном пункте. Сдавала вещи не единожды и всегда получала их как новые, если в процессе обработки изделия возникают вопросы с Вами свяжуться и обязательно обговорят нюансы!!!! Рекомендую.
Очень понравилось обслуживание и вещи на выходе!!!!
7
5
February 5, 2021
Огромная благодарность мастерам!Спасли мне пальто! Испачкала в грязевых брызгах. Самостоятельно очистить не смогла, думала вообще не получится. А у них получилось, ни одного следа не осталось. Ещё раз спасибо 🙏🏻
3
4
December 21, 2021
Отсутствует возможность оплаты по терминалу , это очень неудобно ! Клиентоориентированность 1из10.
6
4
March 23, 2023
Хорошая чистка
2
1
March 21, 2020
Качественная химчистка. Спасли мой плащ после птичьей атаки) Недалеко от дома, удобный график работы - до 21 часа.
4
2
March 15, 2017
Был сегодня в этой химчистке в тц Новус на улице Вакуленчука. Хотел сдать несколько вещей. При осмотре сотрудник химчистки сообщила мне, что в связи с тем, что на моих вещах стоит не 5, а 6 значков по уходу за вещами, это означает, что производитель не несет ответственности за качество изделия, о чем они сделают отметку в квитанции на услуги химчистки, и в случае каких-либо дефектов одежды химчистка ответственности тоже не несет. Откуда сотруднику химчистки известны правила маркировки ухода за изделиями в разных странах мира (изделия изготовлены преимущественно в Западной Европе), мне не сообщили, но с таким подходом, который можно только трактовать как "мы берем в химчистку, но ответственности за ее качество не несем" я не согласился и сдавать вещи не стал.
12
4
May 19, 2019
Сдал вещь для удаления пятен, деньги взяли, а пятна проявились на следующий день, паршивая химчистка!!!!!!
14
3