Инспекция Федеральной налоговой службы России № 31 по г. Москве

Rate this place

Виталий Гершанович

Level 4 Local Expert

Уже второй год восхищаюсь работой главного налогового инспектора Яниной Натальи Владимировны. После каждого общения с Натальей Владимировной ломаются стереотипы о том, что налоговая инспекция - это организация, которую лучше обходить стороной. В моем случае - совсем обратный эффект. Наталья Владимировна задает простые вопросы и простым языком объясняет, сколько, за что и когда я обязан заплатить государству как индивидуальный предприниматель. В прошлом году подумал, что мне просто повезло, когда Наталья Владимировна объяснила мне особенности патентной системы налогообложения. Когда в этом году получил такую же подробную консультацию и возможность исправить ошибки в заявлении понял, что это уже не случайность, а профессионализм, опыт и талант Главного Налогового Инспектора. Спасибо огромное еще раз, Наталья Владимировна. Заплатил налоги и сплю спокойно. Желаю Вам еще больше таких же довольных налогоплательщиков и повышения по службе! Побольше бы таких как Вы нашему государству!

Денис Алемединов

Level 5 Local Expert

Это самая Крутая и самая лучшая налоговая в какой я обслуживался. Персонал квалифицированный, вежливый, каждый знает свою работу на отлично. Помогли мне с документами и все помогли оформить. Вот это уровень !!! 👍👍

Злата Федосеева

Level 5 Local Expert

Хочу поблагодарить сотрудников отдела по урегулированию задолженности ИФНС 31. Сотрудники всегда на связи, всегда грамотно проконсультируют и подскажут алгоритм дальнейших действий для решения ситуации или проблемы, чуткие и отзывчивые. Ранее обслуживались в иной налоговой. Когда же перевелись в ИФНС 31 сразу почувствовали разницу в компетенции и профессионализме сотрудников. Приятно осознавать, что мы в одной упряжке и двигаемся в правильном направлении. Для бизнеса это оч важно. Спасибо за ваш профессионализм.

Олежа Газмани

Level 6 Local Expert

Хочу оставить положительный отзыв о сотруднике ИФНС Юлии Сергеевне Чаповой. Я очень благодарен ей за профессиональную помощь, которую она оказала в решении моих вопросов. Юлия Сергеевна проявила высокий уровень компетентности, терпения и внимательности. Она была готова ответить на все мои вопросы и объяснить любой нюанс, что значительно упростило процесс. Спасибо вам, Юлия Сергеевна! Вы отличный специалист!

Мария К.

Level 3 Local Expert

Выражаю благодарность сотруднику ОКП №3 Шашмуриной Елизавете. Очень терпеливый, квалифицированный и вежливый сотрудник. Помогла в моем вопросе по 3-НДФЛ, хотя уже был конец рабочего дня. Очень рада, что в инспекции работают такие граммотные и отзывчивые сотрудники. Огромное спасибо!

Евгения К.

Level 2 Local Expert

Самая лучшая налоговая служба города Москвы. Высококвалифицированные сотрудники, на все интересующие вопросы всегда можно получить компетентные ответы. Удобное месторасположение.

Katya Lavrova

Level 2 Local Expert

Дно. Ничего не знают, ни один вопрос не закрывают. Пока сидела в очереди, видела как почти откровенно смеются над посетителями. За те налоги, которые им платят, сервис уровня почты. Абсолютно не компетентные люди. Такое ощущение, что просто дешевая рабочая сила используется, без знания, без опыта. Прошло уведомление о том, что должна предоставить декларацию за 2021 год, ИП было открыто только в 2022 году. Смех. Техническая ошибка мне сказали. Говорю снимите. Говорят звоните по номеру. Звоню. По номеру говорят ищите в налоговую, я говорю я здесь. Пишите заявления. Написала. Когда снимут ошибку не известно. По налогам переплата, пришел долг якобы. Говорю дайте акт сверки, на сайте говорят надо заказать. В итоге что ездила, что нет. Все налоги платятся во время. Неужели нельзя сделать так чтобы все четко работало, без посещения данного учреждения! Сил все бизнесменам и предпринимателям, которые изо дня в день работают над сервисом, качеством и человеческим отношением. Не то что такого рода заведения!

