Сегодня была в инспекции. Приятно удивлена отсутствием очереди. Быстро получила консультацию по интересующему меня вопросу.
2
Anonymous review
July 21, 2023
Хорошая налоговая, чисто, аккуратно, сотрудники вежливые. Везде бы так.
2
Алексей Воробьев
Level 2 Local Expert
May 12, 2022
Любят бесплатно, поесть! Я курьер сервиса доставки! Девушка , работница налоговой службы! Заказала еду, я приехал за 10 км до неё! Девушка проверила заказ, всё ок и забрала его! После чего, примерно минут через 10-15 я, узнаю что заказ отменён! по причине того что заказ испорчен, Карл это как так? Девушка его проверяла! Сотрудница налоговой службы, просто испортила заказ! И послала фото ! После чего отменили заказ! Так как у ресторана, всегда прав клиент! В итоге какая сотрудница такая, и структура, делайте выводы сами!
48
12
Мария Назиулина
Level 7 Local Expert
October 14, 2022
Я очень приятно удивлена скоростью работы и отзывчивостью!!! Вчера подала документы на налоговый вычет, вскоре, буквально в течении получаса, перезвонила инспектор Лейла Халитовна, объяснила где я напортачила с декларацией, помогла всё сделать правильно, сразу подсказала, какие еще документы дослать и СРАЗУ всё приняла. ТАКАЯ СКОРОСТЬ ТЕПЕРЬ СТАЛА! Пятёрку вам твёрдую! Спасибо Лейле Халитовне!)))
8
3
Диана М.
Level 3 Local Expert
June 30, 2022
Возникли вопросы с начислением и оплаты налогов. В ИФНС 1, сотрудник Бугрова Светлана Сергеевна по телефону проконсультировала, все разъяснила, начислила. Очень вежливая и профессиональная. Общаться одно удовольствие. Тем более проблему решили за 2 минуты. Спасибо.
4
2
Вячеслав
Level 17 Local Expert
October 20, 2021
Всё очень хорошо со входа- приветливые сотрудники, пожилая женщина в погонах подсказала с терминалом тд. Но как только подошел к окошку сдать заявление на патент, то здесь начинается: на мое -добрый день! молчок, .. «на вопросы не отвечаю, ручку не дам, что принесли, то и приму, откуда я знаю, что тут надо, идите в другое окно там и спрашивайте и тд. Говорит в конце, вы бы хоть копию сняли, а я на ней бы расписалась, что приняла , а то, если мы потеряем ваше заявление, то сами же будете бегать искать и жаловаться на нас. Спасибо за совет. Очень мерзкая бабка оказалась, не подстать своим коллегам, позор! ФИО- Маркман А.В.- 16 окно. Жаль, что ничего не меняется..
47
4
Регина Лукашина
Level 4 Local Expert
August 28, 2022
В октябре 2021 подала заявление об отсутствии обязанности по НДФЛ договор дарения отец-дочь. В канцелярии бумаги приняли и отметили. В августе этого года пришло требование пояснений по камеральной проверке. Насчитали долг миллион 56 тысяч! Потеряли, не учли? У отца сердце, я на лекарствах. По недомыслию или злонамеренно именно так провоцируют протест законопослушных граждан
14
1
_ Мария
Level 6 Local Expert
May 30, 2022
Сегодня приходила узнать по вычету 3-ндфл. Человек в 22 окошке, который там вечно сидит, объяснить в сем проблема не смог, но дал 4 номера телефона по которым я могу позвонить. По одному из них даже подошли, и инспектор, выслушав проблему, дал мне новые 4 номера телефона в отдел урегулирования задолженностей. Спустя час названивания туда наконец-то ктото подошел, выслушал меня, и положил трубку. Это нормально? Теперь я опять не могу туда дозвониться. Ни один сотрудник не может пояснить по выплате и по камеральной проверке! Зачем вы там сидите тогда?
14
Светлана Зотова
Level 3 Local Expert
June 14, 2022
В данной инспекции работают квалифицированные, вежливые и готовые помочь сотрудники, спасибо вам за прекрасно подобранный персонал
4
7
Сусанна Х.
Level 3 Local Expert
July 14, 2022
Хочу поблагодарить сотрудника Налоговой, Алексея. Очень добрый и отзывчивый, все разьяснил и помог мне по телефону решить проблему. Ценный сотрудник!!
2
сергей малович
Level 3 Local Expert
September 18, 2023
Чисто, просторно, а самое главное нет очередей!
