Инспекция Федеральной налоговой службы России № 24 по г. Москве

Rate this place

Яна С.

Level 5 Local Expert

Выражаю благодарность Ореховой Галине Викторовне,вошла в положение и помогла решить вопрос со свидетельством о рождении .Спасибо Вам большое!минус одна звезда за долгое ожидание. 6 06 2022

с и

Level 7 Local Expert

Добрый день ! Работает конечно инспекция спустя рукава что называется ! По горячей линии не дозвонишься , соответственно вопрос не задашь . Хочется пожелать уже активной работы по всем декларациям , проверить все вычеты не трудно если хотеть ! Спасибо за понимание !

Maxima Belova

Level 12 Local Expert

Спасибо большое Муратовой Элина за доброжелательность!

Ирина Владимировна К.

Level 2 Local Expert

Более ХАМСКОГО отношения к гражданам (начиная от самого входа и заканчивая инспектором в "окне" №6 - строго по Чехову!) не встречала. Информацию о том, что необходимо сделать и какие заполнить документы, сотрудники выдают так, как будто деньги из собственного кармана достают. Все ответы - в грубой форме, переходящей на крик: "Вы что, женщина, не понимаете?". Между прочим, "СБОЩИКИ НАЛОГОВ" живут, получают зарплату и жируют за счет этих самых "женщин", которые работают и платят налоги. Я - врач с 38-летним стажем. Мои пациенты тоже не всегда сходу понимают, что им нужно делать. Но переходить на КРИК! Тем более мужчине в разговоре с женщиной старше его по возрасту! (инспектор-мужчина из 6 "окна" через 2 моих вопроса перешел на крик!). Около его "окна" я пробыла ровно 1(!) минуту! Слов нет!!!!!!!

Николай

Level 6 Local Expert

Сегодня был утром в окошке №3, мега круто, быстро с улыбкой и позитивом решили все мои вопросы!) Парню на приеме - зачет!))

Лилия М.

Level 5 Local Expert

Консультантов нет, помочь не могут, как хочешь так и разбирайся, ответ один консультантов нет

Анна А.

Level 2 Local Expert

Отвратитьная работа. В течении года не можем получить вычет. Не могут собрать два обращения в одно. Позор работникам.

Максим

Level 5 Local Expert

Приятно удивлен. Сегодня утром пришел за имущественными налогами, администратор посоветовал открыть личный кабинет, чтобы не ездить постоянно за налогом, заполнил быстро заявление, оно оказалось очень легким, дали талончик, сразу получил логин и пароль, но решил потом все равно, раз уж приехал, взять свои налоги. Опять подошел к администратору, но уже другому, она дала талончик уже в другой зал, где меня также быстро вызвали и дали мои налоги, сотрудник в окне тоже посоветовал открыть личный кабинет, но я сказал, что только что это сделал. Все сотрудники вежливые и налоговая радует, с каждым годом прогрессирует.

Inga

Level 6 Local Expert

Сидят царьки, толку нет от этих работников и заведений, сидишь по электронной очереди, вызывают номер следующий за твоим, на вопрос "а куда пропал 48 номер", ответ "берите талон снова и ждите, видимо тот номер не прошел по системе", это вообще что, это конторы которые живут за счет народа и такое отношение?? ! Полное разочарование.

Сергей

Level 18 Local Expert

В целом все нормально, заходишь замученная девушка отвечает на вопросы и дает талончик, еще есть администратор которая тоже может помочь, очередь в целом идет быстро, впринцепе сотрудники который меня принимали тоже немного помогли объяснили, но надо понимать что мы не одни и им тоже надо принимать других посетителей, возится с каждом не могут, так же было и с моим вопросом по вычету на лечение, у меня как у человека далёкого от налогов возникала много вопросов, а женщина на входе всего одна и постоянные вопросы к ней от других посетителей, в итоге мне не смогли сразу помочь, на следующий день мне проще было разобраться в личном кабинете и звонком в камераьный отдел (спасибо женщине все разжевала я нерезидент был 5 лет мне было не положено на один из годов вычет), где программа все сама заполнила и рассчитала, поэтому мне кажется налоговой надо меняться, как и нам (в плане компьютерной грамотности) поставить там 10-20 аппаратов с доступом в личной кабинет и 5-10 человек помощников, люди бы создавали и заходили в свои личные кабинеты, все в автомате заполнялось(у меня ушло в интернете 10-15 минут и еще минут 15 отсканировать и прикрепить документы, в 24 налоговой я потратил 3-4 часа ищя нужные бланки нужные образцы и т д и не надо тонны бумаги выбрасывать из за ошибки, и складировать потом, реальная помощь экологии, да и проверять в электроном виде все проще и в конце концов это может делать в будущем ИИ. Поэтому мне кажется надо проводить Компьютерный просвет в отделениях налоговых и у вас и у нас (наверно кроме пожилых людей) времени в последующим уходила бы меньше. Так как работа по сайту налоговый проведена большая и удобная и мне кажется многие люди просто не знают об этих преимуществах в отличии от беготни с бумажками по налоговой по старинки.

