Ifns Rossii po g. Novorossiysku Krasnodarskogo kraya

Rate this place

Серик У.

Level 2 Local Expert

Благодарность. Хочу от души поблагодарить Татьяну Николаевну Илюхину за оказанную мне помощь 20.06.2025г. в 10.30! Спасибо за доброе сердце и отзывчивость, за внимание и понимание проблемы. За то, что в сложный для меня момент, не отвернулись и не оказались безразличными. За то, что нашли время и силы вникнуть в проблему и найти решение. У вас истинно золотое сердце и чистая душа. Счастья вам и всех благ. Протянуть руку помощи — важнейшее человеческое качество, достойное настоящего уважения. Вы проявили удивительное понимание моего трудного положения и не пожалели своего драгоценного времени и своих сил, чтобы быстро помочь мне решить мои сложные проблемы. Огромное Вам спасибо! Ваш профессионализм на высоком уровне!!! Также хочу отметить, чтобы руководство высоко оценило Вашу работу и вклад в общее дело. Ваша преданность и ответственность заслуживают самого глубокого признания. Пусть удача и везение всегда сопутствуют Вам, а на пути встречаются такие же отзывчивые и добрые люди, как и Вы. Пусть жизнь будет наполнена любовью, позитивом, радостью и улыбками близких, желаю Вам всего наилучшего. С уважением Л. Т. Алексанян.

Fox

Level 12 Local Expert

Квитанцию не присылают. В личный кабинет госуслуги выставляют счёт после 2 декабря умышленно чтобы начислять пену. Это уже не первый раз. После оплаты через личный кабинет госуслуги присылают смешной долг ввиде копеек ) В личный кабинет "Мой налог" невозможно войти, пишит что нет соединения с интернетом )) Горячая линия не понятно для чего нужна, так как на вопросы ответить не могут, с личным кабинетом помочь тоже не могут никак, почему долг после оплаты ввиде копеек тоже ответить не могут. Беспорядок как был так и остался

Нинель

Level 6 Local Expert

Огромная благодарность Илюхиной Татьяне Николаевне! Грамотный специалист своего дела! Помогла всё сделать вовремя и правильно! Доходчиво объясняет! Побольше бы таких работников в каждой сфере нашего города!

Артур Самойлов

Level 10 Local Expert

Инспектор Долгова отказалась принимать заявление в нарушении действующего законодательства, вела себя вызывающе и с явным пренебрежением, грубо и с усмешками

Женя

Level 2 Local Expert

Хочу сказать огромное спасибо сотруднику Соловьеву Максиму за его отношение , как к работе, так и людям.единственный, кто помог решить проблему ,профессионал .побольше бы таких сотрудников.также хочу сказать спасибо Телегиной С и Никоновой М, которые с доброжелательностью и спокойствием ответили на все вопросы.

Антон Крупский

Level 5 Local Expert

С начала 2022 года имею дело с данной инспекцией. Не все сотрудники клиентоориентированы и нормально разговаривают/помогают, но конкретно своему инспектору Юлии Николаевне и Татьяне Николаевне, могу сказать только большое спасибо за работу. Все декларации и заявления, которые подавал, обрабатывали быстро и в течение 7-10 дней уже получал ответ и уведомление в ЛК. Периодически наблюдал, как посетители ругаются с работниками, но зачастую просто люди не могут друг другу донести или объяснить что-то. Будьте добрее и взаимодействие легче пойдет🤚🏻

Оксана Н.

Level 4 Local Expert

Огромное спасибо сотруднику Татьяне! Она помогала оформлять документы для возвращения налогового вычета. Несмотря на то, что специалист работает в сложных, напряженных условиях, очень вежлива, приветлива, грамотна. Обладает высокими профессиональными качествами и ангельским терпением!Наша семья желает ей всего самого лучшего, успехов в работе и отличного настроения.

Кристина

Level 8 Local Expert

Ужас !!! Сначала говорят подходить к 9 потом к 16 , сотрудники хамы , помимо того что нет нормального времени , ещё и хамят! Консультант у входа вообще не справляется со своей должностью , не знаю под каким предлогом там работает , просто сидит красуется 😌 Руководство видимо вообще не следит за сервисом обслуживания людей Решите это! Живой отзыв

мария г.

