Межрайонная инспекция федеральной налоговой службы России № 20 по Самарской области

Rate this place

Vlad Z.

Level 4 Local Expert

Хочу выразить благодарность замечательному сотруднику, и очень красивой девушке Петуниной Ольге Васильевне, за помощь при оформлении документов. Хоть ни когда и не испытывал наслаждение ходить по налоговым , но тут даже хочется еще вернуть и оформить по новой. Очереди нет. Все рассказали и все показали. Что не нашел она нашла сама. Во всем помогли. Еще раз огромное спасибо , что есть такие отзывчивые люди. Так же хочу выразить благодарность Буяновой Анастасии Александровне. Так же за помощь при оформлении документов. Побольше бы таких профессионалов своего дела.

Show business's response

Алексей Юндин

Level 6 Local Expert

Был на приеме в Красном Яре в камеральном отделе №2 , каб 2. Был приятно удивлен. Сотрудники вежливо, грамотно и доходчиво все рассказали, подсказали что имею право на льготу и рассказали что надо делать. Спасибо большое им за профессионализм , труд, терпение.

Show business's response

Анжела Кузнецова

Level 7 Local Expert

Хочу сказать спасибо всему персоналу, данной инспекции. Особенно хочется выразить благодарность Анне Федотовне Пятаевой. Очень грамотный и квалифицированный специалист! С какими бы сложными вопросами я не обращалась всегда давались подробные разъяснения и оказывалась помощь при заполнении документов.

Show business's response

Алексей Куколкин

Level 9 Local Expert

Если возникает вопрос, который не могут решить консультанты, не спешите жаловаться. Зайдите к Ирине Анатольевне - руководителю. Когда в начале года ФНС неожиданно для меня выкатили налог и пени за 8 лет, это было удивительно. Но, все понимают ситуацию в стране, налог оплатил, без пеней. Чтобы пени платить постепенно. В конце 2024-го получаю уведомления об оплате имущественных налогов. И эта оплата естественно за неделю до наступления платежа. Но тут выясняется, что налог начислен на автомобиль, который в розыске. Оплачиваю без него, но! Налог не оплачен и начисляется пеня. Заехал сюда. Сперва консультант отправил в фнс - Долговой центр. Там никто ничего не знает, и не хотят знать. Еду обратно, с тем же вопросом и консультант в зале говорит: - зайдите к руководителю. Я был взбешен таким пофигизмом в целом, но зашел. Руководитель меня выслушала, предложила присесть, и занялась моим вопросом. Клавиши стучали, в трубке гудки. Не буду все описывать, но, меня отпустили со словами - Алексей Александрович, мы разберемся во всем и вам позвоним. Я ушел. К новому году ближе мне позвонили, напомнили, о посещении и сообщили, что вопросом занимаются. Сам факт того, что мне позвонили - это уже для меня показатель работы. 17.01 в приложении увидел переплату. Что Я переплатил и кнопка «вернуть». Сказать, что Я был удивлен - ничего не сказать. В итоге оформил переплату на возврат. Сегодня пропала в личном кабинете переплата и появилось только тот налог, который Я фактически должен. Снова заехал и снова меня проконсультировали, снова клавиатура, снова телефон, и … Алексей Александрович, мы-ФНС отправили данные у УФК, ожидайте, деньги скоро вам зачислят. Серьезно? В России так может быть? В общем - если ситуация требует решения на уровне руководителя - не стесняйтесь, заходите. Уверен, что если возврат можно оформить, то остальное точно решится. Ставлю 5 звезд, мог бы, поставил бы больше. Потому что уверенность в словах, подкрепленных делами - это особое чувство. Пени отменили, налог уплаченный жду на счет. Благодарю!!!

Show business's response

alsu n.

Level 3 Local Expert

Отвратительный персонал. Обращалась за справками. Каждый раз выдумывают что-то донести. Неужели сразу сказать нельзя? На официальном сайте указано, что работают до 20:00, по итогу другой сотрудник в 18:00 мне сказал, что женщина с данной деятельностью уже ушла. Попросила мне помочь оформить через сайт - сотрудник сама ничего не смогла сделать. Размахнула руками и сказала я не умею. Что за работник, который не знает свою работу?! Ужасно! Отвратительно ! До специалистов им еще расти и расти!!!

Show business's response

Денис Зотов

Level 2 Local Expert

Очень благодарен инспектору МИФНС 20 Анне Федотовне. Компетентность и доброжелательность - редкое в современном мире сочетание. Большое спасибо за работу!

