Igolka
172 reviews
August 17
Прекрасное ателье! Принесли подшить брюки мужу перед свадьбой. Все сделали за час. Прекрасные сотрудники, особенно администраторы.Не сразу сориентировалась в торговом центре, но администратор помог разобраться.Очень приветливо встретили, а мастера посоветовали как лучше укоротить брюки. В общем, работа выполнена в лучшем виде, я осталась довольна. В будущем обязательно вернемся!
June 5
Не первый раз сдаю обувь в ремонт. Идеально подбирают детали изделия, заботятся не только о внешней красоте, но и удобстве использования вещей. Всегда всё на высшем уровне.
Я капризничала и умоляла найти другую подошву к ботинкам, первая подобранная мне не нравилась)
И Иголка нашла!!!
Теперь я полюбила свою обувь ещё больше))
Спасибо большое за душевную работу всего коллектива, отличные цены и приветливых менеджеров.
Люблю Вас!
1
October 4
Отличный сервис! Обращался несколько раз. Ченил брэндовые вещи! Всё качественно и в срок! Цены умеренные! Всё вежливо и оперативно! Буду пользоваться услугами и дальше!
November 15
26.10 отдал обувь , сообщили что ремонт займет 4 дня , проходит 6 дней , не звонят ,думаю может забыли или потеряли номер , прихожу 01.11 говорят будет готов после праздников , думаю ладно не предупредил ли что задерживаются , ну ок приду после праздников , проходят праздники никто опять не звонит прихожу 10.11 , мне сообщают что сейчас узнают , долго набирают мастеру и вновь мне говорят мы узнаем набирем , конечно же никто не набирает . Самое интересное что не хотел уже заходить и тратить свое время ,и позвонить по телефону который указан в Яндексе , но после одного гудка оператор сообщает что номер недоступен . В итоге обещали что готово будет через 4 дня , обувь я забрал через 18 дней , наплевательское отношение к людям , если не цените свое время и нервы а вам в эту лавку
June 26
Очень лояльно относилась к ателье, цены действительно завышены, но была готова заплатить за качество. Но тут отнесла подшить длину брюк, надела брюки 1 раз, все швы разошлись, как будто и не подшивала. За что заплатила деньги - не понятно. На все вопросы один ответ - гарантия 2 недели закончилась. Формально 2 недели прошли, но о том, что швы очень слабые и могут разойтись после 1 носки меня должны были предупредить. Предложили еще раз подшить за ту же дополнительную плату, видимо нужно приходить к ним и платить после каждой носки. Рекомендую научить администратора общаться к клиентами. Говорить клиентам, что вот лично она этого не делала, не стоит.
August 16
Подшили брюки за полчаса, качественно, быстро! Большое спасибо за сервис и профессиональное выполнение) Отдельное спасибо сотрудника и портным за вежливое отношение ко мне и деликатное к моим вещам
June 18
Отличное ателье! Все делается очень качественно и в срок. Сотрудники вежливые, внимательные, есть примерочная. Вещи приношу только сюда, за пять лет не подвели ни разу!
1
1
March 20
Очень хорошее ателье, аккуратная работа, выполняется быстро и по адекватным ценам. Персонал замечательный, отдельный благодарность администратору Татьяне,. Очень уютно, чисто и комфортно! Обслуживаюсь давно и всегда довольна работой!
1
August 8
Отличное ателье! Приехал сегодня подшивать брюки,нужно было подшить в течение часа,все сделали качественно и очень вежливые сотрудники. Буду возвращаться снова и только к Вам! Спасибо! Всем советую!
June 10
Во -первых не говорят ориентировочную цену при звонке по телефону при условиях чётких инструкций, что нужно сделать и на чем.
Во-вторых не обоснованно высокие цены Х2 за обычные процедуры.
Пример: подшить плечики на платье комбинация стоит 2500р (Не в рынке цена)
В-третьих не берут трубки по номеру телефона звонила 3 раза- ответа нет.