Level 5 Local Expert

закрыла ип пол года назад в 23 году, специально еще звонила в налоговую и спрашивала "я все оплатила? больше никаких платежей не будет?" мне сказали да , все вы свободны. В итоге сегодня зашла в гос услуги и случайно увидела, что у меня налог какой то висит еще и пеня капает!!!!!!!!!! позвонила в ФНС, информации у них нет, позвонила сюда, сказали "а у вас за 21 год там начислили налог в феврале 23 года"... нормально это вообще? никто ничего не сказал, ни на одном ресурсе не было показано что у меня налог не уплачен. Я об этом каим образом должна была узнать? если бы не зашла на гос услуги так бы и не знала что у меня налог еще и пеня капает! что за отношение? специально звонила еще узнавала все оплатила или нет, сказали все оплатила, это зачем делается? чтобы пеня накапала?

Vlad Volnov

Level 2 Local Expert

Хочу поблагодарить инспектора Илюхину Татьяну Николаевну. Чуткий, отзывчивый специалист. Помогла выполнить необходимые действия. Берегите таких сотрудников и поощряйте их за труд, Налоговая инспекция.

Артур Мартиросянц

Level 10 Local Expert

Дозвониться просто не реально. Без каких либо предупреждений повесили долг и списывают со счетов средства в счет погашения. В личном кабинете никакого письма не было. Узнали только по факту списания.

Сергей М.

Level 4 Local Expert

Дозвониться не возможно. КНП по Декларациям проводится не правильно, вместо возврата заявленной суммы по Декларациям в 2022 и 2023 гг. начислили несуществующую задолженность. Решить вопрос об устранении задолженности и возврата суммы очень сложно. Написала несколько обращений и жалобы в налоговый орган. Получила ответы от специалиста Федоровой Анастасии Викторовны не относящиеся к моему вопросу или совершенно абсурдные.

татьяна рудь

Level 8 Local Expert

Огромнейшее спасибо Илюхиной Татьяне Николаевне . Пришли подать декларацию . Она все сделала очень быстро. Сделала нам вычет и сэкономила почти 300 тысяч . Вот что значит , когда не знаешь налоговые законы )))) спасибо ей большое. Очень приятная женщина и вежливая . Если бы все были такие , мир бы был добрее . 🌷🌷🌷

Андрей

Level 6 Local Expert

Сотрудники данного отделения налоговой службы относятся к гражданам не уважительно,предвзято и надменно!При посещении данного учереждения складывается впечатление,что с сотрудниками не проводятся разъяснительные беседы и вводные инструктажи высшим руководством как нужно выстраивать коммуникацию с гражданами,что такое уважение,клиентоориентированность и лояльность по отношению к гражданам! При не однократном посещении данного учереждения остались только неготивные впечатления!Некоторые сотрудники данного учереждения по всей видимости считают,что надев мундир с надписью ФНС они приобретают не повышенную ответственность перед обществом и гражданами,а как им самим кажется какие то особые привилегии и преимущества ставящие их выше граждан которые к ним обращаются с определенными вопросами.

Таня Таня

Level 2 Local Expert

Мрак. Хуже некуда. не компетентные люди, непонятно чем они там занимаются. по бардаку на лицевых счетах налогоплательщиков - похоже воруют наши деньги. в 2022 году у меня ИП украли 38 тысяч - не вернуть. в 2023 году у меня ООО украли 47 тысяч - и отвечают что это в порядке вещей

Наталия Колесова

Level 7 Local Expert

Пришли сделать эцп в налоговую. Попросили показать паспорт охраннику и всё, талончик не дали. Сидим ждём долго. Потом вышли и сказали что вызывали три раза и по разному пытались назвать фамилию. Потом с криками вышли и долго ещё пытались нам объяснить, что это мы виноваты😳

Евгения

Level 7 Local Expert

Дозвониться в данное заведение не реально, такое впечатление что в мавзолей звонишь. В течение дня трубку никто не берёт. Уважаемые налоговики вы чем там занимаетесь, вы вообще присутствуете на рабочем месте. Секретарь в приемной наверное только 1 раз в день берёт трубку, а после обеда вообще глухо. Ужас... Вам и одной звезды много

Level 4 Local Expert

Консультант на входе абсолютно не компетентна, берется консультировать в сложных вопросах. Делает это с назидательным и надменным видом, компенсируя этим отсутствие квалификации. В целом ведет себя как в зоопарке.

ди

Level 8 Local Expert

Ощущение что сотрудников там набирают просто из кого попало. Компетенции ноль, какая то заторможенность во всем. На вопросы ответить не могут ( обращение было в 4 окно), искусственно создают очередь тем, что сидят и общаются с сослуживцами из соседних окон.

