Igloobar
688 reviews
January 29, 2023
A really nice place to spend time with friends.
August 9
Из плюсов:
+ красивая и необычная локация для фото
+ можно с кошкой
+ хорошо в любую погоду
+ уютно и не беспокоят
В общем, локация - это самый большой плюс…
- Сервис плох.
Я заплатила за сервировку на 4-ых, по факту стояла на двоих, пришлось просить (и то не сразу принесли).
Ещё должны были быть 4 насыпных свечи, оплаченных. Их не было. 1000 руб. потрачено впустую.
Ещё заказала заранее при брони сырную тарелку. Её, опять же, принесли только после напоминания.
Стоила она 1900₽, свои деньги считаю, что не отработала: отличается от фото в меню и по размеру.
Иглу заявлено на 6 чел. Сидячих мест да, 6, но стол едва выдерживал по размеру сервировку на двоих.
Музыкальная система по bluetooth, но они в каждой иглу, названы одинаково, не могли сначала «поймать» свою и чтоб всё работало.
Менеджер при брони ввела в заблуждение про акцию «4+1». Я поняла, что 4-ый час бесплатно, а по итогу пятый (я в переписке назвала «4-ый бесплатно», меня не поправили).
В общем, сервис ужас)
Если хотите просто красивые фоточки и прийти вдвоём, то, возможно, вам подойдёт.
А так не советую) По крайней мере, локацию на м.Курская.
8
August 1
Атмосфера и уют - 10/10: очень красивое место с шикарными видом. Также в каждом иглу есть музыка. Лучше выбрать вечернее время, когда много горящих огней на фоне заката придают особый шарм.
Еда - 9/10: очень вкусный салат с креветками, мясо и рыбные стейки, но мало десертов и ограниченный выбор напитков, нет алкоголя.
Обслуживание - 3/10: официанты не очень внимательны и неторопливы. Приходится по несколько раз просить зажечь свечи, принести блюдо, принести нормальные бокалы вместо тех грязных, которые поставили изначально.
В целом место однозначно заслуживает внимания, но до идеала не дотягивает именно из-за посредственной работы официантов.
3
July 16
Большой компанией посещать заведения всегда приятней и веселей. Нас было двенадцать человек и в одном шатре мы прекрасно разместились. Пиццу заказали в иглу баре, остальные блюда доставили курьеры, а все напитки были свои. И так с миру по кусочку - получился щедрый стол. Колонка была хорошая и громкая в нашем иглу, со своим плей листом отдыхать куда приятней. Петь можно и мы пели, там кстати, в соседних куполах тоже певцы собрались. 😆 В общем, весело! Время только летит быстро, когда гуляешь. Но и так нагулялись, продлевать уже не к чему было.
2
3
August 21
17.08 отмечали девичник!
Понравилось все: само место, атмосфера, вежливый персонал, вид невероятный 😍. Отдельное спасибо администраторам, которые оперативно помогали в решении организационных вопросах, а также шли на уступки. Ребята, вы супер!
Единственный минус- в уборных все же грязновато. И на такое кол-во иглу -всего 2 уборные, маловато, так как приходилось стоять в очереди.
September 16
Идея, конечно, отличная! Тёплым летним вечером, на крыше, в индивидуальном стеклянном иглу, на мягких диванах, с блютуз колонкой, любуясь огнями города! Но не всё так радужно. Как тут не поверить в пятницу 13-е! Еду вас попросят заказать минимум за сутки со 100%предоплатой, чтобы к вашему приходу стол был накрыт. В итоге к нашему приходу оказался пустой стол. Номер телефона администратора, который указан на столе, отвечал, что номер в сети не зарегистрирован. Он нашёлся между иглу, сообщил о форс-мажоре и попросил подождать 15 минут. Из двух часов аренды час мы сидели за пустым столом. За это время к нам подошли один раз и рассказали, что у них задержка большая. Мы два раза подходили к администратору, напомнить о себе. При этом один из официантов периодически качался на качелях рядом с нашим иглу или курил. Потом принесли еду (см.фото) из серии ожидание-реальность. Острые куриные крылья и цыплёнок в хмельном маринаде представляли собой отваренную и чуть поджаренную курицу без каких-либо приправ на белых тарелках. Всё холодное. Овощи на гриле полусырые. Картошку принесли за 10 минут до окончания аренды после того, как мы напомнили об окончании аренды и криков администратора по рации: срочно картофель в 13 иглу! Такая ситуация была у многих. В подобных ситуациях заведения с хорошим менеджментом дают скидку или бесплатно продляют аренду, но не здесь.
4
June 5
Впервые в таком заведении, все интересно и любопытно. Была в ресторане в Останкино, но там вид как из самолёта, а тут крыши домов, яркие линии автомобильных фонарей и городское освещение более четкое. Понравилась терасса, симпатичное место, где можно сделать красивые фото. Территория чистая, красиво осещённая, купола как инопланетные тарелки. Администрация лояльная, нас встретила Женя. Очень милая девушка, сопроводила к куполу и пожелал хорошего отдыха, уточнив что если будут вопросы писать в чат. Нам очень тут понравилось. В Останкино красиво и вкусно, но, появляется ощущение небожителя. А здесь ближе к городу и тоже очень вкусно.
1
1
April 13
Очень крутое место. Классно посидели, сервис на высшем уровне. Атмосферно и уютно, хорошая звукоизоляция) А ещё классно попели с друзьями в караоке.
Когда уже уходили - застряли в лифте. Будет что вспомнить.
Отдельного внимания и признания заслуживает администратор Кирилл. Он оказал незаменимую психологическую поддержку, включал нам музыку, пока мы ждали освобождения, успокаивал. И даже звонил нашим близким по просьбе и говорил, чтобы они не волновались. Замечательный человек. Его точно надо повысить или премию там дать, например. Он точно делает это место ещё круче.