Евгений

Level 14 Local Expert

В 24й налоговой потеряли документы на налоговый вычет. Причём уже 2й год подряд эта история. В прошлом году удалось дозвониться и они нашли, похоже просто ткнули мышкой в "соседнюю папку" и деньги прислали. Ощущение полного непрофессионализма и отмороженности персонала, будто с улицы случайных людей взяли... В этом году дозвониться не возможно, по электронной почте присылают какую-то нечитаемую дичь. По этой же почте обещают заказные письма, но их нет. Может сотрудники 24й налогвой воруют конверты и деньги на марки у государства?)) Я просто не знаю как это объяснить. ПЕЩЕРНЫЙ БАРДАК по налоговому сервису в "оцифрованной" Москве. Это такое наследие оставил бывший глава фнс, а ныне премьер Мишустин? У меня уже впечатление, что налоговая специально над всеми издевается. Зачем?

павел и.

Level 4 Local Expert

Отвратительная работа дозвониться невозможно если кто-то поднимает трубку говорит подождите сейчас попробуем соединить с кем-нибудь и всё равно тишина видимо только надо приезжать , зачем тогда столько телефонов и столько бездельников которые ничего не могут ответить

Лисёнок

Level 5 Local Expert

23.11.2022 9 :11 посетила налоговую инспекцию и была разочарованна хамским отношением сотрудника в шестом окне.Такое предчувствие ,что к нему домой пришли.Мало того,что сидит в развалку, ещё успевает хамить.

Любовь Б

Level 8 Local Expert

Ужасное заведение. Кто отвечает на вопрос- это только администратор на входе. В остальных окнах (прием документов) сотрудники футболят толком не ответив на вопрос, а вопросы вызывают практически гнев сотрудников. Спасибо за не послали открытым текстом, ссылаются на свои приказы и говорят исправить. Огромная просьба к руководству провести беседу (хотя бы) как правильно общаться с пришедшими людьми. Не позорьте людей в погонах, с таким отношением лучше сидеть в окне по гражданке. И такой вопрос, если у Вас все так загружено, почему сотрудники на рабочем месте играют в телефон, по моему мнению у вас просто лень работать и давать грамотные объяснения посетителям инспекции, а не загруженность, на которую вы ссылаетесь.

Александр М

Level 10 Local Expert

Даже одной звезды лишка! Два года назад ошибочно заплатил гос пошлину, до сих пор возвращают) Походы к ним результатов не приносят!

Анастасия Е

Level 4 Local Expert

Выражаю огромную благодарность Александре Дмитриевне, которая в кратчайшие сроки (хотя регламентный срок проверки 3 месяца) проверила мою декларацию. Не думала, что напишу такое про налоговую, но у меня остались только положительные впечатления от процедуры возврата налога на имущество. Ещё раз спасибо!!!

Валяев Александр

Level 10 Local Expert

НУ.... Не возможно дозвониться. От слова "Вообще не возможно" дозвониться в Камеральную проверку №5 данного отделения налоговой. Автоответчик "все сотрудники заняты" и предлагает звонить по номеру с 8 800.., а там просто гоняют по кругу с нажималками цифр ... ФсЁ плохо.

Артем Сизов

Level 4 Local Expert

Спасибо огромное инспектору Бездетко Оксане Николаевне! Не отнеслась к моему вопросу посредственно и помогла разрешить ситуацию максимально быстро!

