ИФНС России № 24 по г. Москве
450 reviews
May 26, 2023
Очень не люблю писать негативные отзывы, но увы.
Я взаимодействуют с инспекцией исключительно дистанционно.
За 5 лет сотрудничества только в 1 год мне вернули налоговый вычет в срок. В остальные года либо забывали вернуть вовремя, либо из-за ошибок сотрудника процесс затягивается на 2 месяца.
Так как один из вычетов у меня по иис, то в этом году я решила его получить по упрощённой схеме, чтобы ускорить. Но нет, в то время как мои муж и сын уже получили свои вычеты в феврале, я месяц пыталась решить вопрос с тем, что они не загрузили в ЛК мои актуальные счета. На письма были отписки, что мол мы не причём,что банк направляет счета. После того как я запросила в банке и направила им файлы, когда была направлена инфа банком (неск лет назад), счета чудесным образом появились и я смогла оформить заявление, соответственно деньги получила только в конце апреля. По телефону накричали и нагрубили.
Что касается обычного вычета, то зная , что они в принципе не заинтересованы на быстрое рассмотрение деклараций, будут тянуть до последнего дня, то чудес не ждала. Но мне позвонил 7 апреля сотрудник и очень вежливо рассказал, что он все проверил , все ок, но надо в декларации убрать доходы от инвестов, и тогда он сразу завершит проверку и я получу деньги. Я удивилась и даже в душе порадовалась, что наконец-то поменялось отношение, но увы. Заменила я декларацию в этот же день, срок рассмотрения увеличился до 7 июня и до сих пор она в статусе на рассмотрения. На письмо был ответ, что ждите сроки. Неприятно 2 момента. 1 что сотрудник сам пообещал закончить еще 2 месяца назад, я об этом не просила. Пустые обещания не красят вас.
2. С учетом того, что мне дали инфо о том, что документы проверены, то получается моя декларация просто вылеживается. Одно дело когда очередь и не дошли руки до проверки, это я могу понять, а другое когда все проверено, но по непонятным мне причинам не завершают. При таком подходе надеюсь, что они как и 3 года ранее забудут ее завершить вовремя и я с чистой совестью напишу отзыв на их работу в ГУ. Жаль нельзя сменить налоговую, не переехав.
19
3
February 7
Благодарность сотрудникам за быструю обработку декларации, за оперативность выплаты вычета. Заранее позвонили, уточнили, что дополнить по документам. Супер, так держать налоговая!
3
3
June 26, 2023
Кратко и просто.
Дозвониться пытался - ни разу не дозвонился.
Налоги начисляют от фонаря - имейте в виду, начислят потом долго будете разбираться.
Много нарушений законодательства в работе.
Добавить хочу одно только: кто пообщался с ФНС РФ хотя бы 10 лет, того будет воротить от этого общения до конца жизни........
Можно пожелать только Учиться и еще раз учиться работать, особенно с людьми.
23
9
September 2, 2022
Бывал и раньше в данной организации все было как то вроде удовлетворительно. Но последнее посещение 31.08.22 прям что то совсем огорчило. Приезжал довезти документы. Первое что нужно было сделать это заполнить заявление и вот тут уже возник вопрос его нужно заполнить в двух экз. для того что бы второй с отметкой тебе вернули обратно. Ну вроде бы ничего странного но смысл лишней писанины для меня если можно просто снять копию и на ней поставить отметку. Но в том то все и дело что копии они не делают. Видать начальство запретило. Подаю я документ в моем случае договор дарения а мне говорят нужна копия я говорю у меня нет. Идите и делайте отвечают мне. Пошел делать на улице в доме есть канцтовары. На яндекс картах их можно найти. Молодцы не дорого взяли черно белая копия 20руб. спасибо им. ВООБЩЕМ ИМЕЙТЕ ВВИДУ ЧТО В НАЛОГОВОЙ КОПИЙ НЕ ДЕЛАЮТ И АППАРАТА ДЛЯ СНЯТИЯ КОПИЙ У НИХ НЕТ!!!!! Для меня лично это дикость какая то. Знал бы сделал дома!
5
3
April 11
Все быстро и четко, зевнуть не успела. Чисто и просторно.
