Инспекция Федеральной налоговой службы России № 29 по г. Москве

Rate this place

Мария Толлочко

Level 11 Local Expert

Хотела получить услугу в налоговой, но чтоб получить нужно оплатить по реквизитам, барышни на стойке при входе в налоговую стоят чтоб всех рассылать, совершенно бесполезно, сотрудник налоговой просто наорала и отправила в Сбербанк оплатить, при просьбе помочь в банкомате оплатить, повысила голос и нагрубила. Если б 4-х девочек не было при входе, которым платят заработную плату, ничего бы не поменялось. Я в ужасе, первый раз сталкиваюсь с таким хамством.

Стелла

Level 9 Local Expert

Каждый год выставляют требования об уплате непонятных долгов у ИП, "тыкая пальцем в небо". Доказать, что долга нет, очень сложно. Гоняют из окна в окно, у кабинетов ждёшь: то курят, то чай пьют, то личные вопросы решают. Теперь переписываюсь с ними в ЛК, но это не отменяет того, что приходится тратить уйму времени на это вместо того, чтобы работать. Сотрудникам проще кинуть долг ИП, чем сделать свою работу, а ИП пусть сам доказывает, что не должен. В прошлом году выставили требование на 7 тыс. и заблокировали счёт, оплатила, прихожу через полгода, решила поинтересоваться, за что. Они их в базе вообще не видят 🤣 Не хочу, чтобы с моих налогов этим сотрудникам зарплату начисляли.

Ничёсе

Level 8 Local Expert

Был по своим делам в инспекции. Приятно удивило наличие стоянки для посетителей. Спасибо! Отдельное спасибо сотруднице, которая попалась мне на первом этаже (кажется Марина Ивановна) и, которая разъяснила шаги моих действий. Общался по телефону с отделом камеральных проверок номер 4. Хочу отметить грамотность сотрудницы отдела, вежливость и терпение. Всё разъяснили. И даже я понял, что не прав. Вопрос решился. Спасибо!

Анна

Level 7 Local Expert

Все сотрудники по старой излюбленной привычке «отмораживаются» - никто не может ответить ни на один вопрос. По простому вопросу, переведен ли мой ИП на упрощенку, меня гоняли из окна в окно. Вопрос важный, так как не хотелось бы в конце года получить налоги в 3 раза больше. Консультаций в этой налоговой вообще не дают, на ресепшене девушка ничего не знает. Предложила мне позвонить по внутреннему номеру, уточнить. Я полчаса простояла в очереди таких же бедолаг к телефонному аппарату. На том конце мне ответили, что идите в такое-то окошко (из которого меня уже до этого послали) и там вам ответят. Вернулась в окошко, хамоватый операционист предложил по моему вопросу написать письмо-запрос. Как писать подсказывать не хотел, объяснил только после моего наезда. На вопрос «когда придет ответ», сказал: «может и никогда». Когда-то похожая ситуация была в главной налоговой бизнеса - 46-ой. Сейчас там современная прекрасная система с кучей консультантов (что самое главное, потому что никто ничего не понимает и спросить зачастую очень хочется). А в 29-й налоговой как было 15 лет назад черте что, так и осталось.

Марина С.

Level 8 Local Expert

Записалась на прием через личный кабинет налогоплательщика к определенному времени, пришла в отделение, взяла электронный талон по своей записи и пошла ждать когда меня вызовут, после 20 минут ожидания все-же решили подойти и уточнить, вдруг наш номер талона пропустили. Девушка на ресепшене возмущенно сказала, что вообще-то это окно не работает уже 2 года и нас никто не примет там конечно же! Но я ведь записалась через официальный сайт и мне выдали талон в это окно на месте и присвоили номер посетителя… Интересная система. Дальше все еще интереснее: чтобы проконсультироваться по моему вопросу, нужно в порядке живой очереди позвонить по единственному телефону в соседний кабинет. Позвонить можно только по этому аппарату. В итоге со времени, на которое я была заранее записана, провела в отделении 2 часа. У сотрудников нет ни малейшего желания помочь или что-то объяснить, пока сам сто раз не переспросишь на всякий случай, ничего не скажут. Понятно, что работа непростая, с людьми, я работаю в подобной сфере, но все же нужно оставаться человечными.

Людмила К.