Яна Маленкова

Level 7 Local Expert

Я получаю налог уже три года подряд с имущества. Но в этот раз с упрощённой системой почему то все усложнилось. Три месяца проверяли документы и только после моего звонка они мне ответили на вопрос почему спустя 5 месяцев не отдают налог. Ок, вроде разобрались. Я прекрепила документы в личном кабинете. Мне поправили сумму согласованную меньше и.к. я ошиблась. В итоге они мне говорят, что я не прикрепила документы и надо приехать к н м аж в середине дня. Вопрос зачем? Налог не могу получить уже 6 месяцев. Документы прикрепляла . В итоге опять тоже самое. Как нам налоги выставить так вы умеете. А как выплачивать , у вас бесконечные квесты. Мне очень жаль что приходится тратить свое время и отпрашиваться с работы. В колл центре не знают ничего и не соединяют с отделом по урегулированию задолженности. Просто кошмар.

Алёнка К.

Level 2 Local Expert

Просто исчадье ада! На местах выросшие корнями в свое место сотрудники. Чтобы получить справку мне надо им принести еще 3(!!!!) справки! Реально! О электронных базах данных не слыхали! Причем справку можно только заказать, а там уж как в ручную проверит камеральный отдел...в течении месяца получить!

Светлана Крылова

Level 6 Local Expert

Налоговая ужасная,сотрудники грубые,получить какую-либо консультацию можно только по телефону,вывешенные образцы заявлений не всегда соответствуютвыданным бланкам,никто не хочет ни во что вникать,налоговая 24 полный отстой.

Димко Сяомин

Level 29 Local Expert

Организация с ограченными в интелекте сотрудниками и установками а-ля совок. Люди приносят вам документы по вашему же запросу - а у вас для снятия копий с этих документов нет ксерокса? Ладно, поставьте автомат платный для таких целей, если такие жадные, даже до такого додуматься не смогли? Очень "приятное" отношение к посетителям, в МФЦ бы над вами долго смеялись.

раиса поликарпова

Level 4 Local Expert

Уже на входе дежурная по хамски разговаривала с пожилой женщиной,которая является инвалидом 1группы! На вопросы не отвечала,грубила в ответ,кричала, попросили не кричать,а спокойно все рассказать,так она сказала звоните и узнавайте все! Дорогие сотрудники, если вам не нравится ваша работа,так будьте добры увольняйтесь,ищите работу по душе! Вам никто не давал право кричать и посылать пожилую женщину! Для этого вы и работаете,чтоб помочь людям,как,где и когда сделать! Почему то в других налоговых более циливизованно ведут себя сотрудники!

Олеся Ч.

Level 4 Local Expert

Обращалась в связи с налоговыми вычетами на покупку квартиры. Онлайн, через личный кабинет налогоплательщика. Просрочили все сроки. Камеральную проверку завершили только после жалобы. Прошло 3 недели, сумма вычета до сих пор не к выплате, хотя на данную процедуру максимум 10 дней дано. Пришлось посетить сию чудную организацию. Окно для консультаций работает дважды в неделю с 18 до 20.00, оно одно, передо мной 23 человека, после меня ещё человек 15 пришло, все приблизительно с одной и той же проблемой. Причём 10 свободных окон пустует... Сочувствую всем, кому придётся сюда обращаться.

Анна Васильева

Level 4 Local Expert

Очень грамотный и вежливый сотрудник, помог заполнить заявление и снять кассовый аппрат с учёта. Вся процедура с ожиданием заняла минут 5 от силы. Спасибо за помощь и консультацию!

Надежда Гайдова

Level 4 Local Expert

Работают по старинке, как будто не существует портала госуслуг и личного кабинета клиента. По сути: заказала на госуслугах в личном кабинете справку об отсутствии задолженности налоговой и получила никому не нужную бумажку,т Е без подписи, без штампа. Почему бы не использовать УКЭП, так нет- надо обязательно прибыть в налоговую, написать заявление и через 10 дней прийти опять живьём за справкой. Создаётся впечатление, что подобной волокитой и потерей огромного количества времени ФНС 24 добивается ложного уважения к своему ведомству. И даже Ковид не заставил их подумать о том, как сократить прямые людские Контакты. Надеюсь, что в ближайшее время налоговая инспекция наконец-то подумает о людях и все же будет использовать УКЭП.

Наталья Одинченко

Level 2 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику 24 налоговой инспекции Латышевой Марии Александровне. Обратившись в налоговую с письмом об уточнении платежей, упали не на то ОКТМО, данный сотрудник все очень понятно и самое главное верно объяснил, что необходимо сделать в данной ситуации....

Тынарбек У.

Level 3 Local Expert

2 окно сидит мужик ни как не заинтересован решить вопрос

Anastasiya.Lemann

Level 10 Local Expert

Я в восторге от сервиса сотрудников в окне номер 2 Ярцевой Екатерины. Очень быстро и девушка отзывчивая, приятная. 5+👍🏻 вопрос помогла быстро решить.