1
наиля мамеева
Level 2 Local Expert
May 13, 2022
Ужасно работает первая налоговая! Многократно обращалась по налоговому вычету, молодой человек в 22окошке каждый раз говорит, мы вам не обязаны помогать, обращайтесь в платную юридическую контору. Каждый раз надо принести, какой то новый документ. Это просто издевательство над людьми. Я рада заплатить. Сделайте платную услугу для таких как я, кому не кому помочь. Ужасно работаете!
19
2
Konstantin G.
Level 9 Local Expert
December 21, 2022
Безобразная работа, полный бардак, непрофессионализм, никакой мотивации у сотрудников работать, при налоговых проверка одну ошибку лепят на другой, признают, но исправлять ничего не могут, на жалобы пишут отписки
11
1
Ольга П.
Level 6 Local Expert
June 22, 2022
Дозвонилась сегодня несколько раз без проблем! Светлана Сергеевна из ОКП всё дружелюбно и подробно объяснила по вопросу прошлой декларации и заполнения новой, спасибо огромное!
4
1
Анна
Level 2 Local Expert
January 25, 2022
Решение мелких вопросов, как подача декларации - оперативно, без особых очередей.
На решение более сложных вопросов, иногда сотрудникам не хватает возможно, к сожалению, желания помочь, подсказать и разрешить ситуацию.
1
2
marina jourova
Level 5 Local Expert
January 31
31.01.24 в 14.35 бабулька из окна 19 обхамила
Светлана Вершинина
Level 12 Local Expert
December 27, 2021
14 декабря подавала одновременно два запроса по одной компании. Готовность 5 рабочих дней. По факту 24 декабря получила только один ответ, второй сказали на подписи... Почему налоговая нарушает свой же регламент??? Отвратительно стали работать, девушки-недоучки сидят в окнах приёма, и ничего не хотят делать, ничего толком не знают и ничего не могут объяснить, только обсуждают личные проблемы и хамят налогоплательщикам... Куда смотрит руководство ФНС? Ведь везде камеры видеонаблюдения... Безобразие
11
1
Дмитрий Дронов
Level 5 Local Expert
March 8, 2023
Пришла 8 марта они закрыты меня вызвали по документам на 8 число ужас сегодня они не работают говорят
Охраник закрыл дверь и хамит.
3
2
Екатерина М
Level 3 Local Expert
October 28, 2021
Пожилая женщина в погонах крайне не доброжелательна, с раздражением говорила "что вам надо?", так как я первый раз была в налоговой, спрашивала у нее что-то, отвечала же эта женщина грубо и неприятно. Сама сотрудница в окошке очень приветливо помогла. Потом дали номер телефона, чтобы узнать о готовности заявления, звонили 2 дня подряд, трубку никто не брал
18
1
Ксения Маханцева
Level 4 Local Expert
June 7, 2022
Обращалась в окно 22. Консультировала Яблоков Константин. Сотрудник внимательный и компетентный. Спасибо
2
1
Татьяна О
Level 7 Local Expert
April 14, 2021
Ужас , я просто в шоке , мне каждый год меняют ИНН ! Обратиться не к кому ! Пишу заявления что мой ИНН присвоили другому физ лицу , вроде разбираются , через 3 месяца всё тоже самое . За 2 года у меня третий ИНН ! При том что у меня на руках имеется свидетельство , которое я получила ещё 18 лет назад . И работаю я 13 лет на одном месте . Там полный бардак !!! Как платятся налоги с такой путаницей я не знаю . И всё сделано так , чтобы человек пришёл , посидел и ушёл , и больше не приходил ! Все документы которые дают заполнить - обычный человек , не имеющий отношения к налоговой инспекции , заполнить не сможет ! И подсказать там некому ! Сами ничего не знают . Сейчас я вынуждена заново оформлять себе ИНН третий раз , и заполнять самой документы в которых глаза на лоб лезут , хотя это ИХ ОШИБКА . Такое огромное здание и помещение , а работают несколько окон . И то , как работают ? Только принимают готовые документы .
25
1
Лиза Хорошко
Level 5 Local Expert
March 17, 2022
Отличные инспекторы и просто безобразная хамка администратор. Женщина пожилых лет, очень любит влезать везде где не нужно, вести себя фамильярдно и просто не научена элементарной вежливости. Это первый раз, когда мне настолько стало противно от сотрудника, что захотелось написать отзыв о месте.
5
2
Ольга
Level 4 Local Expert
July 19, 2023
Просторный зал. Всегда чисто, очередей нет.
Сотрудники вежливые )
2
Andrey L.