Ксения Крылова

Level 5 Local Expert

Добрый день! Обращалась в налоговую инспекцию для решения вопросов с 3ндфл. Сотрудники отдела просто и доступно ответили мне на все вопросы и даже больше!) Спасибо за отзывчивость и возможность получить ответы на вопросы!

Leonid S.

Level 2 Local Expert

Хочу поделиться удивительным отношением в ФНС 31. Весь наш вопрос решили в течении часа. Внимательно выслушали в окошке, направили к нужному специалисту, далее Елена Константиновна , начальник отдела урегулирования долгов, забрала нас снизу, все объяснила, написали заявление и сразу скорректировала наш долг. Была наша ошибка. Спасибо за понимание !

надежда ш.

Level 3 Local Expert

Человеческое отношение и понимание проблемы в налоговой 31 по Москве. Изначально по телефону , перенаправляли и нас не поняли . Пришли лично и все сделали с первого раза. Долг по платежам , разобрались от куда появился. Взяли на заметку. Спасибо, грамотному отношению к плательщикам !

Лидия А

Level 4 Local Expert

Все понравилось в инспекции: грамотные сотрудники, знающие свое дело, помогли с проблемой и все понятно объяснили! Спасибо!

Евгения

Level 3 Local Expert

Здравствуйте. Работа сотрудников на высшем уровне. В окне меня обслужили быстро и по делу, получила квалефицированную информацию. Спасибо за вашу работу.

Сергей Романов

Level 4 Local Expert

Хочу выразить благодарность сотрудникам отдела налогообложения доходов физических лиц за оперативность в работе. Подавала заявление на вычет через личный кабинет, не прошло и двух недель, всё проверили и перечислили денежные средства. Супер. С уважением, Романова Ирина.

Таня Ярыгина

Level 7 Local Expert

Была в данной налоговой по вопросам начисления пеней. Спасибо доброжелательным и компетентным сотрудникам, все объяснили и рассказали. Очереди практически не было.

ольга лукина

Level 10 Local Expert

Отличная налоговая. Вежливые и грамотные сотрудники, которые решили мой вопрос за 3 минуты. Особенно хочу отметить КРИВОВУ Лину Александровну, которая быстро, профессионально решила мой вопрос!!!

Оля Заново

Level 9 Local Expert

ну такое...хочу получить вычет, брала уже несколько раз талон на консультацию, то не ту запись оформила, то не на тот день записалась. Адекватный, "человеческий ответ", так и не получила. Такой впечатление, что делают все на "отвались', сидит самодовольный консультант, который приисполнился в своем познании и отвечает- да, там все просто, нет, чтобы показать , как это сделать(в зале стоят компы для клиентов), дак она отвечает раз, раз и готово, как будто я каждый день эти вычеты получаю..... на запросы в свободной форме, также получаю все время разные ответы. вопрос с вычетом так и остается открытым. ничего полезного на консультации не узнала. все не для людей.

Денис Казаков

Level 4 Local Expert

Отвратительное обслуживание клиентов. Из 17 окон работают только 5, из 5 окон в 3 окнах сидят в телефонах на очереди 8 человек, ужас

Kostik

Level 8 Local Expert

От всей души Хочу выразить благодарность специалисту ИФНС России № 31 по г. Москве Вере Владимировне Хмыровой. Редко встретишь такого грамотного, чуткого, внимательного профессионала. Вера Владимировна очень терпеливо и подробно всё объяснила про заполнение документации для налогового вычета и помогла с её заполнением. Спасибо ей большое за помощь!!!

Надежда Рюмина

Level 7 Local Expert

Сегодня была в ФНС. Чапов Василий Андреевич (отдел камеральных проверок#3) вызвал меня, хотя еще не закончил работу с предыдущим посетителем. Это вызвало эмоциональное напряжение между мной и другой посетительницей. Василий отказался объяснять посетительнице, что закончилось время и нужно взять еще один талон и вообще предпочел не вмешиваться в ситуацию, которую сам создал. Получается, что сотрудник хочет выполнять нормативы ценой создания неприятной ситуации между посетителями.

Виктория З.

Level 5 Local Expert

Очень интеллегентные инспекторы, быстрая и качественная работа. Помещение в отличном состоянии, приятно посещать.

No No

Level 7 Local Expert

Хочу выразить благодарность сотруднику 31 налоговой Гулиевой Екатерине за квалифицированную консультацию и оперативное оказание помощи по всем вопросам.