Level 7 Local Expert

Добрый день, у меня печальный опыт с налоговой с подачей налогового вычета. Прислали уведомление на вычет в организацию, где я уже как пол года не работаю. Посмотрим сколько им понадобится времени для исправления ситуации.

Анастасия -

Level 4 Local Expert

Не дозвониться!!! Сервис оставляет желать лучшего. Просто берут и блокируют карту и пишут что должен еще , хотя оплачиваешь налоги во время !!! Евгения Сергеевна блокирует счета и трубки не берет

Александр К.

Level 7 Local Expert

Налоговое уведомление на несовершеннолетнего не прислали. На телефон, указанный на сайте ведомства не отвечают. Думают родителям заняться больше нечем, как добывать эти бумажки.

Татьяна

Level 8 Local Expert

Получала справку о неполучении социального налогового вычета недавно. Высоко ценю работу персонала и обслуживание граждан! Все быстро, правильно и внимательно!

Егор Солодовник

Level 3 Local Expert

Отделение налоговой просто супер!👍 Очень отзывчивый и добродушный персонал, профессионалы своего дела. Помогли подключить личный кабинет и объяснили как им пользоваться. Отдельную благодарность хотелось бы выразить Знаменской Анастасии, оперативно выполнила свою работу и ответила на все мои вопросы, огромное ей спасибо!👍🙌

Иван Медведев

Level 8 Local Expert

Невозможно получить услугу так как сотрудники просто не хотят работать

Ольга М.

Level 6 Local Expert

Подавала декларацию на возврат налога в конце 2021 года. Мне его не одобрили, и в 2022 году повесели этот долг на меня! В июле 2023 года ездила в 29-ю для разбирательства на каком основании это сделано. Вразумительного ответа я так и не получила, за исключением, что это сбой в старой программе. Сейчас, типа, они переходят на новую и этого долга не будет. Прошло уже три месяца, никакой новой программой и не пахнет, уже начислен имущественный налог, а ошибка так и не снята. Сейчас позвонила по единому телефону, меня соединили с 29-й, и вот уже 40 минут я жду ответа и строчу здесь гневный отзыв. Что за беспредел там творится и куда жаловаться на бездействие сего "органа"?

Тата

Level 6 Local Expert

Спасибо за помощь в решении запутанного вопроса о задвоенности платежа на ЕНС. Огромная благодарность за внимание и желание помочь сотруднице Елене Андреевне ( камеральный отдел). Не с первого раза смогла решить свой вопрос, но в третий раз мне повезло, со мной работала Елена Андреевна- очень профессионально и грамотно- и "УРА" - всё получилось . Спасибо.

mix mil

Level 9 Local Expert

Посещал данное заведение 29 сентября 2023 года по вопросу личного кабинета. Взял талон в окно 25. Там меня встретил сотрудник, который нагрубил мне. На мою просьбу назвать свою фамилию имя отчество - ответа не последовало. Он начал обслуживать другого человека, затем вообще вышел. У дежурного Корягина АБ я узнал кто это был. Это Городецкий АА. Напоминаю сотрудникам данной конторы, что они содержатся на наши налоги и обязаны помогать нам, а не вести себя, как будто они небожители!

Татьяна Колоскова

Level 6 Local Expert

Здравствуйте! Была 22.06.2023, подавала уведомление о смене системы налогообложения. В налоговой полный бардак.. никто и ничего не знает..сначала сказали это вообще не к ним, потом гоняли от окна к окну и на ресепшен при входе.. Потом звонила по телефону там у них есть отдел которому можно набрать для консультации ( консультация была как написать само заявление это уведомление и только там мне всё подсказали). Далее сказали в какое окно, окно было 24 и надо было заполненное уведомление отдать.. срок назывался сотрудницей 14 дней когда сменят на усн! Никакого документа при этом мне не выдали, что его у меня приняли или поставили печать.. ничего…просто забрали!!! В результате прошел месяц и мое уведомление видимо где то затерялось или вообще непонятно , что с ним стало.. надо было сразу ехать наверное в 46!!! Пишу в личном кабинете и никакого внятного ответа нет( по срокам месяц отвечали , но он прошёл).

Владимир Лихачев

Level 5 Local Expert

11.октября.2022 Пока это самая наихудшая структура в России, почта России покажется вам "флэшем"... Никто не знает точных сроков выполнения, разные сотрудники говорят разные цифры! UPD 30 января 2024 Снова были поданы документы на получение социального вычета, время от подачи заявления до зачисления средств на мой счёт - 4 рабочих дня.