Level 3 Local Expert
August 16, 2023
Оперативно помогли с оформлением вычетов
1
Н Б
Level 2 Local Expert
February 11, 2021
Предыдущий отзыв оставил ниже, исправляю оценку т.к. когда мне с радостным голосом позвонили и сказали, что ответ готов, я было дело решил, что баланс нашли и на радостях оставил хороший отзыв. В итоге я пришел за балансом, а получил ответ, что "извините, документ старый, мы такое не храним". Обидно, но хорошо, что хоть такой ответ быстро дали, поэтому 3 звезды.
Предыдущий комментарий:
"Ставлю 5 звезд т.к. на удивление в достаточно короткий срок для нашей компании банкрота нашли по запросу старый баланс. Не до кого дозваниваться не пришлось, сами позвонили и сказали, что я могу приезжать забирать."
3
1
Эльвина Х
Level 3 Local Expert
June 7, 2021
Подавали заявление на возврат 13% с уплаченных налогов по ипотеке в ноябре 2020 в другом городе, пришло уведомление о положительном решении, в феврале 2021 муж поменял прописку в Москве, распорядиться не может, так как должны согласовать в Московской налоговой. Несколько раз звонили, приходили в налоговую, сказали переделают... уже лето наступило, так денег и нет. Окажите содействие в получении моих денег (Хафизов В.Ф), к кому обращаться не понятно.
26
2
Ella З
Level 3 Local Expert
October 20, 2022
когда юрист налоговой службы РФ отвечает, что у нас в России вообще не понятно как работа делается, это к чему?
5
1
VALHALLA
Level 5 Local Expert
April 7, 2023
Самые бесполезные сотрудники что существуют на планете Земля к сожалению
4
1
Rasul 77
Level 6 Local Expert
May 7, 2023
Одним словом «футболят» туда сюда , норм никто ничего не объясняет 🤡🤡
2
1
Светлана Б.
Level 4 Local Expert
August 21, 2023
Очереди не было, быстро решила свои вопросы
2
Артемий
Level 12 Local Expert
September 30, 2021
Мне все понравилось, приходил за консультацией, сотрудники попались очень грамотные и вежливые
2
6
soic
Level 4 Local Expert
July 13, 2021
Игнорируют все там, от низа до верха. Повесили незаконно круглую сумму, извиняются, обещают разобраться уже пол года. Зачем они тогда нужны. Если государственный институт не справляется, то надо его упразднить. Уже давно плачу автоматизированно "налог" везде, на заправке, на дорожных камерах, на продуктах и т.д..
18
1
Оксана Качковская
Level 7 Local Expert
July 22, 2020
Уже много лет веду организации, стоящие на учете в этой ИФНС.
Хочу отметить, что хуже всех работает у них отдел урегулирования задолженности.
Разговаривают грубо, надменно, отстраненно. Дозвониться до них практически не возможно( номера 400-01-47, 01-74, 01-52 номера НЕБОЖИТЕЛЕЙ не иначе..... А если все же Вам удалось дозвониться ответ всегда один: инспектор занят, перезвоните....и снова по кругу...
30
3
Юрий
Level 7 Local Expert
January 19, 2022
Налоговая они везде такая, ну мне наверное повезло и все было гуд) (может просто настроение было позитивным и это спасло🙂)
2
1
Инкогнито 3950
Level 3 Local Expert
October 31, 2022
Ужасно, не помогли, задержка с зарплатой было, зря время тратила и деньги
на дорогу.
2
1
Ирина
Level 5 Local Expert
June 29, 2021
Это просто колхоз, 3й раз ребенок приезжает за ИНН и у них " не работает база". Так закройте все и валите домой, без содержания. Нечего просиживать штаны на бюджетные деньги. Или на счетах считайте. На папирусе рисуйте
26
8
Евгений Александрович
Level 6 Local Expert
November 8, 2021
убогое место описывающее все состояние россии, как штрафы платить так тебя достанут где угодно еще и пени повесят а как тебе что то нужно то хрен получишь вообще
11
1
Елена Баконина
Level 2 Local Expert
June 17, 2020
Работа ИФНС 1 по г. Москве организована таким образом, чтобы ничего невозможно было добиться. Возврат лишнего НДФЛ добивалась год. Заявление написала в 2017 году, после жалобы в 2018 году сделали возврат, но с такими ошибками, что теперь добиваюсь исправления ошибки уже полгода. На звонок не отвечают, прикрываясь короновирусом в инспекции сделали электронную очередь, записи нет - все занято на 2 недели вперед, дальше записи нет. Запись открывается в 0 часов 00 минут - WELCOM в 90-е!