Неклиентоориентированные
Отсутствие сервиса
Долгий срок ожидать оказание услуги
August 8
Очень приятно место, администратор приветливый . Сориентировали меня сначала по телефону, я все равно не могла найти место. Меня встретили :) Это очень приятно и ценно. Услышали все мои пожелания и сделали скидку на первый визит . Приду еще ! Удачи Вам !❤️
February 1
Большое спасибо за оказанные услуги. Быстро, качественно, вежливо и по-доброму. На этот торт изящной вишенкой ложится разумная и умеренная стоимость услуг.
С признательностью к коллективу ателье "Иголка".
2
August 15
Быстро сдала вещи, всё аккуратно замерили, через пару дней уже забрала (было не к спеху, но можно было и день в день).
Брюки аккуратно и хорошо подшили, персонал очень приятный. Если нужно будет ещё что-то подшить, пойду сюда 🙂
May 3
Отличное ателье по ремонту одежды. Подшиваю брюки только у вас с 2018 года, всегда все аккуратно, в срок. Раньше работала в Сити, выбрала из за удобства, 4 года назад поменялась локация офиса, но подшивать брюки специально приезжаю только к вам. Очень вежливые администраторы и персонал. Молодцы!
1
August 16
Пришел в ателье в афимолл,взяли мерки и обещали сделать в понедельник. Все сделали в срок. Мастер Лара подшила брюки и пиджак быстро и качественно, рекомендую
November 3
Прекрасное ателье за абсолютно вменяемые деньги помогли с бегунком брендовой куртки и пошивом двух брюк и все за пару дней. Очень вежливый персонал.
August 12
Очень нравится это ателье, за скорость и качество! Если нужно что-то экстренно подшить или починить одежду, то вам точно сюда! Всегда вежливые и приятные сотрудники, с удовольствием рекомендую👌👍
April 6
Всегда чёткая и аккуратная работа ! Зара - супер профессионал ! Коллектив приветливый и всегда грамотно и по делу подсказывает верное решение! Молодцы ! Рекомендую !
2
May 16, 2023
Отличная работа! Просто 5 баллов. Очень участливый персонал. Администратор Ксения выше всяких похвал! Вошла в положение, все посоветовала,и оказалась права! Девочки мастера профессионально все сделали (костюм). Огромная благодарность владельцам за прекрасно подобранный персонал. Только восторженные впечатления. Администратор (Ксения) отличный профессионал и мастер своего дела. Спасибо огромное! Буду обращаться и советовать другим. Так держать! Так и должна работать сфера услуг!
Быстро, вежливо, профессионально. Спасибо!
3
August 12
Очень профессиональная и оперативная работа, вежливое обслуживание. Обращался с костюмами и сорочками. Рекомендую
June 7
Все отлично, кроме ОДНОЙ примерочной
Поэтому огромные очереди практически всегда в дневное время
Сделайте с этим что-нибудь, пожалуйста
August 3
Отличное ателье, подшили платье идеально, очень быстро и качественно ! Очень вежливый персонал!
August 12
Пришел в ателье в последний момент уже к закрытию. Встретил приятный молодой человек,уже закрывались,но не отказали и срочно ушили и подшили брюки. Все сделали как надо,осень доволен. Вернусь обязательно!
November 13
Пришел починить молнию на брюках, посмотрели брюки, сказали 1500 замена молнии. Ок без проблем. Потом мастер сказал что брюки должны быть чистыми, по факту брюки чистые одевал 1 раз. Стали спорить со мной. Дело дошло до регламента и правил, а у них нет. Я бы даже доплатил, мне так срочно нужно было. Ужас
November 10
Качество работы в этом ателье всегда на высоте. Несколько раз обращалась за ремонтом одежды – всё сделали просто безупречно!
May 1
Мне очень нравится ходить в мастерскую ИГОЛКА.
Все быстро и очень хорошо делают .
Джинсы подшили за часа.
Очень рекомендую, и цены кстати тоже очень адекватные.