Нателла Л.

Level 3 Local Expert

Хочу выразить большую благодарность! Очень хорошая налоговая ! Приятные и вежливые сотрудники , все подробно рассказали , объяснили и помогли

Nigina Nazimova

Level 4 Local Expert

Посетила налоговую инспекцию, все быстро, здание хорошее, чистое. Повезло со временем, не пришлось долго ждать. Решила перекусить в столовой и была приятно удивлена, все свежее и вкусное, по очень приятным ценам. Если будете по делам и захотите пообедать или просто выпить кофе, советую)

Ольга З.

Level 4 Local Expert

Подавала онлайн запрос на предоставление справки о неполучении налогового вычета, спустя месяц пришло уведомление - явитесь лично для получения справки. Являюсь через 3 дня, меня направляют за угол звонить по внутреннему телефону, звоню, раза три не ответили, на четвёртый взяли трубку, и после всего 5 минутных шуршаний бумагами говорят, что справка не готова. Как так? Вот же уведомление, что готова, явитесь. Так это же АВТОМАТИЧЕСКОЕ уведомление говорит мне девушка, это не значит что что - то готово. Звоните в следующий раз и узнавайте, и бросила трубку. Зашибись, то есть система и не собиралась приготовить что то в положенные сроки, она просто автоматически шлёт уведомление спустя положенный на ответ срок, что все готово, не зависимо от реального положения дел.

Виктория Корнеева

Level 6 Local Expert

Очень люблю наше отделение (29 мосфильм ) сотрудники отзывчивые , помогают всегда ! Сотруднице в 15 окошке вообще отдельное спасибо , всегда объясняет по непонятным мне вопросам (их куча)Мырова И.А. -Вы молодец !

Ирина К.

Level 4 Local Expert

Если бы можно было поставить ниже, поставила! Хуже наверное налоговой нет. Дозвониться не реально, юр лицам. Трубки никогда не берут. Зато налоги списывают несуществующие очень быстро! То декларацию два раза в базу заведут, а потом за это требования шлют и пени начисляют. То налог начислят три раза один и тот же. Хотя бы трубки берите!!! Вы косячите, а очередях потом стоят часами налогоплательщики.

Ольга Воробьева

Level 5 Local Expert

Инспекция оставила хорошее впечатление, особенно понравилась работа сотрудников, встречающих на стойке информации: все четко, быстро и очень доброжелательно!

Михаил О.

Level 2 Local Expert

Огромная благодарность Алле Викторовне Пчелинцевой за высочайший профессионализм и желание вникать и решать проблемы налогоплательщиков. Алла Викторовна не просто формально выполняла свои обязанности, а пошла дальше и помогла найти решение.

Александр Вареник

Level 8 Local Expert

Немного волнительно было посещать данное учреждение после того, как увидел его рейтинг на картах. Но прошло все отлично, необходимо было подать налоговую декларацию, управился за 15 минут (несмотря на то, что сначала взял не тот талончик), персонал очень отзывчивый! Удобная, большая, бесплатная парковка рядом

Михаил Ч.

Level 4 Local Expert

Думал что не получиться получить налоговый вычет за лечение но сотрудница камерального отдела помогла и все объяснила за это ей огромное спасибо! Так же благодарен зам.начальника инспекции Киселевой В.А за быстрое рассмотрение заявки.

Сергей Г.

Level 2 Local Expert

Отлично, Саратовой о С огромное спасибо за помощь!!!

Ольга Б.

Level 5 Local Expert

Не могу не поделиться впечатлением о посещении данного учереждения. Все началось у терпминала на входе в налоговую. Так как я записана онлайн, мне нужно распечатать талон по пин коду, который был дан при записи онлайн. Сказала об этом мадам, стоящей у терминала в форме сотрудника. Она ответила : печатайте. Говорю: мне надо надеть очки и в руке пакет с документами. Отвечает: а мне надо снять очки. Вежливо! Красиво! Браво. Распечатала талон. При сдаче документов с одного не было копии. Спрашиваю у сотрудника, отирающегося в зале: у вас ксерокс есть? Нет. А где можно поближе сделать копии. Гениальный ответ: посмотрите где то здесь в круглых домах. Люди! Ау! Тут все дома рядом круглые. И вот я , пенсионерка с диабетом и гипертонией, нахожу ксерокс и иду туда , потом обратно в налоговую. Пробег составил 3 км. Неплохо для моих лет. И вот никак не могу понять: организация работает с документами. Все предусмотреть невозможно. К чему такие трудности создает налоговая? Откуда набирает штат сотрудников, которые стоят как китайские болванчики и кивают головой. После таких испытаний, я в эту налоговую не ходун, не ходок, не ходец. Считаю такое отношение к посетителям хамством. Интересно, а руководитель налоговой знает, что творится на местах?

