Ifns Rossii № 5 po g. Krasnodaru

Rate this place

Devil

Level 5 Local Expert

Сотрудники данного заведения(ИФНС №2312). присвоили себе статус "НЕБОЖИТЕЛЬ" . Рекомендую налогоплательщикам обращаться вот по этой цепочке: lkfl2.nalog.ru=>Л/кабинет налогоплательщика=>Жизненные ситуации =>Прочие ситуации=>Жалоба на акты, действия(бездействие) должностных лиц

Семова Татьяна

Level 2 Local Expert

На сайте десяток телефонов!!! Но ни один не существует!!! Дозвониться не реально! Парковочных мест нет!

Аня

Level 6 Local Expert

Очень быстро решили вопрос, без очередей, спасибо!

Алексей Стародубцев

Level 10 Local Expert

В 5 налоговую невозможно дозвониться. На указанные телефоны никто не отвечает, хотя затем эти же номера оказываются занятыми. Т.е. по своим делам они общаются, а на обращения граждан им плевать! Доступен только федеральный номер, но по нему также не возможно соединиться ни с одним отделом. Бардак, ужасное отношение, не возможно получить информацию по телефону, где цифровизация, о которой все говорят?

dalex.da Д.А.В.

Level 9 Local Expert

Никогда не берут трубку. Много номеров не а сети вообще.

Анна Г.

Level 4 Local Expert

для чего вам телефоны если вы их никогда не берете? Ужас, даже 1 балл для этого заведения много.

Ольга

Level 4 Local Expert

После посещения осталось хорошее впечатление, вопрос решили по внутреннему телефону (спасибо Иванову Е.Ю.) да все не очень быстро, но могу представить объем работы у людей

Александр Уколов

Level 4 Local Expert

Таких безответнгых, грубых сотрудников я не встречал ни разу в своей жизни. Трубки не берут или сбрасывают. Камеральная давно закончилась, денег нет, но вы держитесь. Никто ничего не делает, не знает и не хочет знать. Буду обращаться в прокуратуру и рос надз.

Alsu W.

Level 4 Local Expert

Отвратительное отношение к клиентам налоговой службы. Дозвонится вообще нереально на их номера, кроме горячей линии 8800..., специалисты не хотят нести ответственность за свои неверные действия, приём граждан только в одном окошке, где большая очередь, в остальных же не могут ничем помочь. Так же работают некомпетентные специалисты. В самой налоговой решить мою проблему не смогли, направила жалобу выше.

Anonymous review

Уважаемые сотрудники Налоговой, вы вообще трубки брать собираетесь??? Целый день звоню, то занято, то сбрасывают!!! Что вообще за неуважение!!! Для чего у вас стоят телефоны в кабинетах, для красоты? Дозвониться до вас нереально, а приехать тем более, т.к рабочий день у вас до 18:00.

Дизайнер 1

Level 8 Local Expert

Дозвонится невозможно!!! Трубку не берут, а через секунду постоянно занято! А если повезло дозвонится, то перекидывают друг на друга! За что им платят зарплату?!!!

Татьяна Дивакова

Level 17 Local Expert

Сколько раз обращалась, столько раз хорошо решала вопросы. Операторы корректно общаются, очередь по электронным талонам (удобнее стала). В принципе хорошая организация.

Виталий_К

Level 6 Local Expert

Декларацию на вычет налогов рассмотрели ровно за 3 месяца, а сроки выплаты давно вышли, отдел урегулирования задолженности, 401 кабинет, работают ужасно, за 2 дня звонков взяли трубку 1 раз и то, отправили по другому номеру, хотя вопрос был в их компетенции. Писал жалобу на сайте налоговой, толку 0, буду писать в прокуратуру на бездействие сотрудников и нарушение сроков, указанных в законе. Видимо я не один такой, кто возмущён таким отношением.

ира т.

Level 5 Local Expert

Работники не знают законов, год ходила им рассказывала о своих правах. Начальник не лучше на письменные жалобы не отвечает, наверно читать и писать не умеет. Позорище!!! Надо теперь на всю эту конторку писать выше. Увольнять таких горе-работников надо.

Игорь К.

Level 2 Local Expert

Хочу выразить благодарность специалистам ИФНС - 5 , а именно Ольге Владимировне из отдела камеральных проверок 5 . Светлане Владимировне Кузнецове - зам начальника . Елене Николаевне из отдела расчета . У меня была некая запутка с зачислениями на другой КБК . Так вот , вчера мне деньги на карту вернули , которые ранее были сняты суд приставами . В условиях карантина - весьма радостная весть . А , ведь могли включить бюрократические рычаги и послать меня куда нибудь в Ифнс -1 , межрайон.- 16 , пенсион фонд или в иные доселе неизвестные мне места ...