1
April 17, 2023
Обратилась ранее по заполнению 3НДФЛ, ни образцов заполнения , ни конкретного ответа не получила. Мучаюсь третью неделю, не знаю как это всё заполнить. Попробую ещё одно посещение этого заведения. Персонал найгрубейший! Ничего толком сказать не могут! Как "собаки цепные" где их набирают на эти должности!? Ни сказать, ни объяснить и никакой помощи. Столкнулась впервые с этим, как решить эту ситуацию, нет слов.... Ужасная организация и сотрудники в этой организации.
16
7
March 8, 2023
Хочется отметить "организацию" решения вопросов. С улыбкой дали бланки и послали заполнять. Ладно, кое как заполнила, с улыбкой послали сделать ксерокопии -
в соседний магазин! Ладно!!! А вот готовую справку на работу, извольте, приехать лично забрать! Год назад в Домодедово помогли заполнить, копии сделали сами, справку переслали электронно, а сюда, видимо, прогресс не дошел. А так все супер!!! Все улыбаются!!! Прошел месяц. Была очень удивлена звонком из бугалтерии о нужной справке электронно. Хочу поблагодарить сотрудников ИФНС за оперативность и поздравить женщин коллектива с 8 Марта! Успехов вам и хороших отзывов.
2
4
December 12, 2022
Прислали якобы не оплаченные ТРАНСПОРТНЫЕ налоги за 2013-14 года. Когда пришли в очередной раз и представили доки. У человека в окошке были квадратные глаза. Он сказал: Не может быть что списали- долги то старинные и в базе,в какой то местной ихней вроде как все видно-что все ровно у нас (((( .Видимо на верху у них что то не прошло ))) .Трижды за последние 8 лет посещал данный гадюшник и предоставлял все документы и квитанции.В Оконцовке в декабре 2021 года Насчитали 150 тысяч и пеней 52 т.А спустя ГОД !!! В ноябре 2022 года-Списали у пенсионерки ( ИНВАЛИДА) из за этих тва... й уже с пенсии 50 проц.. Банк. Даже субсидиальные средства которые не подлежат списаниям пилят любые переводы со счета на счет "!!! Видимо сверху дали приказ собрать в кормушку деньги любыми способами, в связи с известными событиями . Ибо, даже вторую пенсию сначала списали, а потом прислали через два часа уведомление о том что больше не будут списывать)))) 2 недели беготни..налоговая (--опять) ,потом в суд к судье. И потом уже к приставам лично ,так как звонить бесполезно.А по почте это месяц на круг ко всем движениями потерянного времени и очередной пенсии ! Так как если по почте все это делать -будет наверное вечность с вечными списаниями. УЗАКОНЕННЫЙ БЕСПРЕДЕЛ И ПОФИГИЗМ ДАННОЙ НАЛОГОВОЙ с позволения сказать службы, со всеми вытекающими для налогоплательщика . Гореть вам в а... ! P/S/- Единственно кого в данной ситуации могу поблагодарить,так это Судью 39 участка Братеево. Бабурину Инну Евгеньевну за оперативную работу и однозначный отказ_ для налоговой ! без апелляционного решения в нашу пользу (после предоставления соответствующих документов с нашей стороны конечно). Волею судьбы был второй раз в данном суде. Все решается грамотно-при наличии соответственных доков . ..................Безграмотная,безответственная работа данной налоговой (24) службы в течении 8 лет.. Мне кто возместит потерянное время НА БЕСПОЛЕЗНЫЕ ПОЕЗДКИ К ВАМ ?!!!, деньги и нервы ?? АЛЕ ???????? Теперь беготня по банкам,выписки за незаконное списание.Опять очередные походы, теперь уже к приставу Царицынский ОСП
115230, Россия, г. Москва, , , , Электролитный проезд, д. 5б, стр. 8, КЕЛЛЕР Н. Г -нужно предоставлять эти списания -что бы когда то вернулись эти деньги.. хорошо что заранее, предвидя такую ситуацию записались на личный прием на 13 декабря..к данному приставу по делу..308217/22/77023-ИП от 02.11.2022 Уже ничего не удивляет в нашей действительности.. Прокуратура не понятно куда смотрит?!
31
7
February 19
Отвратительное место, жду справку 2 ндфл уже 20 суток
Люди не заинтересованы в работе, задаю вопрос по внутреннему телефону, а человек просто сбрасывает трубку
2
2
February 7, 2023
Благодарим за высококачественную работу центра и специалистов в нем. Выражаем огромную благодарность сотруднику Алексею Александровичу М. за профессионализм.