Show business's response

Ольга

Level 5 Local Expert

Обращалась в феврале 2025. Не понравилось: отношение как-будто я что-то должна, а не сотрудники обязаны выслушать и скорректировать мой запрос. На автомате талон распечатали, (оказалось моя проблема в этом офисе не решается), дали номер телефона - типо звоните, там помогут. На звонки никто не отвечал. Попросила помощи в оформлении - так на полуслове оборвала и пошла обедать… Вообщем, не была в налоговой лет 15 и еще столько же не пойду)))

Show business's response

Риз Я

Level 2 Local Expert

Пришла получить данные для личного кабинета, сделали все быстро и оперативно, отдельное спасибо Андрею Владимировичу, помог и ответил на все вопросы. Приятно очень

Show business's response

митрий

Level 2 Local Expert

Приходил с женой 16 января после работы, удобно что открыто до 20.00. Разбирался по транспортному налогу и хотел вернуть деньги за лечение зубов. Девушка в окне открыла мне личный кабинет, помогла поменять пароль и дала инструкцию , как заполнить. Так вот мужчина с машиной мне разобрался , декларацию сегодня подал все получилось . Спасибо Вам!

Show business's response

Олег Литвинов

Level 5 Local Expert

Хотел бы поблагодарить за проведенную работу Жиганову Светлану Сергеевну отдела камеральных проверок №3. Некорректно подали декларацию, она помогла исправить ситуацию. Всегда была на связи и очень вежливо отвечала на звонки. Она нам очень помогла и в целом отзывчивый и достойный инспектор!

Show business's response

Светлана Котлярова

Level 3 Local Expert

Была на приеме в инспекции в Красном Яре. Очень удивилась, что не было очереди и вызвали быстро. На прием попала в отдел камеральных проверок 2, к инспектору Гребенщиковой А.С. очень понятно разъяснила, за что у меня образовалась задолженность по налогам и какие документы нужно принести, чтобы у меня была льгота по имуществу.

Show business's response

Владимир Егоров

Level 6 Local Expert

Меня вызвали на допрос,волновался в первый раз такое. Но на Воронежской 192а встретили доброжелательно,начиная с поста охраны и до 211 кабинета сопроводили. Сама процедура допроса прошла корректно,вежливо,сотрудники все объяснили,разъяснили,ответили на мои вопросы. Теперь не боюсь. Спасибо!

Show business's response

Алина Омелькович

Level 3 Local Expert

Обратилась в ИНФС России №20 по Самарской области с вопросами, возникшими в ходе камеральной налоговой проверки. Огромную благодарность хочу выразить Валерию Суслину и инспектору Оксане Кузнецовой за их профессионализм и компетентность. Все вопросы решены в кратчайшие сроки!

Show business's response

Дмитрий

Level 4 Local Expert

Могу однозначно заявить - эта инспекция ФНС - лучшее из всех государственных учреждений, в которых мне посчастливилось быть. Звучит, конечно, утопично, но действительно факт! Первый раз обратился летом 2023 поставить штамп об ИНН. Удивительно, но попросили написать заявление, хотя по регламенту вроде должны сразу поставить штамп. Ну ладно. Через неделю после пришёл, штамп поставили. Были очень вежливы! Второй раз обращался заочно на налоговый вычет в конце 2023 и сейчас в ноябре 2024 , тоже на получение вычета. Удивительно, но перечисление денег происходит за 2 недели в первый раз и меньше чем за неделю вот сейчас! Это удивительно, такая быстрая работа и налоговая служба ещё 5 лет назад казались не совместимы. Огромное спасибо и так держать! Если все госорганы будут работать как МИ ФНС 20 - мы будем жить совсем в другом государстве!!!

Show business's response

Ирина

Level 3 Local Expert

Работают хорошие специалисты, всегда все объяснят, помогут , подскажут. Отзывчивый и вежливый персонал.

Show business's response

Кристина М.

Level 2 Local Expert

Обратилась 28.03.2025 в МИФНС 20 ( Воронежская 192) для подачи декларации 3- НДФЛ . Не успела взять талон уже вызвали в окно. Девушка в окне 4 открыла мне личный кабинет и дала памятку для заполнения декларации, ответила на интересующие меня вопросы , касаемо имущественного вычета. Приятно удивлена ! Спасибо за оперативность!

Show business's response

Елена З.

