Пришло требование по налогу, в отделе урегулирования оперативно проконсультировали. В частности хотелось поблагодарить Васильеву, вежливо и быстро помогла решить мою проблему
2
1
Vikirik
Level 7 Local Expert
September 9, 2022
Доброжелательные сотрудники, оперативность, всё очень понятно объясняют и помогают, проблем не возникает.
1
Thrall
Level 10 Local Expert
March 13, 2022
Подавал заявление на налоговый вычет. Допустил ошибку. Мне позвонили сами, объяснили в чём я не прав, подсказали как правильно подать корректирующие заявления. Все разы, когда мне нужна была консультация, всегда брали трубку почти мгновенно и доступно объясняли что надо делать. Огромное спасибо Светлане Викторовне Моисеевой за её работу!
1
Анна С.
Level 2 Local Expert
November 19, 2021
В апреле 2021 г. подала онлайн декларацию на налоговый вычет с ИИС. В сентябре пришло уведомление "отказ". Дозвонилась, не хватает подтверждающих документов, хотя всё приложила (договор с банком, выписка и т.д.), на следующий день поехала уже к ним в офис, сдала опять документы и приложила сопровод. Сейчас онлайн опять приходит "отказ". В графе "основания" ничего нет. Достали уже. Хотя бы объяснили почему отказ в этот раз. Написала жалобу!
4
1
Алексан Баграмян
Level 6 Local Expert
December 12, 2022
Выражаю благодарность отделу урегулирования задолженностями за оперативное решение моего вопроса. Девочки молодцы.
1
Андрей Алескеров
Level 2 Local Expert
September 16, 2022
Хочу выразить благодарность сотрудникам отдела приема. Народу нет. Прием быстрый, четкий, все по существу. решили вопрос в один клик.
1
Денис Денис
Level 2 Local Expert
January 19, 2022
Пришел сдавать декларацию 3-НДФЛ, инспектор при входе мне все объяснил дал талончик для сдачи. Я был в окне 15 девушка инспектор очень была добра и вежлива, приняла все мои документы и корректно все объяснила. Спасибо за такой приятный, быстрый прием налоговой службы. Оценка работы на высшем уровне.
3
Татьяна А.
Level 4 Local Expert
March 9, 2022
Хочется поблагодарить Моисееву Светлана Викторовну. Она очень сильно помогла нам разобраться с ошибками, которые мы допустили, заполняя 3-НДФЛ. На таких людях всё и держится, спасибо ей огромное.
1
Маша Осипенко
Level 3 Local Expert
January 25, 2022
Обращалась по вопросу получения инн. Вежливые и отзывчивые сотрудники. Все грамотно объяснили и быстро сделали. Осталась очень довольна!
2
Alena Korneenko
Level 3 Local Expert
September 26, 2021
Обращалась в налоговую в г. Мытищи по двум вопросам, и оба раза осталось положительное впечатление:
-Возврат налогов за лечение - возврат осуществили в срок, установленный законом, четко и без задержки;
-Недавно возник срочный вопрос, времени на решение было мало, поэтому позвонила по телефону в отдел расчётов с бюджетом - сразу ответили, проконсультировали и помогли решить мой вопрос! Очень благодарна!
2
5
Александр
Level 5 Local Expert
January 25, 2022
Спасибо сотрудникам камерального отдела №2, особенно Екатерине Алексеевне за не оценимую помощь по всем вопросам. Очень грамотные и вежливые специалисты!
2
1
Танюшка Исаева
Level 3 Local Expert
August 6, 2022
Ужасно просто,невозможно дозвониться никогда.для того что бы узнать информацию нужно ехать.А если человек не может приехать физически,по каким либо причинам.Что теперь делать??в 21 веке живём,нет слов
4
1
Матвевна
Level 5 Local Expert
January 21, 2022
Одна из лучших Инспекций в Московской области! Обращалась не сколько раз и всегда ПОЛОЖИТЕЛЬНО! Подаю не первый год на налоговый вычет и всегда соблюдены сроки возврата, а также получаю полную консультацию от инспекторов инспекции. Отдельное спасибо отделу урегулирования задолженности в лице Людмилы Андреевны👌🏻
3
1
Ekaterina Novikova
Level 8 Local Expert
December 20, 2021
в 2018 налоговая наложила ограничения на счет ИП .ИП через месяц было закрыто. Сумма на счете должна была быть списана в счет налогов по патенту.прошло 3 года.Сейчас выясняется ,что деньги так и висят на счете в банке -ИП уже 3 года нет. Т е налоговая не выписала инкассовое!! Зато Налоговая подала в суд, чтобы еще раз получить эти же деньги. Совсем там офигели от халатности и безнаказанности.