1
12
November 9, 2022
Хочу выразить безмерную благодарность, сотруднице налоговой N24, Малокостовой Таисии Александровне, за ее компетентность и высокий профессионализм. Очень внимательно и с пониманием отнеслась к решению моих вопросов и крайне грамотно разъяснила мне (человеку далёкому, от бумажных волокит) все последующие шаги.
Огромное спасибо !
4
11
January 27, 2023
Налоговое помещение поменялось удивительно: всё чётко, быстро, электронная очередь, работники дружелюбные.Ранее было просто отвратительно.
Плохо или хорошо, пока не знаю написал заявление, предупредили ответ долго, прошло три месяца, ответа нет. Собираюсь сегодня 27.01.23г или в понедельник. как в той песне: Сам за ответом пойду...
2
10
September 23, 2022
хочется отметить сотрудника Ольгу Николаевну- специалист высшего класса .Четко с пониманием отнеслась к моей проблеме -впервые мне встречается грамотный и вежливый специалист в НАЛОГОВОЙ ИНСПЕКЦИИ
6
7
April 19, 2022
В целом терпимо. Я тут был лет 10 назад, вот тогда был филиал ада :))
Плюсы:
- народу много, но очередь идет оч быстро.
- сотрудники не то чтобы прямо кидаются помогать, но на просьбы рассказать/объяснить реагируют с пониманием.
- чисто, комфортно.
Минусы:
- чтобы сделать копии с документов (нужны каждому второму, если не первому) приходится идти в соседний дом в канцелярский магазин, там замученная тетя (еще бы, она все время у мартеновской печи) и очередь. неужели сложно поставить какой нить платный копир?
- с консультациями беда. сотрудники в окошках просто принимают заполненные декларации и не обязаны никого консультировать (хотя все более менее стараются помочь). я понимаю что будут кричать что налоговая косит бабло на гражданах, но было бы здорово посадить какого нить платного консультанта.
- мест для заполнения бланков с вывешенными образцами меньше чем желающих эти бланки заполнить, приходится тоже стоять в очереди к образцу.
PS меня умиляют персонажи, на повышенных тонах сообщающие всем что "они пришли заплатить налоги" и поэтому тут все хороводы должны вокруг них водить. все остальные сюда в столовку пришли, ага.
15
4
January 26, 2023
Большое спасибо инспектору по страховым платежам Рыжкову Никите Максимовичу. Компетентно, чётко, спокойно всё разъяснил и помог разобраться.
1
8
December 20, 2022
Наша семья столкнулась с крайним непрофессионализмом в работе этой налоговой инспекции. Женой была заполнена декларация 3-НДФЛ 31.03.2022 по возмещению процентов по ипотечному кредиту. В процессе заполнения декларации была допущена ошибка, и после ее проверки налоговой инспекцией, появилась сумма задолженности по налогу в сумме более 140 тыс. руб. 20.06.2022 г. мы написали письмо в ИФНС-24 об ошибке, и нам ответил 26.06.2022 Заместитель начальника - Советник государственной гражданской службы Российской Федерации 2 класса С.И. Семенов : «Задолженность по налогу на доходы образовалась на основании заполненной и представленной Вами 31.03.2022г. уточненной налоговой декларации по налогу на доходы физических лиц за 2020г. по форме 3-НДФЛ… В налоговой декларации за 2020г. Вами не корректно заполнен раздел «Приложение 7.», предложив заполнить декларацию №2, уверив, что при ее заполнении долг по налогу пропадет из личного кабинета. Декларацию мы заполнили и отправили 01.09.2022 г. Но самом деле долг не пропал, а налоговая инспекция отправила запрос на взыскание долга в Судебный участок №25 района Царицино, который вынес Судебный приказ №2А-0319/28/2022 от 29.06.2022 о взыскании всей суммы налога, про который нам никто не сообщил. После этого 15.08.2022 налоговая инспекция отправила требование №24618 о взыскании этого ошибочно начисленного налога. По этому поводу жена была на приеме в этой налоговой инспекции, и специалист её заверил , что ошибка будет исправлена и ошибочно начисленный налог уберут. 24.10.2022 г. нами было подано очередное обращение по поводу этого неправильно начисленного налога, на что нам ответили , что надо заполнить декларацию №3. Декларацию №3 мы заполнили и отправили 18.12.2022г. и в этот же день у жены судебные приставы заблокировали счета и списали те немногие деньги, которые мы откладывали на оплату ипотеки. Такой новогодний подарок нам устроила эта налоговая инспекция. Теперь горько жалеем, что связались с этим возмещением процентов по ипотеке. Лучше бы платили сами, без всякой помощи от налоговой. Написали очередное обращение , и при получении очередной отписки планируем обратиться в прокуратуру, вышестоящую налоговую инспекцию и в суд.
