Оххх. Сначала даже ехать туда боялась, начитавшись отзывов... Но отзывы уже давние, и судя по всему, старые хамовитые сотрудники там уже не работают🙏Хочу сказать огромное спасибо Дугиновой Ларисе Михайловне и еще высокой девушке блондинке со стойки администрации на 4 этаже за помощь в заполнении декларации 3-НДФЛ. Очень помогли!))) Было очень много людей, в том числе пожилых. Девушка со стойки помогала прям каждому, чему я была ооочень удивлена. Спасибо вам за человеческое отношение к людям, ничего не смыслящих во всех этих декларациях)
Единственный минус - в здании нет сканера, все копии документов на налоговый вычет и т.д. нужно брать с собой, либо идти в соседнее здание слева от входа, и там делать все сканы документов.
Yana Savanchuk
Level 3 Local Expert
May 19
Если бы не было необходимости, порог не переступила .
Дама на стойке инфо постоянно отсутствует на рабочем месте . Запись по талончикам , итог, попадаешь по очереди , даёт сотрудник бланк для заполнения, и отправляет в коридор заполнять , со словами , заполните, подойдёте . Специально уточнила , талончик снова брать, сказала нет . Заполнила , зашла, др сотрудница попросила выйти из зала с окошками , долежалась с наружи , когда окно освободится , мне отказали , сказали вызвали человека по талона , отправили в коридор . Что за неорганизованная контора ?!
Чтобы на ребёнка оформить инн , гражданина РФ, ушло 3 часа , с тем что очередь 5-7 человек .
Дата посещения 19.05.25 окно 9
Юлия Полуэктова
Level 2 Local Expert
February 7, 2024
Очень довольна качеством обслуживания. Позвонила инспектору- ответила сразу, всё подробно рассказала. Отдельное спасибо за приложение. Декларация подается в два клика! Вспоминаю как раньше это было сложно, даже деньги платили, чтобы правильно заполнить! Теперь всё удобно и доступно!
2
2
татьяна горбась
Level 15 Local Expert
January 9, 2024
в январе обратилась с вопросами по налогам спасибо сотрудники все вежливые все доходчиво рассказали и помогли в моих вопросах очень грамотные инспекторы
1
3
Елизавета П.
Level 4 Local Expert
September 25, 2023
В январе были сданы документы на налоговый вычет за строительство. Камеральная проверка в г. Белгороде, которую вела инспектор Гермаш, потребовала оригиналы чеков, которые были предоставлены. И началось! Месяц искали мои утерянные документы, потом инспектор была в отпуске, не сдав их на подпись. Сейчас конец сентября и только после очередного моего личного звонка средства были направлены в казначейство.
7
анна п.
Level 4 Local Expert
February 29, 2024
Вопрос к разработчикам сайта для физических лиц. Подать самостоятельно 3- НДФЛ не возможно. Заполнить трудности не составляет, но загрузить документы практически нельзя. Сайт не грузит. Все сделано для того, чтобы люди платили деньги в удостоверяющие центры для подачи декларации?
2
1
Максим Будченко
Level 8 Local Expert
January 20
Не работает городской рабочий телефон для связи, невозможно дозвониться
2
Горожанин
Level 3 Local Expert
March 27
Делали ключ электронной подписи, отношение отвратительное!!!
1
Andre Romanov
Level 28 Local Expert
May 8, 2023
Дозвониться не возможно, просто не поднимают трубку. Физлиц принимают в соседнем здании на ул. Шершнева. Подниматься придется на четвертый этаж, лифта нет. Такое впечатление, что специально для налогоплательщика придумали эти круги ада. Кроме того, крайне неприветливый персонал, особенно работники мужского пола. Локация - северная часть города, проблемы с парковкой
9
2
Алексей
Level 7 Local Expert
February 14, 2023
Твердая двойка. Из за сотрудника налоговой, которая не удосужилась пролистать документ - пришлось ехать к ним и тратить свое время. Более того невнимательность этих же сотрудников и нерасторопность привела к необходимости писать отзыв в мировой суд, из за их же косяка. Далее, срок камеральной проверки начинают затягивать, в прошлом году Свердловская налоговая провела камералку за 9 дней. В Белгороде у нас пошел 2 месяц, даже с учетом письма из главного управления налоговой с рекомендацией справляться с камеральными проверками за 15 дней. Честно говоря вялость и расхлябанность удивляет.
