Инспекция Федеральной налоговой службы России № 29 по г. Москве

Rate this place

Татьяна М.

Level 3 Local Expert

Очень приятные впечатления произвела Ульянова Наталья Владимировна, была внимательна, терпелива, оказала квалифицированную помощь при принятии и заполнении документов.

Лана К.

Level 3 Local Expert

Ужасная ИНФС № 29!!!! Хамство, не знание во всем!!!Сотрудники не знают свою работу!!! По каждому вопросу ты должен бегать и брать талон, когда талон на руках , сотрудник говорит, что это не к нему! А кому он не знает! Чистое безобразие!! Налог оплачен, они выставляют его снова и снова, отправляют письма в суд. Ты там доказываешь свою невиновность и снова бежишь в налоговую доказать , что все оплачено. Не хотят работать и знать работу!! Создали цифровизацию, которая вообще видимо не существует!!. Кто стоял у истоков этой самой цифровизации , видимо слишком о себе большого мнения был и есть. По телефону отвечают грубо, неохотно и в конце концов кидают трубки!!! Такое отношение только здесь!! Мне жаль, что мы обыкновенные люди страдаем от такой безграмотной налоговой!!

Давид Искандарян

Level 4 Local Expert

Оплачены но все налоги, вы снимаете у меня повторно надо обновить базы данных сделать это всё внимательно.

Дмитрий Г.

Level 3 Local Expert

Пользуясь возможностью, хотел бы выразить слова признательности и благодарности заместителю начальник отдела урегулирования задолженностей Лупу Алле Анатольевне за чуткое отношение к налогоплательщикам и практическую помощь в решении возникающих из-за несовершенства электронной системы ФНС России проблем! Большое человеческое спасибо Вам, уважаемая Алла Анатольевна, за Ваш профессионализм и отзывчивость!!! Всех Вам благ!!! С неизменным уважением Гужва Д.Г. – ветеран боевых действий, кавалер медали ордена «За заслуги перед Отчеством».

Gen G.

Level 8 Local Expert

Ужасно неудобное место - полчаса пешком от станции метро, общественный транспорт туда не ходит. Зал большой, окошек много, но работает один оператор, в очереди прождал 2 часа. Отвратительная контора!.

Валерий

Level 13 Local Expert

Хамство и , не компетентность во всем!!!Сотрудники не знают свою работу!!! По каждому вопросу ты должен бегать и брать талон, когда талон на руках , сотрудник не может толком ответить !Полный бордак!До этого четверо суток пытался дозвониться находясь с другого города,пришлось лететь,решать вопрос который могли дать ответ и рекомендации по телефону. По номеру 8-800 дали не верную информацию изо который был еще начислен дополнительно штраф!!!

Наталья Чмиль

Level 7 Local Expert

Получив письмо о задолженности по налогам и приглашение в суд, очень волновалась, т.к. была уверенна в обратном. С волнением решила до назначенного срока приехать за разъяснением в ИФНС 29 г. Москвы. Приятно было сразу оказаться у специалиста , профессионала в кабинете 113 в 12 часов. По документам, предоставленными мною, были сняты все претензии. К сожалению я не уточнила имя инспектора. Уходя из здания, её уже не было. Огромное спасибо уважаемая ...за четкость, краткость и профессионализм.

Анна В.

Level 5 Local Expert

Готовилась морально перед тем, как ехать в налоговую. Думала, что придётся весь день там проторчать, персонал злющий! Все мои опасения были напрасны! При входе встретили прекрасные администраторы, всё ясно и доходчиво объяснили, подсказали что и куда. Персонал в окошках очень приветливый, ответили на все вопросы, подсказали что сделать и как их решить. Все свои вопросы решила быстро. Я была очень приятно удивлена ☺️ Надеюсь в следующий раз, когда буду приходить туда, и там останется такой же замечательный и прекрасный персонал! Желаю вам процветания и удачи!

Елена З.