24
6
December 19, 2023
К сожалению, при отсутствии моей вины, сделали виноватым в неуплате налогов меня, при том что оплачено все было в срок, енс сплошная проблема в итоге.
6
4
January 19, 2023
В этом отзыве хочется выразить благодарность за помощь Цинбан Олеси Юрьевне. Предварительная история: обратился в налоговую на Каширской, чтобы подать декларацию. Администратор толком ничем не смога помочь по заполнению и предоставлению образцов, после самостоятельных поисков и нескольких обращений удалось их получить. В окошке несколько раз отправляли заполнить недостающее, никакой консультации, где и чего не хватает не было - ответ на все был - я вообще не должен вам ничего показывать и объяснять. После нескольких попыток обращений к администратору и менеджеру в окне (имя его не уточнял, нигде не было указано) администратор дал внутренний номер телефона сотрудника Цинбан Олеси Юрьевны, которая помогла во всем разобраться, подробно объяснила где и что заполнять, записывал под диктовку. Очень стрессоустойчивый сотрудник, т к звонил я ей раз 5 точно, спокойно и внятно объясняла, никуда не торопила. Хочется ещё раз поблагодарить Цинбан Олесю Юрьевну, большое спасибо за помощь, побольше таких отзывчивых, а главное клиентоориентированность сотрудников!
5 звезд только адресую Олеси Юрьевне, за обслуживание в целом, других сотрудников, 2 звезды, не больше
7
December 24, 2022
Спасибо администратору операционного зала, быстро съориентировала, куда нужно обращаться по нашим вопросам. Инспектор предоставила нужную информацию и документы, оперативно получили КЭП. За 30 минут решили все интересующие вопросы. Самая лучшая налоговая в городе. Спасибо!
1
7
March 2, 2023
Работники этой налоговой давно не получали от начальства инструкций по утрам, администратор как собака всем отвечает, жалко что нельзя записать переговоры, отметелила словесно, отправила к телефонам, в которых еще хлеще разговаривают, ощущение что все только по их данным каждый день рассчитывают налоги, нечем так и не помогли, пришлось уехать, написав соответствующий отзыв🤷♀️
10
6
February 16, 2023
Обратившись в налоговую инспекцию, не ждите быстрого решения ваших проблем! Получить справку об отсутствии задолженности срок 10 дней, получить справку об открытых счетах - так же! Такие занятые сотрудники! Нажать и распечатать нашим сотрудникам сложно! Но не дай Бог ты не оплатишь в срок налог! Все для граждан, все для налогоплательщика! А в эл.сервисе вечные "технические работы и данный функционал сейчас не доступен" ответ налоговиков по тех.поддержке ЛК. Ужас да и только!!
12
5
December 29, 2022
Хочу выразить благодарность инспектору Наталье Алексеевне Нурудиновой. Обращалась в налоговую №24 в начале декабря по поводу патента. Редко встретишь такого отзывчивого сотрудника. Наталья Алексеевна помогла с заявлением на патент, все доходчиво и вежливо объяснила. Спасибо ей большое!
5
October 18, 2022
Огромные слова благодарности инспектору Хуцишвили Бесо Ревазовичу. Компетентный и профессиональный сотрудник с огромным опытом. Доходчиво объясняет и деликатно указывает на ошибки в декларации. Проявляет человеческое отношение. Такие сотрудники заслуживают повышения до руководящих должностей, дабы свой профессионализм доносить до подчинённых.
4
6
October 13, 2023
Немного пусть улыбается Администратор в очках
Сидит грымза и на всех лает, страшно подойти только из за нее единица
Хотя не знаю что там с другими сотрудниками
4
4
July 18, 2022
Ох как не люблю налоговые , но тут как то все хорошо и быстро прошло , большое спасибо Сотруднику Дмитрию стоящему слева от входа, обычно как придёшь и сразу у стойки после обращения к сотрудникам настроение падает а тут наоборот , спокойно все объяснил что куда и не с покерфейсом как обычно это бывает.