20
1
June 15
Отличный ресторан, очень хорошая, вкусная кухня, отзывчивый и вежливый персонал, прекрасная, романтичная атмосфера. Свадьба прошла великолепно! Единственное что можно было бы добавить, это кнопка вызова официанта в каждую иглу. Очень рекомендую данное заведение, для проведения ваших праздников и мероприятий
2
1
July 8
Добрый день, хочу поделиться эмоциями после посещения данного заведения.
Идея просто прекрасная, купол на крыше - красиво и интересно, но клиентоориентированность просто нулевая.
Брали пакет «Вечеринка» в котором вам обещают сервировку стола и украшение иглу.
Под украшениями ребята понимают несколько обычных Шариков, на этом украшения к вечеринке заканчиваются. Хотя в меню у них есть и фольгированные шары и обычные и цифры, но все разумеется за отдельную плату, учитывать, что уже оплатили пакет «Вечеринка» никто не будет.
Про сервировку стола тоже можно сказать отдельно, да, нам поставили тарелки для еды и положили вилки с ножами, на этом сервировка стола закончилась!, скатерти/салфетки/тарелки для еды, принесенной с собой/вазы для цветов/и тд. - это все незнакомые слова для наших ребят)) позже, когда мы попросили вынести нам большие тарелки, для того чтобы выложить фрукты и овощи, которые мы принесли с собой, оказалось, что заплатить за них надо отдельно.
Еда. Блюд хуже, чем в иглу, на мой взгляд найти просто невозможно, заказали у них салат с Бураттой, нам принесли самые дешевые искусственные помидоры, которые только можно было откопать летом.
Горячую выпечку несли вечность, мы ждали нашу еду 2,5 часа, хотя она должна была стоять на столе к нашему приходу, оказалось ее унесли на чужой стол и не могли забрать, ждали пока закроют счет и тогда принесут нам.
Благо, что мы решили заказать дополнительно еду из другого места и взяли с собой фрукты, овощи и сыры, иначе мы остались голодными, а человек, ради которого мы все это делали был бы очень расстроен.
Последней каплей стало, когда к нам ворвались посреди нашей вечеринки, чтобы забрать колонку, которая понадобилась в другом иглу.
Одна звезда поставлена исключительно за идею, если вы хотите получить незабываемое разочарование, то добро пожаловать в IglooBar!
7
August 7
Недавно тут праздновали именины. Сразу отмечу дружелюбие и гостеприимство принимающей стороны. Администрация очень тщательно позаботились о каждой детали и создала комфортное пространство для гостей. Праздник прошел просто шикарно, с красивым шатром, вкусной едой, за что благодарим шеф-повара. Мясо на мангале и салаты удались, за уши было не оттянуть. А сытые люди это добрые люди. Пускай немного ленивые и вальяжные после застолья, зато смешно и весело. Тем более у нас праздник! Иглу бар нас покорил, великодушное спасибо!
1
August 22
Очень атмосферное место, хороший персонал, всё было максимально комфортно и весело. Наличие колонки отдельный респект. Некоторые блюда были холодные и мяско резиновое, но в остальном всё супер. Римская пицца супер вкусная
June 9
Забавное место на крыше БЦ. Плюсы - оригинальность площадки, наличие под куполом вентиляторов (по-моему, и обогревателей для холодного сезона тоже), купол защищает от непогоды, есть колонка, можно включить музыку, можно договориться насчёт принесенных с собой напитков и закусок. Минусы - нас было 10, нам поставили не диванчики, а мягкие стулья, у половины из которых были сломаны спинки, а ещё у парочки - ножки. Собственное меню заведения - салаты и нарезки отличные, без претензий. Рыба на гриле показалась пересушенной, а мясо лично мне попалось несъедобное в принципе, больше я не стала пробовать.
Резюме - как необычную площадку, надо иметь в виду для каких-то разовых мероприятий. Вид с крыши хотелось бы поживописней, поэтому, вероятно, стоит посмотреть все подобные площадки.
3
July 30
Описывать придётся долго.
Отмечаю дни рождения в разных лофтах. Это место красивое, но с самых плохим сервисом. Идеально было уволить всех эти студентов-работником, которые работают никак!
Я оплатил дополнительный час перед мероприятием, чтобы на всякий случай всё успеть. Я больше ЧАСА исправлял косяки ваших сотрудников! Стыд и позор. Объясню.
Я заказал 3 вазы на стол, оплатил. Мне принесли вазы пол метра высотой. Пол метра для пионов? Я заранее запросил фото ваз. Мне отказали прислать фото, но оплатить вазы обязали! Как можно есть за столом, когда на столе вазы пол метра высотой? Стол был засыпан восковыми шариками, мне нужно было искать официанта админа, чтобы убрали со стола.
На улице стол был залит жиром, отходами еды. Как там могут сидеть гости, выпивать и курить кальян. Я снова пошёл просить вымыть стол!
Была оплачена Премиум сервировка. ВСЕ ПРИБОРЫ БЫЛИ В ОСТАТКАХ ЕДЫ! ВСЕ! я лично их собрал отнёс админу за 5 минут до мероприятия, и сказал, что даю им 5 минут, потому что сейчас придут гости. Принесли только через 20 минут! Гости ждали!
Потом обнаружил, что Премиум сервировка была без ТЕКСТИЛЬНЫХ Салфеток. Что это за сервис? Я подошёл узнать. Админ сказал, можем принести. Можете? Это должно было быть в указанное время. Аренда 7000р час. Дороговато за такой сервис, не так ли? Продолжаю.
Было заказано 4 порции свинины и 4 порции Индейки заранее! Принесли 8 порций свинины. Я в очередной раз, уже 10 наверное, подошёл к админу, мне сказали могут унести мясо. Как можно уносить со стола еду, когда там сидят все гости? Мне предложили курицу, я оплатил индейку. Деньги мне не вернули и обязали исправить ситуацию МОЕЙ ОПЛАТОЙ курицы, которую могут принести. Я оплатил ваш очередной косяк. Час я ждал курицу!
Кальяны. Я заказал на 22ч
Их принесли позже.