Максим Алексеевич

Level 11 Local Expert

Ип закрыть не могут, заявление на эцп принять не могут, по вопросам проконсультировать не могут

Евгений б.

Level 3 Local Expert

Помогли разобраться с налогами, огромное спасибо!

Андрей Чикин

Level 4 Local Expert

Очень сложно дозвониться, а когда получается это сделать, все постоянно тебя отфутболивают с отдела в отдел

Татьяна Ф.

Level 2 Local Expert

...ранее всё решалось достаточно дружелюбно, до момента когда пришлось разговаривать по телефону 266-515 с Мариной Алексеевной (по крайней мере так она представилась), проблему не слышит, перебивает не вникая, твердит одно: идите в 3-е окно. На попытки сказать, что мы уже где только не были и сколько бы не писали в ЛК - это не дало результата, просто не реагирует...Ощущение такое, что мы ее от личных дел оторвали, просто не имели права ее тревожить... Странное поведение заместителя... Прекрасно понимаем работу инспекторов ФНС, порой -ювелирную, требующую сосредоточения и стараемся не отвлекать, там где можно решить самостоятельно, но есть вопросы в которых не обойтись без их участия...

Оля

Level 6 Local Expert

Обратилась 25.04.2022 года в 4 окно для подачи декларации в порядке очереди, ожидание больше часа. Специалист ответила, что не хватает подписи, в просьбе дать ручку был отказ, т.к. ей она нужна и она будет принимать следующих по очереди. Через 5 минут, поставив подпись обратилась в окно 4 повторно. Меня не приняли, направили повторно взять талончик ( с ожиданием более часа). Вопрос, это нормально?

МИХАИЛ ВИРНИЦКИЙ

Level 8 Local Expert

Сотрудница Виктория очень нам помогла ,спасибо дай бог побольше таких сотрудников

Захар к.

Level 3 Local Expert

В начале февраля заказывала справки. Обещали позвонить по готовности. Мало того что вызванивала неделю сама и искала свои справки по всем отделам, так ещё и выписаны ВСЕ справки с ошибками! Такое ощущение, что работники не умеют читать! Зачем предоставлять ксерокопию паспорта, если в неё даже не смотрят? Со второго февраля не могу закрыть вопрос из-за полной некомпетентности работников!

Айнагуль М.

Level 3 Local Expert

Подала декларацию на возврат 13% налога 18февраля2021г,заплатила за услуги 700р..В июне- июле должны были поступить деньги. Но не поступили!.7 октября пришла в налоговую разбираться, оказывается деньги отправили на другой КБК по ошибке работника комеральнго отдела Наженко Анаастасии Викторовны.Исправлять ошибки никто не собирается! Трубку не берут. А сегодня 12 октября позвонили мне и сказали, чтобы Я заново подала декларацию....Почему, я должна страдать и тратить деньги за услуги бухгалтера и опять сдавать отчёт и ждать ещё полгода????Барак полный...

Александр Лизун

Level 12 Local Expert

Пришла пеня 0,0,5руб начал оплачивать с января 2022 г. Перевел деньги с сбербанка России уже четыре раза последний 30 марта долг так и висит на госуслугах,снимите пожалуйста ваша служба,что не видит ваши пришедшие четыре раза пять копеек??????

людмила попова

Level 4 Local Expert

Посоветовала бы правильно и точно делать имущественный вычет!!! Смотрят только на ФИО . Даже послан в г . Белгород, вместо Новоросииска . И ИНН не сверяют!!! Не возможно понять кто виноват и как исправить вашу ошибку? Попова Л. И

Неля Акимова

Level 9 Local Expert

Вовремя не забрала ИНН с МФЦ, дозвонилась до налоговой, очень вежливый молодой человек, сказал можно прийти в любое время в окно 8 и мне его выдадут. Забрала сегодня, вторая в очереди, потратив всего 10 минут! Возможно мне просто повезло

Виктор Симонов

Level 3 Local Expert

Ужасное отношение, ни ручек для заполнения бланка, отношение к человеку отвратительное и наглое

юлия гаранина

Level 4 Local Expert

Сотрудники относятся к гражданам отвратительно. Разговариваю надменно. Чтоб получить справку все нервы вымотали.

Svetlana Ishankhodzhaeva

Level 4 Local Expert

Работа сотрудников оставляет желать лучшего. Мне в заявленный срок не пришёл налоговый вычет. Я позвонила в данное отделение где в течении дня меня переводили с одного сотрудника на другого, давали список номеров куда невозможно дозвониться и в итоге вопрос остался нерешенный. Сотрудники не заинтересованы в помощи клиентам. Надеюсь впредь не придётся обращаться в данную организацию.