2
2
Дмитрий
Level 5 Local Expert
January 21, 2022
Обращался с получением имущественного вычета(покупка квартиры),в отдел урегулирования задолженности. Девчонки молодцы, подсказали по документам и сам возврат НДФЛ получил в декабре. Спасибо за работу, хорошо что остались профессионалы.
2
1
Иван И.
Level 3 Local Expert
September 9, 2022
Были проблемы с регистрацией кассы, девушка инспектор помогла разобраться быстро оперативно. Спасибо
1
Елизавета Попова
Level 5 Local Expert
October 20, 2021
Молодой человек сидящий в окне 20 Умничка, а кроме него там никто ничего не знает и отправляет не понятно куда. Не может объяснить что и как написать, не понимают какую информацию человек должен вписать в их же бланк. Талоны прекратили давать за 10 минут до конца рабочего дня, отвечают в грубоватой форме! Где окно один так и не объяснили перед этим отправив в соседнее здание
3
Надежда Ч.
Level 2 Local Expert
April 8, 2022
Необходимо было оформить льготу, быстро, без очереди, компетентный сотрудник помог написать заявление. Всё отлично, без лишних заморочек.
Дмитрий Попов
Level 7 Local Expert
July 7, 2021
Ужаснейшая ФНС, живут своей жизнью, по номеру 8800 сообщают, что ФНС предоставила всего один номер телефона, это телефон приемной. По телефону приемной +7 (495) ***-74-22 просто невозможно дозвониться (можно днями и неделями набирать номер раз за разом- он всегда будет занят или просто не берут трубку). Два раза за месяц мне удалось дозвониться по указанному номеру и оба раза нарвался на хамство секретаря (Сразу требуют назвать ИНН и если чуть замешкался просят перезвонить. Говорят очень быстро и без желания помочь, не слушают суть обращения, не дают договорить, перебивают и всегда просто сразу отправляют в Личный кабинет, после чего бросают трубку.)
24
1
Ольга Б.
Level 2 Local Expert
February 25, 2022
В отдел по урегулированию задолженности дозвониться нереально. Все отделы, кроме этого, отвечают на звонки. Если переплата, то получить свои деньги на расчётный счёт организация без вмешательства вышестоящего органа уже не сможет. Безобразная работа сотрудников отдела
2
1
Ирина Позднякова
Level 2 Local Expert
April 19, 2023
Приятное обслуживание , быстрое и оперативно !
Ирина Ширяева
Level 2 Local Expert
June 17, 2022
Спасибо внимательным сотрудникам Инспекции за грамотные ответы на все вопросы и внимательное отношение к налогоплательщикам. Была в Инспекции по вопросам сдачи декларации НДФЛ 3
Игорь Ш.
Level 2 Local Expert
January 27, 2022
В целом, неплохая инспекция, отдельно хотелось бы поблагодарить отдел урегулирования задолженности за оперативную работу, в том числе за своевременное разблокирование расчетных счетов организации, а так же за грамотную помощь при исправлении ошибок бухгалтера при указании КБК в платежных поручениях при оплате налоговых отчислений
2
Дмитрий Семенов
Level 8 Local Expert
March 10, 2022
Подавал декларацию на возврат налога, всё быстро. Очереди не большие. Работают профессионалы своего дела. Очень внимательные и отзывчивые!
1
Anonymous review
April 16, 2021
Ситуация следующая, списали деньги по требованию после того как я всё оплатил - ок, ладно бывает
Запросил сверку, в которому зафиксирована переплата по определенному КБК, ок есть
Написал заявление на возврат излишне перечисленных, а в ответ отдел камеральных проверок 2 не подтвердил переплату. КАК?! Я же от вас же получил акт сверки в котором есть переплата!