iMarus

Level 11 Local Expert

В этом году посещал ИФНС 29 два раза, один раз направлял 3-НДФЛ. Из положительного: - со стороны камерального отдела (Мухорьянова Н.Н.) запрашиваемые справки подготовлены раньше срока, - камеральная проверка 3-НФДЛ со стороны ОКП и возврат денег со стороны ОУЗ осуществлены за месяц (раньше сроков по НК РФ) - по итогам посещения инспекции оставил отзыв по QR на талоне. Со мной оперативно связалась зам. инспекции (Киселева В.А.), ситуацию обсудили, благодарен за обратную связь Из отрицательного: - неудобное расположение, в Солнцево раньше локация была удобнее. - с телефона сложно дозвониться в налоговый орган дальше горячей линии - не совсем удачная коммуникация произошла 2 раза с ОРН.

Михаил С.

Level 3 Local Expert

Был 22.05.23г у сотрудника Боярковской. Я увидел и почувствовал профессионализм и ответственноость, дружелюбие и оперативность. Очень приятные впечатления остались от посещения. Спасибо.

Лариса А.

Level 2 Local Expert

Лучшая инспекция! Идеально чисто. Прекрасные люди здесь работают.

Larisa Sapozhkova

Level 7 Local Expert

Спасибо за уважительный и внимательный подход к клиенту. Особенно благодарю Миронову Оксану Владимировну. Очень подробно, доходчиво и терпеливо разьясняла все вопросы.

Анна

Level 3 Local Expert

Прекрасное отношение к людям и оперативное решение вопросов сотрудниками от информационной стойки до инспекторов.

Alex Ruut

Level 3 Local Expert

Мне нужно было забрать информационное письмо, очевидно, что данная процедура не должна занимать у человека более 15 минут, однако мне потребовалось практически 2 часа, чтобы это сделать. Как только я зашёл в данную клоаку, я обратился к администратору у стойки, который мне вручил 3 номера, чтобы я позвонил туда по внутреннему телефону. По первому номеру мне ответила девушка и куда-то направила меня, где мне, к сожалению, не ответили. Второй номер - никто не взял трубку. По третьему номеру, спустя 20 минут попыток дозвониться, мне ответил полусонный мужчина, который сказал, что данными вещами он не занимается. После данного созвона, я обратился к другому администратору, который выдал мне талон в 10 окно, где мне сообщили, что таким не занимаются и отправили меня в 20 окно. Там я услышал то же самое. После этого я опять обратился к администратору. Меня отправили в 21 окно, где мне сказали позвонить некой Оксане Сергеевне Боерковской, а ее номер я могу узнать в справочнике у телефонов. Конечно же этого номера не было в справочнике, но был у администратора. Позвонил. Оксана Сергеевна попросила меня немного подождать у стойки регистрации, пока мое письмо мне спустят. Так вот вопрос: почему нельзя было сразу дать номер этой прекрасной женщины, которая моментально решила мою проблему? Для меня это останется, видимо, загадкой от Жака Фреско…

Андрей Филатов

Level 9 Local Expert

Наша контора судебных юристов дислоцировалась на территории этой инспекции. Так сразу списали 25 тыс. со счета для начала знакомства, как только наша ООО переехала сюда, а за что списали так и не смогли объяснить и мы не смогли добиться в течении двух месяцев. Пришлось судиться и ссорится.

потапова мария

Level 8 Local Expert

Какие де злющие специалисты. Начальство, не обижайте их!!! Им очееь плохо. А вот женщина , которая помогает талоны взять (у нее было красивый перстень с перламутром)- золото!!! Спасибо за терпение!

TURBONATA

Level 5 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность Корягину Артему Борисовичу (старший налоговый инспектор) за проявленное внимание, профессиональное консультирование и просто человеческое отношение.