Алина Н.

Level 5 Local Expert

Отвратительные сотрудники, которые ничего не знают и ничем помочь не могут. ( кроме охранницы) . В образце нет полных данных о заполнении документа, сотрудники швыряются документами, говоря: « я не знаю как заполнять». Хотите подавайте/хотите не подавайте - нам все равно. Тут неправильно заполнили, а как надо я не знаю, - говорят пожилые женщины, работающие там. Что за беспредел?

Denis Bryuzgin

Level 7 Local Expert

Оказывается налоговые инспекторы очень приятные и отзывчивые люди. Отдельное спасибо Екатерине Максимовне!

Андрей Ф.

Level 3 Local Expert

Долженкова Наталья Сергеевна очень неприветливая. Она прямо не хамит но дает понять всем своим поведением, что она очень нерада посетителям. Дезинформировали видимо меня сотрудники ифнс а Долженкова считает что я виноват сам

Татьяна

Level 4 Local Expert

Хорошая инспекция, не успела взять талон сразу вызвали. Дали полное разъяснение по вопросу, помогли подключить личный кабинет, теперь знаю как дистанционно отслеживать всю свою деятельность. Спасибо!

Павел Д.

Level 6 Local Expert

Хочу искренне поблагодарить инспектора Черномазову Александру Дмитриевну за помощь и оперативность в решении моего обращения. Спасибо что такие люди существуют, низкий поклон. ДомовцоВ П. Н.

Елена Павлова

Level 6 Local Expert

11 мая 2022 в 9:35 года звонила инспектору налоговой службы по вопросу получения налогового вычета при покупке недвижимости. Инспектор (ФИО не озвучила) разговаривала очень грубо , по хамски , как в старое советское время , до конца меня не выслушала , на мои вопросы не ответила и слушать вообще не хотела . В итоге инспектор на повышенных тонах с грохотом бросила трубку телефона ! Попытки перезвонить , к сожалению, не увенчались успехом - вызов сбрасывали ! Вопрос , который меня волновал так и остался без ответа . Почему инспектор так позволяет себя вести ??? Это такая политика общения с налогоплательщиком ? Крайне негативный отзыв !

Елена оооо

Level 9 Local Expert

Прислали письмо, с просьбой предоставить документы. Я оставила ребёнка, приехала, а им оказывается нужны сканы, никто не предупредил даже. Что сотрудники не могут сделать сканы?? В итоге я просто так две поездки и тратила и уехала, так как у них даже нет где сделать копию((Ужасные условия и отношение к клиенту. Хотя данные есть в мфц, странно, что они не могут друг другу их переслать(((

саша сугробова

Level 4 Local Expert

Вкусная столовая , хорошая еда и доброжелательные люди !!!!

Дмитрий Г.

Level 3 Local Expert

Прочитав отзывы о 24 налоговой, решил и сам поделиться! Я не частый гость, но пять раз Я там был. Мне заблокировали счёт, Я подготовил все доки и с Богом пошёл. Я очень удивился. Людей мало, с талоном помог инспектор, через минуту приняли документы, что я подготовил, дали и доходчиво разъяснили, списочек, какие документы ещё донести. На следующий день разблокировали счёт, и я до сдал весь требуемый пакет документов. Следующие мои посещения ни чем не отличались, просто, оперативно, и важно доходчиво, Благодарю инспекторов 24 ИФНС.

Александр

Level 8 Local Expert

Для того, что-бы получить доступ в личный кабинет и оплатить самые честные налоги за мощность своего автомобиля. Необходимо придти отстоять 15мин в очередь к администраторской стойке, там Вас в течение 30 секунд обрадуют, выдадут бланк А4, который надо заполнить. Так как данная организация переходит полностью на электронный документооборот, ручку принести надо с собой желательно 3, одну для себя и две дешевых мало-ли, кто попросит, можно ещё захватить складной стульчик потому что от столов стулья убрали, через один. Пока бегал за ручкой в машину и заполнял бланк, прозвучал дивный режущий ухо женский голос "Налоговая закрывается на проветривание, на 20 минут, талончиков больше не даем, просим всех покинуть помещение и радостно постоять под чудесным осенним дождем ибо он помогает от кароновируса". Постояв 20 минут под дождем, все дружно заходят, социальная дистанция немного уменьшается примерно до 3 см., все дружно снова встают в очередь за талончиком. Мне повезло, я заметил неспрятавшегося сотрудника, показал ему бланк заполненный и взамен мне дали другую бумажку с логином и паролем. Со слезами счастья на глазах я ускакал на работу и сегодня вечером, так же со слезами на глазах буду оплачивать налоги за кусочек жил площади, за лошадиные силы в моем автомобиле, наверное еще за что нибудь... Главное я буду спать спокойно чего желаю и доблестным служителям сего заведения.