Ещё раз такой же круг, акт сверки - зафиксирована переплата, запрос на перечисление излишне перечисленных и что вы думаете? Тоже самое :отдел камеральных проверок 2 не подтвердил переплату
и так на протяжении двух лет я не могу получить переплату, а зачесть они её не могут. Получается хоже аферистов каких то, управы на них нет и деньги свои тоже не вернуть. Что делать не знаю
Я и писал в вышестоящие, ответ такой, пишите заявление на возврат, А СМЫСЛ?! получить ответ "отдел камеральных проверок 2 не подтвердил переплату" Как вернуть честно заработанные я не знаю
Вы не поверите, мне вернули деньги, оказалось, что лучше всего работает личный кабинет (налог.ru) Оттуда гораздо оперативнее и удобнее и качественнее рассматривают заявки
Попробуйте оттуда подать все нужные заявления
18
Галина Т.
Level 3 Local Expert
June 30, 2022
На удивление доброжелательные сотрудники. Быстро проконсультировали, я осталась довольна.
1
Ирина Калинина
Level 11 Local Expert
January 23, 2022
Обращалась по поводу задвоенности земельного участка. Сотрудники отдела камеральных проверок №3 оперативно помогли разрешить данный вопрос, сделали выписку из ЕГРН, затем я обратилась в Росрестр для исправления ошибки. В целом, очень позитивный опыт работы с данной инспекцией.
4
Елена Руденко
Level 10 Local Expert
August 16, 2021
Ужасная налоговая. По телефону не отвечают. Не могу вернуть НДФЛ за 2020 год. Отправила все подтверждающие документы через личный кабинет-пишут что нет подтверждающих документов и цитируют налоговый кодекс. Полный бардак в налоговой. Исчезли все телефоны с сайта, по которым можно было дозвонится в нужный отдел. Общий телефон 8800 абсолютно бесполезен. Ответа на вопрос по нему не получишь. Отправила жалобу через личный кабинет- та же история. Отвечают общими фразами, цитируют налоговый кодекс и не пишут чего конкретно не хватает.
14
1
super.kristins2016
Level 2 Local Expert
February 15, 2022
Я Дэной С.Д хочу выразить огромную благодарность Федеральной Налоговой Службе по г.Мытищи Московская обл. за оперативное решение проблемы (розыском уплаченного мной налога) .Обращение
от 02.02.2022 №85380
Александр Сергеевич
Level 24 Local Expert
January 25, 2021
Прошло 3 года с моего последнего отзыва. Оплачивая кучу налогов в год я сталкиваюсь с хамством и неприятным общением, с разного рода крючкотворством и банальным непониманием того, что время стоит денег. Я два раза подавал заявление на дополнение новых кодов ОКВЭД и один раз это было откровенное хамство и другой раз банальное раздолбайство, сдав заявление заполненное на сайте налоговой у меня умудрились найти ошибку и отказать. Я не знаю за что я плачу налоги, у меня грязнющий город, хреновые социальные услуги, никакой поддержки бизнесу не было и нет. Будьте добры, делайте свою работу нормально, иначе какой в вас смысл?
34
2
Татьяна
Level 4 Local Expert
June 9, 2022
Катастрофа, а не ифнс. Переплату по ип не можем получить уже 1,5 мес. инспектор болеет типа, а других не держим. телефоны не беру, на оставленные при личном обращении не перезванивают.
4
Локтева Елена
Level 5 Local Expert
February 5, 2021
5 февраля 2021 оформляла личный кабинет для использования через сайт. Просто, быстро, идеально!!! Молодой человек даже подсказал что делать по другому вопросу! Ну, милота!
В то же время обратилась во 2ой камеральный отдел по вопросу о налоге. Что за тварь с пропитым голосом там сидит? Нормально же начали разговор! С чего бы на клиента повышать голос? Короче, в следующий раз начинаю разговор со знакомства и записи разговора! А уж куда выложить - всегда найдется!
10
4
О. К.