Марк Крутов

Level 2 Local Expert

Очень удивлен, но налоговая оставили приятные впечатления, помогли разобраться со всеми имеющимися вопросами, быстро и грамотно. Спасибо большое!!!

Тата

Level 9 Local Expert

УЖАС. И эти люди контролируют налоги........

Shainich

Level 8 Local Expert

Неоднократно тут бывал и все нравилось. Тут наткнулся на рейтинг и аж испугался, но нет... все по-прежнему - вежливый персонал, при входе стойка получения талончиков и только к ней подошел, сразу сотрудник консультант подошел. В зале тоже все здорово - народу мало, и клиенты/налогоплательщики и сотрудники улыбаются, есть компьютеры для посетителей. Не знаю чего еще желать. Очень оперативно решил свой вопрос и с пожеланием хорошего дня уехал. Вообще никаких вопросов и претензий и так всегда! Спасибо, так держать!

Ирина Ремезенко

Level 3 Local Expert

Огромное спасибо Ульяновой Наталье Владимировне. Хочу от души поблагодарить Вас за помощь и за потраченное время, за приложенные старания и силы. Желаю Вам успехов в Ваших делах.

Виктория

Level 6 Local Expert

Мне с этой налоговой одни проблемы. Ни разу не решались вопросы без нервотрепки. Очень жаль.

Алина Е.

Level 9 Local Expert

Я хочу выразить огромную человеческую благодарность сотруднице Лейле Таировне за неравнодушное отношение. Она очень мне помогла и эти 5 звёздочек ей и тем, благодаря кому решился мой вопрос. Спасибо большое!

Julia Kulish

Level 5 Local Expert

Первый раз захотелось оставить положительный отзыв о работе 29 ИФНС. Выражаю огромную благодарность Александре Александровне Шипковой. Вместо привычных «инспектор не оказывает помощь при заполнении 3-НДФЛ» мне все пояснили, поправили, корректно общались, проявили участие и профессионализм! Спасибо большое за конструктивный и приятный визит и помощь!

андрей пехота

Level 2 Local Expert

19.02.2024 года посетил данное заведение, сотрудники вежливые, спасибо им большое за помощь в решении моего вопроса

Михаил Кошелев

Level 8 Local Expert

Заведение в худших традициях, как в музей сходил. Никто ничего не знает, по телефону играют в футбол лишь бы не помочь решить проблему, трубку не берут дни напролет, в офисе пробиться к нужному человеку также почти невозможно. А тогда пробился выясняется что пробивался не туда. Электронная очередь не поможет если по итогу ты встаёшь в живую очередь к телефону с которого единственно можно дозвониться до нужного кабинета в том же здании.

Дилья Каримова

Level 6 Local Expert

Очень красиво внутри налоговый! Хочу поблагодарить Главный инспектор налоговый, Анна Васильевна Елихина! Она решает всё вопросы чётко и быстро! Анна Васильевна, Огромное вам спасибо за вежливость и за помощь!!!

Оля Жук

Level 6 Local Expert

Мне пондравилось для меня быстро.

Илья М.

Level 4 Local Expert

Все очень понравилось! Хорошие и отзывчивые сотрудники, которые помогли быстро и грамотно разобраться с моей проблемой. Еще раз благодарю!

bestyj

Level 8 Local Expert

Слава Богу есть парковка, а то в сегодняшних реалиях это прям редкость. Обслуживание быстрое, просторно и не душно ) операторы есть старого образца, можно нарваться на «сдержанную грубость», спишем на усталость ))

Sergey K

Level 25 Local Expert

Хочу поблагодарить персонально Веронику Анатольевну Киселеву и её сотрудников! В наш век цифровизации и цифровых сервисов никто не застрахован от технических ошибок и сбоев, увы! Мне не повезло в момент перехода из одной инспекции в другую... но благодаря сотрудникам этой инспекции, мою проблему удалось исправить быстро, чётко и без лишней нервотрепки, за что и выражаю огромную признательность и благодарность сотрудникам. В целом об ИФНС -29 могу сказать следующее: просторно, чисто, не душно, сотрудники на ресепшн всегда выслушают и подскажут. Что немаловажно - прекрасная парковка.

Инспекция Федеральной налоговой службы России № 29 по г. Москве

431 review