Level 5 Local Expert

Хочу поблагодарить заместителя начальника ИФНС № 29 Киселеву Веронику Анатольевну за профессионализм и внимательное отношение. Из-за технических нестыковок в работе сервиса "Личный кабинет налогоплательщика" очень долго проверялись мои документы по предоставлению социального налогового вычета на медицину. И даже зачем-то меня собирались оштрафовать (ни за что). Связаться ни с кем не было возможности, через личный кабинет приходили одни отписки. На приеме во всем разобрались и, что было совершенно неожиданно для меня, вынесли решение в мою пользу по результатам камеральной налоговой проверки. Бытовые условия в самом здании тоже на высоте. Теперь Инспекция находится в новом здании, много свободных парковочных мест. Большой зал с достаточным количеством окон приема, электронная очередь, стулья и диваны - не придется стоят. Внимательный дежурный инспектор на входе - все поясняет, провожает. Компьютеры в свободном доступе и принтер, чтобы можно было физическому лицу заполнить налоговую декларацию и распечатать. В целом впечатления самые положительные.

Сергей Г.

Level 4 Local Expert

Был в инспекции по своим налогам.Парковка,все приветливые.Столовая в общем доступе.все мои вопросы решили.Очень приятно что все решили без проволочек.Приятно что налоговая так работает.Удивили

Николай Горбунов

Level 14 Local Expert

Ужасная аккустика. Большое помещение, но слышно каждого. Написание заявления или время ожидания превращается в кошмар. Человек, который обслуживал меня в окне, не просто делал мне одолжение, общение было на грани хамства. Копии с документов операторы не снимают, в налоговой нигде ксерокопию не сделать, пришлось бегать искать копировальный центр по соседству. Готовьтесь к визиту заранее. Зимние коврики на полах лежат волнами, все спотыкаются

Дарья Кузьмина

Level 6 Local Expert

Очередной раз пости сразу после обращения в эту инспекцию телефон разрывается от спама!!! 100% кто-то сливает!!!

Анна

Level 6 Local Expert

Хорошие администраторы

Алексей А.

Level 16 Local Expert

Парковка большая, бесплатная. Найти на машине легко. В приемной быстро выдали талон, специалист в окне помог разобраться в вопросе. Были дополнительные вопросы с моей стороны, меня попросили позвонить по внутренним телефонам в камеральную проверку. Телефоны были оперативно предоставлены. Некоторое время дозванивался в отдел «уплата», некритично. Ответы получил все, провел в налоговой 30 минут.

Никитин Олег

Level 11 Local Expert

Не могут решить маленькую проблему с долгами которую они сами и создали. Не проверив нечего написали просто отписку. Работать вообще не хотят .По телефону хрен дозвонится до них . 3 разных телефона не к одному не кто не подходит .

Екатерина Тимошина

Level 8 Local Expert

Хочу выразить личную благодарность заместителю начальника ИФНС № 29 Киселевой Веронике Анатольевне за внимательное отношение, быстрое и профессиональное урегулирование необоснованно начисленной пени по транспортному налогу! Отмену необоснованно начисленной пени пыталась добиться от сотрудников ИФНС № 29 на протяжении 6 лет. Вероника Анатольевна урегулировала этот вопрос за 2 дня! Вероника Анатольевна благодарю за оперативную помощь!

Соболев А.

Level 3 Local Expert

Просто отправили в другое отделение. Нужно было лишь завизировать заявление о постановке на учёт.

Марина Война

Level 3 Local Expert

Ужасное обслуживание, госпошлину не могут вернуть более 3 месяцев. И это учитывая просрочку в 2 месяца. Это вопиющее бездействие убивает. Внутренние дела не решают, с внешними вообще разобраться не могут. Я буду писать жалобу в вышестоящие органы и доведу дело до суда.