Заменили уголь через пол часа и все. Сотрудник ушёл домой. Это вообще что? Я заказал кальяны, почему ушёл кальянщик? Админ мне сказал, вы заказали кальян, оплачивайте.
Я оплатил:
10 премиум сервировок (грязные приборы, текстильные салфетки не были).
2 кальяна, которые не обслужили.
8 порций свинины и 3 порции курицы( заказывал 4 св+4 инд).
3 вазы, которые не для стола, а на пол!
5 часов аренды по 7тр.
Все мои расходы были за позорный сервис, неуважение клиента.
Наймите хороших сотрудников. Увольте администраторов. Поставьте контроль за сотрудниками.
Не рекомендую. Правда.
Гостям очень понравилось, но это застуга не иглубар
ПРОШЛО 2 МЕСЯЦА. СО МНОЙ НИКТО НЕ СВЯЗАЛСЯ. ВЫВОД: ЛИБО ОНИ НЕ ЧИТАЮТ, ЛИБО ИМ ВСЁ РАВНО И ИСПРАВЛЯТЬСЯ ОНИ НЕ БУДУТ
17
July 2
Были с семьей, не успели устроится, как старшая унеслась делать селфи и делится фотками с подписчиками. Младшие веселились внутри, кстати внутри очень чисто. Курьер привез пиццу и напитки, какое то особенное удовольствие были есть в иглу - сидишь себе своей компанией отдельно и ничего не смущает. Нам с мужем понравилась сама локация, однако лучше было бы вечером - город без огней выглядел тускло. Дети оценили всё, особенно возможность побегать по крыше.Хорошо у вас, спасибо
3
April 13
Отличное место для проведения праздников и мероприятий!
Большая терраса , где можно сделать красивые фотографии , внутри игл места маловата , но это не проблема!
Также внутри есть колонка, где можно подключить свою музыку -это огромный плюс
Персонал вежливый и заботливый, все приносили вовремя и быстро
В дополнительную услугу брали караоке- пели в удовольствие, песни на разный вкус!
Хочется выразить огромную благодарность администратору Кириллу, который нас развлекал , успокаивал, всячески поддерживал, когда мы застряли в лифте))
Уважаемые директора, выпишите Кириллу премию - он этого достоин !!
9
4
June 4
02.06.24 отмечали ДР 18 лет дочери.Место отличное,идея шикарная,гости в восторге...но...Уважаемые руководители этого прекрасного места ,
1)климат контроля в иглу нет!На улице +27,мы приехали в парник ,в котором вентиляторы гоняют горячий воздух! 2 часа оплаты на ветер,т.к практически там находиться было не возможно!
2)Заказывали пакет на д.р,с едой и сервировкой, приехали за 10 мин,столы не накрыты,только посуда(скатерть конечно можно было постелить!),еще минут 40 приносили еду на столы,которую я помогала побыстрей расставить.В итоге сели мы только через минут 40,а час в этом иглу 7000р!
3)Официант-был оплачен!Наверно это должен быть действительно официант,а не ребята которые работают там во всех иглу(2человека на всех),и не совсем успевают просто...кстати к парню претензий нет,он старался как мог,но он не знает работы официанта...
4)Еда впринципе хорршая,но не для привередливых клиентов,горячие блюда все холодные(кроме рыбы),салаты -все свежее,но не изысканное...
5)Фотограф пришел раньше времени,из за чего сбилось время нашего ведущего,
6)Вынос торта -опоздали на 20 мин,(уже разыскивала их,ни администратора,ни обслуживающих ребят...никого минут 15),
Через еще 10 мин пришлось звонить просить чай!В итоге торт с чаем пили практически на ходу,т.к время пребывания заканчивалось.
Я очень рада ,что гости почти не заметили этого сумбура в обслуживании ,Но осадок остался у меня,т.к я оплатила практически все,чтобы самой заниматься только гостями,а в итоге .....
В итоге могу сказать,что иглу на Курской ,летом когда жарко,можно заказывать только с 19 часов минимум.
И все остальное,что написано ,относиться ,конечно же ,к руководителям иглубара,если предлагаете оплачиваемый пакет услуг,их надо выполнять качественно и по обговоренному времени.
7
July 11
Тут приличный и не очень дорогой выбор роллов и суши.Вкусные и свежие, особенно девушки отметили спринг роллы с креветкой и острым тунцом. Посидели хорошо и спокойно, хотя зачастую сидим тоже хорошо, но не всегда спокойно)) На сей раз обошлось без песен и громкого смеха. Вечер такой теплый и мягкий, тоже захотелось побыть с ним в резонансе. Иглу - супер!
1
3
July 18
Я очень лояльный человек и всегда стараюсь решить вопрос мирно, но всему есть пределы. Праздновали др компанией по адресу на м. Курская. За 2 дня до мероприятия сделала заказ по меню, так как на сайте было предостережение, что если заказывать из меню во время мероприятия — ожидание 30-40 минут. И что вы думаете? В итоге нам за 3 часа праздника не вынесли 4 позиции из заказа. Но самый смак в том, что уже ровно 3 недели я пытаюсь добиться возврата денег за невынесенные позиции!! Администратор на месте сказал, что "завтра с вами утром свяжутся и переведут". Менеджер, с которым формировали заказ уже три недели "передает руководству". При этом пока я не пишу — в курсе не держат. Потом оказалось, что "бухгалтер на больничном" — даже тут я была лояльна и не закатывала скандал. Дали контакт почты — тоже тишина. Теперь будем решать вопрос иначе. Кроме того, было заказано 2 одинаковых блюда двум разным людям — их совместили в одну тарелку почему-то, в другом блюде не хватало соуса, при этом мы не могли дозваться то официанта, то менеджера, чтобы решить ситуацию. Когда подходили, не могли сказать, где чье и что есть что. В итоге гости просто делили еду между собой. В целом, место всем гостям очень понравилось, иглу на крыше - кайф. Но организация/сервис/менеджмент — это ужас, и это заметили абсолютно ВСЕ гости, админы и официанты супер суетливые, напряженные и растерянные. Позволяли себе при гостях обсуждать за стойкой, как другие гости чем-то их выбесили. Стою и думаю, вот щас мы пожалуемся, нас также обхаят или да?))). Видели и слышали, что в других иглу тоже было много проблем и люди ругались из-за плохой организации и испорченных праздников. На таких базовых вещах портить репутацию такой классной концепции заведения, в 2024 году — ну я даже не знаю.