511179 котикова

Level 6 Local Expert

Возмутительно! Работники инспекции вообще не реагируют на обращения! Три раза писала заявление на налоговую льготу по пенсии, три раза не сдавала с копиями документов и никакого результата! Где вы берете этих работников?!!

Инкогнито 0055

Level 4 Local Expert

Эту службу желательно ликвидировать ...они некомпетентны ,вообще нежелают и неумеют работать с людьми ...

Cyril

Level 7 Local Expert

Сотрудник в операционном зале помогла с налогом на имущество, очень отзывчивый и чуткий сотрудник. Спасибо ей.

Olga K.

Level 5 Local Expert

Переехала из другого региона. Налоговая обоих регионов считает мне транспортный налог за одну машину. Все оплачено по срокам. Четыре раза приезжала в налоговую Новороссийска. Отношение хамское на повышенных тонах. За что должна и сколько, ничего не могут объяснить. Выставили 18100 и сейчас подают на меня в суд.Кто нибудь подскажет что делать ?

Аleks

Level 4 Local Expert

Подал документы по возврату подоходного налога поИИС 12 января 2021 года, указал счёт куда должны были прийти деньги. Уже конец мая ни ответа ни привета, молчок .На

Александр Никиташ

Level 19 Local Expert

Бестактное отношение сотрудников , хамство и уклонение от выполнения своих обязанностей . Не знание своих полномочий . В общем один негатив.

Алексей кузнецов

Level 9 Local Expert

Работать не хотят машина снята сучета в 2003 году а они досих пор шлют исчетают транспортный налог А зачем работать свое бабло они итак получат паразитов развелось

Елена Иванова

Level 8 Local Expert

очень предвзятое отношение к посетителям, дискриминация посетителей по гражданскому признаку, сотрудники совершенно не соблюдают законодательство и налоговый кодекс Российской Федерации, творят самый настоящий беспредел.

Кристина Крыжановская

Level 5 Local Expert

Отвратительно работают. Телефоны вообще не доступны, дозвониться можно только через горячую линию и то, после переключения на нашу налоговую посоветуют вам записать очередной недействующий телефон. Декларацию от 17 января завершили только 19 мая, в личном кабинете завершив её задним числом 17 апреля. И это только после моих многократных звонков. Деньги до сих пор не перечислили!

Жанна С.

Level 2 Local Expert

Уже несколько дней не могу дозвониться по телефонам в Налоговую. В наборе 15 телефонных номеров уже 3 день с интервалом в 3 минуты по кругу. Глухо. Ни по одному телефону, просто не берет никто трубку. А куда случайно удалось дозвониться посылают на "ГЛУХИЕ НОМЕРА"! ПРИМИТЕ МЕРЫ, ТАКЖЕ НЕВОЗМОЖНО РАБОТАТЬ. МЫ ЖИВЕМ В ЦИВИЛИЗОВАННОМ МИРЕ, ГДЕ МОЖНО РЕШАТЬ ВОПРОСЫ ПО ТЕЛЕФОНУ, А НЕ ТАЩИТЬСЯ ЧЕРЕЗ ВЕСЬ ГОРОД

Георгий Ш.

Level 3 Local Expert

Разговаривают на повышенных тонах, на заданные вопросы не дают четкого и понятного ответа, перенаправляют из окна в окно, много негатива со стороны работников.

Левон Акопян

Level 4 Local Expert

Все качественно и быстро... Единственное в субботу не работает...

Инна Фаустова

Level 8 Local Expert

Написано работает организация в субботу, приехали - закрыто. Просто безобразие

Александр Г.

Level 2 Local Expert

Не соблюдают регламент. Работают не по установленном времени

Anonymous review

Отвратительно работают, в течение 12 дней не могут подтвердить упалаченные налоги. Дозвониться по телефону исполнителя требования невозможно, трубку не берут.

Anonymous review

целый день трубку не поднимают, там что один сотрудник работает? дождаться очереди по талону для выяснения одной простой вещи проблема и дозвониться невозможно, примите меры!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Антонина М.

Level 3 Local Expert

Ужасно работают, очень долго, данные по оплаченным налогам подтверждаются опять же долго и это почему-то только в Краснодарском крае а именно в г.Новороссийске такое безобразие происходит.В Подмосковье жила такого не было никогда, на Дальнем востоке тоже, а здесь просто коллапс какой то.

Ifns Rossii po g. Novorossiysku Krasnodarskogo kraya

70 reviews