Level 26 Local Expert

Мы тоже в шоке, вычет за учебу и лечение ребенка с апреля тоже ждем, ни звонков ни объяснений, сперва квтанции якобы не те, потом попросили документ подтверждающий что дочь это мой ребенок , а деньги не малые на возврат, они до сих пор молчат , в др налоговых даже Московской области, 3 месяца проверили и на 4 денежку зачислили.

владимир локатенко

Level 7 Local Expert

Отвратительная работа, начислили непонятный налог, и при приезде к ним перекидывают стрелки друг на друга, по итогу дали номер который не ттвечает

Svetlana K.

Level 8 Local Expert

На состояние 01.02.2022 ИФНС не работает " По причине эпидемиологической ситуации в стране". Узнать это можно только по факту, маленькое объявление около перегороженного входа. Сделайте официальные изменения в графиках работ на сайте и через поисковики!

Ekaterina E.

Level 3 Local Expert

Отзывчивый персонал, быстро помогли разобраться и понять Откуда появилась задолженность!спасибо

Иван Спиренков

Level 6 Local Expert

Прррооосто мрак!!!! Уже год не можем вернуть налоговый вычет.в первый раз потеряли документы, во второй только через три месяца сказали, что неправильно заполнили, потом сказали, что неправильно нам рассчитали, что-то с калькулятор. Проооосто ***!!!!!!!!!

Диева Луиза

Level 8 Local Expert

В июле 2020 закрыла ИП. Через 7 дней оплатила ОПС и ОМС. Несколько раз отправляла копии выписки из банка с уведомлением. Сегодня открываю Мос. ру и вижу опять долг по ОПС и ОМС. Видимо, им сложно разнести в программе

Марина В.

Level 3 Local Expert

До закрытия успела получить доступ в личный кабинет и налоговое уведомление. Всё сделали быстро, не было ни очереди, ни проблем! Спасибо за работу! Буду обращаться в электронном виде!

VladaVladimirovna

Level 16 Local Expert

Это САМАЯ ужасная налоговая в Москве.Чтобы получить возврат налога нужно ждать ВЕСЬ срок, а потом ещё писать ЖАЛОБУ! Никогда ничего воВремя не возвращали, всё со скандалом, с переделкой декларации по 150 раз, и с ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ личным присутствием. Из последнего: по декларации сумма к возврату согласована меньше, но согласована. Не возвращают. В ответ на жалобу пишут, если кратко «вам назначена встреча с инспектором (естественно, в МОЁ рабочее Время, в которое я для этой богадельни в том числе зарабатываю налоги), деньги не отдадим, потому что в декларации у вас сумма больше, мы вам согласовали меньше, значит там ошибка, переделывайте». Когда же уже разгонят всех этих дармоедов, получающих зарплату и ничего абсолютно не делающих за наш счёт?! Отрастили умывальники семь на восемь метров и просиживают их с 9 до 18 бесполезно. Зато напомнить об очередном налоге не забывают-по 100 уведомлений присылают.

Natalia M

Level 16 Local Expert

Здесь стереотипы про госучреждения будут разрушены 100%!!!! Замечательные, доброжелательные и отзывчивые специалисты работают в данной инспекции. Спасибо огромное за помощь в оформлении документов и терпение к поведению 2 летнего парня. Ещё и конфетами угостили счастливого викинга!

Дмитрий Ануфриев

Level 8 Local Expert

Хорошо работают - молодцы, электронная очередь, даже когда много людей, все очень оперативно, только одно предложение - давайте снизим НДС до 10%!))

Кристина Б.

Level 6 Local Expert

Уже на входе встречают хамством! Ничего никому не говорят, на вопросы не отвечают, а только хамят! Мол звоните! Позвонить я и дома могу, для этого и приехала, что не дозвонилась!!! По телефонам (по подразделениям которые) тоже никто не подходит, только гор. линия в лучшем случае... И на кого мы отчисления отстегиваем спрашивается....

Инспекция Федеральной налоговой службы России № 24 по г. Москве

480 reviews