Работники на месте вообще не создают ощущение, что ты в классном заведении в центре Москвы. Чувство, будто пришли в придорожное кафе. Сразу видно, что чуть что не так — тебя обмусолят, в перешептываниях пошлют и в след глаза закатят. В сфере услуг все решают люди и человеческое отношение.
Очень жду обратной связи от руководства.
п.с вопрос о возврате решаем уже со стороны банка, так как никто так и не выходит на связь. Если вы надеетесь просто переждать и загаситься — очень зря. Так портить репутацию из-за 2500 тысяч:)
13
May 21
Отмечали юбилей в большом Иглу. Все было замечательно. Всем гостям очень понравились виды с крыши, это необычное место, купол создает уют. Очень красивая сервировка, внимательный официант и замечательный менеджер Кристина! Огромное спасибо! Кристина сопровождала нас на всех стадиях организации, все было понятно, удобно и в день мероприятия как запланировали все прошло идеально. Есть нюансы с погодой, поэтому надо продумывать время проведения. В жаркий период времени-ближе к вечеру. Мы собрались около 17 и успели застать и солнечный день, и шикарный закат, и виды ночного неба над спящей Москвой. Ушли под утро. Вспоминаем, созваниваемся с друзьями праздник -все в восторге!
3
June 18
Само место , задумка хорошее. Ребята молоденькие официанты которые стараются тоже молодцы. Но вот сервис с едой это просто ужас. Заказывали по меню которое есть у них на сайте , по картинке вче очень даже симпотично, но в реальности о боже в столовой и то лучше приготовят. Качество продуктов оставляет желать лучшего.в итоге пришлось заказать пийцу и суши через яндекс доставку ну чтобы хоть что то поесть . У них кухни нет, они еду Вам так же заказывают, но из какого подвала непонятно . Далее девушка администратор: приняв наши замечания и забрав салаты , выйдя из иглу у нее упала тарелка она ее тупо пнула ногой и пошла дальше . Лицо недовольное , ну не хочешь работать с людьми иди домой не порти людям праздник. На выходе с нас попросили еще доплатить деньги за еду , за что мы заплатили непонятно, с учетом того что всю еду можно было выкинуть в помойку.
В общем если соберетесь организовать праздник в иглу Заказывайте еду самостоятельно .
2
June 4
Данное место было выбрано для девичника,, с виду все красиво, вечером включают подсветку, стояли вентиляторы в иглу, при 30 градусной жаре на улице было комфортно внутри! НО когда мы туда приехали, оказалось, что нужно позвонить чтобы нас вышли и забрали наверх, поиск номера телефона занял минут 20, так как на сайте только форма обратной связи, девушка встречавшая нас была крайне неприветлива, отказала в холодильнике, когда мы вышли за доставкой и стали опять ей звонить, чтобы подняться вовсе не брала трубку, совсем! Оператор, которого я все же нашла и доставала каждую минуту сообщила, что не может помочь, ей тоже не отвечают! Настроение было однозначно подпорчено! Клиентоориентированность явно на минусе. Когда я попросила применить акцию указанную на сайте 4+1 мне тоже отказали . Сделаю оговорку, что парень который там присутствовал, был милым и приветливым, приходилось бегать и искать только его, для какой-то просьбы. Получается, что внешне все красиво, но «внутри» гнилое. Берегите свои нервы и будьте готовы к испорченному настроению
2
March 10
Пришла с подругой посидеть, нам всё понравилось:)Вид с крыши шикарный,тут не поспоришь, и сами иглы красивые, атмосфера супер. К приходу еда стояла готовая,сервировка на высшем уровне (всё чисто), салат вкусный,стоит своих денег, шашлык ах...ный🤌 Официант Ваня вежливый и доброжелательный, отдельное спасибо за хорошее обслуживание. В игле была комфортная температура, диванчики чистые, звукоизоляции хорошая, только в начале колонка не включилась, но спасибо администратору Андрею, быстро пришел на помощь и настроил. И в туалете прибрано,очереди не было. Маленький минус заключался в том, что на карте вход с одной стороны, а по факту с другой, но это ничего страшного, не маленькие, не заблудились. В общем и целом рекомендую к посещению;)
12
1
September 1
Отмечали здесь годовщину свадьбы ))Все превосходно очень романтичная атмосфера (Персонал на вышем уровне)На все просьбы откликаются моментально.Кухня тоже на удивление очень понравилась.Цыпленок табака порадовал
2
August 12
Отличная идея. Красивый вид. Уютно. Никто не мешает, несмотря на то, что в соседних иглу отмечают праздники. Есть ли там персонал мы вообще не поняли (только девушка официант, которая приносила еду). Никто не встречает на входе, столик приходилось искать самим. Еда ужасная. Даже простые овощи гриль и салат из помидоров невкусные. Никому из гостей еда не понравилась. Лучше приносить с собой)
Но есть колонка - это плюс.