Екатерина Курбанова

Level 5 Local Expert

Пришла сегодня. Вопрос был по уплате налога с продажи недвижимости. Взяла талон. Отстояла очередь. Сказали спрашивать у ЮРИСТА!!!! на ресепшн. Подошла спросила...и тут....понесли какой то бред, спросила второй раз, тоже самое, третий раз спрашиваю, опять по шаблону, вы продайте, потом вам все насчитаем))) На мой вопрос прямой, знаете ли вы налоговый кодекс, вы же здесь для этого? Этот "юрисконсульт-специалист по налоговому праву" мне ответила что не читает налоговый кодекс каждый день...Что простите??? Зачем его читать? Это не журнал Мурзилка еженедельный!!! Вы его знать должны, а не читать!!! Где вы таких "специалистов" берете? Как вы работаете и для чего?

Михаил П.

Level 5 Local Expert

Настолько непрофессиональных сотрудников я не встречал. Это ужас какой-то. Сдал электронную налоговую декларацию 3-НДФЛ в феврале 2022г., через 3 месяца, в личный кабинет налогоплательщика, приходит требование о предоставлении недостающего документа (причем дата требования и дата его поступления в личный кабинет - почти 2 недели). Открываю декларацию и подтверждающие документы, смотрю, этот документ есть. В недоумении снова его им отправляю и пишу, что он есть в приложении к декларации. Решил ещё и телефонным звонком продублировать: дозвониться напрямую по городским номерам невозможно, трубку просто не берут. Только через 8-800-222... получилось (они могут переключить). Разговариваю с налоговым инспектором и выясняется, что да, запрашиваемый документ был, просто его "не увидели", т.к. в файле он был на втором листе (куда смотрят, не понятно). Самое интересное, что необоснованное требование не отменили, а провели, что я, якобы, предоставил "недостающий" документ и камеральную проверку завершили. Ждем 1 месяц на возврат налога. Тут, 2 дня назад, приходят сообщения об отказе в возврате, НО по заявлениям прошлого года и по суммам, которые я в прошлом году получил. Снова звоню, через 8-800-222... и прошу соединить. Выясняется, что был какой-то глюк и это ошибка, не обращайте внимание. Т.к. на возврат налога остается 9 дней, решил поинтересоваться, на какой стадии мое заявление на возврат. Мне говорят ждите в июле (а это не оставшиеся 9 дней до месячного срока, а гораздо больше). То есть полное незнание налогового кодекса. Жду срок ровно 1 месяц и буду писать жалобу.

Карина Д.

Level 4 Local Expert

Спасибо большое Галине Юрьевне и Галине Константиновне из камеральной проверки 3 за помощь! Вы лучшие! ❤️

Светлана Ярушкина

Level 10 Local Expert

Отвратительно работают, я в личном кабинете в 2021г написала заявление, что объект мне не принадлежит в этом году продублировала В итоге все равно начислили налог на этот объект. Позвонила на горячую линию сказали приехать в налоговую. Ну ладно отпросилась с работы и поехала к ним на приём... каково было мое удивление, что теперь мне нужна справка из ГИБДД и получить необходимо лично в ГИБДД. ПОЛУЧАЕТСЯ только они работают, а остальные к ним по щелчку должны прибегать. Тогда для чего эта автоматизация? Чтоб продолжать бегать по кругам ада из одного здания я в другое.

Соня

Level 3 Local Expert

Приехала в налоговую уточнить вопросы по ИП, получению патента или оформить самозанятость по ИП или как физическое лицо. В налогов отправили узнавать информацию в интернете и сказали, что такую информацию не предоставляют. Вот тебе и налоговая, которая не хочет давать информацию по налогам.🤷🏼‍♀️ Пишу жалобу

Анна Симонова

Level 2 Local Expert

Пришло письмо об уклонении от оплаты налогов. Назначена дата и время слушания. По стечению обстоятельств физически не могла присутствовать. Хотели перенести слушание. С трудом дозвонившись до специалиста, выяснилось, что и приезжать мне не надо! Милая девушка по телефону задала все уточняющие вопросы, и закрыла дело в мою пользу! Из минусов: очень сложно дозвониться именно до специалиста. Из плюсов: человеческое отношение. Мою проблему помогли решить буквально за две минуты! Благодарю коллектив! Всех благ!