17
2
Вероника Е.
Level 3 Local Expert
May 30, 2023
Огромное спасибо за все качественные консультации и искреннюю заинтересованность. Не первый год сотрудники службы всегда отвечают на вопросы, берут трубки, дают нужные советы и всегда помогают решить вопрос.
2
9
Елена Л.
Level 6 Local Expert
September 26, 2024
Не возможно дозвониться! А горячая линия перенаправляет и не даёт никаких разъяснений.
4
марина Мухина
Level 4 Local Expert
August 30, 2022
Сотрудники налоговой г.Белгород очень удивили своих хамством. Сотрудница проводившая камеральную проверку ушла на больничный , а как оказалось, на период отсутствия никто не выполняет обязанности. По выходу из больничного , а с окончания проверки уже прошло 2 месяца!!!! Ответила, что сроки проверки ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ перенесла на 30.09 т.е. ещё месяц!!!!!!! И потом может быть примет положительное решение. Ощущение безнаказанности и вседозволеннности видимо основная мотивация сотрудников налоговой инспекции.
20
1
Татьяна Черкашина
Level 5 Local Expert
June 15, 2022
Недавно подавала обращение в налоговую службу в электронном виде. Хотя и написано, что по правилам заявка будет рассматриваться 30 дней, ее рассмотрели очень быстро. Несколько раз созванивались с сотрудником для уточнения информации.
Мне понравилось, что сотрудник хотела именно максимально помочь с решением проблемы.
И ответ в электронном виде получила максимально быстро.
Спасибо большое! Очень приятно с Вами сотрудничать!
4
7
Ирина А.
Level 7 Local Expert
July 4, 2022
Ужасное отношение к клиентам!!! Никогда ничего не подскажут! Отвечают сквозь зубы, откуда таких работников берут?? На весь мир обиженных! Приезжаю который раз с другого города, всегда ничего не знают, ничего не могут, ждут только готовые документы. А как эти документы заполнить? Если не подсказывают, я что в налоговой работаю или что?? Это просто ужас! Свою же работу не хотят выполнять! Отвратительно просто!!!
29
1
Татьяна Жеребненко
Level 3 Local Expert
February 7, 2023
Отношение сотрудников, работающих на 4 этаже, ужасное, некорректное, в возникших вопросах не помогают разобраться, будто сами не разбираются. Считаю, что такие специалисты не должны работать в таком месте
11
1
Станислав К.
Level 7 Local Expert
December 20, 2022
Не знаю как и что других не устраивает, но я пришёл с интересующим меня вопросом, сотрудник вежливо и популярно мне всё объяснил!
Спасибо!!!
1
4
А
Level 19 Local Expert
May 18, 2023
Отлично работают сотрудники, рассчитывающие налоговые вычеты по жилью. Спасибо за подробное информирование и адекватный срок камеральной проверки.
К сожалению, не знаю ФИО человека, но очень помог по телефону с пояснением, как внести корректировки в декларацию 3-НДФЛ.
4
Татьяна Т.
Level 2 Local Expert
December 8, 2023
Чтобы получить КЭП пришлось очень долго ждать, в других отделах всё хорошо.
2
Ангелина
Level 6 Local Expert
March 2, 2022
Попросила бланк заявления для открытия ИП, они не дают, просят самим скачать с их сайта и распечатать, я объясняю, что уже пришла со всеми документами нет только заявления из налоговой и нет возможности распечатать, все равно ОТКАЗ. Простите, но это бред, я пришла в вашу организацию и прошу ваш же бланк! Почему так трудно распечатать?
28
4
В. С.
Level 6 Local Expert
May 19, 2022
Очень удивился сегодня отношению к посетителям в данной организации! Такое ощущение, как буд то пришел не в налоговый орган, а в киоск в 90х, и в окне тебя встречает жующая жирная баба, которой все равно на все и вся! Нужно было всего лишь проверить правильность заполнения заявления для регистрации ип. Кому как не налоговому приемщику знать как заполняется этот бланк!?? Нее мы не проверяем, мы только принимаем документы!!! А вот жизни поучить это вам пожалуйста - похамим с удовольствием! Потом удивляются почему люди работают нелегально!
Надо порядок в системе наводить иногда господа чиновники! Что бы и к вам люди шли с удовольствием!
35
1
Юлия П.