May 22
Место само по себе хорошее, задумка супер, очень все мило, красиво, вечером в иглу наверное еще даже лучше, чем днем, НО: организация никакая. В первую очередь, нет холодильников, это вообще нонсенс. А точнее, как нам сказали, они сломались. На улице уже почти лето, тепло и даже жарко, люди приходят в иглу со своими напитками или какой-то едой, которые необходимо охлаждать, а охлаждать получается негде. У нас с собой был торт, который нам делали на заказ, соответственно не за три копейки, и его было просто необходимо держать в холодильнике, на жаре он бы не выдержал. Пока не поругались, нам никто холодильник не предоставил. И имейте в виду, что его там нет и, видимо, не предвидится, когда починят - неизвестно. Далее-в самом иглу жарко как в бане, мы были при солнечной погоде +18 градусов примерно, в иглу можно было задохнуться. Да, ставят какие-то вентиляторы, но они никак не помогают. В итоге мы были вынуждены самостоятельно организовать что-то типа фуршета вне иглу-рядом стоял столик, и мы на него вынесли закуски, поставили стулья, и сидели там большую часть времени. В сам иглу удалось переместиться только спустя 2-3 часа праздника, то есть к вечеру. Подытоживая скажу, что раз уж вы организовываете такую площадку, сдаете иглу за не маленькие деньги, то будьте добры людям предоставлять условия.
13
1
June 16
Я начну с плюсов
+ Вечером классный вид и в целом атмосферно, пока не вникаешь в нюансы
На этом плюсы закончились
- Днем печет так что еда, которая стоит на столе в куполе быстро портится. В куполе как в теплице, с двумя вентиляторами очень жарко, поэтому приходить лучше ближе к вечеру
- еда сомнительная, было найдено много волос, получается готовят без шапок и не соблюдают санитарные нормы
- цены слишком завышены за такое качество еды и сервиса
- самое худшее обслуживание в москве!!! То есть его практически нет. Должен был быть четкий тайминг выноса еды. Пока к ним 10 раз не пойдешь никто ничего не приносит. За каждую мелочь нужно платить. Вишенка на торте во всех смыслах - имениннице принесли торт просто швырнув на стол перед ней в упаковке, свечи сверху положили на упаковку и рядом сломанная зажигалка. Где вы видели такую подачу? Во всех нормальных заведениях даже недорогих нет такого! За 32 т рублей можно было хотя бы сделать вид что стараются. Деньги на ветер. За половину этих денег можно было бы спокойно отметить в нормальном ресторане с нормальным обслуживанием. Я была во многих ресторанах и кафе Москвы, от дорогих до недорогих и могу с уверенностью сказать что это самое ужасное место!
Мой совет владельцам: поменяйте управляющих и администраторов, обновите меню, наймите новых поваров и нормальных официантов в нормальном количестве и к вам люди будут ходить с удовольствием и по многу раз. Задумка классная, но исполнение отвратительнейшее. Получается у вас тупо одноразовые клиенты
5
August 3
Место на 1 раз, не более)
Мы, ребята рядом , все в один голос это подитожили.
Красиво - да, на этом точка.
Невозможно находиться в этих домиках. Душно до невозможности. Места не оборудованы никак. Внутри как в сауне🥵 После ссор с администратором все же принести нам винтилятор, который не справлялся совсем.
Мы и все вокруг вышли из этих домиков и просто были под открытым небом с фуршетом и орущими со всех сторон разной музыкой,на колонках у других 😄Не вкусно. Более- менее пицца, роллы - отвратительны. Сервис тот ещё. Пользуясь положением дел продают ЛЁД по 500₽/ за ведерко, которое улетало за минуту 🙈 вы с ума сошли? А так же приносить ведерко БЕЗ щипчиков - это не гигиенично как минимум. В итоге палочками от суши мы доставали лед)
В каждом «домике» вам скажут, что есть телевизор и якобы вы будете петь караоке.
Нет) телек есть, пульт потеряли ( сказал администратор и никак не пыталась сгладить ситуацию). Ей откровенно все - равно. В итоге ни одной песни мы так и не спели)
В компании были девочки, где даже думали свои др здесь отметить, но слава Богу мы сюда попали и теперь каждый знает , что сюда точно не стоит приходить.
2
August 22
НЕ рекомендую проводить в данном месте важные мероприятия. 20.07 .2024 у нас была свадьба . Мы выбрали данное место для проведения нашего волшебного дня, поделюсь впечатлениями по порядку.
1. Украшения столов ужасное, хотя я при выборе заказа самое лучшее! Когда пришли ( скатерти мятые, посуда местами колотая, вместо красивых белых салфеток на столе как нам присылали при выборе оформления нам принесли салатовые полотенца 🙈
2. Дополнительно оплатили официанта, не поняли его функцию мы его весь вечер искали чтобы что то нам принес, не работала колонка в игле, не было льда ( хотя нам обещали что проблем с этим не будет)
Наша еда простояла на ресепшен пока мы не приехали, хотя это работа нашего официанта ( встретить курьера, разложить еду на стол)
3. Самое ужасное что произошло в этом иглубаре это то что нам РАЗРЕЗАЛИ на куски в подсобке официанты свадебный двухъярусный торт 🎂 который мы должны резать с женихом , ТОРТ который я заказала на заказ для своего торжества , нанела фотографа чтобы заснять этот момент, по итогу торт мы целым не видели . Это ужасно !!!!!!!!!
У меня самые ужасные воспоминания по оформлению мероприятия и предоставления услуг в этом заведении.
Возможно этот отзыв повлияет на исправление бардака в этом заведении, и владелец обратит внимание на принятия в работу более опытный персонал, так как нам предоставили официанта явно не достигшего даже 18 лет!
June 9
Отмечала там день рождения. Всё прошло идеально. Пришли к 18.00, сразу подошел официант, помог подключить колонку, тк еще вовсю светило солнце, в иглу было жарко, опять же выручил наш официант, принес вентилятор. Обслуживание было на высшем уровне, наш официант (вроде бы его зовут Дмитрий) был великолепен, убрал торт и алкоголь в холодильник, принёс лёд, приносил все блюда согласно оговоренному таймингу, по необходимости разогревал еду, постоянно убирал грязную посуду.
Вокруг все иглу были заняты, но не смотря на это, никто никому не мешал. Звукоизоляция отличная, что происходит у соседей никому не слышно.
На территории очень уютно, красиво, чисто.
Многие писали что мало туалетов и большая очередь, ничего подобного, в туалет всегда можно было попасть без проблем.
В общем нам всё понравилось, обязательно придем еще раз.
