19 февраля 2024 года в налоговую обратилась моя мама предпенсионного возраста, её администратор гоняла из кабинета в кабинет. Позже выяснилось, что нужно заполнить заявление, которое скачивается через ГосУслуги. Администратор ничем помогать не стала, накричала на маму, посадила за компьютер и сказала печатать. Естественно, человек не мог это сделать и просто расплакалась от такого морального давления т.к. администратор явно показывала своё превосходство и незаинтересованность в деле. Работники из 11 кабинета пошли навстречу и помогли разобраться в ситуации. Сама же администратор из зала бесследно пропала)
Если бы я проживала в этом городе, я бы лично пришла и поговорила бы с этой дамой так, как сделала это она. Если этот администратор читает мой отзыв, то желаю, чтобы в Вашей жизни с Вами всегда обращались также паршиво и пусть каждый Ваш день будет наполнен теми эмоциями, что вызвали Вы у моей матери.
Огромная просьба к руководству провести хоть какие-то мероприятия, направленные на обучение администратора вежливому общению и компетентности в своём направлении работы. Ещё было бы неплохо провести анализ работы, т.к. делать она ну ничего не хочет.
10
Полина Рамазанова
Level 3 Local Expert
July 21, 2023
Отвратительное отношение к людям !!!
Для чего администратор в этом заведении , скорее всего , чтобы ходила и разговаривала по телефону и решала свои личные вопросы с важным видом . Видимо хочет деньги за консультацию . Не дала даже ручку для заполнения заявления . Ответила очень грубо : « У меня нет ручек !»
Не показала образцы заполнения. Ей было так лень голову поднять , посмотреть на человека и открыть рот . Хотя далеко не старая , молодая . Полчаса заполняла заявление и в результате я ушла ни с чем ! Мне дали понять , что я дура , которая через госуслуги не может заказать этот документ . Разочарована !!!! Куда не обратишься - везде хамство! И как может быть порядок у нас в стране , если нет контроля даже в таких структурах !!!
17
Богдан Топчий
Level 8 Local Expert
February 19
По графику работы этого заведения они работают без обеденного перерыва.
Приехал в 12-45 ни одного сотрудника на месте! Пришлось ждать до 13 часов!
Зачем делать график не соответствующий действительности?!