Екатерина Фирова

Level 9 Local Expert

Прекрасная налоговая, все сделали быстро, вежливый персонал. В 20 окне помогала Харькова А. И., прояснила все все моменты и ответила на все вопросы по поставленной задаче. Спасибо вам!

analitycsforlandings

Level 2 Local Expert

Все хвалебные отзывы пишут сотрудники инспекции? Такой бюрократии и наплевательского отношения не встречала очень давно в госорганах. Инспекция не делает того, что должна по закону - на обращения формальные отписки, приходится каждый раз приходить на прием, там обещают разобраться, и ничего не происходит...

Ольга Романовна

Level 10 Local Expert

Пришла на прием по поводу задолженности, все было очень быстро, приветливые сотрудники! удобная парковка, очень много места, можно выпить неплохой кофе в столовой.

Мария А.

Level 10 Local Expert

Была впервые в налоговой. Нужно было оформить справку о неполучении налогового вычета. Очень странная организация... Дали талонам к специалисту - не знает ничего! Только заявление на справку возьмёт. А как её заполнять - не знает! Зачем ему! Ни на один вопрос ответить не может. Зачем я буду подавать такое заявление, которое потом будет откланено??? На мои вопросы написал номера внутренних телефонов!!! Что за бред! Почему я должна кому-то звонить в этом постоянном шуме и задавать эти же вопросы? Почему не могу поговорить с сотрудником очно? Я ведь для этого приехала! К телефону никто не подходит, отлично... Ни в мфц, ни в поликлиниках давно не встречала такого бардака и неуважения к людям.

Наталья Г.

Level 2 Local Expert

Самая ужасная налоговая инспекция в городе. 4 раза писала заявление на неправильный расчет налога на имущество физ.лица. 4 раза обещали исправить. уже получено даже решение суда. Не исправили по настоящее время. телефоны не поднимают. внутри инспекции ответ один и тот же - напишите еще раз заявление и приложите решение суда.

Дарья Гурулева

Level 5 Local Expert

Большое спасибо сотрудникам за внимательное отношение и соучастие! Помогли решить проблему, возникшую по вине 46 налоговой инспекции. Очень благодарна! Хотя, предварительно начитавшись здесь отзывов, готовилась к худшему.

Георгий Варданидзе

Level 8 Local Expert

Изначально была проблема, в итоге, со мной связались администрация данной налоговой и очень быстро урегулировали вопрос. В общем, в восторге в полном! Больше бы таких людей! Спасибо!

Constantine S.

Level 4 Local Expert

От всей души выражаю благодарность Агейкиной Ирине Александровне из Камерального Отдела. У меня была нестандартная проблема, решение которой могло занять месяцы, а по факту заняло день! Я безмерно благодарен Ирине за решение проблемы, вы помогли выжить моему ИП в такое непростое время. Так же благодарю сотрудников Налоговой №29 за консультации. От всего сердца желаю успехов в работе и всего самого доброго!

Мария Рябенко

Level 16 Local Expert

Записалась на сайте на 14:00. Приехала на час раньше, прошла по "живой" очереди:за полчаса решила свои вопросы. Пусто, чисто, вежливо и подробно отвечают специалисты. Неудобно только, что вопросы переплаты взносов до января 2017 года нужно ехать решать в сам ПФР.

Евгений

Level 3 Local Expert

Хорошие и грамотные специалисты, благодарность сотрудникам 6 камерального отдела, все доходчиво объяснили и быстро помогли решить проблему!

oo1553 o.

Level 5 Local Expert

... отсутствие связи между отделами!!! ... некомпитентность встречается !

Мария Ловцова

Level 8 Local Expert

Сотрудники налоговой сами не знают, что нужно от налогоплательщика. Не отвечают на вопросы, ссылаясь на "вся информация на сайте". На сайте ничего не понятно. На информационных стендах нет толком ничего. Нет распечатанных и заполненных образцов, никаких инструкций.

Мария Мария

Level 5 Local Expert

Отвратная инспекция. Взяточники! Гадкая Присекина Г.Н.! Отзыв отклонен только потому, что пишу про госслужбу!) Когда пишу про магазины, то отзыв нормально принимается! Так что отклоняйте дальше мой замечательный и правильный отзыв)

лариса м.