2
7
April 24, 2023
Сотрудники агрессивные , помочь никто не может с заполнением бланков , всё время ссылаются на образцы не могут уделить даже минуту времени. Мол не можете заполнить по образцу , тогда заполняйте через приложение и не трепите нам нервы
8
2
April 20, 2023
Сотрудники налоговой №24 поменяли мне ИНН, не законно, без объяснений! А теперь происходит путаница, на этот ИНН в г. Зеленограде выдают такой же номер ИНН!!!!! Что?? Как такое возможно! А теперь в личном кабинете данные другого человека!!
6
4
January 20, 2023
Пришла в пн вечером подать декларацию, на входе сидела пожилая женщина с крайне недовольным лицом, на все вопросы отвечала «Смотрите образцы», даже не могла встать с места, чтобы показать, в какой стороне образцы. С уважением отношусь к возрасту, но для этой работы явно нужен кто-то более активный, молодой и доброжелательный
9
June 14, 2022
Хочу написать отзыв о халатной работе одного из специалистов данной налоговой, а именно Шивалдиной Натальи.
21.01.22 мой муж подал заявление о возврате налога после покупки квартиры. Подавали мы с ним одновременно, у меня была другая налоговая, которая в установленный срок произвела возврат налога.
По окончанию установленного срока камеральной проверки был вынесен акт о том, что не предоставлен ряд документов по сделке (договор дкп, квитанции по оплате и пр.). Следует отметить, что в данный период в налоговый был пожар. Срочно связавшись со специалистом Шивалдиной Натальей было установлено, что документы потеряли. При этом, позвонить в течение 3-х месяцев проверки и попросить их заново довезти наверно было слишком сложно, проще вынести акт о непредоставлении документов, тем самым «прикрыть» свою оплошность. Интересно то, что при сдаче в бумажном виде опись документов составляется в 1 экз., которая остаётся в налоговой. По результату вынесения акта было назначено рассмотрение заявление на 25.05 (то есть ещё ждать месяц). Документы были направлены сразу после того как узнали о том, что их потеряли. В самом начале отнеслись к этому по человечески, не стали требовать предоставления описи, писать жалобы и пр. Хотя надо было. Спустя месяц, на дату слушания Наталья уверяет, что приезжать не нужно, это просто формальность. Однако муж все же приехал на заседание, где его развернули обратно и заверили что все хорошо и на следующий день Наталья обещала передать дело на выплату, которая должна была быть проведена в 10 рабочих дней. Не дождавшись в оговорённый срок выплату, 10.06. позвонив в налоговую нам сказали что Наталья в отпуске и будет 15.06. При этом, также сообщили, что выплата не направлена в бухгалтерию, более того, с 25.05. решение не вынесено (!!!).
14.06. при повторном звонке в налоговую уже сообщают другую информацию: Наталья в отпуске с 14.06. на 2 недели. То есть, когда накануне (10.06.) мы звонили в налоговую и просили с ней соединить человек просто забила и видимо не хотела перед отпуском заниматься «лишними делами». На сегодняшний день нам сказали, что решение напечатает другой специалист и передаст дело на выплату, но т.к. система раньше не даст «пропустить» платёж, то ждать придётся ещё месяц. То есть, в сухом остатке получается: сначала потеряли документы (или все же сгорели?!), потом растягивают срок, решение с 25.05. не вынесено, при разговоре со специалистами нет никакого доверия, информация постоянно разная и за почти полгода не могут произвести выплату, в личном кабинете информация также не обновляется.
22
4
November 18, 2022
Хотел поинтересоваться кто нибудь вообще проверяет торговлю на каширском дворе. Как будто попал в девяностые. Кассовые аппараты вообще не используют, очень удивляются если просишь пробить чек, говорят не работает. Ценников нет. Находят из журналов и цены рисуют какие захотят. Выписала товарный чек и привет. На обои сделали расчет, остались лишние целые рулоны, в возврате отказывают. Каширка как была так и осталась только здание изменилось а так все как в девяностых.
5
1
May 3
Подавал на ИНН, получил быстро и удобно! Спасибо работнику большое! Очень доволен!
March 5
Хочу отметить очень "воспитанную" Бескреневу Тамару Анатольевну: грубит, делает недовольный вид, ошибается при заполнении паспортных данных: Говорит, что прописка в Астрахани, хотя она Московская, и ещё демонстративно швыряет паспорт, показывая, что это мы неправильно ей что-то сказали. Поэтому, прошу внимательнее рассмотреть ее поведение с окружающими людьми, тем более с клиентами.