Анатолий Савченко

Level 6 Local Expert

Был в этой налоговой по вопросу, который связан с долгами по ИП. Сотрудники налоговой меня грамотно проконсультировали и подсказали алгоритм дальнейших действий для решения ситуации, никаких проблем не возникло. В общем, народ, обращайтесь в Ифнс 31 и помните 👆🏻 «Заплати налоги и живи спокойно» (с) ))

Николай Коротаев

Level 2 Local Expert

Выражаю огромную благодарность Банных Анне Сергеевне, которая проявила высокий уровень профессионализма, а также внимание и чуткость к моей маме Коротаевой Наталье Васильевне, при исправлении ошибок по декларации. Огромное спасибо!

Наталья

Level 10 Local Expert

Очень нравится офис. Грамотные специалисты. Удобное расположение. Единственный минус отсутствие парковочных мест.

Павел Гердт

Level 8 Local Expert

Сегодня утром 24.10 посетил данное место, предполагал, что это Ад-Адский, оказалось приличное место, чисто, просторно, очереди нет! Думаю ну значить хамить начнут в окнах и опять просох с моей стороны, присел во второе окошко к приятной девушке, это ж надо любить свое дело и быть профессионалом, помогла в заполнении документов на вычет минут за 5, все мне разжевала и в рот положила! Вышел я из здания ФНС31 с широкой улыбкой и в позитивном настроении! Хочу поблагодарить безумно ответственного и профессионала своего дела Хмырову Веру Владимировну вы просто чудо, СПАСИБО ОГРОМНОЕ!

Ольга Ситдикова

Level 2 Local Expert

Была на приеме в ИФНС № 31 , приятно удивлена . Сотрудник решил грамотно и быстро мой вопрос. Очень довольна.

Натали Т.

Level 3 Local Expert

Ставлю все пять, жаль, что нельзя выше, это просто чудо, в конце рабочего дня когда всё обычно на взводе от усталости, эти сотрудники просто ангелы, всё вежливо и доступно объяснили, помогли всём

Светлана

Level 11 Local Expert

Была на приеме с супругом 8 августа т.г. Помещение просторное, народу нет, при входе встречает сотрудник, выдает талоны в определенное окно,. С моей проблемой не сразу разобрались, поскольку изначально. в 2006 г., инспектором не была запрошена информация о переводе данных из налоговой инспекции Одинцовского района., при этом ИНН выдан тут. Несмотря на то, что я ежегодно сдавала декларацию в 31 ее принимали. Данный факт несоответствия мною выявлен только при отказе в предоставлении налогового вычета за обучение ребёнка. Специалист, принимавший в окне, не очень торопился, сначала пытался доиграть игру в телефоне, после чего вступил в беседу, при этом переодически снова внимание уделял своему телефону. Учитывая, что мне пришлось из-за имеющихся проблем задержаться, я пробыла там минут 30-40, хотелось пить, но увы, воды в учреждении для посетителей не оказалось. За игры в телефоне и отсутствия кулера сняла звезды.

Пётр Ольшанский

Level 5 Local Expert

Отдельно хочу поблагодарить сотрудника Заболотного, решил по-настоящему непростую задачу, разжевал всё как ребёнку, отдельное спасибо!!!!

KK K.

Level 2 Local Expert

Приятно удивлена сервисом и профессионализмом сотрудников! 31 налоговая помогла решить все мои налоговые вопросы. Обязательно буду рекомендовать эту организацию, для быстрого и грамотного решения всех вопросов! Спасибо за вежливость, доброжелательность и помощь!

Наталья Молчанова

Level 4 Local Expert

На днях пришлось побывать в инспекции. Ожидала привычную для гос структур совковщину. Но так была удивлена, что не удержалась и пишу отзыв:) чисто, аккуратно. Было приятно находиться . Обслужили меня в 13 окне. Девушка была вежлива, проконсультировала и ответила на все мои бесконечные вопросы по единому счету. Вся эта бухгалтерия так далека от меня. Жаль не запомнила имя, но все равно огромная благодарность ей за такую качественную работу и доброжелательность к людям.

Дмитрий Ф.