Level 2 Local Expert
December 26, 2023
Интересно там когда нибудь берут трубки?????????????????????????
3
ольга свириденко
Level 7 Local Expert
July 26, 2021
Сегодня пришла написать заявление -предложили распечатать бланк дома,если нет возможности,купите бланк в магазине,но мы не знаем где он находится???
Обращалась в налоговую г Белгород ул Садовая 7,4 этаж,информационный отд-сидели две девушки-дали код бланка КМД 1150081.
Очень странно....было впечатление что они просто испытывали удовлетворение,что человек уйдет искать бланк в никуда...
Может рукаводство налоговой может обьяснить ситуацию??
38
2
Т9
Level 8 Local Expert
October 4, 2021
Заблокировали счет за неоплату страховых взносов. Оплатил через сайт ФССП. Звоню через горячую линию. Переводят на Белгород, там обещают перевести на оператора и молчание в течение 20 минут. Классная техника работы за наши же деньги. Разблокировать счет не могут с 23 сентября.
21
2
olga P
Level 9 Local Expert
December 7, 2022
Как с гуся вода, отношение сотрудников налоговой не соответствует занимаемой должности.
Из 10 человек 1 адекватный.
14
1
Лана Л
Level 11 Local Expert
August 16, 2022
Я не знаю, почему так много негативных отзывов. Посещала 2 дня, делала налоговый вычет, оперативно, доступно, никаких вопросов. Может быть мне повезло. Замечания:нет скамеечек, на которых можно ожидать своей очереди, мало окон работающих.
2
5
361985 власенко
Level 7 Local Expert
December 18, 2021
Власенко Елена Алексеевна закрыла им ,в 2019г но до сих пор налоговая в интернете пишет что ип действует и берет налоги за не существующее ип,каждый квартал приходиться доказывать что ип уже нет
12
1
Елена Давыдова
Level 4 Local Expert
December 18, 2021
При обращении по льготе многодетным, выяснилось, что льготы нет, весь кабинет на 1 этаже ржали как лошади. Хамство, неуважение, высокомерное отношение к обычным людям. Разогнать их надо всех.
21
2
Ксения Винакова
Level 2 Local Expert
November 26, 2021
А мне понравилось)) Быстро, чётко, понятно, профессионально 👌внесли изменения в местонахождение ООО без проблем и ожидания.
2
4
Марина Волочкова
Level 9 Local Expert
October 16, 2020
Я поставлю 4 и это правильно, по-моему мнению. На телефон мне ответили, ну не с 1го или даже 5 го раза, тем не менее. Есть с чем сравнить, к примеру, лет 5-10 назад мысли звонить у меня даже не возникало вообще, там никогда не брали трубку. Т.е. если мне нужно было что-то уточнить, даже мелкое, я сразу собирала вещи и ехала туда. Там работают не идеально, но на контрасте прошлых лет, разница очевидна.
1
16
Колюня Батькович
Level 2 Local Expert
May 14, 2021
Складывается ощущение, что работники приходят, снимают трубку с телефона и так она валяется весь день снятая , а по концу рабочего дня кладут её на свое место!!! Проще говоря мегаомерзительное отношение, что бы вам так же отвечали на звонки экстренные службы!
49
1
юлия клок
Level 5 Local Expert
April 17, 2023
Не дозвонится звоню уже 5 раз т буду звонить пока не дозвонюсь
2
1
татьяна хомик
Level 3 Local Expert
February 6, 2021
Пришла за справкой о том что я не получала налоговый вычет меня заставили предоставить договор от страховой компании и копии документов платежей за 4 года объяснить зачем это им надо даже не пытались специалисты недостаточно грамотные отсюда и бегаете по всем этажам и кабинетам.
17
2
Инна
Level 3 Local Expert
May 29, 2020
Работа справочной службы по консультированию в период пандемии НЕ ОРГАНИЗОВАНА!!! По указанным номерам никто не отвечает, либо дают номера Федерального справочного центра, который дает номера Белгородской налоговой службы и фактически не может решать никакие вопросы. В такое сложное время людям, малому бизнесу нужна ваша помощь, а ВЫ НАС ОТФУТБОЛИВАЕТЕ!!! Двери закрыли, трубки сняли, пандемия у вас....скоро вас люди на вилы посадят.