1
1
June 23
Если хотите испортить вечер - Вам сюда!
Вчера, 22 июня, отмечали мой юбилей - 50 лет.
Плюсы - необычно!
Всё!!!!
Забронировали за две недели до мероприятия, компания из 11 человек.
Меню (фото очень ничего себе) - больше 40.000 отдали, и отдали зря. Не стоит оно того.
Остальное только минусы и их много.
Обслуживание - нет совсем.
Кухня - отвратительно.
Всё, что должно быть горячии, было холодное.
Доходило до смешного, одна картофелина горячая, вторая - холодная.
Заказывали три вида мяса: шея пересушена,
у баранины вчерашний вид, индейку принесли в 23.00, когда уже собирались уезжать.
Туалет - сам туалет чистый, НО...
Гора (приличная такая, см 30 в высоту) ИСПОЛЬЗОВАННОЙ туалетной бумаги на крышке мусорного ведра. Это нечто.
Вечер и юбилей испорчен на 250%
3
July 10
Плюсы- необычно. Минусы- ужасная кухня, вся еда холодная, обслуживания нет вообще, приносят все без соусов, реальные блюда не соответствует тому, что в меню, администрации все равно на претензии и жалобы. Не советую тратить время и деньги на это заведение.
Больше подходит для посиделок попить пиво, покурить кальян, и все. Еда никакая, по еде можно делать рубрику ожидание и реальность. Еда хуже «столовский», обслуживание отвратительное, ни о каком романтическом вечере и не может быть. Обслуживающий персонал- безбашенные студенты, которые прям перед иглой лупят друг друга, и ноют кому же в этот раз идти чай заваривать, ощущение было, что попал на школьную перемену. Больше не приду никогда, никому не советую.
10
1
November 1
Брала пакет "Вечеринка" на 4 часа в иглу номер 7 на вечер четверга 31.10. Хочу выразить благодарность организаторам за красивую сервировку стола, за то что украсили иглу шарами и принесли большую колонку (это всё входило в демократичную стоимость брони, что не может не радовать). На улице было холодно, соседние иглу почти все были пусты, внутри работало 2 обогревателя, которые создавали комфортную температуру, но по ногам всё равно дуло, девочки замёрзли, так что имейте в виду, одеваться нужно хорошо, в иглу - далеко не банька-парилка) В целом впечатления остались только положительные. Грустно, конечно, что вид на промку, но это никак не повлияло на вечер)
1
July 1
Кроме панорамного вида и идеи «купола» ничего в этом заведении не впечатляет!
Кухня непонятная, еда не первой свежести. Наши догадки - что у самого ресторана кухни нет, а заказывают из других мест (отсюда видимо просьба оплачивать и оформлять меню заранее до посещения ресторана), + долгое ожидание если делать заказ на месте, что тоже может подтверждать гипотезу. Ну и курьеры, которые с нами поднимались в ресторан, тоже вызвал сомнения.
Блюла вынесли неполной комплектацией. заказывали свиную шею с томатной сальсой (так же описано в меню), спрашиваем у официанта где соус, ответ «а что у вас там за соус должен быть?». Не было соуса и к крыльям, которые заявлены как острые, а на вкус обычные шашлычные крылья. Заказала салат с авокадо за 610₽!!! Вынесли что-то непонятное, с жестким авокадо и кучей травы! Тартар и картошка вообще смех и ужас!
Тарелки выносятся официантами голыми руками.
Мы пришли со своим вином, хорошего штопора в ресторане нет, принесли какой-то непонятный сломанный. Попросили этим «штопором» официанта открыть вино, на что ответ «я это вообще делать не умею», хорошо допустим.
Сервировки стола никакой, только приборы, даже салфеток нет.
Официанты курят на площадке, что запрещено посетителям, логика непонятна.
Несколько раз официанты роняли посуду, кто-то подбегал на помощь, клав свою посуду на пол чтобы помочь другу.
Вернусь к меню: заказывали чай малина, земляника, базилик - нам его не вынесли! Заметили мы это после ухода, тк впечатление от заведения ужасное, мы были в шоке и не досидели свое оплаченное время. Прошу вернуть деньги за чай!!!!!
Данное заведение к посещению не рекомендую, восторженные отзывы не знаю откуда.
6
June 30
Отмечали девичник 29 июня.
Это, конечно, было нечто!!!
Да, красивые иглу. На этом все плюсы заканчиваются!
1. У нас был стол с огромным холмом посередине. Да-да, именно так. Иглу номер 9!
2. Сервиса никакого нет. Официанты потерянные, ничего не знают, не могут отличить свинину от индейки. Нас дождь застал, так еду выносили даже ничем не прикрыв. Грязную посуду никто не убирал, приходилось всё составлять на пол.
3. Изначально было сказано, что колонка в иглу есть, по факту не было!!! Мы ходили и выспрашивали Колонку часа 2!!! Ребята, ну сразу скажите, чтобы мы принесли свою, зачем обманывать.
4. Кальян ужаснейший, курить невозможно. Уголь поменяли только один раз, вкус отвратительный.
5. Еда такое себе. Картошка фри, по-деревенски оставляет желать лучшего. Мясо пересушено. Ужас! Ах да, на еде было много волос….Не знаю с какого места, но были.
Даже единицу поставить не за что.
5
1
July 1
Сама иглу была хорошая. Стояло два вентилятора, поэтому жары особо не чувствовалось. Но есть большие проблемы с сервисом. Убирали иглу прямо перед нами, когда мы пришли. Долго не могли нам дать колонку для музыки. Потому что половина имеющихся на площадке не работали. Заказанную еду принесли холодной. Если пицца ещё была ничего, то Сет Сибирский охотник был холодный и нам его разогрели. Соотвественно, вкус тоже испортился. Для проведения мероприятий место хорошее. Но лучше приносить всё с собой, и платить только за аренду помещения.