Level 4 Local Expert

Не так давно пришлось посетить данное заведение, как обычно настрой был воинственный так, как всегда готовишь себя к худшему, морально подготавливаешь себя к скандалу и грубости от персонала! Но какого было мое удивление когда подошла моя очередь по талону и в окне сидела милая, красивая девушка которой форма инспектора была очень к лицу! После ее вежливого приветствия я был растерян и не мог поверить, что в госучреждениях могут работать такие отзывчивые и приятные люди! Это был самы приятный поход в налоговую инспекцию! Я бы хотел выразить благодарность сотруднику Хмыровой Вере Владимировне за ее профессионализм, терпение, вежливость и потрясающую улыбку! Прошу Руководство поощрить сотрудника!

Ирина Сергеева

Level 3 Local Expert

Я обратилась в 31 налоговую для подготовки моих налоговых деклараций, мне оказали помощь на высшем уровне. Сотрудники были очень профессиональны и внимательны к моим потребностям. Они помогли мне сэкономить много времени и денег, и я считаю, что это был один из моих лучших опытов обращения в налоговую. Я рекомендую эту налоговую всем, кто хочет получить качественный сервис и экспертное мнение в налоговой сфере.

Natali B

Level 4 Local Expert

вымогатели тут "работают", незаконно отказывают гражданам в налоговых вычетах! отношение издевательское!

Онежка

Level 4 Local Expert

12.04.2023 года была в отделение налоговой 31. Прошла 3х специалистов, которые перенаправляли из окна в окно. И тут, о счастье, оказалась в профессиональных руках Уманской Натальи Григорьевны. Огромное человеческое спасибо за оказанную помощь и профессиональное отношение к нам обыкновенным людям.

Елена Якупова

Level 5 Local Expert

Была сегодня в налоговой с. Иглино по вопросу заполнения декларации. Обслуживание понравилось, вежливые сотрудники, подробно проконсультировали. Осталась довольна.

Юлия С.

Level 5 Local Expert

Спокойно, быстро, без нервотрепки определяют задачу и дают обстоятельный ответ. Очередей нет, все четко. Сотрудники как на подбор. Спасибо. Это лицо государственной власти.

Екатерина Костромина

Level 7 Local Expert

Приятное обслуживание, грамотные специалисты. Быстро помогли решить все вопросы.

Татьяна Б

Level 2 Local Expert

Обратилась по урегулированию задолженности юридического лица в конце февраля. Соединили с Мариной Николаевной. Я даже не ожидала, что инспектор не отмахнулась и проверив наши начисления и оплаты все же нашла, что был изменен ОКТМО в годовом расчете 6 НДФЛ в отличие от квартальных. Очень приятно что есть налоговые инспекторы, которые любят свою работу и стараются помочь бухгалтерам. Огромная ей благодарность и крепкого здоровья!!

Александр Валюшок

Level 10 Local Expert

Доброе утро всей налоговой ИФНС номер 31 по г. Москве. Подавал декларацию на налоговый вычет по ипотеке. Был нюанс, надо было кое что исправить. Приехал в налоговую решить эту проблему, связался со специалистом, который работал по моим документам. Им оказалась приятная, профи с Большой буквы специалист Хмырова Вера Владимировна. Она решила мою проблему за 10 минут! Профессионал и грамотный специалист своего дела, прекрасная красивая девушка из налоговой 31! Так держать и дальше свою марку Уважаемая Вера Владимировна! Спасибо Вам огромное за помощь!!!

Надежда

Level 4 Local Expert

К сожалению, столкнулась с хамским поведением специалиста в окне. После посещения ФНС остался неприятный осадок. Претензия к Максименко Александру Петровичу. Общался высокомерно и бестактно, его слова «вы ни черта не хотите платить» наглядно показали профессиональный уровень. Как такое возможно по отношению к женщине и ребенку- сироте (речь шла о налоге на имущество ребенка-сироты)... Вероятно, Александр Петрович настолько перегружен работой, что просто перестал видеть людей перед собой. Лично для вас информация, Александр Петрович, долг образовался по причине, что ребенок попал в детский дом и имуществом не владел. При этом я сама инициировала получение уведомления, не дожидаясь уведомления от ФНС. Ps: Умение общаться с гражданами, не оскорбляя никого и не умаляя человеческое достоинство – один из важнейших приоритетов для представителя государственной службы.

D1emons

Level 6 Local Expert

Хорошее место! Грамотные специалисты.