3
1
September 4, 2022
С этой налоговой у меня проблема уже почти 3 года на данный момент. По вине налоговой в результате счетной ошибки мне были выставлены пени в размере 29 124,09 рублей. Пени налоговая признала, что это их ошибка. Но вот три года никак не могут списать. Были направлены официальные запросы (далеко не одно письмо, храню все !!!) с конкретными вопросами, когда именно будут списаны пени, какие мероприятия для этого проводятся и могу ли я выезжать за границу . Ни разу на конкретные вопросы не было дано конкретных ответов. У работников налоговой нет желания разбираться со своими косяками.
17
4
December 2, 2022
Налоговики подали в мировой суд и выписали судебный приказ на 400 тыс при оплаченных налогах и даже в личном кабинете переплата. При обращению в налоговую не смогли пояснить откуда такая жажда списать 2 раза. В итоге пытались навешать лапшу, что они просто к приставам не пойдут, все хорошо. Не слушайте их сказки и обращайтесь в суд на отмену судебного приказа, у вас для этого 20 дней. Иначе потом долго и често будете бегать по инстанциям
15
1
March 21, 2023
Приезжаешь с документами, а тебя отфутболивают. Видители им копии нужны! А воспользоваться сканером и принтером это прям великая услуга! Которую они не предоставляют. Нигде больше такого хамства нет, а ведь я хочу как раз заплатить налог! Потрясающая клиентоориентированность за наши деньги
9
5
September 12, 2022
Восхитительная столовая! Широкий ассортимент блюд, вежливый и приветливый персонал
Одобрено студентами НИЯУ МИФИ
3
9
February 1, 2023
Благодарю работников ИФНС 24 за человеческое отношение, за проявленное понимание сложившейся ситуации! Я очень рада, что моя организация зарегистрирована именно в этой налоговой! Спасибо вам!
1
8
September 12, 2022
Отличное место, чтобы посидеть после пар с друзьями. Вкусная еда, разнообразное меню. Стоимость обеда очерь демократичная. Рекомендую!
4
8
April 28, 2022
На самом деле очень классное и приветливое отношение! Реально всё на высшем уровне . На ресепшн девушка приветливая, старается разобраться в ситуации и помочь решить. Даже не верится в это))) что такое отношение может быть в налоговой!))) В отделе камеральных проверок тоже самое - тёплая и приятная атмосфера, качество общения с налогоплательщиком , одним из которых мы являемся , на наивысшем уровне! !! Реально - очень приятно! Спасибо, что меняете этот мир в лучшую сторону! Важно, чтобы и налоговые брали с Вашей команды пример!
2
7
August 3, 2023
Сожалею людям, которые получают у вас услуги очно. Вы набрали абсолютно некомпетентный и бестактный, даже бесчеловечный персонал. Была косвенным свидетелем грубого обращения с людьми с ограниченными возможностями здоровья (ОВЗ). Женщина даже им грубила. Про остальных вообще молчу. Она всех за людей, наверное, не считает. Сама, видимо, приехала в Москву на заработки. Иначе объяснить такую невоспитанность не могу. Займитесь своими сотрудниками. Может она уволиться хочет раз такое себе позволяет безнаказанно.
7
4
February 15, 2022
Не могу получить возврат за покупку квартиры , уже ТРИ года , инспектор рассказывает, то что у меня есть в приложении. Объяснив ей, что это я вижу в приложении, она не моргнув глазом говорит зачем я тогда пришёл ??? Объясняю, что надо разобраться : почему одна выплата прошла , а вторая нет. Ее ответ : что вы от меня тогда хотите ?? У крамольной проверке вопросов ко мне нет, так они меня заверили, что проблема в налоговой. Начав злиться отправила меня разбираться с инспектором который выдаёт талончики при входе.
16
5
January 18, 2023
год отказов от компенсации налогового вычета по разным причинам. дважды не увидели приложенный документ. каждый отказ сопровождают приглашением на разбирательство через месяц в их отделение. в будни днем. подала жалобу, признали право на компенсацию, но прошло 2 месяца, закончился календарный год а компенсации так и нет. отвратительная работа!!!
8
1
April 12, 2022
Только что пошла получить документ о постановке на учёт в налоговой. Люди работающие на точках с документами - хорошие, девушка мне помогла и все объяснила, а вот регистратура просто отвратительная. Полная женщина хорошо относится только к людям «за 30», а к молодым - ужасно. На мой вопрос где взять бланк - на меня посыпались крики, в след шло закатывание глаз и она просто ушла куда-то. Как вам такая работа?)