Валентина Рогожкина

Level 6 Local Expert

Подала документы в личном кабинете на налоговый вычет! Несколько раз присылали, что необходимо уточнение деклорации. Направляла уточнение и снова все по кругу. Дозвониться невозможно. На 9-м месяце беременности приехала в налоговую. Объяснила причину моего негодования, на что мне ответили «не надо было присылать уточнение. Мало ли что мы можем у Вас запросить! Если бы не присылали уточнение то уже давно бы получили вычет!» как так?!? Там есть компетентные сотрудники?!? Как работают? Куда смотрит начальство?!? Сейчас конец сентября и мне до сих пор не выплатили вычет за один год. Который ранее они выплатили с ошибкой и не в полной мере. Ужасная организация.

Виталий Б.

Level 5 Local Expert

Пытаюсь получить налоговый вычет около года. Ощущение, что просто динамят.

Светлана Драга

Level 4 Local Expert

Спасибо большое.

Наталья

Level 5 Local Expert

Там видимо Боги работают. Хуже организации нет, ну во всяком случае я не встречала ещё ни разу. Даже через горячую линию на звонки не отвечают.

Мария М

Level 9 Local Expert

Никогда не отвечают на телефонные звонки, не компетентно составлены ответы налогоплательщикам, длительные сроки подготовки ответов на обращения, хотя общий срок 30 календарных дней.

Алексей Лобода

Level 9 Local Expert

Я был всего в двух ИФНС, скажу что это худшее... Очереди это понятно... Но снять блокировку со счету не могут уже год, хотя все документы предоставили лично причем несколько раз. И каждый раз слышу фразу, сейчас все сделаем, но нет время идет а толку нет. Дозвониться нет возможности ни какой.. Только лично околачивать двери. Сервис просто ужасный...

Alexei Milanovich

Level 6 Local Expert

Бардак в налоговой был, есть и будет, пока не поменяется отношение к людям. Если бы сотрудники примеряли такое отношение на себя, думаю они бы выбрали иной , доброжелательный способ общения.

Ксения К

Level 3 Local Expert

Звоню 2ой месяц, не могу дозвониться на номера 0731/0726. я так понимаю, что трубки специально сняты или отключены, тк не реально вообще дозвониться, а я человек настырный. считаю это низко так делать. думаю с такой проблемой сталкиваюсь не только я.Говорят на гор линии подъехать самой, но вот не задача, я нахожусь далеко в другом городе.

Anonymous review

Ужастная организация! Передали мое дело судебным приставам за задолженость по налогам в 0.05₽ При этом сняли этот долг с р/с! Потом судебные приставы хотели снять долг с личной карты, но за свою работу они снимают 1000₽! 1000₽ Карл, за задолженость 0.05₽! В итоге заблокировали мне карту и хотят чтобы я уплатил им 1000₽, за задолженость которая была уплачена! БЕСПРЕДЕЛ!

Anonymous review

Обратился более недели назад с просьбой открыть кабинет налогоплательщика. Молодой человек в окне 18 заверил меня что данные пошлют на мой ватсап хоть через 5 минут. Написал письмо с просьбой разобраться дней 5 назад, а в ответ тишина. Отвратительная работа. Как налоги с нас взимать ,то не забывают. А на наши просьбы им наплевать !!!

Людмила З.

Level 2 Local Expert

Часто посещаю разные налоговые города. Очереди везде. Объемы работы у них адские. Но более всего поражают не сотрудники, которые мне, например никогда в помощи не отказывали, а именно посетители. Какое-то оголтелое стадо... Как животные. Орут, сами не понимают чего хотят. Глотки готовы перегрызть друг другу. Одним словом, завидую терпению тех кто там работает.

Xxx X100xx

Level 11 Local Expert

Дозвониться просто нереально не заинтересованы в решении вопросов и проблем граждан,халатное отношение к работе

Клава Кочерга

Level 11 Local Expert

Подали на патент через личный кабинет 20.12.20г. И до 31 не пришёл ответ, только инфо о том, что заявление принято. А с 3.01.21 надо работать. Как быть.? Буду жалобу писать.

Сергей Б.

Level 3 Local Expert

Все как всегда. После подачи документов прошло уже 6-ть месяцев, все проверки прошли успешно, а вот денег нет, трубку не берут, придётся ехать. Цензурные слова кончаются, всем терпения

Елена З.