Level 3 Local Expert

Нет платной услуги в помощи заполнения бланков! Сотрудники ссылаются на образцы на стенде. Там не все понятно. Помочь никто не хочет. Сотрудники сидят в телефончики играют. Разговаривают сквозь зубы. Плохая налоговая.

Алексей Иванов

Level 2 Local Expert

Спасибо за качественную работу и индивидуальный подход ! От и до разъяснили детали по моему вопросу.Спасибо сотрудникам камеральных проверок, что помогли разобраться с моим непростым вопросом!

Эльвира Р.

Level 6 Local Expert

2 года назад пыталась подать декларацию на налоговый вычет на бумажном носителе. В итоге документы мне кинули в лицо и так и не объяснили, что в документах было наверно. Налоговый вычет я так и не получила. Понимаю, что работа у ИФНС нервная, но нужно оставаться человечными.

Влад Соколов

Level 2 Local Expert

Ужасное заведение, мало того что их программа нормально не работает - висит переплата практически год, они ее не видят, но в программе и физически она есть, при этом эти товарищи списывают с переплаты налоги за автомобили. Вернуть ее толком не могут, посылают из окна в окно. В 17м окне у них не работает эл. очередь, вызывают в порядке живой очереди, при этом номера идут на табло. В 13м окне сразу отсылают в 17е, а там наоборот. Как оформить возврат переплаты, они год не могут, как уведомить о недоплате в несколько тысяч, они весь мозг вскроют, при этом недоплаты у них нет в программе, уведомление от 7го месяца они присылают 11м месяцем уже с пенями. В общем клоуны, им в цирке нужно, а не в гос. учереждении работать.

Вячеслав

Level 10 Local Expert

Позвонил в эту налоговую, поднял какой-то не довольный сотрудник, грубо разговаривал и бросал трубку!

Никита Г.

Level 4 Local Expert

Приятно удивлен сервисом. Консультировал Корягин АБ , очень доброжелательно

Денис Якубов

Level 12 Local Expert

Все аккуратно, персонал вежливые, атмосфера шикарная. Посетили 5 мая, а там праздничное оформление, дух победы. Все дела закончил за 15 минут.

Татьяна

Level 10 Local Expert

Это просто ужас кромешный. Третий год подряд присылают транспортный налог и это при том, что дважды отправляла документы о продаже и снятии машины с учета через Налог.ру, трижды отвозила лично. Ну и опять прислали.

ЮН

Level 4 Local Expert

Приезжала по вопросу задолженности у 90-летней мамы за землю около 40 руб. Вечером, к сожалению, специалиста не оказалось. Подсказали завести для нее личный кабинет и в следующий раз разрешили приехать без мамы. Сделали все быстро. Но пришлось брать отгул.

Галина Каменева

Level 9 Local Expert

Нахожусь в культурном шоке- все новое, красивое, вежливые сотрудники! Свои дела решила за 10 минут. Не сравнится с учреждением по старому адресу в Солнцево!

Карен О.

Level 5 Local Expert

Спасибо большое ребятам все объясняли помогли со всем разобраться , огромное вот человеческое спасибо !!!

Нина А.

Level 6 Local Expert

Возврат налога получала год и 2 месяца. Почему? Не поняла. Но нужно быть честной, они пытались обьяснить, правда достаточно сложным языком (у меня высшее техническое образование). Я даже могла до них дозвониться, но упоительно долго. Создалось впечатление, что документы лежат 3 месяца, потом их в последний день смотрят, находят пропущенную запятую, пишут обычное!!!! письмо и все сначала. В программе работать не умеют или не все умеют, в личном кабинете ничего нет. Мне их жаль. И своего времени.

Анастасия Х.

Level 4 Local Expert

Недавно заходила в инспекцию №29.Чтобы получить логин и пароль от личного кабинета, меня направили в окошко, инспектор очень помогла и разъяснил что да как. Очень хорошая налоговая👍👍👍

Инспекция Федеральной налоговой службы России № 29 по г. Москве

431 review