July 21
мы выбрали Вас для проведения нашей свадьбы и, если честно, это было огромной ошибкой. за пару месяцев до нашей даты мы внесли предоплату, сделали заказ по меню и обговорили тайминг подачи. за сутки до мероприятия мы повезли алкоголь, на улице май и было больше 20 градусов тепла, сразу встал вопрос - а как у вас на крыше в иглу находиться? на что нам было сказано, что есть вентиляторы, которые, как оказалось потом, не спасают от слова совсем.
наступает день Х, бронь у нас была на 16:00, на улице +24, в иглу зайти просто невозможно, стоят два вентилятора внутри купола и просто гоняют горячий воздух. по итогу, мы больше часа не могли элементарно зайти внутрь, хотя на столе уже стоят закуски и потихоньку умирают. кстати про умирающие закуски, напомню, что мы с девушкой-менеджером заранее согласовали тайминг подачи блюд. горячее было подано спустя 30-40 минут от заданного времени и то, после моего напоминания администратору об этом. также, в нашем заказе фигурировали два вида чая, которые, кстати, поданы не были, хотя мы оплатили их)
еще хотелось бы отметить стопки - как только я пришла, сразу увидела, что они все в разводах и попросила заменить. спустя 10 минут мне принесли те же стопки в тех же разводах, это нормально? а вода в вазе, которую Вы также предоставляете за отдельную плату, была желтой, как будто осталась после кого то, я не видела такого безобразия еще ни разу в жизни.
если честно, то я считаю, что это огромный провал, я, как невеста, и так была вся на нервах с начала дня, а тут еще такая ужасная организация
7
October 8
Интересное место
Не совсем удобна разгрузка/подъём декора/оборудования на саму крышу. Но! Ребята всегда активно помогают, есть свои тележки для удобства.
Обслуживание приятное, блюда вкусные.
1
July 15
Праздновали свадьбу семейным кругом. Всё было здорово. Атмосферно. Красивые виды на вечернюю Москву. Персонал приятный, все помогал делать. Очень хорошо провели время
1
1
July 15
Ну что могу сказать - идея места прикольная, реализация мягко говоря хромает..
Жаль всего не сфоткала, так как надо было самой протирать стол и стулья к приходу гостей и хоть что-то поставить на стол, так как ко времени иглу не была готова совсем, накрыта тентом, на полу лужи, внутри душно..Пришлось оперативно в свой день рождения прибирать и приводить все в нормальный вид. Еду не то, что ко времени не успели принести, ее в течение всего времени доностили, когда самостоятельно ходили и напоминали.. соусы к блюдам забыли совершенно, морс как-будто вода из стакана, в котором было варенье.. картошка фри..я вообще молчу, она не съедобна.. даже в салат забыли заправку.. с такой организацией я это место не рекомендую.. Максимум, это если хотите провести время на крыше, то привозите всё своё! И сами накрывайте себе стол, как вам хочется. Вобщем берите организацию всю на себя, тогда наверное будет круто. Потому что в целом, вид прикольный и задумка клевая. Это наверное и спасло от полностью испорченного ДР. Благо гости отнеслись к этому всему с юмором.
3
August 26
В куполе работал вентилятор, хорошо себя повела колонка - музыка шла чисто. Очень понравилось, что можно было охладить напитки и согреть еду (принесли с собой). Отдохнули просто отлично, предусмотрено все: и настольные игры, и караоке, и вкусный чай - обязательно попробуйте.
August 17
Место просто супер, безумно красиво, классное оформление. Отмечала свое день рождение с подругами все в восторге, отдельное спасибо официантам, Дионисий и Николай просто лапочки 🩷
1
May 8
Отличный сервис, мощная атмосфера, прозрачные шатры, в которых можно уютно посидеть с друзьями или с девушкой. Первый раз был здесь на НГ корпоративе, это было круто. Шатер красиво украшен, сервировка, живая музыка. Вчера пригласил сюда девушку. Она просто в восторге. Ну, а я доволен - сыграл в принца и волшебника - иглу красиво украсили, свечи и цветы были что надо. В общем, для свидания место крутое.
3
August 4
Праздновали день рождения подруги, прикольно тут, просторная площадка, красивые иглу. Очень атмосферное и красивое местечко для пар или для большой компании.
August 11
Весь тайминг был сбит. О подаче блюд, которые забыли вынести, приходилось напоминать самой. Цвет шаров выбирали сами (золотой, белый, серебряный), при этом растяжка Bride была розовая (о ней не спрашивали, и никто не учел, что цвета не сочетаются). Начало брони были в 17.00, никто также заранее не предупредил, что в иглу парилка и невозможно находиться, когда солнце, при этом на сайте указано, что в иглу поддерживается комфортная температура. Как вариант, при бронировании менеджер мог бы предупредить, что в основном гости собираются к семи вечера. На этапе бронирования менеджер Екатерина была абсолютно не заинтересована и отвечала с очень долгими перерывами. Когда я позвонила, чтобы решить вопрос быстрее, мне лишь сказали, что менеджер на выходном. Еда, которая входила в пакет девичник стандарт сомнительная. Лосось был сухим и обветренным. Когда не вынесли хачапури, сказали, что ещё не привезли, при том, что заранее тайминг по выдаче блюд был согласован. По итогу вечера, мы просили собрать еду, нам дали коробки и сказали собирать все самим. К слову, приборы не менялись в течение всего времени пребывания. Из плюсов только фотограф. Место красивое, но возвращаться больше желания нет.
1
July 24
Праздновал день рождения жены 21 июня, к сожалению вечер был испорчен. По порядку:
- персонал, снующие туда сюда школьники которых как будто не кому координировать, подойдет один ему скажешь нужны бокалы, подойдет другой - мы по прежнему ждем бокалы, в итоге приносят и тот и тот, долго не могли помочь в настройке колонки, приносили еду будто рандомно, пару раз нам приносили блюда вообще не с нашего заказа, несколько блюд так и не дождались, хотя они были по предварительному заказу!