Level 6 Local Expert

Все ужасно от общения с персоналом до их профессионального уровн работы. Никогда не дозвонишься, твой вопрос игнорят, либо отправляют к другому специалисту, который тоже ничего толком ответить не может. Я переплатила 10000 по налогу, написала заявление на возврат переплаты 22апреля. Пообещали вернуть в течение 30 дней. Сегодня 11 июня. Результат 0, и к тому же заблокировали банковский счет, потому как я им задрлжвла 9900 по еалогу, который уплачен ранее. В общем сплошные нервы!!!!!!

Дарья Б.

Level 3 Local Expert

Хамство высшей марки. И это организация, куда мы платим налоги. Нам прислали вызов в инспекцию, явились в назначенную дату и время. Просто отказались даже спускаться, нахамили по телефону. Руководство, обратите внимание на своих сотрудников, творят, что хотят!!!!

Елена Юрицина

Level 13 Local Expert

После подачи заявления на вычет прошло 5 месяцев. Писала жалобу, ответ пришел, а деньги нет. Звонила на горячую службу, а она меня на 5 налоговую переключают. Там никогда никто не отвечает. Приехала. Принимает по таким вопросам только одно окно по живой очереди. Хотя есть электронная очередь. Конечно, именно в это окно по таким вопросам самая большая очередь. А почему по живой? А я объясню почему. Чтобы им статистику не портить, чтобы начальство не знало какой у них бардак! Электронная очередь ведь вся прослеживается!

Колыван Спиридонович

Level 10 Local Expert

Без предупреждения и разъяснений заблокировали счёт за неуплату налогов, хотя до обозначенного срока платежей в ихнем же календаре налогоплательщика на сайте в личном кабинете - было ещё больше месяца ! На все вопросы ответ один - "Мы за сайт не отвечаем"...

Александр Дюкарев

Level 6 Local Expert

Самое убогое место!! Оплатил налоги ещё в декабре прошло 5 месяцев..доблестная ИФНС номер 5 не собирается шевилится

Андраник Айрапетян

Level 4 Local Expert

Если бы получали зарплату за своевременную выполнение работы то работники еще бы платила с своего кармана

Елена О.

Level 5 Local Expert

для того чтобы дозвониться в отдел кнп#2 ушло 2 часа и 459 исходящих вызовов.

Никита

Level 9 Local Expert

Запись через ГОСУСЛУГИ не работает, стою в очереди… получаю эцп, неделю назад получал в ИФНС 1, там все четко и за 5 минут все сделали

Юрий Титов

Level 6 Local Expert

Получил справку о дисквалификации очень быстро, спасибо.

Дмитрий ,

Level 3 Local Expert

Хуже работников Я нигде не встречал

Anonymous review

если типовой вопрос, электронная очередь спасает, все быстро. Но ранее хотела уточнить информацию, не смогла дозвониться. И сейчас коллега, уже 40 минут пытается дозвониться по номеру 9920731 и то занято, то трубку не берут. Хотя еще рабочее время. Разберитесь ,пожалуйста

viktoriya buligina

Level 3 Local Expert

Дозвониться невозможно, сроки нарушают, полное бездействие и безразличие, все для народа.......

денис р.

Level 2 Local Expert

Иногда я понимаю,почему у них и лифт отдельный и дозвониться внутри самой налоговой до них проблематично. Все носятся как ошалелые с вытаращенными глазами то ли от возмущения то ли от злости. Мира и процветания.

Александр С.

Level 5 Local Expert

Ужасное место, и работники как на подбор.. Разогнать всех в шею!

Илья Романенко

Level 11 Local Expert

Относительно гос учреждения всё хорошо, очереди быстро проходят. Мне попадался адекватный персонал

олег капустин

Level 12 Local Expert

Совершенно не возможно дозвонится. Или сбрасывают или занято. Они вообще работают?

Anonymous review

инспектора с 10 по 16 окно, все как одна тупые, очереди огромные, отфутболивают с одного окна в другое окно, не дозвониться к ним никогда и никуда, сплошная некомпетентность в профессиональных вопросах инспекторов, ужас!!!!

Яна Ш.

Level 7 Local Expert

Не пришёл вычет на ипотеку, прошло 4 месяца, ни ответа ни привета. Дозвониться невозможно

Евгения Лазарева

Level 4 Local Expert

При личном обращении проблем не возникло. По телефону обычно дозванивалась но не во все отделы, отдел урегулирования задолженности просто ужасный!!!! Либо не берут трубку, либо сбрасывают.

Надежда К.

Level 2 Local Expert

Подала документы на возврат денежных средств за преобретение недвижимости. Сроки вышли, прошло 4 месяца, вопрос: когда будет выплата?

Anonymous review

Пришел. Подключил личный кабинет. Написал обращение. Через неделю пришёл ответ онлайн. Вопрос решен.

Ifns Rossii № 5 po g. Krasnodaru

145 reviews