39
1
galina maximenko
Level 2 Local Expert
January 30, 2021
Благодарю замечательного инспектора
Волошину Наталью Николаевну за внимательное и чуткое отношение к посетителям.
3
4
Евгений К.
Level 2 Local Expert
July 15, 2022
Почему не берут телефон!!!! Звоню 15.07.22г 14:10. Звоню третий раз!!!
6
Александр Ю.
Level 7 Local Expert
July 10, 2020
Ни на один вопрос ответа чёткого не дают. Посылают из кабинета в кабинет. Хамство и озлобленность со стороны налоговиков. Помимо этого могут взяться непонятно откуда долги, которых даже не было никогда. Куда жаловаться неизвестно...
22
Михаил Давыдов
Level 4 Local Expert
July 30, 2020
Отвратительная работа специалиста Семибратской Светланы Николаевны. Просим обратить внимание на сотрудника, который не умеет или не хочет, соблюдать правила приёма и обращения с гражданами. Оценка крайне неудовлетворительная.
14
Виктор
Level 10 Local Expert
June 5, 2020
Работа ИФНС по г.Белгороду неудовлетворительная. На телефонные номера никто не отвечает, 28.04.2020г. было подано заявление о подтверждении права на имущественный налоговый вычет, прошло более 30 ден, но на 4.06.2020г. нет никакого ответа.
20
1
Создание сайтов OWLWEBSITE
Level 9 Local Expert
June 19, 2020
Не один номер телефона не отвечает, зачем размещать организацию, когда не работают телефоны. Не возможно дозвониться, звоним уже 4-й день и никто трубки не берет. Зачем данная организация создана, зачем им номера телефонов
Сократите налоговую и штат работников
31
2
Рома
Level 14 Local Expert
January 10, 2020
Контрольный орган!
Контроль должен быть на каждом этапе.
Первично на этапе подачи документов, вплоть до правильной подборки вида деятельности (ОКВЭДов)
А так расплодили вокруг себя платные конторы, нормальную консультацию не возможно получить. Мы не знаем, мы не мы, мы не они... Вон за окном контора, вот они вам всё подберут. Или сами, сами с усами... Изучайте!
Но, в случае не правильного выбора, сработает супресорная машинка, вы не то подобрали, мы не мы, мы только контролируем ваши ошибки, и бьём с размаху по карману "крепкому малому бизнесу". Но он же малый, чего бы и не ударить.
Зачем они вообще нам нужны?
37
9
svetlana markovskaya
Level 9 Local Expert
December 20, 2021
Связь с людьми и отношение к ним службы отвратительные.
Нельзя ни верить, ни проверить, ни узнать
10
1
Наталья Хворостянова/ Шаповалова
Level 15 Local Expert
February 14, 2020
Продали недвижимость в Белгороде, пришли получить консультацию по оформлению и предоставлении документов для сдачи декларации. В итоге не получили полного ответа на свои вопросы. Хамство со стороны персонала и неуважение к налогоплательщикам, а так же некомпетентность персонала.
38
Владимир С.
Level 2 Local Expert
April 28, 2021
Сегодня, 28 апреля, как и вчера и позавчера по всем указанным телефонам дозвониться НЕВОЗМОЖНО!!!!!! Полнейшее безобразие
23
Анастасия П.
Level 2 Local Expert
December 17, 2021
Отвратительное обращение с посетителями. Не тактичный персонал. Хамят и грубят.
7
1
Марина Архипова
Level 4 Local Expert
December 16, 2021
Охранники более компетентные и человечные, чем сотрудники в Окнах.
10
2
елена п.
Level 2 Local Expert
December 6, 2018
Хуже места - нет в Белгороде. Который год повторяется одно и тоже. По почте не приходит квитанция на оплату налогов. И начинаются походы за ней. В ноябре - много людей, а ты работаешь и нет времени стоять. В Декабре - программа не работает, потом снова - людей много, нет возможности стоять. Это безобразие! Чтобы взять квитанцию, надо братьл отгул на работе, которого - НЕТ! Неужели нельзя решить этоу проблему?
58
7
Чадюк Н.В.
Level 5 Local Expert
June 15, 2020
Дозвонилась. Попросила переключить по внутренней линии на специалиста. Подробно объяснили. Спасибо!
1
7
Екатерина Колченкова
Level 5 Local Expert
February 15, 2021
Нет профессионалов, подала заявление о переезде уже 6 лет письма о налогах не приходят