1
July 3
Спасибо мастерам! Всегда идеальное качество. На шерстяном изделии так убрали дверку, что невозможно найти это место) делаю тут одежду и обувь, и сумку.
August 12
Пользовался услугой чистки кроссовок, остался очень доволен. Обслуживание и результат отличные, рекомендую.
August 23, 2023
Благодарна сотрудникам данного ателье! Была в командировке и сломался ремешок у сумки. Все сделали быстро, очень качественно! Отзывчивый персонал, а главное! Очень удобное время работы! Я к ним обратилась утром в воскресенье. В окружении, кроме них никто не работал!
1
October 9
Лучший сервис, мастера отлично выполняют работу по запросу, обращалась не раз и очень довольна!!
March 22, 2023
Спасибо владельцу данного ателье! Бесконечная благодарность. Вы просто лучшие!!!!!! Уровень выше остальных. Очень любезный персонал, мастера очень грамотны. Решили мою проблему, где в остальных химчистках мне не могли решить, а тупо отказывали. В данном ателье решили мою проблему на все 💯И я осталась очень довольна. Всем советую, причем отдуши советую! Хотя я и раннее к вам ходила. Но последний мой визит доказал, что вы не сравнитесь с остальными химчистками, и даже по Москва сити, где реально не смогли мне помочь.
June 20
Просто от балды называют сумму! За то чтобы укоротить футболку 2400₽. Причем администратор даже не знала о таком, а швея тут же смекнула и не посмотрев назвала сумму.
1
June 29
Быстро, качественно, профессионально!
Общайтесь, не пожалеете, если что-то надо подшить/зашить, то только сюда
January 11
Очень качественно выполняют свои работы, не первый раз к ним обращаюсь и буду продолжать🥰
Обслуживание на высоком уровне, улыбчивый администратор и чистое пространство вокруг
Время ожидания минимальное
100/10
1
May 11
Подшивала четверо джинс в данном ателье. Результатом более чем довольна! Нитки подобрали идеально, строчки ровные и аккуратные. Однозначно зайду ещё и не раз.
January 11
Часто обращаюсь за услугами по реставрации одежды - подшить, зашить и т.п. Всегда качественно и оперативно. Сотрудники всегда посоветуют, как можно сидеть лучше. Рекомендую.
2
May 22
Делают качественно и быстро, на следующий день от заказа. Мне подгибали брюки.
Минусы: полное несоответствие информации с сайта и яндекса о ценах, что вводит в заблуждение.
На сайте услуга стоит "от 700 р." По факту 2300. Аргумент "ну 800 стоит подгиб мужских узких брюк, а у вас женские широкие":))))
August 28
Укоротили ремень детский, все сделали как надо! прихожу к вам часто, нравится качество выполненных работ и скорость!
October 17, 2023
Долгое ожидание в очереди (более 15 минут) на сдачу вещи в ремонт. Учитывая, что ателье позиционируется как экспресс, целесообразно сделать несколько пунктов по приему вещей на ремонт. В итоге сделали крайне плохую работу (в данном случае экспресс ни разу не про качество). Элементарная работа по вставке резинки (которая к слову стоит 1200), выполнена не так как просилось изначально. После такой работы вобще ничего не хочется отдавать на ремонт, так и хорошую вещь испортят.
Ниже верно писали про принцип работы данной организации «клиент виноват в том что мы некачественно выполнили свою работу».
1
November 23, 2023
В этом уютном ателье достойный администратор! Татьяна всегда обходительна, вежлива и приветлива. Спасибо за помощь в решении вопроса. Буду обращаться снова
April 26, 2023
Сколько лет сюда хожу и всегда остаюсь доволен. Советовал всем друзьям и знакомым. Все только довольны остались. Сотрудники все супер. Отдельное спасибо Ирине портному , очень всё отлично делает. Советую всем эту мастерскую. Приходите не пожалеете
1
May 19, 2023
Почему я больше сюда не обращусь - первый раз сдала подшить сюда брюки, все супер. Через 2 недели вновь принесла на подшив новые джинсы, подшив 1200₽, ок.