Level 4 Local Expert

Выражаю глубокую признательность инспектору Межрайонной инспекции ФНС России № 20 Анне Федотовне за высокий профессионализм и внимательное отношение к клиентам. Благодарю за добросовестное исполнение служебных обязанностей и желаю дальнейших успехов в профессиональной деятельности.

Show business's response

Софья Л.

Level 7 Local Expert

Я общалась только с двумя администраторами на входе. У меня не получалось оформить налоговый вычет онлайн. Разжевали все от и до. Помогали всеми силами, все делали со мной. Получилось, оформила за три года. При этом наблюдала, как они вежливо, с шутками помогают бесконечному количеству посетителей. Подробно и терпеливо все объясняют, нисколько ни раздражаясь. Я заранее трясусь, когда предстоит идти в эти общественные учреждения, заранее готовлюсь к повсеместному хамству и некомпетентности. Какое же счастье видеть, что бывает по другому. Очень благодарна сотрудникам!

Show business's response

Контраст-М

Level 10 Local Expert

Обращалась в ОКП2 по вопросу моих налогов, все грамотно разъяснили, ускоили меня. Спасибо, что у вас есть вежливые и знающие свою работу сотрудники!

Show business's response

Валерий Ламонов

Level 3 Local Expert

Большое СПАСИБО Ольге Васильевне Петуниной за профессионализм и коммуникабельность. Очень приятно работать с такими специалистами.

Show business's response

Александра

Level 4 Local Expert

Первый раз обратилась в ИНФС России №20 по Самарской области в отдел камеральных проверок №2 , каб 116. Была приятно удивлена. Сотрудники данного отдела быстро, вежливо, грамотно разъяснили интересующие меня вопросы по налогам. Спасибо большое им за профессионализм , труд, терпение.

Show business's response

Юлия С.

Level 5 Local Expert

1. Возврат налогов сделали за 3 дня, очень неожиданно и приятно! 2. Обратилась в налоговую в красный яр, в отдел камеральных проверок #2, инспектор сразу разъяснила как действовать и за что задолженность. Время визита 5 минут, спасибо!

Show business's response

Светлана Солохина

Level 2 Local Expert

Обратилась в ИФНС номер 20 по Самарской области адрес Красный Яр ул. Новобольничная 1А. В отдел ОКП 3 за помощью за заполнением декларации 3-НДФЛ по продажи объекта. По данному обращению мне помогла разобраться Жиганова С.С. Выражаю огромную благодарность за чуткое и внимаьельное отношение.

Show business's response

Лилия

Level 3 Local Expert

Спасибо большое за оперативность, очень вежливые сотрудники. Помогли с цифровой подписью, все быстро и по делу

Show business's response

Роман М.

Level 2 Local Expert

Хотелось бы выразить огромную благодарность за оперативное обслуживания и четкие разъяснения по имущественным налогам инспектору в окне 2 Лунину Александру Ивановичу.

Show business's response

Светлана С.

Level 5 Local Expert

Необходима была консультация по вопросу самозанятости , сотрудники всё максимально подробно и понятно рассказали, ответили на все вопросы

Show business's response

Виктория У.

Level 2 Local Expert

Абсолютно все бестолковые там сидят, ничем вообще помочь не смогли и не хотели, никто не знает ничего про налоговые вычеты, каждый говорит своё. Пришлось делать платно, но зато без нервов. Сюда 3 раза ездила, сколько нервов потеряла

Show business's response

Дина Алиева

Level 3 Local Expert

09.04.25 посетила налоговую инспекцию во 2 кабинете в Красном Яру. Супер вежливые сотрудники,которые выслушали и помогли мне в моей ситуации. Спасибо им большое!!!

Show business's response

Павел Г.

Level 3 Local Expert

Аксайкина Наталья Вячеславовна отличный сотрудник, помогла решить возникшие вопросы очень понятно и оперативно.

Show business's response

Office rat

Level 2 Local Expert

С Благодарностью сотруднику ФНС 20 (окно 4). Была Срочно нужна справка об открытых счетах в банках. Озвучил просьбу. Два визита: 12 и 13.05.2025 и справка выдана. Искренне благодарю за отношение (каюсь не спросил ФИО). ООО «СамРЭК-Водоснабжение». Спицын Сергей.

Show business's response

Кирилл Л.

Level 2 Local Expert

Обратился в инспекцию в красный яр, кабинет 2, инспектор Анна Сергеевна пересчитала налоги, которые начислялись без льготы. Предоставила заявления, которые нужно заполнить для предоставления льготы на следующий год. Особое внимание хочется уделить способности быстро находить общий язык с налогоплательщиками.