- далее про кухню, идти сюда лучше со своими заказанными ранее блюдами, не смотря на предзаказ половина блюд была не готова, другая половина уже остыла, несколько наших ребят заказом одинаковые блюда, они сделали одну большую порцию - зачем???? Странная инициатива, ладно блюда но нам просто не вынесли чай, напоминали как админам так и официантам в итоге блюд так и не дождались, сама еда по себе вроде не плохая, но от косяков персонала все портилось;
- за полчаса до окончания времени брони не дождавшись наших блюд пошел и попросил оформить возврат за блюда которые мы не получили, сказали к утру скорее всего придут. Не пришли. Далее уже общались через чат поддержки, срок возврата 14 дней. Ок. Спустя 2 недели тишина. Снова пишем в чат ответ - бухгалтер заболел, передам про возврат руководству. В итоге на данный момент когда пишу отзыв прошел МЕСЯЦ, в чате отвечают мы передали вашу заявку на возврат. Это просто цирк)) Дело даже не в какой то огромной сумме но просто такое отношение настоящее время это просто редкость и тут дело принципа
Резюме: др был испорчен, уважения от организации нет, посмотрим чем кончится история с деньгами))(UPD: спустя месяц 23 числа вернули деньги прилично потрепав нервы) Ставлю 1 звезду потому что нельзя поставить 0, никому никогда не порекомендую данное заведение. Судя по всему руководство в курсе всего и собственно им все равно
6
June 6
Не первый раз посещаю данное заведение
И каждый раз все проходит великолепно
Мы с подружками любим собираться вместе в необычных местах
Танцы под открытым небом как отдельная любовь
Приду сюда с молодым человеком на романтик
1
1
July 8
Хотели организовать красивый, яркий и запоминающийся девичник! Выбрали понравившуюся иглу, внесли полную предоплату (поскольку менеджер сказал, что в ином случае они не успеют подготовить всё к нашему приходу), пакет «вечеринка», а так-то это 17 000, куда не входит ни еда, ни вода! Приехали в назначенное время, нас завели в иглу, а там ничего нет! Шарики развесить не успели, еду, заказанную нами у них дополнительно не принесли, а из обещанной праздничной сервировки мы получили обычные белые тарелки по количеству людей и столовые приборы.
Дальше было интереснее, у нас 3 раза меняли колонки, принося каждый раз всё хуже и меньше и объясняя это тем, что они нужнее в других иглу, где больше людей! Мы попросили 3 дополнительные тарелки, чтобы разложить свою принесенную еду, поскольку заказанную у них за час прибывания в иглу так и не принесли! Каждая дополнительная тарелка стоит 100 рублей! Мы также заказали к 17:00 хачапури, но его принесли только к 20:00 и то благодаря тому, что мы неоднократно напоминали, причина такой задержки заключалась в том, что сначала его забыли заказать, потом долго везли, а когда блюдо было в заведении - его просто отнесли другой компании, поскольку там свадьба и персонал открыто об этом говорит! В иглу очень жарко, вентилятор совершенно не справляется, а их украшения вызывают только слезы!
4
July 9
Одна звезда за расположение, вид с крыши и частично за внешний вид самой беседки. Все остальное - полнейшее разочарование!
Поднялись- никакой встречи, сами пошли в беседку и никто даже не подошел из персонала и не спросил точно ли мы бронировали ее?! А может мы просто люди с улицы?! Заходи кто хочешь и занимай забронированную беседку…некоторых наших гостей вообще отправили не туда
Разрешено приезжать за 10 мин до начала брони, и с учетом того что персонал не подготовил совсем беседку, все эти 10 мин и даже больше были потрачены на поиск сотрудников и ожидания их исправлений.
Беседка- ( до 10 чел) обосрана птицами, то есть перед мероприятием ее даже не приводят в презентабельный вид. Колонка с музыкой должна быть в каждой беседке- у нас ее не было, пока не побегала поискать персонал и ждали когда принесут и можно уже все подключить, и на минутку к началу брони должно было уже быть все готово, а в итоге тратили время брони на поиск сотрудников и устранение недочетов. Колонка поработала 3 мин и все, опять искать сотрудников и настраивать колонку. Проходить к своему месту в беседке трудно, а если есть еще шары- то вообще нереально. Высоким людям приходится проходить сложившись в букву Г.
Сервировка - на столе только по одному бокалу на человека, дополнительно могут принести если кого то наедешь из персонала, и сначала надо посмотреть на их недовольное лицо, только после этого можно что то получить. Салфеток нет, надо просить, на 10 человек принесли 6 салфеток.. после возмущений принесли 3 стакана полностью забитые салфетками. Бокалы царапанные, приборы гнутся.
Еда- заранее был предоставлен тайминг блюд, итог: в 18:00 должны были быть закуски, которые принесли только в 18:20, а в 18:30 уже следующая подача салатов- и все, все блюда перестали умещаться! Подача салатов- все салаты накрыты фольгой, где какой салат неизвестно , и зачем их накрывали если теплый салат все равно был холодный- неизвестно!
Цезарь с курицей- курица ледяная, не было гренок.
Салат паргит- не было кешью
Салат техасский- мясо холодное, лепешка не хрустящая, не было фасоли
Овощи гриль- баклажан сырой
Слава богу не заказывали у них шашлык!!
Лёд- детское ведерко, лед полупустой, таял за 5 минут, машина для льда сломалась в самый разгар мероприятий.
Чай- у нас на столе должно было быть 2 чайника с черным и зеленым чаем- не было!!!
Персонал(зеленый)- вообще фиолетово где что происходит и кому что нужно, любая просьба сопровождалась вздохами, ахами, цоканьем и гулянием по крыше на раслабоне.
ЧП в соседней беседке- уронили свадебный торт!
Никто не встречал и никто не провожал.
Туалет- всего две кабинки , беседок более 17ти, вот и посчитайте сколько народу …
3
August 4
Наш девичник удался. Принимающая сторона встретили с гостеприимством, красиво сервировали стол и атмосферно украсили купол. Было весело и вкусно, спасибо!