19
1
С К
Level 3 Local Expert
December 3, 2020
Уже почти год не могу получить излишне уплаченный налог при покупке квартиры. Жалобы через личный кабинет и письма в прокуратуру не помогли. Они не соблюдают налоговый кодекс от слова совсем. Если в ближайшее время мой вопрос не решат, буду писать на них жалобу в министерство финансов, на Неглинную - их начальнику Егорову Д. и обязательно в суд.
13
1
Anonymous review
March 18, 2022
тут работают совершенно некомпетентные люди. законов не знают и трактуют их в свою пользу. будем судиться
4
2
Мира
Level 3 Local Expert
November 25, 2021
Невозможно добиться сведений и телефон чтоб узнать почему до сих пор нет квитанции, по телефона никто не отвечает, бардак под красным фонарем.
6
1
Alla M
Level 4 Local Expert
May 28, 2019
Отлично организованная работа, компетентные сотрудники, дружелюбная, но деловая атмосфера. Приятно посещать. Воспоминания о былых воеменах постепенно стираются из памяти
6
32
мария панарина
Level 4 Local Expert
February 11, 2021
В налоговой инспекции находится невозможно - можно потерять сознание от духоты и запаха еды! А кроме того, жуткая скученность людей в лифте - просто рассадник COVID-19 и других инфекций. Не спасет даже противогаз!
8
1
Edward Teach
Level 13 Local Expert
December 24, 2019
Инспекция в современном здании на 3 этаже. Есть лифт для тех, кому затруднительно подниматься по лестнице. Никаких очередей, все оперативно и по делу. Внизу санузел и буфет. Рядом подземная парковка.
71
13
Юля К.
Level 10 Local Expert
September 22, 2020
Я не понимаю, для чего нужны консультанты? Похоже только чтобы выбивать талоны... Так может они там и вовсе не нужны? Если подсказать-ничего не знают, никто некомпетентен! Серьёзно? А за что им тогда зп платят??? Интересно как выкручиваются пожилые люди с такой помощью!? Отвратительное обслуживание!
15
2
Елена Ш.
Level 2 Local Expert
December 17, 2019
Не понравилось! В личном кабинете увидела у себя значительную сумму к возврату - 15 т. Мне почему-то никаких писем о том, что есть мои средства на счету в налоговой, не присылали. Только платежки НА уплату налогов! и попробуй не заплати, начисляют пени. А то, что мои деньги пропадают, это никого не волнует! Говорят, что деньги с 2015 года и уже прошли все сроки возврата, т.е. они уходят в бюджет!!! а не в мой карман!
17
2
Наташа Р.
Level 5 Local Expert
November 4, 2019
Очень приятные сотрудники,внимательные и отзывчивые.Я -предпенсионер,столкнулась с оформлением пенсии....До сих пор все разбираюсь...Нужно было получить очередной документ для пенсионного фонда...Спасибо работающим небезразличным людям на Земляном валу 9.Пояснили ,направили,помогли правильно оформить.Спасибо!
7
9
Мурад Г.
Level 3 Local Expert
August 8, 2019
В налоговой номер 13 у сотрудников в голове кроме как "оштрафовать, арестовать, содрать" других слов нет. Патент оплатил полгода назад, вовремя, через сбербанк. Недавно арестовали счёт и требуют оплатить этот же патент снова. Заодно сняли остаток денег на счету. Приношу им чек об оплате и подтверждение о проведении платежа от сбербанка. Ответ убойный: Ваш платёж утерян. Пишите заявление о поиске. Приходите через месяц за результатами. Может быть найдут. А пока счёт арестован, пени начисляются, бизнес "на торомоза". И в конце дЭвушка добавляет, я отправила повторный запрос об аресте вашего счёта. Занавес.....
При необходимости, могу подтвердить написанное документами.
16
1
Elena K.
Level 2 Local Expert
March 29, 2019
Была в операционном зале ИФНС 1, на 3 этаже, удивилась профессионализму молодых сотрудников. Разъяснили и приняли заявления. Уровнем обслуживания осталась довольна, все оперативно и качественно. Молодцы!!!
2
7
Anonymous review
April 26, 2021
Не грамотные сотрудники . Не знают новых законов . На мои вопросы ответить не могли, вызвали начальника , и даже он оказался не компетентным сотрудником . Ни на один вопрос не ответил , когда ему говоришь о новых законах, он их даже не слышал .