Show business's response

Екатерина Ассельборн

Level 3 Local Expert

В конце марта обратилась в ИНФС Кировского района. Хотелось бы выразить огромную благодарность за оперативное обслуживание.

Show business's response

Евгений С.

Level 2 Local Expert

Редкий случай адекватного отношения налоговых служб к человеку. Всё доступно объяснили, помогли в решении вопроса на всех этапах.

Show business's response

Павел Маринин

Level 6 Local Expert

Получал электронную подпись в отделении ФНС 20, окно 15, быстро и профессионально, очень благодарен Петуниной О.В.

Show business's response

Татьяна Третьякова

Level 2 Local Expert

Отвратный персонал, для чего там сидят, не понятно, пришла с вопросом, получила в ответ " смотрите в личном кабинете ", режим работы написано до 20ч, в 18 уже никого..

Show business's response

Анастасия Л.

Level 3 Local Expert

Сколько раз посещала данную организацию, всегда очень быстро решают вопрос, консультируют от и до, очень довольна

Show business's response

дарья никитченко

Level 3 Local Expert

Была на приеме в Красном Яре, очередей нет, вызвали быстро в кабинет # 2. Инспектор разъяснила за что задолженность. Очень грамотный сотрудник.

Show business's response

Ирина Маркович

Level 4 Local Expert

Добрый вечер. Обратилась в налоговую за уведомлением для организации об не удержании с меня налога. Я плачу ипотеку с 2010 годами каждый год обращаюсь за таким уведомлением. В итоге мне не дали нужный бланк заявления и не приняли документы без объяснения причин.я попросила подсказать что делать, ответа не последовало. Прошу разобраться в моей ситуации.

Александр Лысов

Level 2 Local Expert

Очень хорошая инструкция, особую благодарность хочу выразить, зам начальнику налоговой Бодрову Роману Александровичу, супер профессионал своего дела, побольше бы таких людей.

Show business's response

Оксана Шатохина

Level 4 Local Expert

Очень приятные впечатления, после обращения помогли, всё понятно, доходчиво. Спасибо

Show business's response

Елена Елисеева

Level 3 Local Expert

Быстро оперативно работает персонал. Приветливые обходительные сотрудники

Show business's response

Кафе И.

Level 3 Local Expert

Все понравилось, очереди не было, обслуживание быстрое, все пояснили и объяснили, спасибо работникам

Show business's response

Яна М.

Level 4 Local Expert

Второй раз прихожу в налоговую и ухожу в полном восторге! Это лучшая налоговая города Самары! Самые лучшие специалисты! Чисто, удобно, очередей нет, специалисты консультируют идеально, вежливые. Даже не верится, что так у нас еще бывает! Спасибо вам за работу!

Show business's response

Мария Низамова

Level 6 Local Expert

Обращалась за обновлением ЭЦП, услугу получила быстро и качественно, спасибо

Show business's response

Сергей Мухин

Level 4 Local Expert

Пришел в инспекцию 27 ноября 2024г. Окончание срока уплаты налогов. Работает одно окно из всех имеющихся. Очередь более 30 человек. Гениальная организация работы и заботы о налогоплательщиках. Ушёл ни с чем. Слов нет.........

Show business's response

Юлия Каримова

Level 9 Local Expert

Отказали в приеме деклараций 3ндфл на бумажном носителе. Отправили в мфц. Сказали, что уже два года как не принимают.

Show business's response

Алена П.

Level 3 Local Expert

Хочу выразить благодарность замечательному инспектору отдела камеральных проверок № 3 Жигановой Светлане Сергеевне. Помогла решить нашу проблему, очень отзывчивая и внимательная.

Show business's response

Федор Николаев

Level 8 Local Expert

Все отлично, встретили всё объяснили, подсказали. В окне 15 сделали эл. подпись и подробно рассказали как обращаться, вручили справочную информацию что бы не забыл)) в общем все на высоком уровне! Спасибо.

Show business's response

Наталья Т.

Level 4 Local Expert

Обратилась в Инспекцию по вопросу сальдо ЕНС, администратор очень вежлив, в 4 окне инспектор компетентный, все подробно объяснила, я осталась довольна!

Сергей Тихонов

Level 2 Local Expert

Спасибо большое, все отлично. Окно 15 на С.Лазо.

Show business's response

Межрайонная инспекция федеральной налоговой службы России № 20 по Самарской области

151 review