"Справок не даем..." или почему в магазине игрушек царит атмосфера строгого режима? Сегодняшний поход в магазин игрушек оставил крайне неприятное послевкусие. И дело не в ассортименте или ценах, а в отношении персонала, которое, мягко говоря, оставляет желать лучшего. С самого порога встречает табличка с надписью, что-то вроде: "Справок не даем...". Поначалу я недоумевала, думая, что, возможно, здесь часто спрашивают дорогу или ищут какие-то специфические сведения. Но после нескольких попыток получить хоть какую-то информацию, я поняла истинную причину этой надписи. Продавцы, а особенно одна дамочка на кассе, ведут себя так, будто ты зашел не в магазин детских радостей, а в зону строгого режима. На любые вопросы – будь то просьба помочь с выбором, уточнить наличие товара или просто спросить о чем-то – они либо вовсе не отвечают, либо делают это сквозь зубы, с такой надменностью, что хочется развернуться и уйти. Это не просто невежливость, это полное отсутствие клиентоориентированности. В магазине, где должны царить улыбки и позитив, где родители и дети ищут подарки и хорошее настроение, такое отношение просто недопустимо. Обращаюсь к руководству данного магазина: пожалуйста, проведите беседу со своими подчиненными. Тема беседы должна быть простой и понятной: "Как правильно общаться с клиентами". Научите их элементарной вежливости, умению улыбаться и отвечать на вопросы, а не отмахиваться от них, как от назойливых мух. Ведь от отношения продавцов зависит не только настроение покупателя, но и репутация вашего магазина. А пока что, к сожалению, впечатление складывается крайне негативное.

Ирина Г.

Level 4 Local Expert

Была неприятно удивлена отношением продавцов. Занимаются своими делами, покупателей игнорируют, на просьбы показать товар - грубят. Игрушку купила, но больше не пойду и никому не посоветую. Выбор большой, но с таким отношением продаж не будет... Хочется адекватного вежливого общения, а не взгляда исподлобья и тяжёлых вздохов...

Лилия Азарни

Level 4 Local Expert

Сегодня покупала детворе подарки. Замечу, что в Игроторг была впервые. Очень демократичные цены, огромный ассортимент, отличное обслуживание. И под занавес приятно удивили хорошей скидкой. Спасибо продавцам! Хорошей торговли!

Show business's response

Igrotorg31

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

40 reviews