Когда уходила услышала фразу по типу «как меня достали подростки, зачем они сюда вообще приходят»
9
4
July 19, 2022
Огромное спасибо всем сотрудникам налоговой N24. Сотрудники пытаются вникнуть в суть проблемы, а не просто отмахиваются. Начиная от сотрудников рецепции и заканчивая начальниками отделов все пытаются помочь. Смогли решить очень сложный и редкий вопрос благодаря Антипову Алексею Юрьевичу! Огромное человеческое спасибо!!!
1
8
March 15, 2023
Никогда не думала что можно налоговой поставить оценку 5 звёзд. Но проверка налоговой декларации в 2023 за 2022 год побила все рекорды по срокам. Очень довольны.
3
2
September 14, 2021
Летом продали участок с домом в Рязанской обл. Специально ездил в Рязань два раза, подавал документы и забирал их в МФЦ. Чудесная девушка в МФЦ Рязани ВСЕ рассказала где, что и как писать Откопировала все необходимые ей документы. Удобно. Теперь сравним с Налоговой #24 в Москва...
Получили требование разьяснений по продаже участка с домом. Приехали 14.09 Взяли талон, подошли к окошку специалиста. Говорю: "Вот документы. Как и что писать? "
На это специалист Баснукаев Р. М. мне отвечает: "Я не знаю, обратитесь к администратору при входе, ищите ксерокс и копируйте документы, потом снова берите талон".
Смотрю на администратора при входе - там очередь человек 15.Я офигеваю. Я снова в СССР. Я бешусь. Требую начальника. Приходит начальница, Ирина Владимировна. Сама рассказывает нам как и что писать. Говорит, что им запрещено пользоваться копировальными аппаратами (которые есть у каждого окна). и мне надо идти, делать копии в другом месте. Ну оленизм. Ладно. Сделали. Подали документы, и даже без очереди. Но, также нельзя!
Теперь хочу жалобу в управление ФНС. Как подать? Читаю сайт. Подать можно только письменно и в ту же налоговую #24. А уже она потом, может быть, куда-то еще..Это нормально вообще?
Баснукаеву надо было потратить 3-5 минут, чтобы обьяснить как писать...если он не знает, то что он тогда там делает. Почему в МФЦ и Росреестре копируют нужные им документы, а в ФНС нет? Они особенные?
67
6
May 31, 2023
Надеюсь тут всех оштрафуют и уволят. Подавала на налоговый вычет. Женщина, жаль фамилию не запомнила приняла документы с третьего раза. Она издевательски каждый раз находила новые ошибки в документах. При этом мне каждый раз, надо было брать новый талон. Мною был задан вопрос, почему сразу нельзя отметить галочками, что нужно заполнить?!
На это она просто ухмыльнулась.
В итоге деньги так и не вернулись, я позвонила узнать, в чем причина. Оказалось, что уверено заявление, но на горячей линии сказали, что без заявления не могли принять.
Видимо эта же женщина, решила его просто выкинуть. Кажется окно было 21 или 22.
Я приехала ещё раз написать заявлени. В итоге администратор, женщина в возрасте ничего не знает куда и что писать.
Надеюсь руководство разберётся со своими сотрудниками и научит их работать.
7
4
July 22, 2022
Записался через приложение в телефоне на посещение данной конторы, чтобы поставить печать в паспорт с номером ИНН. Приложение ко времени согласно записи, взял талон, подошла моя очередь. И мамзель в окошке мне говорит, что у них печать на изготовлении, езжайте в любую другую налоговую. Нормально, да? Я потратил время и деньги на дорогу в пустую. А заранее в приложении или на сайте написать, что данная услуга временно не предоставляется слабо? Одни словом - налоговая...
7
March 2, 2023
Сегодня был хотел сделать ИНН отдал документы , когда уходил мне не дали все документы ! Так как я торопился я забыл надеюсь через неделю когда пойду забирать ИНН дадут мои документы
3
5
March 14, 2023
Я хочу выразить благодарность сотрудникам налоговой инспекции за отзывчивость, профессионализм, спокойную атмосферу. Неоднократно приходилось обращаться, всегда встречала радушный приём и помощь. Признательна Исмаилу за его профессионализм.
2
3