Елизавета Горбунова

Level 2 Local Expert

Очень приятные и компетентные сотрудники, помогли разобраться с вопросом, все доходчиво и ясно, особенную благодарность хочу выразить девушке в 13 окне, Старковой Елене, очень приятный человек и опытный специалист.

Ольга Шнырева

Level 8 Local Expert

Хочу выразить благодарность специалисту ИФНС России № 31 по г. Москве Вере Владимировне Хмыровой. Редко встретишь такого грамотного, чуткого, внимательного профессионала. Вера Владимировна очень терпеливо и подробно всё объяснила про заполнение документации для налогового вычета по медицинским услугам и помогла с её заполнением. Спасибо за умение работать и за вежливое отношение к налогоплательщикам.

Gofurjon Masharipov

Level 7 Local Expert

02.05.2024 вчера был я там . Хотела просто получить свидетельство о учете ! Итог сначала сказал что долго делается идите туда по место жительства, я не понимаю в чем проблема дать свидетельство о инн . Не хочешь работать есть другие кто хотел бы там работать Лукашевич Захар Алексеевич 14 окно

Георгий

Level 22 Local Expert

Сотрудники действительно стараются. Помогли мне в непростой ситуации, все разъяснили. Очень благодарю Отдел камеральных проверок № 3. Очень доброжелательные сотрудники. За такую работу нужно премировать

Ольга С.

Level 3 Local Expert

От всего сердца хочу выразить благодарность зам.нач.отдела ГНИ N31 Маргарите Сергеевне Акопян. Благодарю за помощь в решении моей сложной проблемы! Низкий поклон за Вашу отзывчивость, чуткость и быструю помощь в нелёгком вопросе. Маргарита Сергеевна - профессионал своего дела! Побольше бы таких компетентных и отзывчивых специалистов! Также хочу поблагодарить всех сотрудников инспекции. Часто приходится обращаться за консультацией и всегда всё быстро, чётко, компетентно и " без нервов". Хмыровой В. В. отдельное спасибо и благодарность за профессионализм и оперативность! ВЫ ЛУЧШИЕ!

Юрий Нестерович

Level 28 Local Expert

Оперативно. Помогают. Особенно хочу поблагодарить инспектора Ульяну из 7 камерального отдела. Все быстро,четко, профессионально объяснила, рассказала, показала! Пусть у всех налоговых будет такой красивый, добрый и положительный образ, который в моих глазах бы сформирован инспектором Ульяной.

Violetta N.

Level 4 Local Expert

Хочу выразить большую благодарность инспектору ИФНС 31 по г. Москве Плоховой Любови Рейнгольдовне! Я допустила ошибки при подаче 3-НДФЛ через личный кабинет налоговой на получение налоговых вычетов и вместо вычетов у меня образовалась мифическая задолженность, да еще и пенни за несколько лет! Техподдержка сказала идти в налоговую решать вопрос. Записалась (на сайте, кстати, есть удобная опция - можно взять талон в электронную очередь на нужный день и час). А Любовь Рейнгольдовна сама мне позвонила и предложила помочь все исправить онлайн, чтобы я не теряла время и не приходила зря в налоговую. Мы созвонились 09.11.2023 и все исправили за 10 минут онлайн/по телефону: задолженность исчезла, полагающиеся мне суммы к выплате появились! А еще через сутки все вычеты были зачтены в счет единого налога за 2022 - он уменьшился почти в два раза! И все это без потери лишнего времени, сил и нервов, я очень рада, не думала, что такое возможно - уже готовилась к долгой волоките с исправлением ошибки и удалением задолженности, а потом еще три месяца ждать выплат. Просто восторг! Большое спасибо! С уважением, Виолетта Н., г. Москва.

Светлана Н

Level 2 Local Expert

Глубоко возмущена действиями и некорректными высказывания в свой адрес Вагановой Ю. В. начальника отдела камеральных проверок. Обратилась в инспекцию 02.11.2023 с просьбой разобраться в начислениях земельного налога. Сотрудники оперзала пытались помочь, но вопрос сложный и администратор дал телефон Варгановой. В ответ я услышала хамскую речь, просто отфутболила и повесила трубку. Считаю такое недопустимо для руководителя и таких людей не должно быть на госслужбе!

Инспекция Федеральной налоговой службы России № 31 по г. Москве

411 reviews