Когда я пришла их получать и примерила в той же обуви- ничего не изменилось, их будто вообще не подшивали, они стелились по полу.
И в чем действительно проблема, так это реакция администратора, которая сама делала замеры и швеи. «А что вас не устраивает, все хорошо». Меня начинают убеждать что это новые ни разу не надетые джинсы по посадке могли по другому сесть и растянуться. Бред в обещем. Швея с максимально недовольным видом в приказном тоне командует «снимайте!». Никаких извинений за то что работа не выполнена, а я потратила свое время. Очень неприятно. Принцип работы «клиент виноват в том что мы некачественно выполнили свою работу». Но стоит заметить что переделали к концу дня все же.
Через пару дней мне позвонил, вероятно, управляющий ателье, принесли извинения, дали депозит на сумму траты. За это большой плюс.
1
May 29
Не раз выручали экстренно зашить, подшить - быстро, качественно и недорого
April 24, 2023
Отличное ателье!
Несколько раз обращалась. Феноменально подшили и подогнали брюки по фигуре!
Теперь-я постоянный клиент этого ателье
А еще радует местоположение(мне удобно и из дома, и с работы подъехать) и время работы(очень важно для работающих, что можно подьехать до 22.00-редко удается рано с работы освободиться)
2
September 28
Отличное ателье.
Быстро, качественно, за разумные деньги.
January 5, 2023
Хорошее месторасположение,приветливый персонал,первый мой заказ,выполненный на достойном уровне...Это все ,что есть сказать хорошего об этом ателье.Не знаю что именно произошло,но две блузки из вискозы,которые я сдала для укорачивания рукавов(перенос разреза и пристрачивание манжет)выполнены абсолютно непрофессионально!Швы на разном расстоянии от края манжеты в одной блузке и все,ВСЕ швы элементарно криво прострочены на второй!Просто не понимаю,как можно выдать такое качество и результат при таком количестве положительныз отзывов(на которые я и "купилась"так сказать)и при самопозиционировании своего ателье как "команды профессионалов с 10летним стажем"Администратор предложила оставить блузки для исправления этой печальной картины...Но,из опасений,получить уже окончательно испорченные вещи,я не захотела это делать!Жаль,что так грустно закончилась моя история как клиента этого ателье!Испорчено настроение,потеряны деньги и еще придется тратить и время,и деньги уже на исправление этой"прекрасной работы"больших "мастеров"своего дела!
4
2
April 22, 2023
Все супер, сервис на высшем уровне!) Администраторы чудесные, вежливые и приятные, сдавала платье на ремонт молнии, сделали все быстро в этот же день! Работу мастера выполнили очень качественно, все очень понравилось 💗 Большое спасибо, обращусь ещё раз и неоднократно!
1
July 23
Очень порадовал результат! Сумке подарили вторую жизнь!!! Кожа восстановлена деликатно, все строчки сохранены, края ремешка аккуратно обработаны. У ваших мастеров золотые руки! Спасибо!
August 28, 2023
Когда отдаешь за посадку пиджака 9 тыс, ожидаешь хоть какой то качественной работы. Во первых просрочили обещанные сроки, во вторых, когда я пришла забирать заказ, подкладка в пиджаке была просто перекручена и также пришита. Они там с закрытыми глазами работают?
Это был мой второй опыт с этим ателье. В первый раз, за 5 тыс они ушивали жилетку, не могли ее ровно сделать и перешивали ТРИ раза, что все вместе заняло месяц! А потом еще и забыли мне отдать часть моего заказа.
Обслуживание, персонал, качество работы, потраченное время.. Просто ужас.
4
September 3, 2023
Приносил брюки на подшив, предложили еще сделать немного уже, сделали все быстро и качественно. Результатом максимально доволен. На все ушло не так много времени, предупредили в WhatsApp о готовности, хороший сервис
2