Level 7 Local Expert
June 16, 2021
чудовищное место, где никто ни за что не отвечает. они получают зарплату за счет налогов, но при этом не берут трубки, когда сами же присылают бумаги, из которых следует, что надо позвонить и уточнить информацию, хамят. "дозванивайтесь, ну не берут трубки, вот и дозванивайтесь", - это их стандартный ответ. на вопрос, если у гражданина же будут проблемы из-за того. что они не отвечают на звонки, говорят, что не их проблема! при этом служащие говорят, что приходите лично и никакой пандемии нет, и "вообще от гриппа тоже умирают". то есть если и помрете, ничего страшного, как я понимаю, сквозит тут?
21
1
irina10198812
Level 6 Local Expert
December 15, 2022
Почему налоговая служба работает до 6 часов,некоторые люди работают до 6.никогда не помогают. Очень плохая организация
3
2
dinahg
Level 7 Local Expert
February 4, 2021
Для таких же как я налогоплательщиков. которые не могут получить налоговый вычет, в ИФНС Мытищи теперь появилась новая отмаза. У них на этой неделе "обновление программы", типа программа не работает, сервера тоже, "мы тут сидим и работать не можем" (с). Напомню, что до этого весь январь 2020 года в отделе урегулирования задолженностей была версия с больничным сотрудника. работающего с физлицами. Одного-единственного, ага. А, и еще была версия с удаленкой.
Ну вот теперь обещали перезвонить с решением ситуации в понедельник 01.02 2021, естественно никто не перезвонил, как здесь принято, а потом после моего дозвона туда через горячую линию ФНС, сообщают о том, что программа не будет работать до четверга. Ну или до пятницы. Ждем новых, удивительно правдоподобных версий.
История мытарств такова: 4 июля 2020 подача деклараций на вычет, 05 октября сообщение об успешном прохождении камеральной проверки, далее Заявление на возврат средств и всё. Денег на счете нет до сих пор. 4 декабря 2020 личное посещение инспекции, камеральный отдел подтверждает проверку "ждите денег в течение 10 дней, максимум 14". На дворе 04 февраля 2021, ничего не меняется.
25
Верш
Level 5 Local Expert
August 9, 2021
Полная жесть!!! Как и все в нашем государстве. Оплатил налог ещё в 2020 году, спустя пол года выставляют задолженность по уплате. Пытаюсь связаться с налоговой 5029 по указанному телефону в акте и по другим телефонам - никто не отвечает, написал письмо - никто не отвечает. В общем, это полная жесть, налоги у нас видимо из-за этих некомпетентных сотрудников необходимо платить по 2 раза, чтобы наверняка.
А вернуть переплату потом нереально. Спасибо за вашу службу!!!
12
1
Житель
Level 4 Local Expert
June 18, 2022
Добрый день... Хотя какой там добрый день... Как позвонишь в налоговую г. Мытищи на городской номер, будто цепные злющие собаки отвечают без грамма знаний и культуры речи... На номера телефонов камеральных отделов вообще не дозвониться либо трубку не берут!!! Уважаемое руководство ифнс 5029 г. Мытищи, разрешите, пожалуйста, вопрос, описанный выше, со своими коллегами - подчинёнными.
...
Чтобы вернуть свои же деньги по декларации - не дождёшься, а если налоговая выставит счёт, то безоговорочно и немедленно.
4
Наталья Вавилова
Level 2 Local Expert
August 1, 2022
Никогда не думала ,что работу налоговой можно так высоко оценить.Все быстро ,понятно и профессионально .Спасибо !
1
Николай П.
Level 4 Local Expert
February 21, 2022
Очень хорошее отделение. Квалифицированный персонал, все делают быстро, без очередей. С пониманием.
Алена Чичило
Level 2 Local Expert
March 28, 2021
Такое чувство, что в данной инспекции работают совершенно не компетентные сотрудники. С сентября 2020 года не могу вернуть НДФЛ за 2019, хотя камеральная проверка завершена в срок и налоговая по предыдущей регистрации суммы все подтвердила. Одни отговорки, что у вас сменилась регистрация, и поэтому трудности. Полный бардак. Куда еще жаловаться на эту инспекцию, даже не знаю. На все жалобы в личном кабинете приходит стандартная отписка, что решение о возврате налога будет вынесено после проведения камеральной проверки. Какой проверки, если она уже завершена? Для чего работают эти люди, не понятно. Видимо надо уже в суд обращаться.
