Крайне доволен посещением. Пришел с проблемой по начислению налогов. Специалист Никифорова Жанна Степановна очень помогла. Благодарен за проявленное терпение, понимание и помощь!
Хареба Мария
Level 9 Local Expert
September 25, 2023
Не знаю, кто тут пишет позитивные отзывы. Работают одни некомпетентные грубиянки. Но самое страшное, что дезинформировали абсолютно по налогам на доходы и декларации.
Хорошо, что я догадалась еще все-таки позвонить по единому номеру и оператор подсказал, что нужно сделать, чтобы списали налоги. В налоговой номер 5, в 48 окне, почему-то специалист по декларациям не в курсе о сроках ее подачи и о других базовых вещах, если бы послушала этого «специалиста», сейчас бы заплатила неправильно начисленные налоги.
UPD: Мне перезвонили из налоговой по поводу моего отзыва. Выяснилось, как зовут консультанта, который обслуживал меня в 48 окне. Ее пригласили к телефону, она стала выяснять, что было не так, оправдываться, что она не специалист в этой области (вопрос тогда в том, почему нас отправили к ней раз она некомпетентна в этой области? Так еще мы просили на месте поменять специалиста на более разбирающегося, в чем было отказано).
Дальше вдумайтесь, как говорит консультант, она не разбирается в этой области, но при этом указала путь решения проблемы, заведомо ложный, намеренно дезинформировала получается? Какое она имела право вообще указывать, как поступить, если она не знает? Данный специалист, которого пригласили к разговору опять неуважительно разговаривала…!
Сотрудников налоговой нужно обучать общению. И в поликлинике, и в моих документах уже провели такое обучение, внедрили новые стандарты, приятно приходить!
А в налоговой прям «совок», никакого участия и помощи!
Спасибо, что хотя бы консультанты в единой поддержке по общему телефону вежливы и терпеливы!
4
Виталий Семисов
Level 2 Local Expert
October 26
Получил пароль для самозанятого в 38 окне за 5 минут. Сотрудница помогла зарегистрироваться в приложении. Спасибо!