24
3
Вера К
Level 2 Local Expert
April 5, 2022
Обратилась в Инспекцию в отношении имущественного налогового вычета чтобы уточнить некоторые вопросы. На все вопросы ответили очень быстро, компетентно, большое спасибо !
роза г.
Level 2 Local Expert
January 20, 2022
Пришло требование с задолженностью. Отправили звонить в отдел по урегулированию задолженности. Позвонила и мне помогли решить вопрос, сотрудник оказался очень компетентным, в итоге требование отменили, осталась довольна. Спасибо!
3
Olgafeo03071984
Level 3 Local Expert
October 24, 2022
Добрый день ! Трубку не берут ,ходят целыми днями только курить на улицу ,даже внутренние телефоны ,когда туда придёшь и то не берут
2
katana
Level 3 Local Expert
January 20, 2022
Доброе времени суток! Вчера обращался в Налоговую Инспекцию по городу Мытищи, по вопросу возврата подоходного налога. Инспектора вежливые, компетентные, вопрос был решен моментально.
3
Сергей С.
Level 6 Local Expert
August 23, 2021
Черная дыра.
Просрочили выплату по заявлениям на возврат.
Написал им письмо.
В письме ответили, что не подтвердили выплату по результатам проверки.
По результатам в кабинете - все подтвердили.
Пытаюсь разобраться - звоню контакт центр несколько недель уже. В итоге, бедняги пытались меня соединить и так и сяк, а в итоге все ведет к телефону, который тупо не берут. И все на этом.
Очень удобно, товарищи вы придумали=)
12
1
Денис К.
Level 4 Local Expert
March 25, 2022
Неужели времена меняются!?
Декларацию не просто приняли, а все выяснили, специалиста из отдела камеральных проверок дополнительно пригласили, копию сняли...
Спасибо Светлане Васильевне П. 16 окно!
Кирилл Котенев
Level 3 Local Expert
September 14, 2021
Был на приёме в ИФНС г. Мытищи, нужно было разобраться с задолженностью. Все вопросы решил очень быстро, профессионализм и компетентность заместителя начальника отдела урегулирования задолженности выше всяких похвал! Большое спасибо за качественное обслуживание!
4
3
Kelly
Level 3 Local Expert
September 14, 2021
Обращалась в отдел камеральных проверок #1 по поводу автотребебования по декларации по НДС.Оперативно помогли разобраться с расхождением. Доступно и вежливо объяснили все возникшие вопросы.
1
3
Маргарита Чубарова
Level 2 Local Expert
February 18, 2022
ОЧень благодарна девочкам на приеме,все обьяснили и помогли разобраться с моим вопроом.Прошу руководство обратить внимание и поощрить сотрудников на приеме！
Галина николаевна Брусова
Level 3 Local Expert
December 26, 2020
24 декабря пришла в налоговую г Мытищи, чтобы сдать документы на налоговый вычет. Сказать , что была удивлена, это ничего не сказать . Приём велся только по записи. Предложили положить документы в ящик, причём никакой расписки о принятии документов не было. На следующий день позвонила инспектор и в резкой форме ответила, что ОНА мне отказывает в принятии документов, три раза повторила « ВЫ МЕНЯ СЛЫШИТЕ»??,Я ВАМ ОТКАЗЫВАЮ» Такое впечатление, что я ,именно к инспектору ,пришла за милостыней, а не за своими деньгами. Не о каком предложении о помощи или решении проблемы не было и речи. Зато по телевидению г Мытищи идёт назойливая реклама» ПРИХОДИТЕ И МЫ ВАМ ПОМОЖЕМ. « Я в данный момент на пенсии, и мне не помешали бы полученные деньги, учитывая , что пенсия у меня ни такая ,как у Поргиной в 90000 т р . И не надо говорить, что она это заслужила. P.S. .СТЫД и ПОЗОР , что у в налоговой такие служащие. Хотя такие слова, к сожалению, отсутствуют в современном лексиконе.